Tecnología móvil para la productividad empresarial 1
Tecnología móvil para la productividad empresarial El secreto para mejorar la productividad de las empresas y ser más competitivos en el mercado, independientemente del tipo de negocio, está en la utilización de la tecnología como instrumento de trabajo. Nunca había sido tan fácil comunicarse, movilizarse y conectarse a la red. De ahí que el reto de las empresas sea implementar las herramientas que ofrece internet para mejorar los procesos productivos y la prestación de servicios, así como ofrecer soluciones móviles que lleven a la satisfacción de los clientes. Conozca algunas aplicaciones para smartphones y tablets que le permitirán optimizar sus actividades, comunicarse con sus públicos y crear redes de trabajo. Yammer: es una red social privada para las empresas. Con esta aplicación gratuita los miembros de la organización pueden comunicarse entre sí, compartir fotos, videos y documentos, realizar actualizaciones e informar a los demás sobre su día a día. LogMeIn: con esta aplicación es posible acceder a la información almacenada en el computador de forma remota, controlar el 2
escritorio, ejecutar aplicaciones y compartir información en la nube desde cualquier smartphone con conexión a Internet. Está disponible en versión gratuita, pero tiene la opción de actualizarse a la versión Pro para obtener más beneficios. Camscanner: es un escáner para dispositivos móviles. Le ayuda a digitalizar documentos, por medio de fotografías, para convertirlos a PDF, almacenarlos en la nube o enviarlos por correo. Cuenta con versión gratis y versión paga, según las necesidades del usuario. Zoho CRM: sirve para la realización de estrategias de mercadeo relacional, la construcción de bases de datos de clientes reales y potenciales, y el seguimiento del ciclo comercial. Es una aplicación gratuita. GoToMeeting: este aplicativo permite realizar reuniones en línea de hasta 25 personas por medio de conferencias de audio y videoconferencias en alta definición que pueden ser grabadas. Cuenta con versión de prueba y versión pro. Asana: es una herramienta gratuita para la creación y gestión de los proyectos empresariales. Puede compartirse con otras personas que actualizan la información de forma constante en el calendario de la aplicación. Xero: es muy útil para la administración de las finanzas de la empresa. Se pueden realizar balances e inventarios, generar 3
facturas, documentar los gastos y monitorear las transacciones. El costo por mes de la aplicación varía según el público y la necesidad. Desarrollo de aplicativos móviles propios El desarrollo de aplicaciones propias que respondan a los objetivos e intereses específicos de la empresa y favorezcan el posicionamiento de marca, es una tendencia que toma cada vez más fuerza. Antes de lanzarse a competir con un aplicativo móvil es importante seguir estas recomendaciones: -Identifique una necesidad: no invierta en una aplicación por moda o porque su competencia lo hace. Establezca propósitos claros que respondan a las necesidades de su negocio y sean útiles para los consumidores. -Estudie el mercado: es necesario para encontrar una solución a la medida de sus públicos. El diseño de la aplicación dependerá del nivel de conocimiento que tenga sobre el mercado. -Sea incluyente: no se limite a un solo sistema operativo, desarrolle aplicativos para los distintos tipos de plataformas móviles. -Aproveche la tecnología: haga uso de las posibilidades que ofrece la tecnología móvil y busque elementos diferenciadores que lo lleven al desarrollo de un aplicativo innovador. -Difunda la aplicación: recuerde que está compitiendo con millones de aplicaciones más. Para tener éxito debe realizar estrategias de mercadeo y 4
difusión en los distintos canales de comunicación con los que cuente la empresa. -Realice seguimiento: no se olvide de la aplicación una vez esté funcionando. Lea los comentarios, calificaciones y apreciaciones de los usuarios para perfeccionarla, comprender a sus públicos y ser más competitivo. Pensar en aplicaciones móviles es pensar en el futuro. Hoy las empresas están iniciando procesos de modernización que responden a las exigencias del mundo globalizado, interconectado y en constante movimiento. 5