Mantenga a su hijo a salvo del plomo El plomo, que se puede hallar en

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1 Cuando vea HIL al final de un artículo, simplemente llame al A continuación, ingrese el código de cuatro dígitos para oír mensajes grabados sobre la salud de nuestra Biblioteca de Información Sobre la Salud. Una guía para su plan de salud Primer Trimestre de 2011 Mantenga a su hijo a salvo del plomo El plomo, que se puede hallar en el polvo, en trocitos de pintura, en la tierra y en el agua, puede ser un grave problema de salud para su hijo. El plomo puede dañar el cerebro y la audición de los niños y provocar problemas de crecimiento y aprendizaje. Los niños de 6 meses a 6 años son especialmente susceptibles al envenenamiento con plomo porque su organismo absorbe el plomo con facilidad. Cómo protegemos sus datos de salud TennCareSelect tiene políticas claras sobre cómo protegemos su información de salud. Nuestro personal recibe entrenamiento anual sobre estas reglas. Estas reglas aplican para todos los datos sobre su salud, ya sean orales, escritos o electrónicos. Para más información sobre estas reglas, consulte su Manual para Miembros de TennCareSelect. O llame a Servicio al Cliente para obtener una copia del aviso de privacidad. No tiene síntomas. Muchos niños envenenados con plomo no parecen ni actúan como enfermos. Los niños deben hacerse un análisis de sangre a los 12 meses y a los 24 meses. Proteja a su hijo Mantenga limpio su hogar. Limpie seguido los pisos y el polvo de las ventanas con un trapo húmedo o esponja. Siempre enjuague el trapo o esponja después de limpiar. Lave a menudo los chupetes, juguetes, las botellas y manos de su hijo. Es muy importante antes de comer y antes de irse a dormir. Asegúrese de que su hijo coma alimentos sanos. Una buena dieta ayudará a los niños a absorber menos plomo. Limpie bien sus zapatos o quíteselos antes de entrar a su casa. Esto ayuda a no entrar el plomo que se halla en la tierra. Hable con el doctor de su hijo para conocer más sobre el envenenamiento con plomo. Fuentes: U.S. Department of Housing and Urban Development; Tennessee Department of Health, Tennessee Childhood Lead Poisoning Prevention Program Habla español y necesita ayuda con esta carta? Llámenos gratis al

2 mantenerse sano Asegúrese de que el correo le llegue Si usted tiene cobertura médica de BlueCare o TennCareSelect, asegúrese de que TennCare tenga su dirección postal correcta. De lo contrario, puede perder correo importante sobre su plan de seguro médico y sus beneficios. Cinco pasos para una atención más segura Involúcrese en su atención médica. Según la Agencia para la Investigación y Calidad de los Servicios de Salud, las personas que se involucran más en su atención tienden a obtener mejores resultados. Al involucrarse en su propio cuidado, usted puede evitar problemas como interacciones peligrosas entre medicamentos. Tenga en cuenta estos pasos: 1. Hable. Pregúntele a su doctor si tiene dudas sobre síntomas, medicinas, pruebas o tratamientos. Es buena idea que anote sus preguntas y así no olvidarlas cuando vaya al consultorio de su doctor. Siempre es bueno preguntar: Cuál es mi problema principal? Qué debo hacer? Por qué es importante que lo haga?* Su doctor debe darle respuestas claras y francas. 2. Controle sus medicinas. Los medicamentos con receta pueden ser peligrosos si se mezclan con otros medicamentos, alimentos, remedios herbales o medicinas sin receta. Esto incluye cualquier medicina que se pueda tomar por trastornos de salud mental. Para evitar problemas, muéstrele a su doctor una lista de todas las medicinas, vitaminas y de los productos naturistas que utiliza. Cuando obtenga una nueva medicina en la farmacia, verifique la etiqueta y pregúntele al farmacéutico para asegurarse de que sea el medicamento correcto. 3. Obtenga sus resultados. Si se hace exámenes médicos, no deje de obtener sus resultados y averiguar qué significan para su salud. Si no tiene noticias del doctor o del laboratorio cuando las esperaba, llame usted. No dé por sentado que los resultados están bien si no tiene noticias. 4. Asegúrese. Cuando su doctor le sugiera una medicina en particular o una cirugía, asegúrese de saber por qué. Pregunte si tiene otras alternativas. Cuáles son los beneficios o desventajas del tratamiento? Tiene algún riesgo? Si todavía no está seguro sobre cómo proceder, puede pedir una segunda opinión de otro doctor. Si decide obtener el tratamiento, asegúrese de que todos los que le cuidan conozcan los datos importantes sobre su salud. Esto incluye cualquier medicina para la salud mental o tratamientos que esté recibiendo. Ellos deben saber si tiene alergias o reacciones negativas a las medicinas. 5. Dé seguimiento. La atención no termina cuando sale del consultorio del doctor o del hospital. Llame a su doctor si: Los síntomas empeoran Las medicinas le provocan efectos secundarios Tiene dificultad para recuperarse del procedimiento. *Fuente: Partnership for Clear Health Communication El número de teléfono del TennCare Advocacy Program ha cambiado. Ahora los puede llamar al

3 bienestar Sea flexible, no se desanime Las dificultades nos afectan de forma diferente a cada uno. Cuando llegan las dificultades, no se desanime, sea flexible. A eso se le llama tener resiliencia o flexibilidad. Todos tenemos ciertas perspectivas físicas, sociales, emotivas y espirituales. Podemos ser más flexibles es decir, afrontar mejor los problemas si contamos con mejores técnicas para hacerles frente. Con ello en mente, he aquí algunas formas de enfrentar mejor las dificultades. Deje de preocuparse por cosas que no puede controlar. Los desastres naturales, la economía, el gobierno y los políticos no están bajo su control. Preocuparse un poco es natural, pero reconozca si su preocupación sobre cosas que no puede controlar aumenta. Ocúpese de su salud. Coma sano, haga ejercicio en forma regular, duerma lo suficiente y relájese. Es fácil pasar por alto estas cosas cuando está estresado. Pida consejo de las personas que respeta y confía, incluyendo a su pareja, sus amigos y líderes espirituales o de fe. Cuando estamos asustados o ansiosos podemos tomar malas decisiones. Es bueno pedir ayuda. Hable con un auspiciador o colega especialista. Asista a grupos de apoyo. Tener a alguien que lo escuche puede significar mucho. No tome alcohol o drogas para resolver su problema. Ellos no lo resolverán y le crearán más problemas. Lleve un diario. Escribir sus pensamientos puede ayudarle. Lea libros de auto ayuda. Otros han estado en su situación. No está solo. Ellos pueden ofrecerle una gran percepción. Piense en lo que es más importante. Tome unos minutos en calma para reflexionar, concentrarse, leer, meditar o rezar. Comparta con sus seres queridos. En nuestras ocupadas vidas, pocas veces bajamos la velocidad. Sea agradecido. Las personas flexibles reconocen lo que tienen y lo agradecen. Acepte sus errores. Admítalos, aprenda de ellos y siga adelante. Ayude a los demás. Siempre hay alguien necesitado. Al ayudar a otros, dejará de pensar en usted mismo y en sus propios problemas. Podemos ayudarle a dejar de fumar Dejar de fumar es una de las cosas más importantes que puede hacer para proteger la salud de su bebé antes de nacer. La línea directa para dejar de fumar de Tennessee (Tennessee Tobacco QuitLine) está a su disposición para ayudarle. Llame al QUIT-NOW o El servicio es gratis para todos los residentes de Tennessee que quieren dejar de fumar o de mascar tabaco. A toda persona que llame se le asignará un entrenador que le dará ayuda individual para elaborar un plan para dejar el tabaco para siempre y le dará consejos para que no desista del plan. La línea de ayuda para dejar de fumar atiende de lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m., los sábados de 9 a.m. a 6 p.m., y los domingos de 11 a.m. a 5 p.m., hora del Este. Se da asesoría en español e inglés. Para obtener los servicios de la línea de ayuda para dejar de fumar, las personas con problemas auditivos deben llamar al HIL 3361, 3362 Para obtener más información sobre cómo dejar el tabaco y la línea directa para dejar de fumar de Tennessee, visite el sitio Web en health.state.tn.us/ tobaccoquitline.htm. 3

4 noticias para miembros Prepararse para la prueba de Papanicolaou Solo toma unos minutos de su tiempo. Sin embargo, la prueba de Papanicolaou puede salvarle la vida a una mujer. He aquí por qué: La prueba de Papanicolaou es una prueba para chequear el cáncer del cuello uterino y otros problemas. Puede detectar indicios tempranos de cáncer en el cérvix, la parte inferior del útero. El cáncer del cuello uterino es común en las mujeres. Sin embargo, si se detecta temprano, la posibilidad de curarlo es muy alta. Aún mejor, la prueba de Papanicolaou puede detectar células anormales en el cérvix antes de que se conviertan en cáncer. El tratamiento puede ayudar a evitar que se desarrolle el cáncer. Para protegerse, la mayoría de las mujeres debe hacerse la prueba de Papanicolaou periódicamente a partir de los 21 años. Si usted es activa sexualmente debe hacerse el Papanicolaou cada 1 a 3 años. Pregúntele a su doctor con qué frecuencia se debe hacer la prueba. Cómo prepararse Hay ciertas cosas que pueden ocasionar resultados falsos de la prueba de Papanicolaou. Para asegurarse de que su próxima prueba de Papanicolaou Para más información sobre la salud de las mujeres, visite el sitio Web del Centro Nacional de Información sobre la Salud de la Mujer en 4women.gov/espanol. sea exacta: Hágase la prueba cuando no tenga el período. Trate de hacerse la prueba entre 10 y 20 días después del primer día de su último período. Además, durante dos días antes de la prueba de Papanicolaou, no: Tenga sexo. Use tampones. Law forbids unfair treatment Use ninguna clase de duchas vaginales, cremas ni medicinas. Recuerde que con pruebas de Papanicolaou periódicas a menudo se puede prevenir el cáncer del cuello uterino. Fuente: National Women s Health Information Center State and federal laws do not allow unfair treatment in TennCare. No one is treated in a different way because of race, beliefs, language, birthplace, disability, religion, sex, color or age. You have the right to file a complaint if you think you are not getting fair treatment. By law, no one can get back at you for filing a complaint. To complain about: Health care, call Mental health care, call Dental care, call La ley prohíbe el tratamiento injusto Las leyes estatales y federales no permiten el trato injusto en TennCare. Nadie recibe un trato diferente debido a su raza, creencias, idioma, lugar de nacimiento, discapacidad, religión, sexo, color de la piel o edad. Usted tiene el derecho de presentar una queja si piensa que no ha sido tratado de manera imparcial. Por ley, nadie se puede vengar porque usted reclame. Para quejarse acerca de la: Atención médica, llame al Atención de salud mental, llame al Atención dental, llame al

5 la salud de las mujeres Es hora de pensar en la salud de sus senos Beneficios después de la cirugía de mama Si usted tuvo una mastectomía (remoción quirúrgica de mama) la Ley de derechos sobre la salud y el cáncer de la mujer, de 1998 dice que usted tiene derecho a: Reconstrucción del seno en el cual se realizó la mastectomía. Cirugía y reconstrucción del otro seno para una apariencia pareja. La cirugía del seno sano debe hacerse dentro de los cinco años a partir de la fecha de la cirugía reconstructiva del seno afectado. HIL 5003 El cáncer de seno es la segunda causa principal de muerte por cáncer entre las mujeres de este país. Pero hay pasos muy claros que las mujeres pueden seguir para reducir el riesgo. Una protección clave para las mujeres es mantener un peso saludable, especialmente a partir de la mediana edad. Después de la menopausia, la mayor parte de la hormona estrógeno en el cuerpo de una mujer proviene de células grasas. El estrógeno puede estimular el crecimiento de múltiples tumores en las mamas. Si tiene sobrepeso u obesidad el riesgo de cáncer de seno aumenta. Este riesgo puede ser mayor si las libras de más se ubican en su cintura más que en sus caderas o muslos. Estos pasos pueden ayudarla a reducir el riesgo de cáncer de seno: Evite el alcohol. La bebida está asociada al aumento del riesgo de desarrollar cáncer de seno. De hecho, mientras más bebe más aumenta el riesgo. Sea activa. Un creciente conjunto de investigaciones indica que el ejercicio reduce el riesgo de cáncer de seno. Sabía usted? Intente hacer de 45 a 60 minutos de ejercicio al menos 5 días a la semana. Evalúe detenidamente los pros y contras de la terapia hormonal. La terapia hormonal que usa estrógeno y progesterona puede aumentar el riesgo de cáncer de seno en tan solo 2 años de uso. El uso de estrógeno solo, después de la menopausia, parece aumentar el riesgo después de 10 o más años de uso. Si una mujer y su doctor deciden que la terapia hormonal es necesaria Las mujeres de 40 años o más necesitan una mamografía cada 1 a 3 años. para disminuir los molestos síntomas de la menopausia, como los sofocos, es mejor tomar la mínima dosis efectiva por el menor plazo de tiempo posible. Incluso si sigue estos pasos, todavía puede contraer cáncer de seno. Es por ello que las mujeres de 40 años y más necesitan una mamografía cada 1 a 3 años. Una mamografía es una radiografía de mama. Puede detectar el cáncer de seno al principio, cuando es más fácil de tratar. Fuente: American Cancer Society A pesar de que las mujeres afroamericanas son menos propensas a desarrollar cáncer de seno que las blancas, es más probable que mueran por él. Una razón puede ser que se hagan menos pruebas habituales de detección. La detección temprana del cáncer es la mejor forma de sobrevivirlo. Cuando el cáncer se descubre en la etapa inicial es más fácil tratarlo. Conozca su riesgo y asegúrese de mantener una rutina de auto exámenes y exámenes en el consultorio de su doctor. 5

6 la salud de los niños Una guía de seguridad según la edad Mantenga a su niño seguro Los chequeos infantiles están cubiertos Su hijo se ha hecho un chequeo TENNderCare (también llamado chequeo de niño sano) últimamente? Aquí le damos información importante sobre los chequeos TENNderCare: Son gratis para los chicos TennCare hasta los 21 años. Cada visita incluye las pruebas de laboratorio y las vacunas que su hijo necesite. Puede pedir transporte gratis al consultorio del doctor, si lo necesita. Para conocer más sobre las visitas TENNderCare o para programar el transporte al consultorio del doctor, llame a Servicio al Cliente. El número está al dorso de este boletín. Los niños son exploradores naturales y como no pueden juzgar lo que es peligroso, nuestro deber como padres es evitar que se hagan daño. Siga estos pasos de la Academia Americana de Pediatría. Del nacimiento a los 2 años Use siempre un asiento para auto. Acueste a los bebés boca arriba, incluso durante la siesta. Esto ayuda a protegerlos del síndrome de muerte infantil súbita. Mantenga los objetos pequeños fuera del alcance de su bebé. Esto incluye alimentos como palomitas de maíz y uvas. No deje solos a los niños alrededor de piscinas, bañeras o incluso cubetas con agua. Los niños se pueden ahogar en menos de 2 pulgadas de agua. Ate los cordones de las persianas alto y fuera del alcance. Los niños se pueden estrangular con ellos. Usted puede prevenir la mayoría de las lesiones de la infancia. Mantenga las medicinas y productos de limpieza fuera de la vista y el alcance. Mantenga las armas sin cargar y bajo llave. De 3 a 6 años Asegúrese de que su niño use un casco cuando monta en bicicleta y que no monte ni juegue en la calle. No deje que su niño nade ni juegue cerca de agua, a menos que haya un adulto cerca. Enséñele a su niño a mirar a ambos lados cuando cruza la calle y a cruzar siempre con un adulto. Mantenga a su niño en un asiento para auto durante el mayor tiempo posible antes de cambiar a un asiento elevado. De 7 a 10 años Asegúrese de que su niño usa el equipo de protección apropiado para hacer deporte. Averigüe si hay armas de fuego a donde su hijo va de visita y cómo las guardan. No le permita ir a lugares donde las armas y municiones no estén guardadas bajo llave y en un lugar aparte. Enséñele a su hijo a ponerse siempre el cinturón de seguridad en el auto. Usted puede prevenir muchas lesiones y enseñarle a su niño a mantenerse seguro a medida que crece. 6

7 la salud de la familia 3 claves para un buen programa de ejercicios Crear un programa de ejercicios completo es como construir una banqueta fuerte. Necesita tener por lo menos tres patas. La primera pata es el aeróbic. La segunda son los ejercicios de fuerza. La tercera es el estiramiento. Cada uno de estos elementos cumple una función en su estado físico general. Aeróbicos Este grupo de ejercicios es bueno para su corazón y sus pulmones. También ayuda a mantener su peso bajo control. Los ejercicios aeróbicos incluyen movimientos permanentes a un ritmo constante. Caminar, saltar la soga, montar en bicicleta y nadar son buenos ejemplos. Los expertos dicen que usted debería realizar algún tipo de ejercicio aeróbico durante por lo menos 150 minutos por semana. Sabrá que está ejercitándose a un ritmo saludable si respira más fuerte que lo normal pero todavía puede hablar. Ejercicios de fuerza Este tipo de ejercicios desarrolla los músculos y huesos. El entrenamiento Para más información, visite el sitio Web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades en cdc.gov/spanish. de fuerza también hace que sea más fácil realizar las tareas rutinarias, como levantar los comestibles que compra o trabajar en el patio. La forma más común de desarrollar su fuerza es realizar ejercicios con pesas. Pero también puede usar el peso de su cuerpo. Las lagartijas, los abdominales y las sentadillas son algunos ejemplos. Intente trabajar con cada grupo muscular principal: brazos, pecho, espalda, estómago, caderas y piernas. Empiece con entrenamiento de fuerza una vez por semana con pesas livianas. Repita cada ejercicio de 8 a 12 veces. Cuando eso le resulte fácil, agregue más peso o repita el ejercicio más veces. Estiramiento Estos movimientos le ayudan a mantener sus músculos menos tensos y reducir el riesgo de sufrir lesiones. Simplemente realice un estiramiento leve de 10 a 30 segundos. Estire todos los grupos musculares principales. Para empezar Cuanto más ejercicio haga, mejor. Pero algo de actividad es mejor que nada. Recuerde empezar lentamente. Intentar hacer demasiado ejercicio demasiado rápido puede hacer que se lesione. Verifique con su doctor antes de comenzar cualquier programa de ejercicios. Fuente: American Council on Exercise Preparación de impuestos gratis Sabía usted que el costo promedio de la preparación de impuestos es de $150? Para las familias que ganan $49,000 o menos, la preparación de impuestos es absolutamente gratis. Para ayudar a asegurar que las familias trabajadoras de Tennessee estén aprovechando los créditos de impuestos que se han ganado y para ayudarles a ahorrar cientos de dólares en tasas de impuestos comerciales y préstamos predatorios de reembolso rápido, la Tennessee Alliance for Financial Independence apoya la concientización sobre el Programa de ayuda voluntaria a los contribuyentes (VITA, por sus siglas en inglés) y el Crédito por ingreso del trabajo (EITC, por sus siglas en inglés). Las familias con un ingreso menor a $49,000 pueden acceder a sitios VITA en todo el estado para que les preparen sus impuestos, gratis! El EITC es el programa contra la pobreza más efectivo de Estados Unidos y ayuda a más niños a salir de la pobreza que cualquier otro programa o categoría de programas en todo el país. Para la próxima temporada de impuestos, el EITC es de hasta $5,666. Nuestros sitios VITA se aseguran de que las familias elegibles reciban su Crédito por ingreso del trabajo, que muchas veces no reclaman. 7

8 HABLE CON UN ENFERMERO* en cualquier momento del día o de la noche Servicio al Cliente de TennCareSelect Llame para preguntar sobre su atención médica física o mental; el tratamiento en caso de abuso de alcohol o drogas; su plan de seguro médico; como obtener ayuda con servicios gratuitos de interpretación y traducción o para pedir información sobre TENNderCare en formatos adecuados para los miembros ciegos, sordos, analfabetos o que no hablan inglés. Lun. a vier., 8 a.m. a 6 p.m., hora del Este. Las llamadas recibidas después del horario normal de atención se atienden con contestadora automática TDD/TTY (para miembros con problemas de audición): TennDent Servicio al Cliente** Llame acerca de atención dental para las personas menores de 21 años. Lun. a vier., 8 a.m. a 6 p.m., hora del Este Centro de Servicio para Asistencia Familiar (línea de ayuda de TennCare) Llame para: Solicitar TennCare Apelaciones para obtener o conservar TennCare Primas y copagos de TennCare Cambio de domicilio o de ingreso Programas como estampillas de alimentos o Families First. Lun. a vier., 9 a.m. a 5:30 p.m., hora del Este Inglés: Nashville: Español: TDD/TTY (para miembros con problemas de audición) : Reporte cualquier sospecha de fraude Llame para informar de fraude o abuso de TennCare. TennCare: Medicaid: TennCareSelect: Servicios dentales: Transporte* Si necesita transporte para ver al doctor, obtener atención médica o de la salud conductual, para ir a casa después de salir del hospital o para ir a la farmacia para comprar sus medicamentos con receta, llame gratuitamente al Programe el transporte con tres días de anticipación por lo menos. El transporte se puede coordinar si se presenta una situación urgente en la que no puede avisar con tres días de anticipación. En caso de mal tiempo, se le proporcionará transporte solo si el lugar a donde va está abierto. Nota: este boletín informativo no tiene por objeto reemplazar los consejos de su doctor. Este documento está clasificado como información pública. *Un servicio de una compañía independiente que proporciona servicios a los miembros de TennCareSelect. **Una compañía independiente que proporciona servicios a los miembros de TennCareSelect. Una agencia gubernamental. Necesita ayuda con este boletín? Es porque padece algún problema 1 Cameron Hill Circle Chattanooga, TN vshptn.com Volunteer State Health Plan, Inc. (VSHP), y BlueCross BlueShield of Tennessee, Inc. (BCBST), son licenciatarios independientes de la asociación BlueCross BlueShield. VSHP es una HMO autorizada afiliada a BCBST. TennCare no permite el trato injusto. Nadie recibe un trato diferente debido a su raza, color de piel, lugar de nacimiento, religión, idioma, sexo, edad o discapacidad. Cree que lo han tratado injustamente? Tiene más preguntas o necesita más ayuda? Si cree que lo han tratado injustamente, llame gratuitamente al Centro de Servicio para Asistencia Familiar al En Nashville, llame al Copyright 2011 Coffey Communications, Inc. WHN26024p de salud física, de salud mental o de aprendizaje o porque tiene una discapacidad? O acaso necesita ayuda en otro idioma? Si es así, usted tiene derecho a obtener ayuda y nosotros podemos ayudarle. Llame a TennCareSelect al Padece una enfermedad mental y necesita ayuda con esta carta? En la línea de representación y abogacía de TennCare Partners (TennCare Partners Advocacy Line, TPAL) le pueden ayudar. Llame gratis al Si tiene un problema de audición o del habla, nos puede llamar por máquina TTY/TDD. Nuestro número TTY/TDD es