Sumario Prólogo Objetivos de la Unidad Introducción: fundamentos del comportamiento del individuo en el trabajo.

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César Olivera Cordero
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1 ÍNDICE SISTEMÁTICO PÁGINA Sumario... 5 Prólogo... 7 Unidad didáctica 1. Comportamiento organizacional: marco conceptual Objetivos de la Unidad Introducción: fundamentos del comportamiento del individuo en el trabajo Las características de la persona Personalidad Aptitudes y habilidades Los atributos de la personalidad asociados al comportamiento organizacional Características sociodemográficas Principales movimientos del comportamiento organizacional El movimiento de relaciones humanas

2 COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO El movimiento de gestión de calidad total La evolución de las tecnologías de la información y de la comunicación Otros factores que influyeron en el desarrollo del comportamiento organizacional Fuentes de conocimiento y resultados de inves tigaciones del comportamiento organizacional Fuentes de conocimiento de investigaciones sobre el comportamiento organizacional Resultados de las investigaciones del comportamiento organizacional Importancia del comportamiento organizacional Variable dependiente Variables independientes Fuentes del comportamiento organizacional Características de una organización Una organización como sistema social Perspectivas de la organización como sistema social La estructura ligada al individuo La estructura ligada al grupo La estructura ligada al sistema de trabajo Necesidad de un enfoque mixto: la estructura mixta Conceptos básicos a retener Actividades de autocomprobación Referencias bibliográficas Unidad didáctica 2. Comportamiento organizacional: percepción y toma de decisiones Objetivos de la Unidad La percepción y su incidencia en el comportamiento humano Qué es la percepción?

3 R. Mababu Mukiur Índice sistemático 1.2. Percepción de la persona y juicios de valor Teoría de la atribución Estrategias para manipular los datos de la percepción Percepción y comunicación Relación entre la percepción y la toma de decisiones Definición y fases de la toma de decisiones Tipos de decisiones Tipología por niveles Tipología por métodos Clasificación sintética Toma de decisiones en grupo La relación entre las características personales y la toma de decisiones Criterios de decisiones éticas Conceptos básicos a retener Actividades de autocomprobación Referencias bibliográficas Unidad didáctica 3. Fundamentos del comportamiento grupal Objetivos de la Unidad La conducta del individuo Grupos efectivos Etapas de desarrollo del grupo Normas y papeles de los miembros del grupo Equipo versus grupo Los equipos autogestionados Equipos virtuales Obstáculos a la efectividad del equipo Pensamiento grupal Holgazanería social Análisis de interacción del grupo: sociometría La cohesión del grupo

4 COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO 11. La productividad del grupo Diversidad en los grupos Conceptos básicos a retener Actividades de autocomprobación Referencias bibliográficas Unidad didáctica 4. Liderazgo en las organizaciones Objetivos de la Unidad Qué es el liderazgo? Teoría de rasgos Teoría de estilos conductuales Los estudios de la Universidad de Ohio Los estudios de las Universidades de Míchigan y Texas Modelo de liderazgo de la escuela escandinava Teorías situacionales Modelo de liderazgo de Fiedler Teoría de la ruta-objetivo de Robert House Teoría del liderazgo de Hersey y Blanchard Teoría del intercambio entre el líder y los miembros Modelo de participación del líder Modelo de liderazgo carismático Modelo del líder transformacional Conceptos básicos a retener Actividades de autocomprobación Referencias bibliográficas Unidad didáctica 5. Cultura organizacional Objetivos de la Unidad Marco conceptual de la cultura organizacional Definición de la cultura organizacional

5 R. Mababu Mukiur Índice sistemático 1.2. Niveles de la cultura organizacional Tipos de culturas organizacionales Funciones de la cultura en una organización La creación y el desarrollo de la cultura organi zacional Proceso de selección El modelo de dirección Proceso de socialización La transmisión de la cultura organizacional a los empleados Conceptos básicos a retener Actividades de autocomprobación Referencias bibliográficas Unidad didáctica 6. El diseño del trabajo, la tecnología y la innovación Objetivos de la Unidad El modelo de las características del puesto Modelo de las características del puesto de Turner y Lawrence Modelo de las características del puesto de Hackman y Oldham Procesamiento social de la información Tecnología, diseño del trabajo y mejora continua Proceso de mejora continua La mejora continua de procesos bajo la filosofía kaizen La mejora de procesos o el rediseño de procesos La reingeniería de los procesos de trabajo Las implicaciones del diseño del trabajo para el trabajador La obsolescencia de los conocimientos y de las habilidades Las consecuencias de las condiciones físicas del trabajo en el diseño del lugar de trabajo Algunas respuestas estratégicas para el rediseño del trabajo Rotación de puestos

6 COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO 4.2. Ampliación del puesto (job enlargement) Enriquecimiento del puesto (job enrichment) Empowerment o delegación de competencias Conceptos básicos a retener Actividades de autocomprobación Referencias bibliográficas Unidad didáctica 7. Comportamiento humano y desarrollo organizacional Objetivos de la Unidad Fuerzas del cambio Fuerzas internas del cambio Fuerzas externas del cambio Modelo de cambio organizacional Modelos de cambios centrados en las personas Modelo de cambio de Kurt Lewin Modelo de cambio de desarrollo organizacional Modelo de cambio centrado en los procesos Investigación de la acción en el proceso de cambio Resistencia al cambio Principales razones de la resistencia al cambio Algunas estrategias para superar la resistencia al cambio Consecuencias prácticas del desarrollo organi zacional Conceptos básicos a retener Actividades de autocomprobación Referencias bibliográficas Unidad didáctica 8. Mejora del rendimiento individual y mejora organizacional Objetivos de la Unidad

7 R. Mababu Mukiur Índice sistemático 1. Mejora del rendimiento individual y retroali mentación La retroalimentación o feedback La retroalimentación no convencional El refuerzo positivo Programas de refuerzo Ley del efecto de Thorndike Modelo de condicionamiento operante de Skinner El refuerzo y la compensación El aprendizaje y el refuerzo positivo Mejora organizacional Evolución del concepto de mejora organizacional Efectividad y mejora organizacional La mejora individual y la gestión por objetivos La productividad individual y la gestión por obje tivos Relación de intercambios persona-organización Mejora y desarrollo organizacional Aprendizaje organizacional y organización que aprende Aprendizaje y mejora organizacional Conceptos básicos a retener Actividades de autocomprobación Referencias bibliográficas Unidad didáctica 9. Autoridad, influencia y poder en las organizaciones Objetivos de la Unidad Influencia y poder El poder en las organizaciones Las tácticas de influencia La dependencia y el poder La dependencia al poder Poder social

8 COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO 3. Tácticas de poder El poder en los grupos La coalición en el grupo El acoso sexual El acoso psicológico o el mobbing laboral La política organizacional y el comportamiento político La política organizacional El comportamiento político Comportamiento defensivo Principales comportamientos defensivos Los efectos del comportamiento defensivo Imagen de la persona y gestión de las impresiones Buenas impresiones Malas impresiones Conceptos básicos a retener Actividades de autocomprobación Referencias bibliográficas Unidad didáctica 10. Productividad, bienestar y los retos del comportamiento humano en el trabajo Objetivos de la Unidad El estrés laboral El estrés El concepto de estrés Las consecuencias del estrés en el individuo El estrés laboral o síndrome de burnout Las causas del estrés laboral Burnout y engagement Trabajo emocional Trabajo emocional. Definición La relación entre trabajo emocional y otros conceptos

9 R. Mababu Mukiur Índice sistemático 3. Problemas de abuso de sustancias en el ámbito la boral Alcohol Drogas El sida en el ámbito laboral El papel del directivo o responsable de recursos hu manos Recomendaciones de la Organización Inter na cio nal del Trabajo sobre el sida en el lugar de trabajo Trabajadores con ciertas limitaciones físicas o mentales Trabajadores de edad avanzada Trabajadores con alguna discapacidad Conceptos básicos a retener Actividades de autocomprobación Referencias bibliográficas

10 092014

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