Campus Valle GENERAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA VERSIÓN 1 CUARTO CUATRIMESTRE CICLO 16-1 SEPTIEMBRE DE 2015 GRUPO

Transcripción

1 Campus Valle GUÍA CORRESPONDIENTE A LA ASIGNATURA DE GENERAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA VERSIÓN 1 CUARTO CUATRIMESTRE CICLO 16-1 SEPTIEMBRE DE 2015 ELABORA PROF. OSCAR J. HERNÁNDEZ COPKA NOMBRE DEL ESTUDIANTE GRUPO

2 GENERAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Presentación La capacitación de Administración ofrece las competencias profesionales que permiten al estudiante realizar funciones administrativas de carácter operativo, de manera autónoma, crítica y ética, según el grado de complejidad técnica de sus actividades, con una actitud de responsabilidad en su ambiente de trabajo, una convivencia basada en valores, un desarrollo personal y social armónico, y una actualización conforme a necesidades específicas de su formación profesional. Contenido la asignatura Bloque I. Elaborar la documentación administrativa interna y externa. Bloque II. Procesar información para la comunicación administrativa interna y externa. Bloque III. Realizar la gestión de la documentación administrativa interna y externa con las áreas correspondientes. Indicaciones La guía se debe resolver en hojas blancas o de bloc, transcribiendo la pregunta y respuesta. Se presenta obligatoriamente el día del examen. Esta guía (resuelta) junto con las tareas y las actividades presenciales y virtuales, forman parte del portafolio de evidencias que el estudiante deberá entregar al concluir el cuatrimestre. Evaluación Tareas 10% EVALUACIÓN Actividades a distancia 10% 40 % CONTINUA Prácticas 10% Guía 10% EVALUACIÓN OBJETIVA 40% AUTO-EVALUACIÓN 10% CO-EVALUACIÓN 10% TOTAL 100% Tareas. Las tareas se entregan escritas a mano en hojas blancas o de bloc, en la fecha indicada. En el encabezado se deben poner los datos de identificación tales como a) Institución, b) asignatura, c) Grupo, d) No. y nombre de tarea; y e) nombre del estudiante. Clases virtuales. Cada semana el estudiante tendrá una clase virtual a partir de la cual tendrán que realizar una actividad a distancia. Las actividades virtuales deben ser enviadas al correo electrónico del profesor en la fecha indicada. Las actividades revisadas serán parte del portafolio de evidencias y se entregan en CD. Proyecto. Se conformarán equipos de trabajo el grupo. En cada equipo habrá un responsable quien deberá coordinar el trabajo y enviar las prácticas por correo electrónico cada semana. El proyecto se encamina a la comunicación organizacional y se integra de dos partes, la primera, consiste en la elaboración de un Manual de Gestión de Calidad de una organización, en el cual se deberá establecer las condiciones generales para la comunicación de la organización; la segunda parte, consiste en la elaboración de un anuncio publicitario video grabado con una duración de 30 a 45 segundos, en donde se transmita un mensaje creativo y concreto. Guía. La guía se debe resolver en hojas blancas o de bloc, transcribiendo la pregunta y respuesta. Se presenta obligatoriamente el día del examen. Esta guía (resuelta) junto con las tareas y las actividades presenciales y virtuales, forman parte del portafolio de evidencias que el estudiante deberá entregar al concluir el cuatrimestre. Portafolio de evidencias. El portafolio de evidencias se entrega al finalizar el cuatrimestre. Para el caso de esta asignatura, las tareas y la guía se entregan en papel; y las actividades virtuales en Disco Compacto rotulado. La adecuada presentación de portafolios será considerado en la evaluación. 2 de 6

3 GUÍA DE GENERAR LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Bloque I. Elaborar la documentación administrativa interna y externa Definición e importancia de los documentos. 1. Qué son los documentos administrativos? 2. Cuál es la importancia de los documentos administrativos? 3. Qué es la correspondencia? 4. Qué es la comunicación? 5. Elabora un esquema de la comunicación. 6. Cuáles son los medios de comunicación internos de una organización? 7. Qué es la comunicación organizacional? 8. Qué son los registros? 9. Qué son los archivos? 10. Qué es la gestión documental? Clasificación de los Documentos Administrativos. 11. Elabora un mapa conceptual de la clasificación de los documentos administrativos. 12. Elabora un esquema del ciclo de vida de los documentos y describe cada una de sus etapas Tipos de documentos administrativos. 13. Qué son los documentos administrativos internos? 14. Qué son los documentos administrativos externos? 15. Elabora un mapa conceptual en donde menciones 10 documentos administrativos y su definición Partes que conforman un documento Administrativo. 16. Qué es el remitente? 17. Qué es el destinatario? 18. Elabora un esquema en donde menciones las partes que conforma un oficio administrativo, y realiza una breve descripción. 19. Elabora el formato de registro de oficios. 20. Elabora un esquema en donde menciones las partes de conforman una Orden de Compra, y realiza una breve descripción. 21. Elabora el formato de registro de Órdenes de Compra. 22. Elabora el formato de registro de Inventario, y realiza una breve descripción. 23. Describe las partes que conforman un contrato (de trabajo o prestación de servicios). 3 de 6

4 Características principales. 24. Describe las cualidades de estilo. a. Claridad, b. Precisión, c. Propiedad, d. Concisión, e. Sencillez y f. Cortesía. 25. Enlista y describe los defectos de estilo en la redacción de documentos administrativos. a. Pobreza y vulgaridad b. Barbarismos c. Pleonasmos d. Solecismos 26. Analiza el siguiente ejemplo de oficio e Indica que tipo de defectos de estilo tiene. Realiza las correcciones que consideres pertinentes. Importaciones Iván S.A de C.V. C director de envíos: Ing. Fernando Cortes Mirra. Presente: Oficio 22/2013 Apreciable Sr. Cortés, con este oficio se le comunica la resolución que la junta de administración resolvió en lo relacionado a la petición de su departamento de distribución, especialmente en relacionado a la requisición de vehículos de carga con circulación diaria; de lo cual resolvieron lo siguiente: En base a lo anterior, se concede la adquisición de una flotilla de 15 unidades de carga con motor diesel de cinco cilindros de la marca Mercedes Benz tipo panel, que serán entregados en un plazo máximo de 30 días. Se deberán cambiar por las unidades en servicio las cuales pasarán a licitación para remate al público en general y recuperar parte de la inversión. De conformidad a la junta de accionistas presidida por el Ing. Rafael Gonzales Pérez auxiliado del secretario general Prf. Luis Guzman Flores. México D.F el día 26 de marzo de 2013 Ing. Rafael Gonzales Pérez Firma 27. Analiza el siguiente ejemplo de oficio e Indica que tipo de defectos de estilo tiene. Realiza las correcciones que consideres pertinentes. 4 de 6

5 Colegio tepalcates S.C Sres. Padres del menor Juan Fernando Torres Gutiérrez Presentes: Oficio No 1/2015 Señores Padres de familia, como profesor encargado del comité estudiantil, por el presente se les comunica que su hijo ha ingresado al comité estudiantil, por lo consiguiente, requerirá de dos horas a la semana para realizar sus funciones, luego entonces, las horas serán principalmente los días Lunes y Viernes. 13 de febrero de 2015 Escrito en puño y letra Prof. Leopoldo Rincón Firma 28. Analiza el siguiente ejemplo de oficio e Indica que tipo de defectos de estilo tiene. Realiza las correcciones que consideres pertinentes. BANCO SIN ROBOS S.A. Camino de los ladrones nº 899 Unidad de Persona y Recursos Humanos Los Ángeles, California Estimados señores: 22 de Mayo de 2010 Por medio de la presente, me dirijo hacia ustedes para manifestarles mi intención de presentar renuncia al cargo laboral que desempeño desde el día 01/01/2009 hasta el presente, como parte integrante de este Banco. Son motivos particulares y de índole privado los que me impulsan a tomar tal decisión, la cual ya ha sido comentada con mis familiares y familia. Yo les digo a ustedes que muy a mi pesar mío le comunico esta resolución y espero pueda conseguir mi reemplazo a la brevedad por el bien de la empresa que dirige. Más sin embargo, les solicito consideren el tiempo necesario para la elaboración de los escritos pertinentes para tal situación. Me despido de usted con afecto, no sin antes agradecer todas las atenciones recibidas y la oportunidad que me han brindado para crecer tanto laboral como espiritualmente. Atentamente, Remilgio Antunez Tunez 5 de 6

6 Proceso para elaborar un documento administrativo. 29. Elabora el diagrama de flujo para elaborar un oficio. 30. Elabora el diagrama de flujo de una Orden de compra. 31. Elabora el diagrama de flujo de un acta de reunión. 32. Elabora el diagrama de flujo de un informe de área Redacta documentos respetando las reglas de sintaxis y ortografía. 33. Describe qué son los elementos textuales, gráficos y numéricos que se utilizan en los documentos administrativos. 34. Elabora un ejemplo de un oficio donde indiques la realización de un evento en la empresa. 35. Elabora un breve informe sobre tu desempeño académico en el bachillerato ULA durante los tres cuatrimestres cursados, además presenta una proyección de tus metas para los siguientes cuatrimestres. 6 de 6