II PLAN ESTRATÉGICO Aprosub

Transcripción

1 II PLAN ESTRATÉGICO Aprsub

2 PRESENTACIÓN El 10 de Febrer de 2010, la Junta Directiva de APROSUB aprbaba el Plan Estratégic de la entidad para ls siguientes cuatr añs Ante la finalización del perid de vigencia del anterir plan, APROSUB se plantea la necesidad de desarrllar un prces de reflexión y actualización estratégica para ls próxims añs. Este dcument, en prces de trabaj, recge el prces de reflexión estratégica que está llevand a cab APROSUB para actualizar su pryect de futur. Este dcument se estructura del md siguiente: La definición del pryect de futur: visión, misión y valres. Análisis y diagnóstic estratégic de la situación en relación cn la Visión definida. La frmulación de las líneas y priridades estratégicas que han de permitir avanzar, en ls próxims añs, hacia el pryect de futur definid, así cm de ls bjetivs estratégics en que se cncretan estas líneas. Plan de Acción Estratégica Pautas para la implantación y seguimient del Plan de Acción. El prces de reflexión estratégica ha de permitir frtalecer la Organización en su ámbit intern y extern para cnseguir, en última instancia, materializar mejres apys para la calidad de vida de las persnas cn discapacidad intelectual de Córdba y sus familias. Td ell mediante un prces participativ que permita el empderamient estratégic del equip de dirección. Además, este pryect se plantea en un escenari cn imprtantes rets y prtunidades que se han de afrntar y aprvechar tant en un entrn II Plan Estratégic APROSUB 1

3 extern, en un cntext de grandes incertidumbres, cm en el ámbit del prpi desarrll y crecimient intern de la Organización. Td ell encaminad a cnseguir frecer mejres apys y prtunidades para las persnas cn discapacidad intelectual de Córdba y sus familias. En las páginas siguientes se recge el resultad de este prces de reflexión y actualización estratégica. 2. PROYECTO DE FUTURO En las páginas siguientes se define el pryect de futur de APROSUB. Ls elements que cmpnen el pryect de futur sn ls siguientes: a. Visión de futur: esta visión de futur se plantea respect a ls siguientes elements clave: Respect a las persnas cn discapacidad intelectual y sus familias cm destinataris últims de la actuación de la asciación. Respect a ls servicis y apys que presta la asciación y prgramas que desarrlla. Respect a la prpia asciación cm rganización: sus capacidades y recurss. b. Misión: actualización de las principales finalidades de APROSUB a partir de la visión frmulada. En cherencia cn la visión, la misión trata de definir, desde un primer enfque ideal, y también desde una psición más realista, la finalidad principal que debería cumplir la asciación. c. Valres: principis y criteris básics para la estructuración y despliegue de la asciación. La base de ests principis serán ls valres que actualmente tiene definids la asciación, revisand esta relación y si fuera necesari, cmplementándla mdificándla II Plan Estratégic APROSUB 2

4 Este pryect de futur pretende mejrar la calidad de vida de las persnas cn discapacidad intelectual y sus familiares, impulsand su psición cm ciudadans de plen derech. Para ell Aprsub prestará ls apys persnales necesaris, tant a las persnas cm a sus familias, rientand sus prcess interns y recurss a la cnsecución de la misión planteada. Este enfque se realizará teniend en cuenta cuatr perspectivas y atendiend a las características del cntext en el que se desarrllas nuestra acción II Plan Estratégic APROSUB 3

5 A cntinuación, se recge el pryect de futur de APROSUB: la Misión, la Visión y ls Valres principis étics que cnfiguran y cnfrman la cultura de la entidad VISIÓN Las persnas que cnfrmams APROSUB cmpartims la visión de ser una rganización: Facilitadra del desarrll de las persnas cn discapacidad intelectual para la cnsecución de sus metas persnales impulsra de su plena ciudadanía y la de sus familiares y generadra de cambi scial 2.2. MISIÓN APROSUB, desde nuestr cmprmis étic, y en un marc de gestión sstenible y transparente, tenems cm misión: prmver la mejra de la calidad de vida de las persnas cn discapacidad intelectual y sus familias mediante apys persnalizads y prcess de transfrmación scial en favr de una ciudadanía plena VALORES A cntinuación, se recgen ls principis y criteris básics para la estructuración y despliegue de la asciación. La base de ests principis sn ls valres que actualmente tiene definids la asciación, per rdenads en tres grups; PERSONAS, ENTORNO Y ORGANIZACIÓN. II Plan Estratégic APROSUB 4

6 PERSONAS: Dignidad: Alejada del sentid de beneficencia. Hnestidad: Cherente y sincera cn ls principis que prmueven la autdeterminación y el ejercici de ls derechs de las persnas cn discapacidad intelectual. Respet: Tlerante cn la diversidad. Igualdad de Oprtunidades: Generadra de prtunidades para el acces a ls servicis y actividades en cndicines de plena igualdad. ENTORNO: Flexibilidad: Capaz de dar respuesta a ls múltiples cambis que se prducen en nuestr entrn y grups de interés. Impulsra del cambi: sensibilizar y cncienciar a la ciudadanía para generar cambi scial. Slidaridad: Cmprmis cn el entrn y cn tras entidades. Genersidad. Ayuda mutua. ORGANIZACIÓN: Transparencia: en tdas las dimensines de su gestión y rendición de cuentas. Eficacia y Eficiencia (Sstenibilidad): mantener la rientación a resultads persnales y rganización de manera efectiva cn un us sstenible de ls recurss. Trabaj en equip: Se cuenta cn la participación de tds, prmviéndse la creación de equips. Creatividad: Aprtand ideas y slucines innvadras. Entusiasm: Cn mtivación para afrntar rets y avanzar. II Plan Estratégic APROSUB 5

7 3. ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO Atendiend al pryect que cmpartims, se lleva a cab el análisis y el diagnóstic estratégic. Est es, la identificación de ls factres clave de APROSUB y del entrn, así cm su análisis para encntrar ls mejres camins dispnibles en el desarrll futur de nuestra misión, visión y valres. El análisis estratégic se realiza aplicand la metdlgía DAFO. El análisis DAFO (debilidades, amenazas, frtalezas y prtunidades) es una técnica que permite el análisis de una rganización desde el punt de vista intern y extern. Pr un lad, permite identificar, desde el punt de vista intern de la rganización, las debilidades y frtalezas, y del tr, las amenazas y prtunidades del entrn en el que la rganización se desarrlla. En las páginas siguientes se recgen las plantillas que se utilizan para llevar a cab el análisis DAFO. Se realiza un DAFO para cada una de las dimensines estratégicas que se plantean en la misión: A. Mejra de la calidad de vida de las persnas cn discapacidad intelectual y sus familias, B. Transfrmación de la sciedad a favr de una ciudadanía plena, C. Cmprmis étic en un marc de gestión sstenible y transparente. II Plan Estratégic APROSUB 6

8 A. MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL Y SUS FAMILIAS DEBILIDADES Falta de recurss prpis para el desarrll del PPA Insuficiente desinstitucinalización Escasa participación de las familias en ls planes de vida y actividades de las persnas cn discapacidad FORTALEZAS Prcess de salud definids Experiencia en prácticas de prmción de derechs (pr ejempl, autgestres, grups de participación) Capacidad de mejra cntinua en prcess de derechs Nuev servici de emple Servici de apy a familias AMENAZAS Falta de recurss públics suficientes El transprte públic de algun de ls centrs de APROSUB n es accesible Deficitaria capacitación de prfesinales del SAS en relación cn la discapacidad intelectual Pcs apys en prcess de desinstitucinalización. Faltan estudis sbre el retrn ecnómic de alternativas a la institucinalización OPORTUNIDADES Ptencial de alianzas cn el Sistema públic de Salud (INICO, FEAPS)

9 B. TRANSFORMACIÓN DE LA SOCIEDAD A FAVOR DE UNA CIUDADANÍA PLENA DEBILIDADES Déficit de fcalización estratégica y rganizacinal en impact scial y transfrmación del entrn Escasez de asesramient en prcess de denuncia y exigencia de cumplimient de ls derechs sciales. Insuficiente base scial Falta de servici de vluntariad FORTALEZAS Buens prfesinales cn alta capacidad de adaptación al cambi Cmprmetids cn el cambi y la transfrmación Cnvencimient del intern de APROSUB cn el pryect prpi Cn presencia en redes sciales (6.000 persnas en las mismas participand) Cnfianza dentr del entrn scial y ante nuestrs grups de interés Buen sistema de rganización Recrtes ecnómics AMENAZAS Insuficiente recncimient institucinal y scial para el pryect de APROSUB Dependencia excesiva ecnómica y financiera en la administración Existencia de persnas cn discapacidad intelectual y familias sin servicis. Servicis n garantizads (apy a familias, AT, ci, ) OPORTUNIDADES Ptencial de relación cn rganizacines fuera del entrn de la discapacidad Recncimient extern institucinal Psibilidades que genera el entrn extern actual Derech subjetiv en prestación de derechs recncibles II Plan Estratégic APROSUB 1

10 C. COMPROMISO ÉTICO EN UN MARCO DE GESTIÓN SOSTENIBLE Y TRANSPARENTE DEBILIDADES Baja capacidad de influencia en FEAPS Andalucía Insuficiencias en la gestión de la cmunicación tant interna cm externa. Déficit en dispsitivs de desarrll étic, gestión de la RS, gestión mediambiental Falta de una definición de perfiles y gestión pr capacidades y cmpetencias N existe un análisis de prtunidades en la gestión mediambiental. N hay una buena gestión del cnsum energétic Déficit en la captación de recurss privads FORTALEZAS Sistema de gestión en base al mdel EFQM de excelencia cn alt nivel de resultads Sistema de prmción de derechs y prmción ética Dispsición de central de cmpras Buena gestión ante situacines de crisis ecnómicas Seguridad para las persnas Trabaj de bjetivs pr equips AMENAZAS FEAPS en relación a su capacidad de adaptación OPORTUNIDADES Creciente prtunidad de vluntariad FEAPS en su dimensión de cncimient técnic y referencia en derechs FOCA Alianzas ptenciales cn rganizacines mediambientales II Plan Estratégic APROSUB 2

11 Tmand cm base el análisis realizad, se recgen a cntinuación las principales cnclusines diagnósticas, atendiend a las tres dimensines estratégicas que se plantean en la misión de APROSUB. En primer lugar, se anuncia la dimensión de la misión, y a cntinuación se realiza el diagnóstic estratégic. A. Mejrar la calidad de vida de las persnas cn discapacidad intelectual y sus familias. Diagnóstic estratégic: El entrn en el que la entidad desarrlla su actividad frece interesantes prtunidades en términs de alianzas ptenciales tant en sectr de rganizacines que prestan apys a persnas cn discapacidad cm de trs sectres y administracines públicas. Así también se cnsidera una prtunidad el marc de referencia de FEAPS. Además, desde el punt de vista del intern de APROSUB se pne en valr el hech de que ls prcess de la rganización estén rientads a persnas y n a servicis, l que permite que las accines se desarrllen en un marc de planificación centrada en la persna. Est puede afianzar las ptenciales alianzas definidas. Juntamente cn est, APROSUB aprta experiencia dilatada en prácticas de planificación centrada en la persna, prmción de derechs y servicis de apy a familias. A su vez, la entidad debe hacer frente a una serie de amenazas cntextuales, tales cm: la escasez de recurss públics la pca presencia de prácticas de desinstitucinalización y estudis de impact de las mismas. Además de estas amenazas del entrn, a nivel intern de la rganización se bservan algunas debilidades que pueden dificultar la cnsecución del pryect de futur definid:

12 La falta de recurss prpis para avanzar en el desarrll del mdel planificación centrada en la persna La escasa participación de las familias en alguns de ls frs planteads B. Transfrmar la Sciedad a favr de una ciudadanía plena Diagnóstic estratégic: El escenari actual pne en evidencia la psibilidad real de cntribuir a la transfrmación scial: Desde el punt de vista extern se destacan: El tejid scial existente El recncimient institucinal a las entidades del tercer sectr scial y su cntribución a la sciedad. El recncimient a ls derechs de tdas las persnas cm ciudadans de plen derech Desde el punt de vista intern: APROSUB cuenta cn un equip de prfesinales ttalmente cmprmetids cn la transfrmación scial y el cambi, y el pryect de la entidad, Además, la entidad tiene una presencia ntria en las redes sciales, y ls grups de interés cnfían en el pryect y ls prfesinales de APROSUB. A pesar de ell, la entidad desarrlla su aprtación a la sciedad en un cntext de recrtes ecnómics, cn una alta dependencia ecnómica de la administración Además, a nivel intern n existe una priridad estratégica un fc clar en la transfrmación scial II Plan Estratégic APROSUB 1

13 C. Cmprmis étic Diagnóstic estratégic: Aprsub debe aprvechar el avance generalizad que se ha prducid en el marc de ls derechs de las persnas cn discapacidad y el recncimient scial y legal que ell supne, tant a nivel nacinal cm internacinal. Así también, APROSUB cnsidera clave, a nivel rganizativ, la pertenencia a FEAPS pr su aprtación en las dimensines técnicas y de referencia de derech. A nivel intern Aprsub debe ptenciar el trabaj realizad hasta el mment en el ámbit de la incrpración de la ética a su sistema de gestión Existe un prces estratégic que abarca a tda la rganización Prcess perativs rientads en el marc de derechs, tant de la prmción cm de la prevención de la vulneración de derechs En este sentid hay que prestar atención a debilidades que pueden limitar el avance Desarrll y seguimient del prces ética Despliegue de cmprmis étic a tds ls niveles de la entidad Implantación del cmité étic y mecanisms para la identificación de cnflicts de intereses N bstante, para el avance hacia el pryect de futur definid, se debe tener en cuenta las debilidades que se evidencian en el intern de la entidad: El déficit en ls dispsitivs de desarrll étic, gestión de la RS y gestión mediambiental, La falta de definición de perfiles labrales Ls déficits en la captación de recurss privads II Plan Estratégic APROSUB 2

14 Y la insuficiente gestión del cnsum energétic D. Gestión sstenible y transparente Para el desarrll de su actividad, APROSUB cuenta cn un entrn que frece prtunidades en relación a ds grandes fcs: La ferta cada vez mayr de vluntariad El ptencial de alianzas cn rganizacines de trs sectres, y administracines públicas Per también debe refrzar y aprvechar al máxim sus prpias frtalezas: El sistema de gestión basad en el mdel EFQM El trabaj pr bjetivs de ls distints equips El diseñ en red de la rganización Us de aplicación infrmática para gestión de indicadres y prcess Y la alta capacidad de hacer frente a las crisis ecnómicas a través de una buena gestión ecnómica y financiera. N bstante, para el avance hacia el pryect de futur definid, se debe tener en cuenta las debilidades que se evidencian en el intern de la entidad: Gestión de la RS y gestión mediambiental, La falta de definición de perfiles labrales Ls déficits en la captación de recurss privads Y la insuficiente gestión del cnsum energétic Mejrar las accines de Benchmarking Mayr desarrll del plan de plíticas de persnas Mejrar el ajuste presupuestari alinead cn las líneas estratégicas Recncimient extern de transparencia (p.e. Fundación Lealtad) II Plan Estratégic APROSUB 3

15 4. FORMULACIÓN Y MARCO ESTRATÉGICO En las páginas siguientes se recge la estrategia de APROSUB para el lgr de su pryect de futur, así cm ls bjetivs estratégics que han de permitir avanzar hacia ese pryect definid DIMENSIONES ESTRATÉGICAS Aprsub plantea la cnsecución de su misión mediante el desarrll de actividades rientadas desde cuatr grandes dimensines estratégicas: A.- Mejra de calidad de vida y Obtención de Resultads persnales B.- Transfrmación Scial C.- Cmprmis Étic D.- Gestión Sstenible y Transparente II Plan Estratégic APROSUB 4

16 4.2. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS A cntinuación, se frmulan ls bjetivs estratégics para cada una de las dimensines estratégicas definidas, que han de permitir el avance hacia el pryect de futur de APROSUB. DIMENSIONES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATÉGICAS 1.A.1.- Capacitar e implicar a las persnas cn discapacidad intelectual para desarrllar su rl cm ciudadan de plen derech 1.A.2.- Capacitar e implicar a las familias en ls prcess de mejra de calidad de vida de las persnas. 1.A.3.- Ptenciar la implicación de ls apys naturales para la mejra de calidad individual A. MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL Y SUS FAMILIAS 1.A.4.- Desarrllar la prestación de apys a las familias para su bienestar (Actar dimensines) 2.A.1.- Revisar, mejrar y afianzar las líneas de actuación en relación cn calidad de vida 3.A.1.- Capacitar a ls prfesinales para la mejra de calidad de vida de las persnas cn discapacidad intelectual 3.A.2.- Generar las cndicines para la implicación de ls apys naturales. 3.A.3.- Crear nuevs servicis y sistemas de apys para la mejra de calidad de vida 3.A.4.- Creación y puesta en marcha del centr especial de emple II Plan Estratégic APROSUB 5

17 4.A.1.- Mejrar las estrategias para acceder a la mayr financiación pública psible 4.A.2.- Realizar la captación de recurss financiers privads en base a nuestrs valres para el desarrll y cnsecución de nuestrs bjetivs estratégics 1.B.1.- Cmpartir cmprmis ciudadan para una sciedad inclusiva, implicand a tds ls agentes tant interns cm externs 2.B.1.- Crecer en capacidad y calidad de cmunicación B. CONTRIBUIR A UNA TRANSFORMACIÓN SOCIAL EN FAVOR DE UNA CIUDADANÍA PLENA 2.B.2 Generar redes de cperación 2.B.3.- Establecer líneas de cperación cn ámbits científics de investigación scilógica para cncer prcess de transfrmación scial 2.B.4.- Mejrar las prácticas de respnsabilidad scial crprativa de Aprsub 3.B.1.- Alcanzar una mayr participación ciudadana de las persnas cn discapacidad intelectual. 3.B.2.- Aumentar la base scial de la entidad cntand tant cn institucines cm cn persnas C. COMPROMISO ÉTICO 1.C.1.- Ptenciar el ejercici de ls derechs de las persnas en ls distints cntexts. 2.C.1.- Diseñar e implementar líneas de mejra de cmprmis étic implicand a ls principales grups de interés II Plan Estratégic APROSUB 6

18 3.C.1.-Diseñar y desarrllar el pryect étic de la entidad 4.C.1.- Realizar la gestión de captación de recurss en base a ls principis étics de la entidad 2.D.1.- Diseñar en clabración cn rganizacines estrategias para alcanzar un mayr nivel de sstenibilidad integral 2.D.2.- Reprtar nuestra actividad en materia de respnsabilidad scial 2.D.3 Cnseguir que ls prfesinales estén alineads cn valres y bjetivs estratégics D. GESTIÓN SOSTENIBLE Y TRANSPARENTE 3.D.1.- Incrementar las cmpetencias para dispner de un pryect de sstenibilidad integral 3.D.2.- Implementar prpuestas útiles para la gestión sstenible 3.D.3.- Desarrllar alianzas para dispner de un pryect de sstenibilidad integral 3.D.4.- Avanzar en el pryect de mejra cntinua de la entidad 4.D.1.- Estudiar e incrprar nuevas líneas de negci sstenibles y cn alt nivel de retrn 4.D.2.- Mejrar nuestrs sistemas de reprte y transparencia 4.D.3.- Orientar la actividad de del centr especial de emple hacia líneas de autsuficiencia ecnómica II Plan Estratégic APROSUB 7

19 5. PLAN DE ACCIÓN ESTRATÉGICA De acuerd al marc estratégic definid, cada añ se cncretará un plan de acción, definiéndse para cada bjetiv estratégic entre trs aspects básics: a) ls indicadres de evaluación en relación a cada bjetiv estratégic, b) ls resultads esperads respect cada indicadr de evaluación para un perid determinad, c) las iniciativas estratégicas que han de permitir cnseguir ess resultads, d) ls agentes respnsables del impuls realización de cada iniciativa, e) la tempralidad de la respectiva iniciativa y el detalle de accines clave para la plena realización de la misma, cuand crrespnda. Así mism, para rdenar ls bjetivs de manera cherente cn el actual sistema de cuadr de mand integral, se relacinarán ls misms en función de su crrespndencia cn las perspectivas estructurales de: I. Clientes. II. Prcess interns. III. Crecimient. IV. Financiera II Plan Estratégic APROSUB 8

20 6. PAUTAS PARA LA IMPLANTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE ACCIÓN ESTRATÉGICA Finalmente se cncretan las pautas para la implantación, evaluación y seguimient del plan de acción estratégica. Estas se cncretan cherentemente al Cuadr de Mand desarrllad durante el prpi prces de elabración del plan de acción estratégica para el perid Así también, las pautas para la implantación, evaluación y seguimient del plan de acción estratégica se definen de acuerd al marc de calidad y excelencia EFQM en el que trabaja APROSUB. En base a ell se definen las pautas siguientes: 1. Desarrllar pr parte de ls distints respnsables prevists en el plan de acción, las tareas y respnsabilidades que les cnciernen. 2. Realizar un seguimient cntinu pr parte del equip de dirección del cnjunt de accines previstas. Se recmienda un seguimient de peridicidad trimestral. 3. Llevar a cab un seminari de evaluación de ls resultads btenids en función de las líneas estratégicas. Se recmienda que el seminari se realice mínim una vez al añ y en ds fases: - Primera fase: seminari de evaluación estratégica cn el equip de dirección. - Segunda fase: presentación de resultads de la primera fase y cntraste cn la Junta Directiva. 4. Durante el últim cuatrimestre del 2015: - Realización de una primera evaluación cmpleta del plan de acción estratégica Frmulación del plan de acción estratégica Cm prces transversal al cnjunt de pautas de seguimient y evaluación citadas, se recmienda la máxima participación de tds actres implicads II Plan Estratégic APROSUB 9

21 en el plan de acción estratégic para la cnsecución exitsa de las accines previstas en el mism. 7. ANEXO 7.1. GLOSARIO 1. Cmprmis étic: Declaración de principis prmesa en relación a un determinad rden de valres. 2. Sstenibilidad: Pr desarrll sstenible se entiende el desarrll que cubre las necesidades del presente sin cmprmeter la capacidad de generacines futuras de cubrir sus necesidades (Infrme Brundtland de la ONU). 3. Calidad de vida: a. Definición de la OMS: percepción que una persna tiene de su lugar en la vida, en un cntext determinad y en un sistema de valres, en relación sn sus prpis bjetivs y expectativas. Invlucra la salud física, el estad psiclógic, el nivel de independencia, las relacines sciales y las relacines cn el ambiente. b. Definición de Rbert Schalck: la calidad de vida es un cncept que refleja ls deses de la persna sbre su calidad de vida respet a ch dimensines centrales: bienestar emcinal, relacines interpersnales, bienestar material, desarrll persnal, bienestar físic, autdeterminación, inclusión scial y derechs. 4. Apys persnalizads: II Plan Estratégic APROSUB 10

22 Cnjunt de bienes, servicis adaptads a las necesidades particulares y únicas de las persnas. 5. Ciudadanía plena La ciudadanía significa n sól pertenencia e identidad respect de una determinada cmunidad plítica sin también real ejercici de ls derechs que cmpnen el plex ciudadan. Así se puede definir ciudadanía cm el status igual de tds ls ciudadans en tant miembrs plens de una cmunidad (Marshall, 1949). Esta articulación del cncept permite aprehender tant la extensión de la ciudadanía (evaluand qué individus pertenecen a una cmunidad determinada) cm la intensidad de la misma (evaluand qué derechs civiles, plítics, sciales y de nuev tip cnstituyen el plex jurídic del que gzan aquells denminads ciudadans). 6. Grups de interés Un grup de interés es un cnjunt de persnas entidades privadas, reunidas y rganizadas pr un interés cmún, cn el fin de actuar cnjuntamente en defensa de ese interés, así cm de hacer cncer sus pretensines negciar cn trs actres sciales. II Plan Estratégic APROSUB 11