Política para las relaciones con los grupos de interés

Transcripción

1 Política para las relaciones con los grupos de interés

2 Motivación: Coherentes con nuestra concepción de empresa centrada en el ser humano y con el Propósito Superior de contribuir a la prosperidad de la sociedad, reconocemos la importancia de generar una cultura empresarial orientada al servicio de los grupos humanos con quienes nos relacionamos, que permita construir con ellos relaciones responsables, productivas y armoniosas. Objetivos: Las relaciones buscan contribuir a la sostenibilidad del entorno, de los grupos de interés y de la Empresa, aportando a la creación de valor compartido. Criterios: Identificamos aquellos grupos de la sociedad legítimos que, de manera directa o indirecta, impactan o son impactados por la gestión de la Compañía. Reconociendo sus características, diversidad, necesidades y expectativas, buscamos concertar con ellos los compromisos que definen el alcance de las relaciones.

3 Con los grupos de interés: Fundamentamos las relaciones en la ética, la confianza, el respeto, la apertura, el diálogo y la colaboración, privilegiando el bien común sobre el particular. Así mismo, no presionamos a nuestros grupos de interés para que tomen posiciones a favor o en contra de un partido político y/o de una creencia específica. Asumimos las relaciones desde una perspectiva integral y sistémica que busca trascender lo transaccional teniendo en consideración la interdependencia entre los diferentes grupos. Establecemos diferentes niveles de relaciones dependiendo de la naturaleza de cada grupo de interés y de las temáticas o asuntos relevantes para ambas partes. Promovemos una gestión empresarial responsable en aspectos éticos, laborales, ambientales, económicos y de derechos humanos. Propiciamos espacios de diálogo y participación para conocer, compartir e intercambiar puntos de vista, y evaluar las prácticas empresariales y las relaciones. Establecemos una comunicación oportuna y veraz mediante diferentes canales de interacción para informar, generar conocimiento, opinión y motivar procesos de transformación. Atendemos las solicitudes, las quejas, los reclamos y los requerimientos de manera oportuna y conforme a lo establecido en la ley, cumpliendo con lo acordado en el desarrollo de las relaciones con los grupos de interés. Realizamos un trabajo colaborativo para integrar competencias que nos permitan innovar, establecer sinergias y aprovechar oportunidades de creación de valor compartido. Sistematizamos los resultados y aprendizajes de las relaciones para generar conocimiento colectivo y enriquecer la gestión empresarial. Realizamos un proceso de rendición de cuentas para socializar información oportuna e integrada a los grupos de interés sobre el cumplimento de los compromisos adquiridos con ellos y los impactos, resultados y retos de la gestión empresarial.

4 Responsabilidades: Equipo de Gerencia: establece el alcance de las relaciones y los compromisos de ISAGEN con los grupos de interés para asegurar el logro del Propósito Superior. Equipo Relaciones Corporativas: facilita la identificación de los grupos de interés, orienta la definición de los compromisos y los temas relevantes, articulando sus necesidades y expectativas con las de ISAGEN. Da lineamientos y asesora en el desarrollo de estrategias para relacionarnos con los grupos de interés, y evalúa sus percepciones sobre la gestión empresarial. Equipo Desarrollo de la Organización: da lineamientos sobre las mejores prácticas de gestión en materia de sostenibilidad, colaboración y creación de valor compartido. Grupo de Responsabilidad Empresarial: asesora al Comité de Gerencia en la implementación de mejores prácticas de sostenibilidad y propone líneas de trabajo con los grupos de interés. Equipos facilitadores de las relaciones con los grupos de interés: son aquellos que por su misión tienen una relación directa con cada grupo de interés, y por lo tanto facilitan la concertación y el cumplimiento del compromiso. Así mismo, evalúan la gestión, sistematizan y comparten con la Organización los resultados y aprendizajes.

5 Abril Síguenos en