SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA LA PROTECCION AL USUARIO PROCESO: RENDICION DE CUENTAS

Transcripción

1 NOMBRE DE LA IPS ESE HOSPITAL MARCO FIDEL SUAREZ SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA LA PROTECCION AL USUARIO PROCESO: RENDICION DE CUENTAS CODIGO VERSION REGIMEN DPTO NACIONAL FECHA DE REALIZACIÓN DIA MES AÑO Pública Antioquia X RENDICIÓN DE CUENTAS La ESE HOSPITAL MARCO FIDEL SUAREZ, Bello (Antioquia) realiza el 09 de junio de 2017 la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas en la cual se expuso el Plan Operativo Anual 2017, información financiera, producción, contratación, entre otros. La presentación se realiza con la información obtenida en la vigencia teniendo en cuenta que el gerente en propiedad inició su periodo el 27 de septiembre de PERIODO DESDE PERIODO HASTA DIA MES AÑO DIA MES AÑO RESUMEN ASISTENTES Luis Arturo Sánchez Ospina, Secretario de Salud municipio de Bello Elkin Darío López Castrillón, Subsecretario de Salud municipio de Bello Yan Marcily Zuluaga Suárez, Gerente E.S.E. Hospital Marco Fidel Suárez Javier Alejandro Bedoya Toro, Gerente E.S.E. Bello Salud Funcionarios de la ESE Hospital Marco Fidel Suárez, ESE Bello Salud y Secretaria de Salud de Bello Veedores de la comunidad Asociación de Usuarios Comunidad en general ORDEN DEL DÍA 1. Registro de Asistentes 2. Himno municipio de Bello 3. Rendición de cuentas de la E.S.E. Hospital Marco Fidel Suárez 4. Rendición de cuentas de la E.S.E. Bello Salud 5. Rendición de cuentas de la Secretaria de Salud municipal 6. Cierre de la Audiencia Pública de Rendición de cuentas 1. REGISTRO DE ASISTENTES La jornada inició con la recepción y registro de los asistentes a la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas y la entrega de formatos e información referentes a la audiencia; en los formatos, los usuarios podían escribir sus inquietudes o sugerencias durante el transcurso del evento.

2 2. HIMNO MUNICIPIO DE BELLO Se dio inicio a la sesión con el Himno del municipio de Bello y posteriormente el maestro de ceremonia presentó el orden del día. 3. RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA E.S.E. HOSPITAL MARCO FIDEL SUÁREZ El Dr. Yan Marcily Zuluaga Suárez, Gerente de la ESE Hospital Marco Fidel Suárez inicia su intervención presentándose ante la comunidad, contextualizando a los asistentes sobre los temas que se van a presentar en el evento y haciendo un breve análisis de la situación en la cual encontró el hospital cuando asumió la gerencia y la situación actual. El gerente prosigue la presentación exponiendo la Plataforma Estratégica de la ESE, Plan Operativo Anual, Información Financiera, y demás datos que se describen a continuación: Misión Somos una Empresa Social del Estado reconocida por prestar servicios de salud de mediana y algunos de alta complejidad, con calidad y trato humanizado, comprometidos con el medio ambiente y la formación del talento humano en salud. Visión En el 2030 seremos una Empresa Social del Estado líder en la prestación de servicios de salud de mediana y alta complejidad, con altos estándares de calidad y posicionamiento en el sector salud. El Dr. Yan Zuluaga, expone misión y visión explicando los cambios que se efectuaron contenidos en el Plan de Desarrollo Institucional, acordes con la realidad de la ESE y la necesidad de la comunidad. Prosigue con las líneas estratégicas que enmarcan esta administración y los programas y proyectos contenidos en el Plan Operativo Anual LÍNEAS ESTRATÉGICAS Equilibrio y sostenibilidad financiera Fortalecimiento de los procesos con altos estándares de calidad Gestión del talento humano Impacto y posicionamiento en el medio

3 1. Equilibrio y sostenibilidad financiera PROGRAMA Eficiencia en la gestión PROYECTOS Tarifas competitivas manteniendo el margen Gestión de la facturación, la cartera y el ciclo financiero Uso eficiente de los recursos 2. Fortalecimiento de los procesos con altos estándares de calidad PROGRAMA PROYECTOS Diseño e implementación del modelo de atención para fortalecer la integralidad de la prestación de los servicios. Gestión Clínica Modelo de Servicio Gestión del Servicio Formular el proyecto para crear la UCI adultos. Implementar y monitorear la aplicación de guías de práctica clínica basadas en evidencia científica, bajo los lineamientos del Ministerio de Salud Nacional. Modelo de Servicio Diseño e implementación del modelo de atención para fortalecer la integralidad de la prestación de los servicios. Certificar las buenas prácticas de elaboración para sólidos orales no estériles. PROGRAMA PROYECTOS Modelo de atención centrado en el usuario Diseño e implementación del modelo de atención para fortalecer la integralidad de la prestación de los servicios. Certificar las buenas prácticas de elaboración para sólidos orales no estériles. Reapertura de los servicios de ortopedia, otorrino, urología, oftalmología y obstetricia. Desarrollar el componente de auditoría integral a los procesos clínicos. Sistema de Gestión Integral de Calidad Consolidar el sistema de gestión integral de calidad. Implementación del sistema de gestión ambiental. Sistema de administración del riesgo.

4 PROGRAMA PROYECTOS Programa de Seguridad Física, Hospital Seguro Proyecto adquisición de tecnologías que contribuyan a la seguridad física. Plan maestro de mantenimiento estructural. Fortalecimiento del Programa de mantenimiento hospitalario. Proyecto para adquisición y renovación de tecnología biomédica para los servicios de cirugía y ayudas diagnósticas. Programa de gestión de la tecnología. Desarrollar el sistema de información gerencial, (Modulo Gerencial de Dinamica.Net) con el fin de orientar los procesos de evaluación y la toma de decisiones. Desempeño del Sistema de Información Desempeño del sistema de información, e inducir mejoras con base en los resultados en el área de urgencias. Actualizar el sistema de gestión documental. 3. Gestión del Talento Humano PROGRAMA PROYECTOS Competencias técnicas del Implementar los procesos de desarrollo humano integral. talento humano Certificación de competencias técnicas. Motivación del Talento Programa integrado de detección de necesidades del cliente interno. Humano Docencia- Servicio Fortalecer los convenios docencia-servicio. e investigación Gestión de las investigaciones. 4. Impacto y posicionamiento en el medio PROGRAMA PROYECTOS Mercadeo Plan de Comunicaciones Proyecto de Marketing

5 PRESUPUESTO AÑO PRESUPUESTO INICIAL ADICIONES PRESUPUESTO DEFINITIVO 2014 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ INFORMACIÓN FINANCIERA

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7 RECAUDO PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN POR VIGENCIAS RECAUDO OCTUBRE - DICIEMBRE % % % 2016

8 PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN POR VIGENCIAS RECAUDO ENERO - ABRIL % % % % 2016 VARIACIÓN MES A MES COSTOS Y GASTOS V.S FACTURADO- RECAUDO

9 PORTAFOLIO DE SERVICIOS

10 PRODUCCIÓN

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12 Egresos hospitalarios MEDICINA INTERNA 1 MEDICINA INTERNA 2 MEDICINA INTERNA PEDIATRÍA QUIRÚRGICA 1 QUIRÚRGICA 2 1 Octubre Noviembre Diciembre Total= Egresos hospitalarios MEDICINA INTERNA 1 MEDICINA INTERNA 2 MEDICINA INTERNA 3 PEDIATRÍA QUIRÚRGICA 1 QUIRÚRGICA 2 Enero Febrero Marzo Abril Total= 2.310

13 Número de cirugías OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE Electivos Urgentes Total= 637 Número de cirugías ENERO FEBRERO MARZO ABRIL Electivos Urgentes Total= 1.163

14 Consulta Especializada Octubre Noviembre 228 Diciembre Total= 874 Consulta Especializada Enero Febrero Marzo Abril Total= 1.038

15 CONTRATACIÓN VIGENCIA 2016 (enero a diciembre) TOTAL % EJECUTADO Relación contratación administrativa % Relación contratación asistencial % Relación de contratación de apoyo % VIGENCIA 2017 (enero a junio) TOTAL % EJECUTADO Relación contratación administrativa % Relación contratación asistencial % Relación de contratación de apoyo % CONTRATACIÓN CON EPS El gerente mencionó aquellas EPS con las cuales la institución tiene contrato, describiendo las siguientes: Cafesalud, Saviasalud, Nueva EPS, Cruz Blanca, Dirección Seccional de Salud de Antioquia, Emdisalud, Fundación Médico Preventiva, Aseguradora Solidaria de Colombia, EPM, Positiva Compañía de Seguros, Seguros Bolivar, SOAT. PLANES DE MEJORAMIENTO Año N Planes de Mejoramiento N Acciones de Mejoramiento N Acciones Cumplidas % de Avance % % % % Total %

16 Finalmente, el Dr. Yan Marcily Zuluaga Suárez agradeció a la comunidad por su asistencia y les reiteró el compromiso desde su gerencia para que la ESE continúe prestando servicios de calidad, alcanzando sostenibilidad financiera y teniendo como prioridad al usuario quienes son la razón de ser de la institución. De igual forma informó que al final de las presentaciones se tendría el espacio para responder las inquietudes de los asistentes. 4. RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA ESE BELLO SALUD Se llevó a cabo la Audiencia Pública de Rendición de cuentas de la ESE Bello Salud, en la cual se presentó la información correspondiente a esta institución para las vigencias correspondientes. 5. RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA SECRETARIA DE SALUD MUNICIPAL Se llevó a cabo la audiencia Pública de Rendición de cuentas de la Secretaria de Salud municipal, en la cual se presentaron los logros y avances obtenidos durante la vigencia, los proyectos pendientes y toda la información correspondiente a esta institución. 6. CIERRE DE LA AUDIENCIA PÚBLICA Culminando las presentaciones, se abre espacio para responder a las inquietudes de los usuarios, los cuales consultan sobre la posibilidad de tener contratación con la EPS SURA, ya que tiene afiliada gran parte de la población; de igual forma consultaron sobre la reapertura de la Sede Niquía, por ser una sede fundamental para la comunidad en atención de pediatría. Por otro lado, los asistentes manifestaron felicitaciones para el gerente por la gestión realizada ya que han notado los cambios en la institución y los avances significativos en aspectos financieros y de atención. Expresaron su apoyo para que la ESE Hospital Marco Fidel Suárez siga siendo referente de la atención en salud en el municipio y departamento. Se anunció que el acta e informe final de Rendición de Cuentas de la ESE Hospital Marco Fidel Suárez serán publicados en la página web institucional Siendo las 12:45 p.m. se dio por terminada la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas. FIRMA EN EL DOCUMENTO ORIGINAL COMPROMISO Mejorar permanentemente la prestación de servicios de salud, buscando siempre la satisfacción de los usuarios y en pro del bienestar suyo y de su familia. La gerencia adquiere un compromiso de vida, dispuestos a realizar todas las gestiones necesarias para que la ESE dé reapertura a sus servicios y continúe siendo un referente en salud a nivel departamental. RESULTADO Se generó un espacio de diálogo constructivo entre la ESE y la ciudadanía donde se recibió retroalimentación de la comunidad y de otros actores del sistema de salud, logrando un balance de dificultades y retos sobre las competencias y compromisos obtenidos. Exponiendo el direccionamiento que tendrá la institución y su Plan Operativo Anual como meta a corto plazo. OBSERVACIÓN El nombramiento y posesión del gerente en propiedad de la ESE fue el 27 de septiembre de 2016; no se dio el 31 de marzo de Por tanto, se presenta a la comunidad el Plan Operativo Anual 2017 y el comparativo de información con el corte de fecha que cuenta la ESE en el momento de la Audiencia.