Innovación: Una nueva manera de hacer empresa. Círculo de Innovación Icare 2016 Juan Pablo Schaeffer / Cristián Mosella, Colbún

Transcripción

1 Innovación: Una nueva manera de hacer empresa Círculo de Innovación Icare 2016 Juan Pablo Schaeffer / Cristián Mosella, Colbún

2 INNOVACIÓN: UNA NUEVA MANERA DE HACER EMPRESA Reunión de socialización con comunidad Cuál es el mayor desafío que tienen las empresas hoy?

3 INNOVACIÓN: UNA NUEVA MANERA DE HACER EMPRESA La búsqueda de nuevas formas de crear valor y lograr un mejor vínculo con nuestros distintos grupos de interés Nos desafía a innovar en la forma de relacionarnos con el entorno.

4 BARRERAS O PARADIGMAS AL MOMENTO DE INNOVAR

5 BARRERAS O PARADIGMAS AL MOMENTO DE INNOVAR Corto plazo v/s largo plazo Statu quo v/s desafiar estructuras existentes Control de riesgos v/s oportunidades Tomás Dittborn, Congreso de Marketing Icare, Mayo 2016

6 DESESPERANZA APRENDIDA Y PREJUICIOS INSTALADOS Siempre se ha hecho así Para qué aportar si no me escuchan? No podemos esperar tanto para los primeros resultados Ni siquiera obtuve una respuesta sobre mi idea Qué gano yo con esto? Qué nos moviliza? Liderazgo o Crisis

7 EL DESAFÍO DE LA INNOVACIÓN CON DISTINTOS GRUPOS DE INTERÉS

8 INNOVANDO CON DISTINTOS GRUPOS DE INTERÉS: ASPECTOS CLAVES Generación de confianzas para producir un diálogo fructífero Respeto y escucha empática Valoración de conocimiento informal o basado en la experiencia Con apertura a distintas visiones, intereses y dolores que pueden resultar incómodos Búsqueda de valor para todas las partes

9 INNOVANDO CON TRABAJADORES Y CONTRATISTAS Recoger ideas y proyectos de quienes están más cerca de la operación (innovación bottom-up) Generar espacio de trabajo multidisciplinario e interáreas Fomentar la colaboración y co-construcción de las soluciones a los problemas y oportunidades

10 INNOVANDO CON TRABAJADORES Y CONTRATISTAS: CONCURSOS Y BUZONES DE IDEAS Baja participación Pérdida de foco o especificidad de las ideas Transformación en un buzón de quejas Capacidad limitada de procesar y gestionar ideas Pérdida de motivación de las partes

11 DISEÑO Y DESARROLLO DE METODOLOGÍA PROPIA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0) Reflexión previa Nivelación tecnológica Romper el hielo Proceso de alineamiento Trabajo participativo y colaborativo Énfasis en el foco de las ideas Propuestas de ideas Potenciar inteligencia colectiva Coconstrucción Coconstrucción sobre ideas específicas Resumen de ideas recibidas Oficialización de ideas a implementación y en estudio Transparencia y diálogo

12 DISEÑO Y DESARROLLO DE METODOLOGÍA PROPIA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0)

13 DISEÑO Y DESARROLLO DE METODOLOGÍA PROPIA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0)

14 METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0): INTEGRACIÓN CON CONTRATISTAS

15 METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0): BARRERAS CULTURALES Poca costumbre a ser agentes de cambio (falta de empoderamiento) Resistencia aprendida a exponer ideas públicamente Brechas educacionales y tecnológicas (PCs, Redes Sociales, Me gusta ) Incomodidad y desconfianza con gente que puede no ser cercana (personal de otras áreas y contratistas)

16 METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0): CONSIDERACIONES CULTURALES Computadores de libre acceso en zonas de alto tráfico Apoyo de monitoras capacitadas para nivelar brecha digital e interacción con la Plataforma Reuniones previas y lanzamiento participativo, con trabajadores de Colbún y contratistas

17 METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0): CÓDIGO DE HONOR Motivaré a mis compañeros a que den su mayor contribución Compartiré otra idea en lugar de hacer críticas Daré aportes positivos y constructivos Resguardaré nuestra información sensible Canalizaré emergencias bajo el proceso regular Seré un ejemplo de conducta segura

18 INNOVANDO CON LAS COMUNIDADES: CASO ANGOSTURA

19 INNOVANDO CON LAS COMUNIDADES: CASO ANGOSTURA Relacionamiento temprano (hoy un estándar; no en 2007) Mesa público privada Diseño embalse: mínima regulación Integración generación de energía con turismo: Parque Angostura Reasentamiento: procesos individuales

20 INNOVANDO CON LA SOCIEDAD: ALIANZAS CO 2 NEUTRAL Y NEWÉN MAQUI Instancias colaborativas entre el sector privado y público Alianzas CO 2 Neutral: o o Aterrizar mensaje en torno al cambio climático Acciones concretas y cotidianas Newén Maqui: o o Comunidades y Corfo Utilidades compartidas Ruta Lastarria-Bellas Artes Carbono Neutral Neutralización Carrera por el Medioambiente NatGeo Newén Maqui

21 INNOVANDO CON LAS COMUNIDADES: CASO ANGOSTURA

22 METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0): PRINCIPALES RESULTADOS Soluciones simples Tránsito camiones Complejo Santa María Infraestructura de apoyo Optimización Cuenca del Aconcagua

23 METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0): PRINCIPALES RESULTADOS Centrales Participantes Ideas Recibidas Ideas ya implementadas

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