Seminario de Transformación Digital Empresarial

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1 Seminario de Transformación Digital Empresarial Objetivos Identificar los cambios generacionales como principales impulsores de la transformación. Comprender las tecnologías que impulsan la transformación digital. Gestionar al cliente considerando los cambios en los procesos de comunicación. El modelo de compra del consumidor de las personas y empresas, sus cambios en valores y estrategias. La responsabilidad de las diferentes áreas en los procesos de transformación digital. El valor de la transformación en las áreas de administración y operaciones. Analizar y conocer los nuevos perfiles organizacionales necesarios para el avance en la transformación digital empresarial. Mejora en la toma de decisiones bajo el uso de datos secundarios y estrategias de SmartData & SmallData Temario Módulo 01 Identificación de las megatendencias que nos afectarán en los próximos años y cómo podemos sacar provecho de ellas como oportunidades para nuestros objetivos y metas. Módulo 02 Conocer y describir el comportamiento del nuevo consumidor, su forma de comunicarse e interactuar. SOLOMO como parte del proceso de cambio disruptivo. Módulo 03 Cómo administrar las relaciones con el cliente a través de un CRM con valor. Conocer e identificar los ambientes digitales y transformación. Casos que están cerca de nuestra cotidianidad. Módulo 04 Cómo trabaja e interactúa una Startup, qué metodologías utiliza y cómo se aprovechan las metodologías ágiles. Identificación y comprensión de las tecnologías asociadas a la transformación digital. Módulo 05 Tecnologías asociadas a la transformación digital. Qué es industria 4.0, cuáles son sus procesos y cómo está evolucionando la industria y las tecnologías. Módulo 06 BigData, qué es, para qué funciona; datos estructurados, no estructurados y semi-estructurados. Usos comunes del BigData, SmartData y SmallData. Diferencias y aplicaciones de analítica, business intelligence y BigData.

2 Módulo 07 La estructura de la empresa del futuro. Fintech y Retail como enfoque sobre los procesos de transformación de las industrias. Evolución del e Commerce. Módulo 08 Profesiones relacionadas con la trasformación digital y las habilidades necesarias para sobrevivir a la transformación digital. Dirigido a Profesionales que trabajan en cualquier área de la empresa y tengan la responsabilidad de liderar cambios digitales. El programa ha sido desarrollado para poder entregar los conceptos de los medios digitales sin la necesidad de conocimientos técnicos que sean prerrequisitos. Metodología El programa se realiza bajo la modalidad de conferencia magistral y se incluye material previo de lectura, centrado en la metodología ACP: aprendizaje centrado en el participante. Esto brinda un aprendizaje teórico que, en conjunto con la visión de casos reales y mejores prácticas, logran la aplicabilidad de los conocimientos adquiridos. Conferencistas Ricardo Dicarlo Ingeniero en Informática y Magíster en Marketing 17 años de experiencia desempeñándose en actividades de mercadeo para diferentes mercados de Latinoamérica, implementación de canales de distribución, venta consultiva, actividades de análisis de mercado, estrategias para la optimización del desarrollo de Internet, entre otros. Ha trabajado como consultor independiente en el diseño de estrategias digitales involucrando medición de ROI, SEO, analítica y redes sociales. Óscar Mauricio Bermúdez Especialización en Pensamiento Estratégico y Prospectiva, Universidad Externado de Colombia. Título internacional en Marketing Communication otorgado por la IAA, International Advertising Association. Profesional en Mercadeo y Publicidad, Politécnico Grancolombiano. Consultor y creador de Prospectiva, consultora que trabaja de la mano de sus clientes para construir hoy el futuro que desean para su negocio. 10 años haciendo parte del negocio del mercadeo y la publicidad, en su mayoría llevando la Dirección Creativa de grupos de trabajo de importantes empresas como McCann, Ogilvy, Publish y Geometry Global.

3 Información general Lugar: CESA Fecha: Septiembre 17, 18, 19, 20, 24, 25, 26 y 27 de 2018 Intensidad: 28 horas Horario: lunes a jueves de 5:30 p.m. a 9:00 p.m. Inversión: $ POLÍTICAS FORMACIÓN EJECUTIVA - Programación Abierta - El presente documento es parte integral del área de Formación Ejecutiva. De ahí la importancia de que sea conocido por todos los involucrados en los procesos y procedimientos del área. POLÍTICAS DE BECAS Becas para funcionarios del CESA (incluye docentes de planta) El área de Formación Ejecutiva del CESA -Colegio de Estudios Superiores de Administración- ofrece oportunidades de becas en los diferentes programas de formación como diplomados, seminarios, cursos y conferencias, en las áreas de: Dirección y Gestión Finanzas Mercadeo y Comercial Talento Humano Logística y Operaciones Los funcionarios del CESA tienen derecho a becas del 100% en todos los programas abiertos de Formación Ejecutiva, siempre y cuando cumplan el punto de equilibrio y el funcionario lleve como mínimo 6 meses en la Institución. Debe estar aprobado por su jefe inmediato, la Dirección de Recursos Humanos y la Dirección de Formación Ejecutiva. Becas para docentes de cátedra Becas para organizaciones aliadas Se otorgan 2 becas para el Diplomado en Operación Bursátil, según convenio firmado con la Bolsa de Valores de Colombia. POLÍTICAS DE DESCUENTO Las siguientes políticas de descuento aplican para diplomados, seminarios y cursos: Para alumnos actuales y egresados del CESA, 15% de descuento. 15% de descuento si se cancela el 100% del valor del programa 15 días antes de su inicio. 7% de descuento si se cancela el 100% del valor del programa 7 días antes de su inicio.

4 Para grupos empresariales de 3 o más personas, 10% de descuento. Nota: Los descuentos no son acumulables. POLÍTICAS DE CRÉDITO Toda persona natural debe realizar el pago del 100% del programa antes de su inicio, a excepción de los diplomados, en cuyo caso se podrá hacer el pago del 50% antes del inicio del programa y el otro 50% a 30 días, dejando como garantía un cheque posfechado y pagaré firmado. Si un cheque es devuelto por cualquier causal, se aplicará sanción del 20%. En el caso de las empresas, se facturará de acuerdo a las condiciones de pago que estas tengan, lo cual debe quedar legalizado mediante una carta de compromiso, orden de compra u orden de servicio. El CESA no es responsable del impuesto sobre las ventas IVA (Artículo 476 del E.T. y Artículo 92, Ley 30 de 1992). No se debe practicar retención en la fuente, entidad sin ánimo de lucro, no contribuyente del impuesto de renta según el Artículo 23 del E.T. Código Actividad Económica CIIU8050- Tarifa9.66X POLÍTICAS PARA RETIRO, RESERVA DE CUPO Y APLAZAMIENTO DE MÓDULOS RETIRO ANTES DEL INICIO DEL PROGRAMA Los participantes inscritos que hayan efectuado el pago del programa podrán retirarse antes del inicio del mismo, para lo cual deben enviar una solicitud por escrito al correo info.formacionejecutiva@cesa.edu.co, adjuntando una carta escaneada que especifique el motivo del retiro e informando el número de cuenta para que se realice el reembolso parcial del dinero cancelado. Esta solicitud será evaluada por la Dirección de Formación Ejecutiva, que autorizará o no, sea el caso, el reembolso parcial del dinero. Para este procedimiento se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones: Se devolverá el 80% del valor facturado por el programa. La devolución del dinero se realizará durante los próximos 15 días hábiles posteriores a la solicitud. Si el participante no notifica por escrito su decisión de retiro dentro de los plazos establecidos, perderá el cupo y no habrá reembolso alguno de dinero. RETIRO UNA VEZ INICIADO EL PROGRAMA (Aplica solo para programas con intensidad horaria superior a 32 horas) Para los programas que tengan una duración mayor a 32 horas, el retiro podrá efectuarse siempre y cuando no haya transcurrido más del 15% de las horas del programa. Esta solicitud debe realizarse por escrito al correo info.formacionejecutiva@cesa.edu.co, adjuntando una carta escaneada que especifique el motivo del retiro e informando el número de cuenta para que se efectúe el reembolso parcial del dinero cancelado. Esta solicitud será evaluada por la Dirección de Formación Ejecutiva, quien autorizará o no, sea el caso, el reembolso parcial del dinero. Para este procedimiento se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones: Se devolverá el 50% del valor facturado por el programa.

5 La devolución del dinero se realizará durante los próximos 15 días hábiles posteriores a la solicitud. Si el participante no notifica por escrito su decisión de retiro dentro de los plazos establecidos perderá el cupo y no habrá reembolso alguno de dinero. RESERVA DE CUPO Los participantes inscritos -que hayan efectuado el pago del programa y no puedan iniciar el mismo en las fechas establecidas- podrán reservar el cupo, optando por alguna de las siguientes alternativas: Participar cuando se vuelva a ofertar el programa, siempre y cuando este sea programado en el mismo año en el que se efectuó el pago. No se podrán hacer traslados de un año a otro. En caso de que el mismo programa no se vaya a realizar nuevamente en el mismo año, el participante podrá abonar el monto pagado para inscribirse en otro programa de Formación Ejecutiva, pagando el excedente, si se trata de un programa de mayor valor. Para el caso en que el valor del nuevo programa sea menor al inicialmente cancelado por el participante, no se efectuarán devoluciones parciales de dinero. La reserva de cupo no garantiza que un programa mantenga las mismas condiciones cuando el participante ingrese nuevamente. En este sentido, el participante acepta, de ser el caso, las nuevas condiciones académicas y económicas del mismo. La solicitud para reserva de cupo debe realizarse por escrito al correo electrónico info.formacionejecutiva@cesa.edu.co, adjuntando una carta escaneada que especifique el motivo por el cual no podrá asistir y debe reservar el cupo. Esta solicitud será evaluada por la Dirección de Formación Ejecutiva, que autorizará o no, sea el caso, el procedimiento. Si el participante no notifica por escrito su decisión de reservar el cupo dentro de los plazos establecidos, perderá el cupo y no habrá reembolso alguno de dinero. APLAZAMIENTO DE MÓDULOS (Sólo aplica para diplomados) Transcurrido más del 15% de las horas totales del diplomado, el participante podrá optar por aplazar uno o más módulos y cursarlos posteriormente. Esta solicitud debe realizarse por escrito al correo indira.reyes@cesa.edu.co, adjuntando una carta escaneada que especifique el motivo del aplazamiento, con el fin de ser evaluada por la Coordinación Académica de Formación Ejecutiva. Para este procedimiento se deben tener en cuenta los siguientes parámetros: La reserva de cupo no garantiza que un programa mantenga las mismas condiciones cuando el participante ingrese nuevamente. En este sentido, al solicitarse el reintegro, el participante acepta, de ser el caso, las nuevas condiciones académicas y económicas del mismo. El participante debe asistir a los módulos pendientes, inmediatamente se vuelva a ofertar el programa. Para el reingreso, el participante deberá enviar un correo a indira.reyes@cesa.edu.co confirmando su asistencia. No aplica para aplazamiento de sesiones individuales. Solo, para módulos completos de diplomados. Si el participante no notifica por escrito su decisión de reintegrarse no habrá reembolso alguno de dinero.

6 POLÍTICAS DE CAMBIOS EN CONFERENCISTAS Y FECHAS El CESA se reserva el derecho a realizar cambios de conferencistas y fechas, lo cual incluye reprogramación del programa en su totalidad. En caso de no llegar al número de personas requerido, el programa será cancelado. POLÍTICAS DE ASISTENCIA El cumplimiento de la metodología propuesta para cada curso, seminario o diplomado, y la asistencia, constituyen los requisitos indispensables para otorgar el certificado de asistencia al participante. La metodología del programa podrá incluir, por parte del participante, la posibilidad de presentar trabajos/proyectos/exámenes de características que se especifiquen, dentro del plazo que al efecto se establezca. En ningún caso la asistencia al programa podrá ser sustituida por presentación de trabajos o por clases supletorias dictadas por el docente a algunos de los participantes que hayan presentado ausencias a las sesiones regulares incluidas en el cronograma del programa. Se expedirá el certificado de asistencia cuando se verifique la presencia activa del participante en el 85% de las horas programadas para el respectivo curso, seminario o diplomado. Las excusas de cualquier tipo no eliminarán las fallas. Ningún coordinador académico, docente o empleado del CESA está facultado para autorizar a un participante ausencias o retiro de las sesiones. POLÍTICAS DE FACTURACIÓN Y PAGO A PROVEEDORES Todas las facturas de proveedores y conferencistas deben tener el Vo.Bo. de la Dirección de Formación Ejecutiva. Si son mayores a tres millones de pesos, deben tener adicionalmente la firma de la directora de Gestión Empresarial (GE). La Dirección de Formación Ejecutiva podrá expedir acuerdos que complementen el presente documento según la naturaleza de los programas que se adelanten. En caso de vacío o duda frente a la aplicación de una de las políticas descritas en el presente documento, le corresponderá a la directora de GE su interpretación. En circunstancias excepcionales cuya solución no esté contemplada ni prevista en el presente, la directora de GE podrá adoptar las correspondientes medidas.

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