EL DESEMPEÑO DE LOS INDIVIDUOS EN LAS ORGANIZACIONES. Editores

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1 EL DESEMPEÑO DE LOS INDIVIDUOS EN LAS ORGANIZACIONES O T M A R VA R E L A ELVIRA SALGADO Editores

2 CONTENIDO AGRADECIMIENTOS ÍNDICE DE FIGURAS ÍNDICE DE CUADROS PRÓLOGO INTRODUCCIÓN PAGINA EL DESEMPEÑO 023 Qué es desempeño? Modelos de desempeño Desempeño de tareas Desempeño contextual Desempeño contraproductivo Causas del desempeño Causas del desempeño de tareas Causas del desempeño contextual Causas del desempeño contraproductivo Consideraciones finales *" Caso. El mercado de pastas en Venezuela: Cargill LA MOTIVACIÓN COMO UN DETERMINANTE DEL DESEMPEÑO 049 Definición de motivación Motivación intrínseca y extrínseca Reseña de teorías y herramientas Motivación para obtener diferentes resultados Teoría de las necesidades de Maslow Teoría de los dos factores Necesidades o motivaciones implícitas Relación entre insumos, desempeño y resultados Autoeficacia La teoría de las expectativas

3 Proporcionalidad entre insumos y resultados Consecuencias del desempeño Variación de los insumos por las características del trabajo y las metas Teoría de las características del trabajo o diseño del trabajo Establecimiento de metas Evaluación del desempeño Caso. Yanbal, la empresa que hace realidad el sueño empresarial de la mujer latinoamericana PÁGINA LAS DESTREZAS, PIEZAS FUNDAMENTALES DEL DESEMPEÑO 095 Destrezas humanas Habilidades Competencias ^ Destrezas Desarrollo Modelo de desarrollo Conceptualización-evaluación v> La práctica La aplicación Moderadores del desarrollo Diferencias entre destrezas Caso. Dataplus EL LIDERAZGO Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO 117 Definición de liderazgo Teorías implícitas y teoría de la grandeza Naturaleza de los comportamientos de los líderes Estudios de las universidades de Ohio y Michigan La rejilla gerencial Teoría del liderazgo carismático

4 Teoría del liderazgo transformacional La situación o las teorías contingentes del liderazgo Teoría del compañero de trabajo menos preferido Teoría situacional Teoría de la trayectoria-meta Teoría de los neutralizadores y sustitutos del liderazgo Los seguidores en la función del liderazgo Teoría LMX del intercambio entre el líder y sus seguidores Caso. Un líder efectivo poco conocido PÁGINA CLIMA PSICOLÓGICO Y DESEMPEÑO CONTEXTUAL 143 Percepción del entorno de trabajo ^Enfoque estratégico Modelos jerárquicos Múltiples factores o múltiples involucrados Modelo unificado Clima y desempeño ^ Clima, actitudes y desempeño Clima y desempeño contextual Adaptabilidad e innovación Clima para adaptabilidad e innovación Modelo unificado de clima Clima, desempeño y transculturalidad Resumen Implicaciones para la gerencia en américa latina Caso. Cuarta generación y años de innovación GERENCIA DEL DESEMPEÑO 169 Componentes del proceso de gerencia del desempeño Propósitos de un proceso de gerencia del desempeño Relación entre la gerencia del desempeño y la estrategia organizacional

5 10 Planeación del desempeño Administración del desempeño Evaluación del desempeño - Tipos de medición Fuentes de información Revisión Consecuencias Recomendaciones generales para implantar la evaluación del desempeño Conclusiones \ Caso. Estamos alineados? PAGINA REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ÍNDICE TEMÁTICO