CONSOLIDADO PLAN DE DESARROLLO

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1 CONSOLIDADO PLAN DE DESARROLLO JOSÉ DAVID ÁLVAREZ RAMÍREZ GERENTE

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3 ACTIVIDAD 1 REALIZAR DIAGNÓSTICO Y ESTUDIOS TÉCNICOS DE VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD ECONÓMICA Y ELABORACIÓN DEL PLAN MAESTRO EN SEDE AUTOPISTA Estudios técnicos presentados y aprobados Informe general aprobado de elaboración, revisión e interventoría del resultado de estudios de modernización

4 Actualización del catastro físico y hospitalario Realización de estudio de vulnerabilidad sísmica Aprobación del proyecto de viabilidad por SSSA, PSA y Junta Directiva Consecución de aval del crédito ACTIVIDAD REMODELACIÓN Y ADECUACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA EN LOS SERVICIOS DE URGENCIAS Y QUIRÓFANOS Inclusión de los proyectos de construcción de quirófanos, central de esterilización y ginecobstetricia en el plan bienal de salud Obtención de aval del ministerio de la protección social para la construcción de quirófanos Adecuación del área de gastroendoscopia 2015 Obtención del aval para la construcción de quirófanos, área de ginecobstetricia integral y central de esterilización Realización de convocatoria para construcción de quirófanos, área de ginecobstetricia integral y central de esterilización Adecuación de ascensores, salas de urgencias y bodega farmacia

5 4 ACTIVIDAD 3 ADQUISICIÓN DE TECNOLOGÍAS, EQUIPOS BIOMÉDICOS Y HOSPITALARIOS Renovación de equipos biomédicos y hospitalarios Adquisición y puesta en marcha de un sistema de cámaras de seguridad ACTIVIDAD DIVERSIFICAR Y MERCADEAR EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS Consecución de una ambulancia básica 2015 Aumento de la capacidad instalada Apertura de sala de ortopedia Prestación de nuevos servicios: psicología y toxicología

6 5 ACTIVIDAD 5 AUMENTO EN LA PRODUCCIÓN DE SERVICIOS DE SALUD Aumento en la variación en la facturación Aumento de la capacidad instalada CUMPLIMIENTO DE LAS METAS De las 6 actividades planteadas en el programa 1 se dio un cumplimiento del 83%, este es un logro significativo pues se ejecutaron renovaciones tecnológicas y de infraestructura necesarias para la prestación de servicios de salud, dando cumplimiento a los parámetros establecidos en el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad. Asimismo, la adquisición de tecnología de punta permite tener una mayor confiabilidad en la información que puedan suministrar los equipos y facilitar las labores operativas, aumentando el nivel de productividad de las áreas asistenciales. Con respecto a la realización de la invitación pública para la operación de la UCI-UCE, la junta directiva en conjunto con equipo directivo de la institución ha definido postergar dicha actividad para que la nueva administración determine la ejecución o no de la misma.

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8 7 ACTIVIDAD ACTUALIZACIÓN, CONTROL Y SEGUIMIENTO AL PROCESO DE FACTURACIÓN Disminución del porcentaje de glosas Disminución del porcentaje de refacturación ACTIVIDAD ACTUALIZACIÓN, CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE CARTERA Implementación de políticas de recaudo de cartera Aumento en el porcentaje de recuperación de cartera

9 8 ACTIVIDAD DISEÑAR E IMPLEMENTAR UNA POLÍTICA DE AUSTERIDAD EN LA INSTITUCIÓN Actualización de políticas institucionales Socialización de política de austeridad ACTIVIDAD CONTROL DE COSTOS INSTITUCIONALES Equilibrio financiero

10 9 CUMPLIMIENTO DE LAS METAS Se logró un cumplimiento del 100% de las actividades propuestas para el programa de consolidación financiera, esto es un logro significativo pues la política institucional de recaudo de cartera ha demostrado ser efectiva. Por otro lado la política de austeridad ha creado una cultura organizacional dirigida hacia el uso eficiente de los recursos que impacta directamente en el ámbito financiero y ambiental de la institución. En el caso del proceso de facturación, se ha logrado disminuir el porcentaje de glosas al encaminar esfuerzos hacia un mejor diligenciamiento de la historia clínica y la verificación de la facturación realizada después de la prestación de un servicio.

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12 Actualización y socialización de guías de manejo Actualización y socialización de procesos asistenciales y administrativos Actualización y socialización de guías de manejo ACTIVIDAD ACTUALIZACIÓN, SOCIALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE PROCESOS ASISTENCIALES Y ADMINISTRATIVOS Actualización y socialización de subprocesos asistenciales y administrativos Estandarización de formatos institucionales Diseño y socialización del plan de comunicaciones 2015 Adopción y socialización del mapa de procesos Medición de la adherencia del cumplimiento de los protocolos de enfermería priorizados Medición de la adherencia del cumplimiento de las guías médicas priorizadas

13 Elaboración y socialización del manual de auditoría institucional ACTIVIDAD 2 IMPLEMENTACIÓN Y DESARROLLO DEL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTÍA DE LA CALIDAD Cumplimiento a la ejecución del PAMEC Mejoras en infraestructura para dar cumplimiento a habilitación Adquisición de dotación para dar cumplimiento a habilitación

14 Formalización, consecución y parametrización de la actualización del software de dinámica gerencial Actualización de la plataforma de software para el sistema de información Implementación de módulos de dinámica gerencial ACTIVIDAD ACTUALIZACIÓN DE LA PLATAFORMA DE HARDWARE Y SOFTWARE PARA EL SISTEMA DE INFORMACIÓN Adquisición de equipos de cómputo para implementación de historia clínica electrónica Capacitación a personal asistencial sobre manejo de historia clínica electrónica Instalación de red de datos Implementación de la historia clínica electrónica- sede Niquía 2015 Renovación de estructura de red de datos Implementación de la historia clínica electrónicasede autopista

15 14 ACTIVIDAD 4 REACTIVACIÓN DEL BANCO DE PROYECTOS INSTITUCIONAL 2014 Fortalecimiento del banco de proyectos institucionales 2012 ACTIVIDAD 5 CONSOLIDACIÓN DEL PROGRAMA DE ATENCIÓN SEGURA AL PACIENTE Identificación de usuarios con manillas automatizadas en hospitalización y cirugía Gestión y análisis de eventos adversos Implementación de rondas de seguridad Medición de la adherencia del cumplimiento de los protocolos de enfermería priorizados Actualización del programa de seguridad del paciente

16 Adquisición de sistema de comunicación para pacientes hospitalizados Adquisición de sistema de llamado de pacientessede autopista Adquisición de sofacamas para acompañantes de pacientes hospitalizados - sede autopista ACTIVIDAD 6 PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN POR PARTE DE Diseño y socialización del programa de humanización Socialización del programa de humanización Medición del porcentaje de satisfacción del usuario

17 Revisión y análisis del manual de funciones y perfiles por competencias Formalización de convenios docentesasistenciales ACTIVIDAD 7 DIRECCIONAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS DE GESTIÓN HUMANA Implementación estrategias de gestión humana Diseño y socialización del manual del área de recurso humano por competencias 2015 Ejecución del proceso de inducción en personal nuevo Ejecución del proceso de reinducción en personal vinculado

18 17 CUMPLIMIENTO DE LAS METAS El tercer programa del plan de desarrollo alcanzó un porcentaje de cumplimiento del 100%, aquí se obtuvieron grandes logros en cuanto a actualización tecnológica e informática, pues el diligenciamiento de la historia clínica electrónica ha sido un cambio drástico en la institución que ha permitido mejorar el almacenamiento, custodia y transmisión de datos a todas las áreas de la E.S.E. Con respecto a la actualización de procesos, se han establecido parámetros y estándares para la ejecución de actividades cotidianas, lo que permitido unificar criterios y mecanismos de comunicación y reporte de información; el programa de seguridad del paciente ha permitido mejorar la prestación del servicio y el seguimiento periódico a la ejecución de protocolos de enfermería documentados a través de este programa han disminuido la ocurrencia de eventos adversos. Por otro lado la implementación de las estrategias de gestión humana ha permitido definir las competencias necesarias para el personal vinculado de acuerdo a su rol y al ejecutar el proceso de inducción y reinducción se ha retroalimentando a todo el personal de la institución, sobre los cambios que se presentan a nivel interno en lo que se refiere a la plataforma estratégica y directrices generales con el fin de garantizar un adecuado proceso de adaptación al trabajo y de actualización de conocimientos para un mejor desempeño de las funciones asignadas. Es importante destacar que la percepción de la calidad de los usuarios es satisfactoria pues en su mayoría consideran que los servicios prestados en la institución cumplen con sus expectativas y necesidades

19 18 CUMPLIMIENTO GLOBAL El plan de desarrollo contemplado para el periodo , alcanzó un cumplimiento global del 94%. Esto ha significado un gran logro pues los objetivos estratégicos propuestos han sido materializados a través de la ejecución de actividades que han permitido consolidar la institución con una oferta de servicios de mediana y alta complejidad con innovación y calidad al gestionar eficientemente los recursos financieros y fortalecer los procesos institucionales. La modernización de la infraestructura, la tecnología y los sistemas de información han sido fruto del compromiso y el esfuerzo de la junta y el equipo directivo, dichos cambios han dado respuesta al notorio crecimiento de la institución en cuanto a capacidad instalada, han minimizado los riesgos asociados a la prestación del servicio y han mejorado considerablemente la percepción de la comunidad hacia la institución.