TERMINOS DE REFERENCIA CONTRATACION SERVICIOS PROFESIONALES DE CONSULTORIA

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1 TERMINOS DE REFERENCIA CONTRATACION SERVICIOS PROFESIONALES DE CONSULTORIA INFORMACION GENERAL Nombre de la consultoría Tipo de Consultor Representación Sede de ejecución Duración estimada de la consultoría Fecha de inicio Nombre del Proyecto Financiamiento Responsable / Coordinador Generación de la base documental para la puesta en operación de un ChatBot en café para el programa PROCAGICA, en el marco del trabajo conjunto IICA-MICROSOFT Nacional (Físico o Jurídico) IICA Costa Rica IICA, San Isidro, Vásquez de Coronado, San José, Costa Rica 2 meses 03 de setiembre de Fecha de 31 de octubre de finalización Programa Centroamericano de Gestión Integrada de la Roya del Café (PROCAGICA) Programa Centroamericano de Gestión Integrada de la Roya del Café (PROCAGICA Coordinador Harold Gamboa Cargo PROCAGICA ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN El Programa Centroamericano de Gestión Integrada de la Roya del Café (PROCAGICA) responde a la crisis derivada de la afectación por la roya del café (Hemileia Vastatrix) suscitada en la región de Centroamérica a partir del año 2012, teniendo como propósito contribuir a la recuperación de la caficultura regional y a la aplicación de medidas de adaptación, mitigación y reducción de riesgos ante el cambio climático, PROCAGICA inicia operaciones en el 2016 y tiene operaciones de campo en 4 de los 7 países participantes. El PROCAGICA tiene un programa de asistencia técnica agronómico y de fortalecimiento organizacional, el cual trabaja en la renovación de cafetales, el manejo de plantaciones existentes y la diversificación productiva; además a través de los subdelegados trabaja el componente de alerta temprana, de investigación aplicada en parcelas demostrativas, de estrategias de financiamiento, de políticas sectoriales y de fortalecimiento institucional. Por otra parte, durante el cuarto trimestre del 2017, a través de la Unidad de Tecnologías de Información y Comunicación y la Representación del IICA en Costa Rica, se plantea una reunión con especialistas de la empresa Microsoft para retomar acciones estratégicas y discutir las oportunidades de trabajo conjunto, que permitan el desarrollo de ideas e innovaciones que integren las capacidades y expertiz en los aspectos agropecuarios, con el

2 campo de la tecnología informática; lo cual ha llevado a la integración de un grupo técnico de trabajo que explore algunas potenciales ideas que tengan la posibilidad de convertirse en proyectos conjuntos de trabajo. Sobre ésta iniciativa, se han realizado las primeras reuniones exploratorias de las cuales han surgido ideas generales de algunos campos en los cuales se podrían estudiar las potencialidades de innovación tecnológica, orientadas a resolver y potenciar aspectos relevantes del agro y herramientas de uso práctico para el funcionamiento institucional del IICA. Las discusiones preliminares han señalado oportunidades para desarrollar varios proyectos conjuntos que entre los que se contemplan el desarrollo de un ChatBot como una herramienta de apoyo técnico al productor enfocado a la roya del café. Los ChatBots o Robots de Conversación, son una herramienta digital en auge, donde de manera programada y automatizada, un usuario puede interactuar con un computador para atender necesidades diversas. Dada la coyuntura actual del sector productivo cafetalero centroamericano, y el trabajo que se viene realizando en el marco del PROAGICA en atención a la problemática ocasionada por la roya del café, se propone promover herramientas tecnológicas de información y comunicación como el ChatBot, para contribuir en la atención integral del cultivo del café, con adaptación a todos los países de la región, en la línea de la generación de bienes públicos que está desarrollando el programa PROCAGICA. El acceso a la información técnica y las innovaciones sobre el cultivo del café y el manejo integrado de plagas y enfermedades, es uno de los obstáculos mayores para la adopción tecnológica de los caficultores. Frecuentemente, productores y sus organizaciones tiene dificultades para obtener información técnica sobre las mejores prácticas agronómicas y el combate integrado de plagas y enfermedades como la roya. No se debe perder la perspectiva de los bajos precios internacionales que actualmente afectan al café, los altos costos de producción, la vulnerabilidad climática y las afectaciones recurrentes de plagas y enfermedades; sin embargo, las limitaciones de los sistemas de extensión y la ausencia de herramientas tecnológicas para accesar información agronómica validada, agravan aún más la situación ya que no les permite a los productores tener una adecuada asistencia técnica para su cultivo. La Unidad Ejecutora Regional del PROCAGICA, en coordinación con las Unidades de Área, los institutos del café y PROMECAFE, definirán los mejores materiales técnicos y de mayor actualidad sobre el cultivo sostenible del café y el manejo integrado de plagas y

3 enfermedades, que servirán de base para el diseño temático del ChatBot que se realizará con el respaldo tecnológico de MICROSOFT. OBJETIVOS DE LA CONSULTORIA Objetivo General: Construir una base técnica documental sobre la información y conocimiento disponible del cultivo del café, que permita ampliar la cobertura del ChatBot a todos los países de PROCAGICA, en un formato de gestión de Inteligencia Artificial. Objetivos específicos: 1. Realizar la digitalización de la información técnica suministrada por PROCAGICA bajo los formatos indicados por Microsoft. 2. Revisar la información técnica para identificar duplicidades, inconsistencias o contradicciones. 3. Definir los vínculos de información, referencias bibliográficas o videos para cada temática, con base en la información entregada por PROCAGICA. PERFIL DEL CONSULTOR Grado académico: Profesional(es) graduado de Licenciatura en Economía, Economía Agrícola o Agronomía. Experiencia: Al menos 5 años de experiencia en procesos de capacitación y conocimiento técnicos en el cultivo del café. Actividades: Revisar y analizar las fuentes de información técnica oficial sobre el cultivo del café, 1 que serán suministradas por la coordinación de la Unidad Ejecutora Regional del PROCAGICA (Guías técnicas, manuales y videos sobre el cultivo de café). Elaborar una base de información técnica en formato Preguntas y Respuestas (QnA) en ámbitos específicos del conocimiento técnico para el cultivo de café, que alimente la 2 plataforma de inteligencia artificial del ChatBot, unificando los temas de las diferentes fuentes bibliográficas y complementar las bases QnA con información gráfica y multimedia que pueda ser incorporada al ChatBot. Ingreso de la base de información técnica al sistema informático del ChatBot en 3 coordinación con la Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicación del IICA. 4 Entrega electrónica de la base técnica de información digitada.

4 Productos Informe intermedio que contenga la base de información técnica elaborada en formato Preguntas y Respuestas (QnA) en ámbitos específicos de conocimiento para el A cultivo del café que alimente la plataforma de inteligencia artificial del ChatBot, en los formatos solicitados por el IICA en coordinación con MICROSOFT. Informe final que refleje el ingreso total de la información técnica aprobada por el IICA B al sistema (QnA) que alimenta la plataforma de inteligencia artificial del ChatBot, en los formatos solicitados por el IICA en coordinación con MICROSOFT. FORMA DE PAGO Producto A 15% 14 de setiembre de 2018 Producto B 85% 31 de octubre de 2018 Nota: El primer pago no podrá ser mayor al 15% y el último pago no podrá ser menor al 20% de acuerdo a los lineamientos institucionales. Los pagos se realizarán atendiendo la normativa del IICA para estos casos, mismos que se harán efectivos en moneda nacional contra la entrega de los productos programados, previa aprobación de la Representación del IICA en Costa Rica y de la Unidad Ejecutora Regional del Programa (UER). SEGUIMIENTO El Coordinador de la Unidad Ejecutora Regional del PROCAGICA en coordinación con la Representación del IICA en Costa Rica, serán los responsable de dar seguimiento en todo momento a las actividades, servicios y/o productos estipulados en los Términos de Referencia y proporcionarán al consultor por escrito las observaciones e indicaciones que estimen pertinentes, relacionadas con su ejecución, así como las modificaciones que en su caso dispongan. PASAJES Y VIÁTICOS La oferta económica para el desarrollo de la consultoría deberá incluir honorarios, gastos de movilización y otros rubros necesarios para obtener los productos comprometidos. CONSIDERACIONES: El Consultor (a) debe estar empadronado en la base de datos de consultores del IICA. Se puede acceder a esta base en el siguiente link: El Consultor (a) debe contar con un seguro básico de salud y de gastos médicos, obtenido por sus propios medios. En caso de no contar con alguno, el consultor puede optar por la cobertura institucional por el tiempo que dure la contratación; el costo de este seguro deberá ser cubierto por el consultor. En caso de ser una entidad, los consultores relacionados con la ejecución de los servicios, deben contar con el seguro mencionado.

5 El consultor(a) debe contar con facturas/recibos electrónicos, legalmente autorizados al nivel nacional correspondiente. En caso de que se trate de una entidad consultora (persona jurídica), deberá cumplir con los siguientes requisitos: i) Contar con personería jurídica vigente (entregar una copia para iniciar con el proceso de contratación) ii) Entregar copia del documento de identificación del representante legal de la institución contratada iii) Estar debidamente inscrito ante la institución reguladora tributaria del país y estar al día con las obligaciones tributarias respectivas. iv) Contar con facturas debidamente autorizadas a nivel nacional. La persona física o empresa consultora interesada en aplicar para la ejecución de los servicios profesionales, debe presentar en formato PDF y en documentos separados: i) Carta de interés firmada ii) Hoja de vida del consultor o de la empresa consultora iii) Oferta Económica iv) Oferta Técnica Estos documentos deberán ser remitidos vía electrónica a los correos electrónicos: administracion.cr@iica.int y harold.gamboa@iica.int a más tardar el miércoles 29 de agosto a las 17:00 horas (Costa Rica).