TUTORÍAS ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ: ENCARGADA DEL DEPARTAMENTO DE CALIDAD EDUCATIVA

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1 Página: 1 de 21 PROCEDIMIENTO: ELABORÓ: REVISÓ: AUTORIZÓ: ENCARGADA DEL DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ACADÉMICO ENCARGADA DEL DEPARTAMENTO DE CALIDAD EDUCATIVA DIRECTOR GENERAL

2 Página: 2 de 21 Índice 1. Nombre del procedimiento Objetivo Alcance Referencias Responsabilidades Definiciones Insumos Resultados Interacción con otros procedimientos Políticas Desarrollo Diagramación Medición Formatos e instructivos. 16

3 Página: 3 de Nombre del procedimiento Tutorías 2. Objetivo Disminuir la reprobación y la deserción de las y los estudiantes del Tecnológico de Estudios Superiores de Villa Guerrero, para lograr un mejor desempeño durante sus estudios, mediante un proceso de acompañamiento grupal o individual que contribuya a su formación integral. 3. Alcance Aplica a la Dirección General, Subdirección de Estudios Profesionales, Comité, Departamento de Desarrollo, Coordinador(a) Institucional de Tutoría, Jefaturas de División, Coordinador(a) de Tutoría de División, Tutores(as) (docentes asignados/as) y Tutorados(as) (estudiantes inscritos/as en los diferentes planes y programas de estudio que oferta el TESVG). 4. Referencias Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 3º, fracción VII. Reformado mediante decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación el 26 de febrero de Manual General de Organización del Tecnológico de Estudios Superiores de Villa Guerrero (Apartado VII 205BC11100 Subdirección de Estudios Profesionales, 205BC11101 División de Ingeniería en Industrias Alimentarias e Ingeniería en Innovación Agrícola Sustentable, 205BC11102 División de Licenciatura en Administración, 205BC11103 División de Ingeniería en Sistemas Computacionales, 205BC División de Licenciatura en Arquitectura, 205BC11105 División de Ingeniería Electrónica,205BC11202 Departamento de Desarrollo ). Gaceta del Gobierno, 25 de septiembre de Manual de Lineamientos -Administrativos del Tecnológico Nacional de México. Capítulo 15. Lineamiento para la operación del Programa Institucional de Tutorías. Octubre de Manual del tutor del Sistema Nacional de Institutos Tecnológicos. Febrero de 2013.

4 Página: 4 de 21 Manual del Sistema de Gestión Integral. Tecnológico de Estudios Superiores de Villa Guerrero. Septiembre de M-TESVG-SGI-01. Guía Técnica para la Elaboración de Manuales de Procedimientos. Dirección General de Innovación, Julio de Decálogo para la inclusión del lenguaje no sexista de las personas servidoras públicas del Gobierno del Estado de México. Publicación, noviembre de Responsabilidades La Dirección General deberá: Designar al (la) Coordinador(a) Institucional del PIT. Autorizar los créditos de la tutoría como actividad complementaria en caso de ser recomendada por el Comité. La Subdirección de Estudios Profesionales deberá: Gestionar ante las instancias institucionales e interinstitucionales mediante mecanismos de vinculación, los apoyos necesarios para el trabajo tutorial. Enviar a la Dirección General informe ejecutivo semestral sobre los resultados de la operación del PIT. Validar las constancias de cumplimiento de los (las) tutores(as). El Comité deberá: Decidir si se considerará a la tutoría como actividad complementaria considerando un máximo de 2 créditos, previa autorización de la Dirección General. Definir en función de los recursos y requerimientos, el número de semestres en los que se atenderá a los estudiantes con este programa, así como el número de estudiantes asignados(as) a cada tutor(a). El Departamento de Desarrollo deberá: Difundir y promover el desarrollo del PIT. Enviar un informe semestral del PIT a la Subdirección de Estudios Profesionales. Expedir las constancias de cumplimiento de los (las) tutores(as) y tutorados(as) al final del semestre. El (la) Coordinador(a) Institucional de Tutoría deberá: Operar el Programa Institucional de Tutorías.

5 Página: 5 de 21 Elaborar el diagnóstico institucional de tutoría para la aplicación del Programa. Promover la canalización interna y gestionar vinculación externa con entidades que puedan apoyar a los (las) estudiantes en condiciones que rebasen las funciones y competencias del tutor(a). Dar seguimiento al avance del PIT en cada uno de los programas educativos. Integrar un concentrado semestral por programa de estudio de la acción tutorial realizada en el Tecnológico. Las Jefaturas de División deberán: Designar al (la) Coordinador(a) de Tutoría de la División. Designar a los (las) tutores(as) para el periodo escolar, según el perfil, las necesidades y el nivel de cumplimiento. Participar en la planeación del Plan de Acción Tutorial de su División. Enviar al Departamento de Desarrollo con copia al (a la) Coordinador(a) Institucional de Tutoría, la lista de docentes que asistirán a la formación y/o actualización como tutores(as). Evaluar semestralmente la acción tutorial de la División y notificar al Departamento de Desarrollo los resultados. Atender y realiza las solicitudes de cambio o reasignación de tutor(a). El (la) Coordinador(a) de Tutoría de la División deberá: Proporcionar la información necesaria al (la) Coordinador(a) Institucional de Tutoría para la elaboración del diagnóstico institucional para la aplicación del Programa. Dar seguimiento al avance del Plan de Acción Tutorial de cada uno de los (las) tutores(as) de su División. Recibir de los (las) tutores (as) informes periódicos y retroalimentar su acción tutorial. Reportar al Departamento de Desarrollo el cumplimiento de los (las) tutores(as) en el programa, para la elaboración de constancias correspondientes, al final del semestre. Elaborar y entregar informe semestral del (de la) Coordinador(a) de Tutoría de la División. Los (las) Tutores (as) deberán: Proporcionar atención tutorial de manera profesional, ética y empática a los (las) estudiantes que le sean asignados(as) semestralmente.

6 Página: 6 de 21 Canalizar a sus tutorados(as) a las instancias correspondientes cuando la solución esté fuera del área de su competencia dando seguimiento a cada caso. Elaborar y entregar Plan de Acción Tutorial. Generar y conservar las evidencias que le permitan evaluar la eficiencia del Plan de Acción Tutorial. Elaborar y entregar informe semestral del (la) Tutor(a). Los (las) Tutorados (as) deberán: Recibir del Tecnológico la asignación de un(a) tutor(a). Responder comprometidamente a la acción tutorial que se le ofrece. Asistir a las sesiones de tutoría individual o grupal que convoque su tutor(a) y participar en las actividades programadas. Atender las indicaciones y sugerencias del (la) tutor(a) incluyendo la canalización a otras instancias. Recurrir a su tutor(a) cuando tenga la necesidad de atención tutorial. 6. Definiciones TESVG: Tecnológico de Estudios Superiores de Villa Guerrero. Tutoría: proceso de acompañamiento grupal o individual que un tutor le brinda al estudiante durante su estancia en el Tecnológico con el propósito de contribuir a su formación integral e incidir en las metas institucionales relacionadas con la calidad educativa; elevar los índices de eficiencia terminal, bajar los índices de reprobación y deserción. Tutoría individual: situación en la que se establece una relación directa cara a cara entre tutor(a) y estudiante sobre cuestiones académicas individuales, de su situación personal, social o profesional. Tutoría grupal: proceso de acompañamiento de un grupo de estudiantes con la finalidad de abrir un espacio de comunicación, conversación y orientación grupal, donde las y los estudiantes tengan la posibilidad de revisar y discutir, junto con su tutor(a), temas que sean de su interés, inquietud o preocupación. Tutor(a): docente que orienta, asesora y acompaña al (la) estudiante durante su proceso de enseñanza-aprendizaje, con la perspectiva de una formación integral.

7 Página: 7 de 21 Tutorado(a): estudiante que se responsabiliza de identificar sus necesidades académicas, administrativas y personales, respondiendo comprometidamente a la acción tutorial que le ofrece el Tecnológico. Diagnóstico Institucional de Tutoría: documento que manifiesta las condiciones y características con que ocurren los procesos educativos, a fin de detectar las necesidades en la implementación de un programa de tutoría. Programa Institucional de Tutoría (PIT): es una estrategia que el Tecnológico implanta con el fin de atender al estudiante de manera individual o grupal para que logre un desempeño adecuado durante sus estudios y disminuir el rezago, la reprobación, la deserción y la baja eficiencia terminal mediante un proceso de acompañamiento durante su formación integral. Plan de Acción Tutorial: conjunto de actividades programadas por el (la) tutor (a) con la finalidad de atender a las necesidades de aprendizaje, a las exigencias laborales y sociales para favorecer el desarrollo integral de las y los estudiantes. 7. Insumos Oficio de asignación del (de la) Coordinador (a) Institucional de Tutoría de la Dirección General. Diagnóstico Institucional de Tutoría. Lista de tutorados(as) asignados(as). Plan de Acción Tutorial R-TESVG-ACA Resultados Estudiantes tutorados(as) reflejados en informes semestrales de las y los Coordinadores(as) de Tutoría. Disminución en los índices de reprobación y deserción. 9. Interacción con otros procedimientos Procedimiento de capacitación, formación y/o actualización docente. Procedimiento de evaluación docente.

8 Página: 8 de Políticas Participarán todos(as) los (las) Docentes de Tiempo Completo, y de ser necesario profesores(as) de Asignatura. La tutoría se aplicará en la modalidad grupal o individual según se requiera. El (la) tutor(a) proporcionará la atención tutorial a los (las) estudiantes que le sean asignados(as) semestralmente y los (las) canalizará a las instancias correspondientes cuando sea necesario, dando seguimiento a la situación que presente el tutorado(a) poniéndose en contacto directo con la instancia de apoyo. El (la) tutorado(a) se responsabilizará de identificar sus necesidades académicas y personales respondiendo comprometidamente a la acción tutorial. Se realizarán periódicamente reuniones con los (las) Coordinadores(as) de Tutoría de cada División, con el (la) Coordinador(a) Institucional de Tutoría y el Departamento de Desarrollo para dar seguimiento al PIT. El Departamento de Desarrollo almacenará evidencia documental de la operación del PIT otorgada previamente por los (las) Coordinadores(as) de Tutoría de cada División y Tutores(as). 11. Desarrollo NO. UNIDAD ADMINISTRATIVA/ ACTIVIDAD PUESTO 1 Departamento de Desarrollo Solicita mediante oficio a la Dirección General, la designación de un (una) Coordinador(a) Institucional de Tutoría. 2 Dirección General Designa al Coordinador(a) Institucional de Tutoría mediante oficio. 3 Subdirección de Estudios Profesionales Convoca mediante oficio al Comité a reunión de trabajo para tratar temas referentes al PIT. 4 Comité Asiste a reunión de trabajo para establecer los participantes para la operación del PIT que tendrán lugar durante el semestre escolar vigente -Coordinadores(as) de Tutoría de cada División y Tutores(as)-,

9 Página: 9 de 21 5 Departamento de Desarrollo Coordinador(a) Institucional de Tutoría 6 Subdirección de Estudios Profesionales 7 Departamento de Desarrollo 8 Coordinador(a) Institucional de Tutoría Jefaturas de División Coordinador(a) de Tutoría de División Tutor(a) 9 Coordinador(a) Institucional de Tutoría Coordinador(a) de Tutoría de División 10 Jefaturas de División Departamento de Desarrollo asimismo, propone nuevas estrategias para mejorar el programa. Elaboran cronograma de actividades del PIT programando los cursos, talleres, seminarios, diplomados, etc. que se llevarán a cabo para la formación y/o actualización de docentes asignados(as) como tutores(as) y lo entregan a la Subdirección de Estudios Profesionales para su autorización. Recibe, revisa y autoriza el cronograma de actividades del PIT y gestiona ante las instancias institucionales e interinstitucionales mediante mecanismos de vinculación, los apoyos necesarios que favorezcan la operación y el desarrollo del PIT. Recibe cronograma de actividades del PIT autorizado, lo da a conocer a los participantes en la operación del programa para el semestre escolar vigente e inicia su implementación. Conocen el cronograma de actividades del PIT, asisten y participan en la actividad programada (reunión, curso, taller, seminario, diplomado, etc.) a la que sean convocados(as). Elaboran el diagnóstico institucional para la aplicación del programa ayunándose de la información necesaria proporcionada por los (las) Coordinadores(as) de Tutoría de cada División y lo envían mediante oficio al Departamento de Desarrollo con copia a las Jefaturas de División. Reciben diagnóstico institucional. 11 Jefaturas de División Asignan tutorados(as) a tutores(as) mediante oficio, en función de la compatibilidad de horarios y de acuerdo

10 Página: 10 de Coordinador(a) de Tutoría de División con los siguientes criterios del (la) estudiante: inadaptación al medio académico, problemas de salud, problemas vocacionales, relación docente-estudiante, relación estudianteestudiante, toma de decisiones académicas, problemas afectivos, perfiles de ingreso inadecuados, falta de hábitos de estudio, capacidades sobresalientes, insuficientes recursos económicos, dificultades de socialización, etc. y otorgan listado al Coordinador(a) de Tutoría de su División. Recibe listado de tutorados(as) de las Jefaturas de División y lo entrega a los (las) tutores(as) correspondientes. 13 Tutor(a) Recibe lista de tutorados(as) asignados(as), con base en esta elabora Plan de Acción Tutorial R-TESVG-ACA-24 semestral y lo entrega al Coordinador(a) de Tutorías de su División con copia al Departamento de Desarrollo. Posteriormente, proporciona atención tutorial de manera profesional y ética a las y los estudiantes que le son asignados(as) semestralmente y en caso de ser necesario los (las) canaliza a las instancias de apoyo correspondientes. 14 Tutorado(a) Asiste y participa en las reuniones que sea convocado(a) por su tutor(a) respondiendo comprometidamente a la acción tutorial que le ofrece el Tecnológico y registra su asistencia. 15 Tutor(a) Otorga a las y los estudiantes, rúbrica para evaluar el desempeño del tutor(a) R- TESVG-ACA-25, una vez llenada, la entrega al (la) Coordinador(a) de Tutoría de su División. 16 Coordinador(a) de Tutoría de División Recibe, califica y analiza los resultados del Instrumento de Evaluación del PIT y de la Rúbrica para Evaluar el Desempeño del Tutor(a) R-TESVG-ACA-25.

11 Página: 11 de Tutor(a) Elabora y envía informe semestral al Coordinador de Tutorías de su División correspondiente. 18 Coordinador(a) de Tutoría de División 19 Coordinador(a) Institucional de Tutoría 20 Departamento de Desarrollo Recibe de los Tutores(as) los informes semestrales, posteriormente elabora y envía informe semestral al (la) Coordinador(a) Institucional de Tutoría, retroalimentando la acción tutorial, con base en el análisis de resultados de la aplicación del Instrumento de Evaluación del PIT y la Rúbrica para Evaluar el Desempeño del Tutor(a). Recibe de los Coordinadores(as) de Tutoría de cada División informes semestrales, los evalúa y analiza, posteriormente elabora informe semestral del PIT R-TESVG-ACA-26 y envía mediante oficio al Departamento de Desarrollo para su revisión. Recibe y revisa informe semestral del PIT R-TESVG-ACA-26, consecutivamente lo envía a la Subdirección de Estudios Profesionales, mediante oficio. 21 Subdirección de Estudios Profesionales Recibe informe semestral del PIT R- TESVG-ACA-26, con base en este, elabora un informe ejecutivo semestral sobre los resultados de la operación del PIT y lo envía mediante oficio a la Dirección General. 22 Dirección General Recibe informe ejecutivo semestral. 23 Departamento de Desarrollo 24 Tutor(a) Tutorado(a) Expide constancias de cumplimiento a tutores(as) previamente validadas por la Subdirección de Estudios Profesionales. Reciben constancia de cumplimiento.

12 Página: 12 de Diagramación Departamento de Desarrollo Dirección General Subdirección de Estudios Profesionales Comité Coordinador(a) Institucional de Tutoría Jefaturas de División Coordinador(a) de Tutoría de División Tutor(a) Tutorado(a) INICIO 1 Solicita asignación de Coordinador(a) Institucional de Tutoría. 2 Designa al Coordinador(a) Institucional de Tutoría. 3 Convoca al Comité a reunión. 4 5 Asiste y participa en la reunión. Elabora cronograma de actividades del PIT. Elabora cronograma de actividades del PIT. 6 7 Recibe cronograma de actividades autorizado, lo da a conocer e inicia su implementación. Recibe, revisa y autoriza el cronograma de actividades del PIT. Gestiona los apoyos necesarios para el desarrollo del programa. A

13 Página: 13 de 21 Departamento de Desarrollo Dirección General Subdirección de Estudios Profesionales Comité Coordinador(a) Institucional de Tutoría Jefaturas de División Coordinador(a) de Tutoría de División Tutor(a) Tutorado(a) A 8 Conoce el cronograma del PIT, asiste y participa en la actividad que sea convocado(a). Conocen el cronograma del PIT, asisten y participan en la actividad que sea convocados(as). Conoce el cronograma del PIT, asiste y participa en la actividad que sea convocado(a). Conoce el cronograma del PIT, asiste y participa en la actividad que sea convocado(a) Elabora el diagnóstico institucional de tutoría y lo entrega. Elabora el diagnóstico institucional de tutoría y lo entrega. Recibe institucional. diagnóstico Reciben copia del diagnóstico institucional. 11 Asignan tutorados(as) a tutores(as), elaboran listado y lo entregan. 12 Recibe listado y lo entrega a los (las) tutores(as) correspondientes. 13 Recibe lista de tutorados(as), elabora Plan de Acción R-TESVG-ACA- 24 y lo implementa. En caso de ser necesario, canaliza a los (las) tutorados (as) a las instancias de apoyo correspondientes. 14 Asiste y participa en las reuniones que sea convocado(a). B

14 Página: 14 de 21 Departamento de Desarrollo Dirección General Subdirección de Estudios Profesionales Comité Coordinador(a) Institucional de Tutoría Jefaturas de División Coordinador(a) de Tutoría de División Tutor(a) Tutorado(a) B Recibe, califica y analiza los resultados de las evaluaciones. Otorga rúbrica para evaluar el desempeño del tutor (a), R-TESVG-ACA-25 una vez llenada, las recoge y entrega al área correspondiente. 17 Contesta rúbrica para evaluar el desempeño del tutor(a) R-TESVG-ACA Elabora y envía informe semestral del (la) tutor (a). 20 Recibe y revisa informe semestral del PIT R- TESVG-ACA-26 y envía a la Subdirección de Estudios Profesionales Recibe informe de resultados. 21 Recibe informe semestral del PIT R-TEVG-ACA-26, con base en este, elabora y envía informe sobre los resultados de la operación del PIT. 19 Recibe informes de los Coordinadores(as) de Tutoría de cada División, evalúa, analiza y elabora informe semestral del PIT R- TESVG-ACA-26 y lo entrega para revisión. Recibe informes de los Tutores(as), elabora y envía informe semestral del Coordinador(a) de Tutoría de la División, retroalimentando con base en el análisis de resultados de las evaluaciones. Elabora y entrega constancia de cumplimiento. Valida constancia. 24 Recibe constancia de cumplimiento. Recibe constancia de cumplimiento. FIN

15 Página: 15 de Medición a) Indicador para medir el porcentaje de estudiantes en el Programa Institucional de Tutorías: Número de estudiantes participantes en el PIT x 100 = % Número total de la matrícula de estudiantes de estudiantes en el Programa Institucional de Tutorías Registros de evidencias: Listas de asistencia de estudiantes Ficha del (de la) tutorado(a) Informe semestral del PIT R-TESVG-ACA-26 b) Indicador para medir el porcentaje de docentes en el Programa Institucional de Tutorías: Número de tutores(as) participantes en el PIT de docentes en el Programa x 100 = % Institucional de Tutorías Número total de la plantilla docente Registros de evidencias: Plantilla docente Listas de docentes asignados(as) como tutores(as) para el ciclo escolar vigente c) Indicador para medir el porcentaje de deserción de estudiantes: Número de estudiantes que causan baja x 100 = % de deserción de estudiantes Número total de la matrícula de estudiantes Registros de evidencias: Estadísticas de deserción por parte de Control Escolar d) Indicador para medir el porcentaje de reprobación de estudiantes: Número de estudiantes reprobados(as) x 100 = % de reprobación de estudiantes Número total de la matrícula de estudiantes Registros de evidencias: Estadísticas de reprobación por parte de Control Escolar Copia No Controlada.

16 Página: 16 de Formatos e instructivos Copia No Controlada.

17 Página: 17 de 21 INSTRUCTIVO PARA LLENAR EL FORMATO: PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL R-TESVG-ACA-24 Objetivo: Programar las actividades a realizar para la acción tutorial durante el semestre escolar en curso. Distribución y destinatario: Se genera en original y copia. El original se entrega al (la) Coordinador(a) de Tutoría de la División para su revisión y conservación. Posteriormente se otorga una copia al Departamento de Desarrollo. No. Concepto Descripción 1 Semestre Colocar el semestre en curso correspondiente. 2 Carrera Indicar la carrera a la que pertenece. 3 No. Anotar número consecutivo de la actividad. 4 Actividad Anotar las estrategias y actividades que se realizarán durante el semestre escolar en curso, para dar seguimiento al PIT. 5 Grupo Indicar en grupo en el que se realizará la actividad. 6 Descripción Explicar de forma breve la manera en que se llevará a cabo la actividad. 7 Fecha Escribir la fecha programada para realizar la actividad. 8 Elaboró Registrar nombre, cargo y firma de quien elabora el documento. 9 Revisó Registrar nombre, cargo y firma de quien revisa el documento. Copia No Controlada.

18 Página: 18 de 21 Copia No Controlada.

19 Página: 19 de 21 INSTRUCTIVO PARA LLENAR EL FORMATO: RÚBRICA PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL(LA) TUTOR(A) R-TESVG-ACA-25 Objetivo: Evaluar el desempeño del (la) tutor (a) para implementar acciones de mejora en la operación del Programa Institucional de Tutoría. Distribución y destinatario: Se reproduce el número de copias necesarias para su aplicación, una vez llenado, se entregan al (la) Coordinador(a) de Tutoría de su División, quien conserva para posteriores evidencias de cumplimiento. No. Concepto Descripción Marcar con una X la opción con la que más se 1 Respuestas identifique de acuerdo con los valores establecidos para cada indicador. 2 Comentarios Redactar sus comentarios personales si lo considera necesario. Copia No Controlada.

20 Página: 20 de 21 Copia No Controlada.

21 Página: 21 de 21 INSTRUCTIVO PARA LLENAR EL FORMATO: INFORME SEMESTRAL DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE R-TESVG-ACA-26 Objetivo: Reportar sobre el trabajo realizado durante el semestre escolar con respecto al Programa Institucional de Tutorías en cada una de las carreras. Distribución y destinatario: Se entrega en original al (a la) Jefe(a) de Departamento de Desarrollo. No. Concepto Descripción 1 Semestre Anotar el semestre en curso de los (las) estudiantes. 2 Fecha Colocar la fecha de elaboración del cuadro comparativo. 3 Carrera Mencionar la carrera correspondiente que cursan Cantidad de tutores(as) Estudiantes atendidos(as) Estudiantes canalizados(as) 7 Área canalizada 8 Observaciones 9 Elaboró los (las) estudiantes que recibieron la tutoría. Escribir el número de tutores(as) con los que se llevó a cabo el PIT. Registrar el número de estudiantes que recibieron atención grupal y el número de estudiantes que recibieron atención individual. Colocar el número de estudiantes que fueron canalizados a instancias de apoyo. Escribir la cantidad de estudiantes y el nombre del área a la que fueron canalizados(as). Anotar las actividades más relevantes realizadas durante el semestre. Registrar nombre y firma del (de la) Coordinador(a) de Institucional de Tutoría. Copia No Controlada.