El éxito de INSERGAS se debe principalmente a: o Aplicación de nuevas tecnologías en el campo de las comunicaciones en cada momento

Transcripción

1 CASO DE ÉXITO

2 El éxito de INSERGAS se debe principalmente a: o La apuesta, como no puede ser de otra forma, por un buen equipo en RRHH. o Aplicación de nuevas tecnologías en el campo de las comunicaciones en cada momento

3 INSERGAS, diríamos que va con la historia de la lectura de contadores

4 Hace 26 años comenzamos el servicio con pilas de papel continuo que debíamos: o Cortar o Ordenar o Apuntar lecturas o Oficina o Administrativas introduciendo datos o Posibles errores o Reclamaciones

5 Primeros terminales HUSKY VENTAJAS o Nos evita el papel o Nos evita la introducción de datos o Ordenar los recorridos DESVENTAJAS o Peso o Gran tamaño o Descargar datos en oficina o Errores al introducir lectura o Reclamaciones

6 Primeros terminales PDA o Mas ligeras o Conexión de datos usando línea telefónica, con Modem y servidor FTP o Conseguimos conexiones punto a punto o Nos obliga que cada lector tenga línea telefónica o Errores en las comunicaciones o Perdida de lecturas o Reclamaciones

7 Nuevas conexiones GPRS 2G 2,5 G 3 G HDSPA Con la llegada del año 2000, y gracias a estas nuevas conexiones, podíamos recibir y transmitir datos desde cualquier punto con cobertura. Se nos abre un mundo lleno de posibilidades.

8 En el año 2006 Gas Natural diseña una aplicación para su implantación en teléfonos móviles VENTAJAS o Transmisión desde cualquier punto o Tamaño y funcionalidad PROBLEMAS: o Actualizaciones a través de una conexión al PC. o La aplicación no sirve para para las Pda`s industriales o Copia de seguridad al final de transmitir o Posible perdida de datos

9 INSERGAS seguía apostando por el departamento de I+D, veníamos estudiando el hacer una aplicación propia que recogiera nuestra experiencia de 20 años en el sector Contactamos con Javier Casero, director de Asintec y ponente en este evento. Tras varias reuniones de los equipos de ASINTEC e INSERGAS, fue tomando forma la aplicación CONTATEC, tanto para PC como PDA, con la cual se esta trabajando en la actualidad.

10 MEJORAS CON ESTA APLICACIÓN o Nuestra principal problemática era que más de 100 lectores están dispersos por distintas localidades de Galicia, Asturias, Castilla y León, Cantabria y País Vasco, ( Nos congratula que salvo 2 Municipios, en todos los Ayuntamientos representados en este evento, estamos prestando nuestros servicios, salvedad que esperamos subsanar en breve con alguna contratación), Por lo que la actualización de cualquier modificación fuera inmediata para todos y sin conexión a PC o Conseguimos actualizar simplemente pulsando un icono y de inmediato se actualiza la versión

11 o Importación y exportación de ordenes de lecturas en diversos formatos MEJORAS CON ESTA APLICACIÓN o Plantillas y modificación de las mismas para el mantenimiento de itinerarios o Fácil localización del usuario mediante nº de contador, dirección, nombre de usuario o Solución a los errores de lectura mediante márgenes por efecto o defecto o Si se introdujera una lectura fuera de márgenes, avisa mediante mensaje y obliga a volver a introducir lectura de nuevo, si esto ocurre 3 veces bloquea la lectura o La Aplicación PDA, puede emplearse tanto en terminal industrial como en Smartphone

12 La Gran novedad de esta aplicación es la incorporación del sistema fotográfico o Siempre que se introduzca una lectura fuera de márgenes se activa la cámara y al lector no le permite continuar su trabajo si no realiza una fotografía al contador o Se puede realizar campañas fotográficas por: Lector Lote Municipio Lectura en vivienda Lectura en Batería, etc. o Cualquier reclamación puede ser respondida y justificada en tiempo real o Hemos conseguido un importante ahorro en tiempo y desplazamientos MEJORAS CON ESTA APLICACIÓN

13 Como podemos comprobar, en la sincronización se crea una ficha de contador que nos indica: o Lector o Fecha o Hora o Tipo de Lectura o Lectura o Datos del Cliente o Márgenes Máximo y Mínimo o Fotografía

14 Otra gran novedad es la utilización del código de barras para localización del cliente MEJORAS CON ESTA APLICACIÓN o Se ha evitado los errores de facturación cruzada, por una mala rotulación de los contadores o Se han optimizado los tiempos de búsqueda del cliente o con lo que se ha mejorado de una forma muy importante la productividad del lector

15 MEJORAS CON ESTA APLICACIÓN Seguridad o Para iniciar la aplicación es necesario introducir usuario y contraseña o Según se van introduciendo los datos se genera una copia de seguridad en la micro SD o Ante cualquier contingencia del terminal, podemos recuperar el trabajo realizado o Ante la perdida o robo del terminal, se puede inhabilitar desde la aplicación PC o Aviso ante un contador no leído en más de 2 ciclos o Comunicación desde aplicación PC de cualquier advertencia puntual

16 MEJORAS CON ESTA APLICACIÓN Desde la propia Aplicación se pueden diseñar listados de: o Fincas o Clientes o Seguimiento de horario o Seguimiento de itinerario o Lecturas Reales o Lecturas Facilitadas o Anomalías o Advertencias

17 En la actualidad estamos conviviendo con los contadores inteligentes o telemedia, principalmente en electricidad, por Decreto de la UE en el año 2018 deben estar totalmente implantados Pero entendemos que nuestro futuro sigue estando abierto siempre que sigamos con nuestra filosofía de aplicar las Nuevas Tecnologías para control, mantenimiento etc. En la actualidad se esta trabajando para crear un entorno WEB donde el cliente tenga acceso para verificar todos los datos y poder comprobar todas las fotografías.

18 POR ULTIMO, ME COMPLACE ESTAR EN PONFERRADA, DONDE VENIMOS PRESTANDO NUESTROS SERVICIOS PARA GAS NATURAL FENOSA DESDE HACE DIEZ AÑOS CON PERSONAL DE ESTA LOCALIDAD. MUCHAS GRACIAS Y UN SALUDO