GUIA CIUDADANA PARA LA CONSULTA DEL RFTS 31-AGOSTO Comisión Federal de Mejora Regulatoria

Transcripción

1 GUIA CIUDADANA PARA LA CONSULTA DEL RFTS 31-AGOSTO-2017 Comisión Federal de Mejora Regulatoria

2 INTRODUCCIÓN El Gobierno Federal mantiene relación con la sociedad a través de la regulación y con ella, se protegen aspectos sociales, económicos, políticos y técnicos que son del interés público. En México, la Ley Federal de Procedimiento Administrativo (LFPA), da atribuciones a la COFEMER para llevar el registro de los trámites y servicios que aplican las instituciones del Gobierno Federal, así como la información que se requiere para su realización, facilitando su cumplimiento por parte de la ciudadanía y el empresariado.

3 ATRIBUCIONES DE LA COFEMER Algunas atribuciones: Revisar el flujo regulatorio de la APF (Manifestación de Impacto Regulatorio) Administrar el Registro Federal de Trámites y Servicios Ejecutar Programas de Mejora Regulatoria Elaborar diagnósticos y presentar propuestas de mejora al Marco Regulatorio Nacional Asesorar a Entidades Federativas y Municipios

4 QUÉ ES EL REGISTRO FEDERAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS (RFTS)? El RFTS es un inventario en línea de los trámites y servicios que el Gobierno Federal ofrece. En el RFTS se puede encontrar: Quién puede realizar el trámite Qué requisitos se necesitan En dónde se puede realizar el trámite Conocer los trámites de cada dependencia Dónde dirigir dudas y quejas, en caso de que existan

5 CÓMO INGRESO AL RFTS? Existen tres formas de ingresar al RFTS: 1.- En la página web de la COFEMER ( desplázate hacia abajo. En el centro de la misma, encontrarás la liga hacia el RFTS. Da clic ahí. Da clic aquí

6 CÓMO INGRESO AL RFTS? 2.- En el buscador de la página principal de la COFEMER, ingresa una palabra relacionada con el registro (por ejemplo: RFTS o registro). Enseguida, serás dirigido(a) al RFTS. Ingresa la palabra deseada

7 CÓMO INGRESO AL RFTS? A continuación, serás direccionado a la siguiente página donde deberás dar clic en la liga para ingresar al Registro. Da clic aquí 3.- O bien, podrás ingresar copiando y pegando el siguiente enlace en el buscador de tu computadora:

8 ESTRUCTURA BÁSICA DEL BUSCADOR DE TRÁMITES Una vez que haz realizado lo anterior, aparecerá el Buscador de Trámites. El cual está conformado, principalmente, por los siguientes campos: a) Dependencia u Organismo Descentralizado (Institución Pública que brinda el o los trámites). b) Unidad Administrativa (Es un área dentro de la Institución que le da atención y seguimiento al trámite solicitado). c) Palabra Libre (Palabra relacionada con el trámite que deseas realizar). d) Homoclave (Número que la COFEMER utiliza para identificar los trámites). d) c) a) b)

9 CÓMO REALIZO CONSULTAS AL RFTS? Las consultas se pueden realizar por: Dependencia Unidad administrativa Palabra libre Un ejemplo de una homoclave es SE y sirve para llevar a cabo búsquedas de trámites específicos. Recuerda que esta homoclave la asigna la COFEMER.

10 EJEMPLO DE BÚSQUEDA DE TRÁMITE A continuación te presentamos un ejemplo de una búsqueda de un trámite: a) Elige la Dependencia u Organismo que lleva a cabo el trámite. En este ejemplo, seleccionamos a la Secretaría de Economía. b) Da clic en Buscar Unidad Administrativa y elige a la Unidad Administrativa que lleva a cabo el trámite. Para el ejemplo, elegimos a la Coordinación General del Programa Nacional de Financiamiento al Microempresario. c) Escribe la Palabra Libre *. En este ejercicio se escribió apoyo. a) c) b) *No es forzoso escribir la Palabra Libre, pero es útil para hacer una búsqueda más exacta.

11 RESULTADO DE LA BÚSQUEDA Una vez que llenaste los campos solicitados, se mostrarán los resultados encontrados. Para consular el trámite que deseas realizar, da clic en el nombre del trámite. Da clic en el nombre del trámite

12 VISUALIZACIÓN DEL TRÁMITE SELECCIONADO Actualmente, la búsqueda de los trámites que muestra el Registro se pueden ver en tres tipos de fichas distintas. Estás se muestran a continuación: 1) 2) 3)

13 CONTENIDO DE LA FICHA DE TRÁMITE En la ficha podrás encontrar la siguiente información: Datos Generales del trámite Descripción del trámite Sinónimos (palabras claves para realizar una búsqueda) Funcionario(a) Público responsable del trámite Canales de atención Plazos Tipo de resolución Criterios de resolución Montos Comentarios Generales Requisitos

14 TRÁMITES QUE NO PODRÁS ENCOTRAR EN EL RFTS Por disposición de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, el RFTS no incluye los trámites aplicables a las siguientes materias: Trámites de carácter fiscal Responsabilidades de los servidores públicos Justicia agraria y laboral Ministerio público y Competencia Económica Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA) y Secretaría de Marina (SEMAR*) Trámites relacionados con la prestación de servicios médicos de carácter: 1. Preventivo. 2. Diagnóstico. 3. Rehabilitación. 4. Manejo y tratamiento hospitalarios del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). (Ley IMSS) *En 2017, derivado de un convenio de colaboración, la SEMAR publico trámites en el portal web de COFEMER.

15 CERTEZA AL MOMENTO DE REALIZAR UN TRÁMITE EL RFTS es un instrumento que brinda certeza a la ciudadanía y al empresariado al momento de realizar un trámite, debido a que a las Dependencias y Organismos Descentralizados les aplica el Titulo Tercero de la LFPA: Únicamente solicitarán la información (datos, documentos y pago de derechos) que se encuentra registrada en la ficha del trámite publicado en el RFTS y se deberá dar respuesta en el plazo indicado Solo se podrá aplicar a la ciudadanía aquellos trámites que estén inscritos en el RFTS Las y los funcionarios públicos que incumplan este mandato, previsto en la LFPA, pueden ser destituidos o inhabilitados. De esta manera, la COFEMER trabaja para ofrecer información confiable a la ciudadanía y elimina actos discrecionales.

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