Master Especializado en Business Coaching

Transcripción

1 ADEN BUSINESS SCHOOL / 1 Master Especializado en Business Coaching

2 ADEN BUSINESS SCHOOL / 2 Master Especializado en Business Coaching Introducción El Master ha sido diseñado pensando en quienes deseen potenciar sus habilidades en el ejercicio de la función de conducción, apalancando el despliegue del potencial individual a partir del liderazgo, la motivación y el coaching como prácticas fundamentales. Contiene un conjunto de herramientas imprescindibles para potenciar el perfil de dirección, en donde es posible hallar un marco conceptual con las nuevas tendencias en el mundo empresarial, acompañado de tests diagnósticos para conocer los estilos predominantes en relación al liderazgo, la motivación y el desarrollo de un equipo de trabajo.

3 ADEN BUSINESS SCHOOL / 3 Objetivos de Transferencia Adquirir un marco conceptual con los fundamentos y nuevas tendencias relativas a las temáticas de liderazgo, motivación, coaching y la construcción de equipos de trabajo orientados al alto rendimiento. Tomar conciencia de la importancia del autoconocimiento como una disciplina nodal para el ejercicio de la función de conducción, ya que posibilita saber qué se tiene, para saber qué se puede Conocer el propio perfil de conducción y el perfil del equipo mediante un conjunto de tests organizacionales que posibilitan contar con un diagnóstico certero de las fortalezas y áreas de mejora a gestionar. Desarrollar habilidades para ser un coach efectivo de los miembros de su equipo de trabajo, a fin de optimizar su productividad. Desarrollar la capacidad de acción para el logro de resultados inéditos. Propiciar el mejoramiento continuo de las personas Obtener herramientas efectivas para el manejo y resolución de conflictos dentro de las organizaciones. Impulsar habilidades para conseguir una visión integral y personal respecto a la vida.

4 ADEN BUSINESS SCHOOL / 4 Perfil del Participante Ejecutivos con experiencia en posiciones jerárquicas o en actividades de consultoría, que pretendan desarrollar sus habilidades personales como coach. Directivos que deseen incorporar un conjunto de herramientas como coach profesional y buenas prácticas para desempeñarse profesionalmente en entornos organizacionales. Requisitos Es condición indispensable poseer Título universitario de carrera igual o mayor a 4 años de duración.

5 ADEN BUSINESS SCHOOL / 5 Modelo de Aprendizaje Experiencial Se ha desarrollado un modelo pedagógico de aprendizaje interactivo denominado MODELO PERICLES DE TRANSFERENCIA que viabiliza la transferencia de los conocimientos adquiridos al puesto de trabajo con un enfoque eminentemente práctico y que se desarrolla en una Comunidad Virtual interactiva. Para reforzar la retención y la aplicabilidad, se realiza un uso intensivo de simuladores tanto digitales como de tablero, basados en modelos matemáticos que permiten vivenciar y reproducir situaciones propias del mundo de los negocios, donde se toman decisiones y se verifica su impacto en un entorno lúdico. El motor principal del proceso enseñanza aprendizaje del Master está dado por un contexto en donde el alumno es desafiado constantemente, motivado y acompañado a través de una interactividad constante con los especialistas a cargo de cada tema en la Comunidad Virtual. Los participantes al ingresar a la plataforma deben ocuparse semanalmente de las siguientes actividades: Analizar las lecturas y realizar las actividades de investigación y desarrollo vinculadas a ellas. Analizar el material multimedia y responder los cuestionarios asociados. Estudiar los casos prácticos propuestos y proponer las soluciones. Intervenir en los foros aportando opiniones con fundamento teórico y práctico. Interactuar con los compañeros de grupo, tomar decisiones y aplicarlas en el simulador. Participar en las videoconferencias integradoras y talleres virtuales con especialistas. La interacción docente/alumno o alumno/alumno ha sido planteada en forma sincrónica en lo presencial y asincrónica en lo virtual, es decir que profesores y alumnos pueden o no coincidir en el horario de ingreso a la plataforma y de igual manera interactuar en forma constante sin dejar de resolver la totalidad de las consultas.

6 ADEN BUSINESS SCHOOL / 6 Certificaciones The George Washington University, School of Business otorgará certificado de Specialization in Coaching (^) a quienes completen el plan de estudio y superen las evaluaciones previstas (^) Certificados de Educación Continua que no implica título ni grado, a ser emitido por School of Business, George Washington University en Washington DC, USA. Título Luego de completar el plan de estudios el participante recibirá el Título de Master especializado en Business Coaching ( 1 ) ( 1 ) Título propio emitido en España por Universidad Francisco de Vitoria- ADEN International Business School, Madrid, reconocido en territorio español, Modalidad 100% on line.

7 ADEN BUSINESS SCHOOL / 7 Plan de estudios ASIGNATURAS SEMANAS Módulo 1: El arte de Hacer que otros hagan 3 Módulo 2: Potenciando nuestras habilidades de relaciones interpersonales. 3 Módulo 3: Gestionando personas en turbulencia. 3 Módulo 4: Agregando valor a través de la gente. 3 Módulo 5: Clima laboral. 2 Módulo 6: Neo-Liderazgo. El Nuevo Líder-Coach. Módulo 7: Proceso de Coaching. Estructura y pasos del modelo. Módulo 8: Dinámica de la sesión. Habilidades del Coach Ejecutivo. Módulo 9: Coaching Empresarial. Foco en el Desarrollo del Talento. Módulo 10: Herramientas de Diagnóstico. Claves para el plan de acción Módulo 11: Liderazgo y Coaching 3 Módulo 12: Coaching & Mentoring 3 Módulo 13: Revisión de paradigmas 3 Módulo 14: Resignificación del presente 2 Módulo 15: Diseño de Futuro 3 Módulo 16: Ética y Responsabilidad Social Corporativa 3 Módulo 17: Coaching personal aplicado 2 Módulo 18: Integración con simulador 4 Módulo 19: Business Plan 5 Módulo 20: Jornadas de Práctica de Coaching presencial 20 Hs. TRABAJO DE FIN DE MASTER 8 Jornada Final Presencial a realizarse en la ciudad de Panamá, luego de matricularse y abonar un canon adicional al programa. (*) (*) ver en página 12

8 ADEN BUSINESS SCHOOL / 8 Contenidos MÓDULO 1: EL ARTE DE HACER QUE OTROS HAGAN La Función de Conducción La esencia de la función de conducción. Hacer que otros hagan. El desafío de gestionar procesos y personas para alcanzar los resultados esperados. Explorando el modelo tradicional de gestión. No es lo mismo Management que Liderazgo. Un modelo sincrético que permita el ejercicio de la función de conducción, posibilitando la motivación a la gente sin descuidar los resultados. Liderazgo Efectivo Liderazgo. Concepto y alcance. Escuelas de pensamiento más difundidas. El Autoconocimiento como disciplina fundante de un liderazgo efectivo. El espejo del líder. El nuevo concepto de Capacidad Humana y la toma de conciencia de nuestro Potencial. Más allá de la inteligencia lógica; el valor de otras capacidades. El Inventario de Competencias Emocionales (ECI). Qué tenemos para saber qué podemos MÓDULO 2: POTENCIANDO NUESTRAS HABILIDADES DE RELACIONES INTERPERSONALES Motivación y comportamiento organizacional Marco conceptual. Factores de la motivación en el trabajo. El enfoque psicológico y el enfoque organizacional. Escuelas de Pensamiento y su evolución en el tiempo. El comportamiento organizacional y la cultura de la compañía como factores clave para apalancar el logro de resultados en forma sostenible. Herramientas efectivas para motivar a los colaboradores. Herramientas para el autodiagnóstico del perfil motivacional y el diagnóstico de los miembros del equipo. MÓDULO 3: GESTIONANDO PERSONAS EN TURBULENCIA Abordaje de conflictos (Dimensión Personal) La naturaleza del conflicto. La configuración del conflicto. Relaciones interpersonales y conflicto. Inteligencia emocional: manejo de las emociones en las situaciones conflictivas. Tipologías. Los estilos comunicacionales como herramientas para abordar los conflictos. Manejo de situaciones conflictivas. Desarrollando la asertividad y la empatía para mejorar la efectividad de nuestras relaciones interpersonales. Manejo del estrés La Calidad de vida de la gente como aliada estratégica en la obtención de resultados. Stress: concepto, síntomas. Causas personales y organizacionales de stress. Acciones preventivas y asistenciales. La Organización como promotora de salud. Nuevas tendencias en la gestión del capital humano. Compromiso de las organizaciones con la calidad de vida: un desafío que impacta en la rentabilidad. Gestión de conflictos (Dimensión Organizacional) Tipos de conflictos organizacionales. La tolerancia a la diversidad y la apertura mental como aptitudes laborales de alto impacto. Construyendo ámbitos de trabajo basados en la confianza. El aprendizaje organizacional: el dialogo y la discusión, herramientas para resolver las diferencias y agregar valor organizativo.

9 ADEN BUSINESS SCHOOL / 9 MÓDULO 4: AGREGANDO VALOR A TRAVÉS DE LA GENTE Desarrollando y reteniendo el Talento Organizativo El sentido del trabajo. Conceptualizando el talento en las organizaciones. La generación de valor en pos de la competitividad. Cómo gestionar eficazmente nuestro capital humano. El desafío de atraer y retener talento. Herramientas prácticas para atraer, desarrollar y retener talento. Módulo integrador Habilidades Directivas: El concepto de Autodesarrollo del Talento. Reconociendo nuestro Desempeño y nuestro Potencial. Revisión e Interpretación de los instrumentos autodiagnósticos realizados durante el proceso. Guía para la elaboración de un plan de acción personal sostenible que mejore nuestra gestión sin descuidar la calidad de vida. MÓDULO 5: CLIMA LABORAL El clima laboral y su influencia en los resultados de la compañía. Los factores que influyen en el clima. Cómo identificarlos y operar sobre ellos. El rol del líder como factor clave del clima. MÓDULO 6: NEOLIDERAZGO. EL NUEVO LÍDER COACH El coaching como modelo. Características del lídercoach. Diferencias entre coach, mentor, tutor y consultor. Fundamentos del coaching. Beneficios y retos del proceso. Resultados sostenibles. El Coaching como motivador de cambio. Hemisferio izquierdo vs. derecho. Modelo Caja de creencias. Teoría DISC de perfiles de comportamiento humano. Su aplicabilidad para la efectividad humana y el liderazgo de equipos de alto rendimiento. El diagnóstico como punto de partida para el diseño del Plan de Acción. MÓDULO 7: PROCESO DE COACHING, ESTRUCTURA Y PASOS DEL MODELO Estructura del proceso. Preparar el proceso. Elegir el asunto. Definir el objetivo y la meta. Diseñar una conversación. Pasos de la conversación. Analizar la situación actual. Generar alternativas. Rapport y confianza. La importancia de la escucha activa. Evaluar y supervisar. Opciones y Compromiso. Plan de Acción Personal. MÓDULO 8: DINÁMICA DE LA SESIÓN, HABILIDADES D EL COACH EJECUTIVO Plan de Acción Personal. Cómo generar contexto. Comunicar ante todo. Frases oportunas. Pedir, interrumpir y desafiar. Feedback & feedforward. Errores frecuentes. Modelos Mentales. La visión lo es todo. Visualizar el éxito. Hay más de un camino. El poder del lenguaje y la escucha. Actos del habla. Necesidad de tener una visión. La declaración genera el compromiso.

10 ADEN BUSINESS SCHOOL / 10 MÓDULO 9: COACHING EMPRESARIAL, FOCO EN EL DESARROLLO DEL TALENTO La práctica del desarrollo organizacional. Capacidad, Potencial y desarrollo. Métodos para el desarrollo de personas. Knowledge management: transformando el conocimiento en talento organizativo. Retención del Talento. Plan de carrera. Autodesarrollo. Prácticas para el autodesarrollo. Learning Labs como herramienta de desarrollo individual y organizacional. MÓDULO 10: HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO, CLAVES PARA EL PLAN DE ACCIÓN El diagnóstico como punto inicial en todo proyecto de intervención empresarial. El Facet 5 de Buckley, la síntesis. El Test de Personalidad BF5 basado en la teoría del Big Five. La teoría DISC de Carl Jung. Cuatro perfiles de comportamiento. Rol dentro de un equipo. Consejos para cada letra. Liderazgo adaptativo y equipos de alto rendimiento. Herramientas Psicométricas y su uso como punto de partida. Evaluación de Inteligencia Emocional. Neurociencia y confianza. MÓDULO 11: LIDERAZGO Y COACHING Puede un líder ser coach? Tipos de liderazgo desde la perspectiva del coaching. Vinculando conceptos que propicien el desarrollo del talento como actividad gerencial. Tips de liderazgo y coaching. El reconocimiento. La delegación. Trabajar el potencial del coachée. Detectando fortalezas y oportunidades de mejora personal. La inteligencia emocional aplicada a la práctica del coaching. Aprendizaje en el coaching. Tipos de coaching. La sesión de coaching. Capacidad individual y capacidad organizacional. El proceso de coaching. El cierre de la sesión. Los 4 momentos de la vida laboral. La Escucha activa como herramienta fundamental. Técnicas. Herramientas del coaching en el hablar. MÓDULO 12: COACHING Y MENTORING El coaching como herramienta del cambio personal. De la gerencia al coaching. El rol del coach dentro de la organización. La importancia del aprendizaje. La calidad personal como elemento crítico. Rigurosidad y responsabilidad. El manejo de conflictos. El manejo de reuniones. El manejo emocional. El coaching y el mentoring como práctica de aprendizaje. El aprendizaje de segundo orden como clave en el coaching. Cómo juegan los paradigmas en el proceso del coaching. La práctica del coaching. El manejo de compromisos. Reclamos vs. Quejas. La práctica de feedback y de feedforward. El diseño de conversaciones efectivas. La importancia de la escucha. Escucha activa: técnicas. La presencia del coach. Los diferentes planos temporales del coaching: el presente y el futuro. MÓDULO 13: REVISIÓN DE PARADIGMAS El impacto de los supuestos sobre nuestras acciones. El coaching como proceso de revisión de supuestos y paradigmas. Redefinir los supuestos es rediseñar acciones. La relación entre nuestros paradigmas y nuestras conductas paradigmas y resultados. Ampliación de conciencia en actitudes, pensamientos y creencias. Nacimiento de los paradigmas. Ceguera. Creencias limitantes que impiden avanzar. Comunidades de compromiso e innovación. Cambios de miradas y cambios de acciones. Integrando visiones. Acciones distintas para resultados diferentes.

11 ADEN BUSINESS SCHOOL / 11 MÓDULO 14: RESIGNIFICACIÓN DEL PRESENTE La dimensión temporal del coaching. El coaching como resignificado del presente. La construcción del presente como diseño del futuro. La importancia de las acciones y su impacto en los resultados. Pasado versus presente. Hoy y futuro. El poder del ahora. Prácticas del coaching. Desconectar para conectar. La adicción y la búsqueda de la plenitud. Hacia un orden de realidad diferente. Método Grow. Conversaciones de coaching. MÓDULO 15: DISEÑO DE FUTURO MÓDULO 16: ÉTICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA La capacidad de acción para el logro de resultados inéditos. La visión y su rol en el coaching. Construyendo la visión. El futuro como gestión del presente. El contexto emocional de la aspiración en el coaching. Potencial de la persona en función de su proyecto. Emocionalidad. Creatividad. Miedos. Responsabilidad incondicional. Plan de acción: acciones realizadas y resultados obtenidos. Concepto de ética y moralidad. Evolución de la ética empresarial. 9 vectores de conflictos éticos. Desafíos del mundo empresarial. Responsabilidad Social Empresarial. Filosofía de la RSE. Encuesta sobre RSE en Latinoamérica. Teorías de la RSE. Responsabilidad Social Directiva. Primer eje de diferencias. Segundo, tercer y cuarto eje de diferencias. Quinta diferencia. Conclusiones. Caso Enron Malas prácticas financieras. Un Mundo en Miniatura. MÓDULO 17: COACHING PERSONAL APLICADO Ejercitación con técnicas para optimizar el rendimiento personal y grupal. MÓDULO 18: INTEGRACIÓN CON SIMULADOR Se llevará a cabo un simulador cuyo objetivo es profundizar la comprensión y el conocimiento de los procesos decisionales en un marco empresarial. MÓDULO 19: BUSINESS PLAN. Gestión estratégica en la formulación de un plan de negocios. Opciones estratégicas disponibles para el propietario de una empresa o gerente de la unidad de negocio (costo, diferenciación, enfoque). Análisis de la situación a través de un FODA. Estructura y gestión organizativa. Plan de Marketing. Ciclo de vida del producto o servicio. Estrategia de precios. Quiénes son los clientes de la organización? Diversas formas de promoción. Cadena

12 ADEN BUSINESS SCHOOL / 12 de suministro, logística y estrategia de producción. Contratación de recursos y materiales para productos o servicios. Almacén, transporte y entrega. Gestión de las relaciones con los clientes. Estándares de calidad. Capital y presupuesto para el primer año y su funcionamiento. Financiamiento de las operaciones. Estado de ingresos básico, balance y estado de flujo de efectivo. Indicadores clave de rendimiento. Desarrollo de estados financieros. Punto de equilibrio básico basado en los precios y las proyecciones del mercado objetivo. MÓDULO 20: JORNADAS DE PRÁCTICA PRESENCIAL Para completar el programa de certificación se deberá asistir a una práctica final de integración. En la misma se presentarán los avances del coaching personal, se medirán los avances durante el programa y se realizará una práctica final intensiva. JORNADA FINAL PRESENCIAL Jornada Final presencial, prácticas con certificación de 20 horas a realizarse en sede Panamá, luego de matricularse y abonar un canon adicional al programa. La jornada es una instancia de entrenamiento final para formarse y certificar como coach. Es absolutamente interactiva y en la misma se comparte la experiencia transitada on line, se complementan herramientas trabajadas con otros enfoques (corporalidad, emocionalidad), se trabaja la ética en el coaching, una introducción a procesos psicológicos/psiquiátricos para diferenciar el coaching de la praxis, y se realiza una intense práctica final para afianzar el proceso y las herramientas. También es un lugar de encuentro de un grupo de interés internacional y se aprende de la multiculturalidad que ofrece la posibilidad de trabajar con colegas de distintas partes de Latinoamérica. TRABAJO FIN DE MASTER Realizar un trabajo personal en el que se demuestre el dominio de las competencias del Master. Son fundamentales la aplicación de los conocimientos adquiridos y la demostración de capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o multidisciplinares. Se pretende que el participante integre los conocimientos y se enfrente a la complejidad de formular juicios a partir de la información disponible. Además que sepan comunicar sus conclusiones y las razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.

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