Segunda Versión 2012

Transcripción

1 Segunda Versión 2012

2 Presentación La modernización de la gestión en el sector salud requiere que los funcionarios que trabajan en él cuenten con herramientas y métodos que les permitan mejorar su desempeño, perfeccionar su trabajo y participar activa y creativamente en los procesos de mejoramiento del quehacer de las diversas áreas de la institución. En particular, la adecuada gestión en las Unidades de Apoyo Diagnóstico es un requisito central del quehacer de estas instancias organizacionales para que desarrollen una actividad efectiva y de calidad. Los profesionales y los supervisores de las Unidades Clínicas de Apoyo Diagnóstico deben cumplir con mandatos cada día más exigentes y deben asumir crecientes responsabilidades. En muchos hospitales se han constituido como centros de responsabilidad, nominándose a los encargados para facilitar la planificación global de los centros hospitalarios. Ya no se trata sólo de equilibrar el gasto y los ingresos de estas unidades, sino que se deben plantear estrategias claras y precisas direccionadas a perfeccionar la calidad de la atención, a controlar de manera eficiente el uso de los recursos con una orientación al cliente visible y eficaz. Herramientas como la Gestión Estratégica, el Control de Gestión y la Gestión de Calidad son algunas de las que se están disponibles y se han puesto en ejecución en los hospitales chilenos con favorables resultados En este contexto, la Universidad Central de Chile ha diseñado su primer Diplomado en Gestión de Unidades de Apoyo Diagnóstico, que pretende actualizar y reforzar los conocimientos en esta área. Con este propósito ha invitado a participar de su cuerpo académico a destacados profesionales, quienes con su formación y experiencia académica y laboral aportaran los elementos centrales que permitirán llevar a cabo de manera exitosa el Diplomado 1

3 Objetivos del Diplomado Formar a los participantes en las herramientas necesarias para gestionar una Unidad Clínica de Apoyo Diagnóstico con visión estratégica y desarrollar las habilidades y competencias que les permitan integrar los conocimientos adquiridos con las exigencias que se requieren para la Gestión eficiente de su organización. A quien se dirige Este diplomado está dirigido a Tecnólogos Médicos y profesionales de la salud o afines, que deseen obtener herramientas que les permitan ejercer el liderazgo y la gestión de la institución en que se desempeñan. Resultados Esperados Al finalizar el Diploma los asistentes estarán capacitados para: Identificar los elementos claves de gestión que caracterizan a las organizaciones de salud y en particular a una Unidad de Apoyo Diagnostico Reconocer las herramientas de gestión de actual aplicación en Salud y que generan resultados favorables en el apoyo al desarrollo de las organizaciones del sector. Identificar los aspectos críticos del control de gestión, evaluación de proyectos, gestión de calidad, gestión clínica, acreditación en salud, entre otros contenidos temáticos. 2

4 Contenidos del Diploma MÓDULO 1: sábado 24 de Noviembre de 2012 Gestión Estratégica en salud y Contexto. Sistemas de Salud. Que son para que sirven Características y desafíos de la Gestión en salud La Reforma de Salud. Aspectos relevantes La Autogestión Hospitalaria. La Gestión Estratégica en el ámbito de la Salud Herramientas para la Evaluación del Desempeño Organizacional MÓDULO 2: sábado 15 de Diciembre de 2012 Gestión Integral de Unidades de Apoyo Diagnostico (UAD). Caracterización de las Unidades de Apoyo Diagnóstico Gestión de Operaciones en una Unidad de Apoyo Diagnóstico Conceptos y Niveles de bioseguridad Gestión de Riesgos MÓDULO 3: sábado 05 de Enero de 2013 Aspectos Jurídicos de la Gestión en Salud Normas Jurídicas internacionales y chilenas de salud Régimen General de Garantías Institucionalidad: Autoridad Sanitaria y Gestión Financiamiento del Sistema: cotizaciones-aportes Responsabilidades en el desempeño profesional Solución alternativa de conflictos: Mediación Derechos y Deberes de las personas en Salud MÓDULO 4: sábado 05 de Enero de 2013 Estadística aplicada a la gestión de una UAD. Conceptos básicos de estadística Aplicaciones estadísticas en el Laboratorio Pruebas estadísticas Estadística para el control de calidad y Calibración instrumental Análisis instrumental Introducción al uso de programas estadísticos 3

5 MÓDULO 5: sábado 19 de Enero de 2013 Gestión y Diseño de Procesos en una UAD. Sistemas y Procesos. Definiciones iniciales Diseño y Representación de Procesos. Diagramas (de Contexto, Flujo, Bloques) Identificación y Secuencia de los Procesos: Mapa de Procesos Gestión de procesos, Control de procesos, KPI, CEP Análisis de procesos, métodos de mejora. El ciclo PDCA Rediseño de Procesos, importancia estratégica del rediseño. Herramientas Informáticas para el modelamiento y diseño de procesos. Taller: Uso de herramienta computacional para modelar un proceso MÓDULO 6: sábado 09 de Marzo de 2013 Taller Acreditación, Control de Gestión y Centros de Responsabilidad en una UAD. Herramientas tradicionales para la Evaluación del Desempeño Herramientas Modernas para la Evaluación del Desempeño El Cuadro de Mando Integral o Balance Scorecard aplicado a una UAD. Componentes de un Sistema de Control de Gestión Centros de Responsabilidad. Aspectos conceptuales La Descentralización Información financiera para la toma de decisiones Tipos y sistemas de Costos Los Precios de Transferencia MÓDULO 7: sábado 23 de Marzo de 2013 Gestión de Calidad en una UAD. Gestión de la Calidad: Definiciones y conceptos claves Los Modelos de Excelencia Modelo EFQM Modelo Deming Modelo Malcom Baldrige Definición de Estándares, indicadores de Calidad; estructura, procesos, resultados Aseguramiento de la Calidad. Aplicación de instrumentos 4

6 MÓDULO 8: sábado 06 de Abril de 2013 Bases y Fundamentos para la Acreditación de una UAD. Marco Legal Proceso de acreditación Conceptos Básicos Indicadores Dignidad del Paciente, Gestión de Calidad AOC, Recursos Humanos Registros Morfo citodiagnóstico y Banco de sangre Laboratorio Clínico, Imagenologìa Equipamiento Instalaciones MODULO 9: sábado 20 de Abril de 2013 Gestión de Personas en una UAD. Gestión Estratégica de Recursos Humanos Administración de Recursos Humanos en una UAD. Aspectos básicos de la Legislación Laboral Proceso de Reclutamiento y Selección El Desarrollo y la Capacitación La Evaluación del Desempeño Estrategia de Desvinculación MODULO 10: sábado 04 de Mayo de 2013 Gestión Relacional en una UAD. Naturaleza del trabajo en las Organizaciones de Salud Cultura, Clima y Cambio en la Organización Motivación, compromiso y productividad El Trabajo en Equipo y Equipos de Alto Desempeño Liderazgo y Estilos de Dirección Comunicación efectiva Conflicto. Su identificación y resolución 5

7 MÓDULO 11: sábado 18 de Mayo de 2013 Taller de Formación de equipos de Trabajo Etapas en el desarrollo de un Equipo Competencias y comportamientos claves para el Trabajo en Equipo Entrenando competencias y observando el desempeño en equipo MÓDULO 12: sábado 18 de Mayo de 2013 Diseño de un Sistema de Control de Gestión en una UAD. Gestión de Procesos en una UAD Fases del Sistema de Control de Gestión Tareas para implantar los Centros de Responsabilidad Implantando el Sistema de Control de Gestión Definiciones estratégicas de la institución Diseño de un Sistema de Control de Gestión Implementación del Sistema de Control de Gestión MÓDULO 13: sábado 1º de Junio de 2013 Informática aplicada a una UAD. Conceptos básicos, informática, sistemas y redes de comunicación Estructura de las redes informáticas y sistemas computacionales. Informática en salud, alcances, ámbitos y situación actual. Desarrollo en unidades de apoyo, implementación e integración. Taller : sábado 1º de Junio de 2013 Presentación preliminar y trabajo en Sala Proyecto final MÓDULO 14: sábado 15 de Junio de 2013 Economía para la gestión en Salud. El Problema Económico y la solución Economía, Historia y Demografía en la evolución hacia la economía moderna Conceptos Económicos Básicos Conceptos de demanda. Demanda de servicios de salud. Conceptos de oferta. Oferta de servicios de salud. Las fallas del mercado. Externalidades, Economías y deseconomías de escala y de aglomeración. La salud entre el ámbito público y el ámbito privado Los Sistemas de Salud. Impacto económico y demográfico Evaluación económica en Salud 6

8 MÓDULO 15: sábado 06 de Julio de 2013 Gestión Financiera y Contable en una UAD. Introducción a la Administración Financiera. Función Financiera y Contable; Objetivos y principios. Estados Financieros; Balance, Estado de Resultados, otros Análisis Financiero (Dinámico y Estático) Razones Financieras. Presentación de caso. Planeación y Programación Financiera: Objetivos y Métodos. Presupuestos financieros y estados financieros proyectados. Ejemplo práctico. Introducción a los sistemas de costeos, bases y objetivos. MÓDULO 16: sábado 20 de Julio de 2013 Formulación y Evaluación de Proyectos. La evaluación de proyectos. Aspectos claves Problemas con los proyectos. Características y Tipos de proyectos. Las etapas fundamentales del proceso de Preparación y Evaluación de proyectos La secuencia metodológica de la Evaluación en Salud Breve revisión del Sistema Nacional de Inversiones Identificación del problema y alternativas de solución. El Marco Lógico Evaluación Social y Privada de Proyectos Los principales indicadores de rentabilidad (VAN,TIR). La tasa de descuento Cómo elaborar el flujo de caja de un proyecto. Ejemplo practico Gestión de Proyectos MÓDULO 17: sábado 03 de Agosto de 2013 Gestión Comercial para las UAD. Planificación estratégica del Marketing en Salud Marketing de Servicios y de Salud Diseño del Plan Comercial Taller: sábado 03 de Agosto de 2013 Presentación y evaluación proyecto Final 7

9 Resumen de los Módulos 8

10 Equipo Docente El Diplomado en Gestión de Unidades de Apoyo Diagnóstico es dictado por un equipo humano diverso cuyos integrantes tienen en común su reconocida experiencia y una sólida formación académica. Poseen además, una amplia experiencia en la docencia de pre y post-grado, lo cual garantiza la calidad del programa. Directora Académica T.M. Verónica Rosales N., Secretaria de Estudios Carrera Tecnología Médica, Universidad Central. Coordinador Académico Ing. Ignacio Grandón, Universidad Central de Chile Docentes Invitados: Jacob Araya C. : Tecnólogo Médico, Ingeniero Comercial, Máster en Gestión de Empresas Fernando Aro M. Ricardo Fábrega L. Rodrigo Ferraro R. Ignacio Grandon M. : Tecnólogo Médico, coordinador calidad Banco de sangre Clínica Santa María. : Médico cirujano, Decano Facultad de Ciencias de la Salud, Universidad Central. : Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. Consultor en Gestión de Proyectos : Ingeniero Comercial, Ex Director Subrogante de FONASA. Patricia Martinoli M. : Psicóloga. Consultor en Desarrollo Interpersonal y Organizacional. Universidad Católica Alma Perez Silva : Tecnóloga Médico, Evaluadora del sistema de Acreditación en salud. Verónica Rosales N. : Tecnóloga Médico, Secretaria de estudios carrera Tecnología Médica, Universidad Central de Chile. Alfonso Stier P. : Ingeniero Civil industrial, MBA en Gestión. Universidad de Chile 9

11 Información General Información General Requisitos de postulación: Título profesional emitido por una universidad Chilena o reconocida por el estado Chileno. Documentación requerida Fotocopia legalizada ante notario del certificado de título profesional. Ficha de inscripción completa Fotocopia legalizada ante notario de cedula de identidad Certificado de cuotas al día del Colegio de Tecnólogos Médicos, para optar al arancel rebajado. Periodo de inscripción y matrícula Las inscripciones se realizaran en línea a través de la web institucional, hasta el día 12 de Noviembre de La matricula se efectuará a partir de la selección de los candidatos entre el 19 y 20 de Noviembre de Cupo Máximo de alumnos El programa tiene establecido un cupo máximo de 30 participantes, por lo cual la Universidad se reserva el derecho de seleccionar a los postulantes. Aranceles: Valor normal: $ , pagaderos hasta en 8 cheques de $ cada uno. Valor Rebajado: $ Tecnólogos Médicos colegiados al día, pagaderos hasta en 8 cheques de $ cada uno. Se puede cancelar además con tarjetas de crédito bancarias. Horarios de clases y lugar de realización Las clases teóricas se realizaran de 08:30 a 18:00 horas, los días sábados cada 15 días, en la Universidad Central de Chile. Inicio de clases 24 de Noviembre de Modalidad del curso La modalidad es presencial en un 100% de sus actividades. Requisitos de asistencia Para aprobar el Diplomado los alumnos deberán asistir al 80% de las clases teóricas y talleres prácticos. 10

12 Metodología Docente Clases expositivas, talleres de aplicación práctica, trabajos de grupos. Sistema de Evaluación Pruebas parciales de cada módulo que ponderan un 25% de la nota final. Dos pruebas globales que ponderan el 50% restante y un trabajo final que pondera un 25%. Para obtener aprobación del Diplomado se debe obtener una nota no inferior a 5.0. Certificación Los alumnos que aprueben las exigencias del Diplomado recibirán un Certificado de Aprobación otorgado por la Universidad Central de Chile. Consultas e informaciones Las consultas deben realizarse a: Verónica Rosales, correo electrónico vrosalesn@ucentral.cl Teléfonos 56 (02)