1 Frecuencia media de interrupción (FMIK) 16.12 2 Incrementar la calidad de servicio y el nivel de satisfacción del cliente. Tiempo total de interrupcion (TTIK) 16.64 3 Porcentaje de satisfacción de clientes 65.00 4 Incrementar la cobertura del servicio eléctrico. Porcentaje de cobertura del servicio eléctrico 95.08 5 Reducir las pérdidas de energía. Porcentaje de pérdidas totales de energía 15.03 6 Porcentaje de proyectos de inversión en riesgo 0.25 7 Porcentaje de presupuesto asignado a proyectos de innovación y desarrollo (I + D) 0.0038 8 Incrementar la eficiencia Institucional. Porcentaje de acciones emprendidas por el Comité de Ética Institucional - 9 Porcentaje de procesos sustantivos mejorados - 10 Porcentaje de servicios mejorados incluidos en la carta de servicio institucional - 11 Porcentaje de cumplimiento de la inclusión de EMPRESA PÚBLICA ESTRATÉGICA personas con capacidades especiales 4,00 12 CORPORACIÓN NACIONAL DE Incrementar el desarrollo del Talento Humano. Índice de rotación de nivel directivo 0.02 13 ELECTRICIDAD CNEL EP Índice de rotación de nivel operativo 0.02 14 Porcentaje de personal con nombramiento 85 15 Porcentaje de funcionarios capacitados 0.25 16 Porcentaje ejecución presupuestaria - Inversión 0.2 Incrementar el uso eficiente del presupuesto. Porcentaje ejecución presupuestaria - Gasto 17 0.4998 Corriente 18 Porcentaje de Recaudación 0.9936 Incrementar la recaudación 19 Reducción de cartera vencida 348,011,844.75 Energía ahorrada por proyectos de eficiencia 20 Incrementar la eficiencia energética. 37,780 energética 21 Incrementar la cultura de innovación y gestión del conocimiento. Porcentaje de inversión en gestión del conocimiento 1.00 22 Incrementar el cumplimiento de los compromisos de responsabilidad social empresarial. Porcentaje de Cumplimiento del Plan de Manejo Ambiental 0.12 PROCESOS AGREGADORES DE VALOR / NIVEL OPERATIVO 23 Incrementar la calidad de los productos y servicios de la jefatura de facturación y catastro de Índice de toma de lecturas reales 0.9002 24 CNEL MEDIANTE la contratación de servicios de toma de lecturas o lectofacturación en línea, Porcentaje de errores de facturación (PEF) 0.01 25 Jefatura de Catastro y Facturación servicios para la entrega oportuna de facturas y servicios para la actualización y Porcentaje de facturas entregadas 0.9233 26 mejoramiento del catastro comercial, la aplicación correcta de los cargos tarifarios y la Porcentaje de lecturas validadas en clientes con implementación de procesos homologados de facturación y catastro. demanda 0.9596 27 Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Incrementar el número de usuarios normalizados MEDIANTE la identificación e instalación de medidores en predios con conexiones directas, y su registro en el sistema comercial. Numero de usuarios normalizados 10,345 28 Porcentaje de pérdidas totales de energía 15.03 Reducir el porcentaje de pérdidas de energía móvil MEDIANTE el cambio de medidores de Número de medidores de 120 V reemplazados por 29 120 V por 240 V. 145,860 medidores de 240 V Jefatura de Control de Energía 1 de 7 CNEL EP literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls
30 Desempeño de la red de comunicación de Jefatura de Control de Energía Incrementar la eficacia en la gestión del sistema de medición inteligente (Telegestión) medidores 0.991 31 MEDIANTE el monitoreo constante del desempeño de la red de comunicación LAN, la Efectividad de toma de Lecturas 0.9985 32 efectividad en la toma de lecturas remotas y la reducción de los tiempos de reconexión. Tiempo promedio de reconexiones automáticas (minutos) 20 33 Incrementar el número de consumidores atendidos con circuitos expresos MEDIANTE la Número de Circuitos Expresos Instalados (PEC) 321,274 34 Solicitudes atendidas en el SIPEC 1 atención de los requerimientos de consumidores registrados en el SIPEC y la instalación de Porcentaje de Circuitos Expresos instalados 35 circuitos expresos 1 solicitados por clientes con cocina de inducción 36 Incrementar la Recaudación MEDIANTE la ampliación de las formas de Pago y su cobertura, Porcentaje de Recaudación Año Movil 0.9936 control en línea de los cortes y reconexiones,automatización del proceso de precoactiva y 37 coactiva. Porcentaje de Recaudación por Venta de Energía 0.9882 38 Jefatura de Recaudación y Gestión de Porcentaje de Depuración Mensual 0.4407 39 Cartera Emisiones en Cartera 3.22 Monto de recuperación de cartera en proceso de 40 Reducir la cartera Vencida MEDIANTE la depuración total de las cuentas de los clientes 1,091,485.12 coactiva deudores. 41 Reducción de cartera vencida 348,011,844.75 42 Cartera Vencida - Sector Público 39,775,920.29 43 Cartera Vencida - Sector Privado 275,196,254.02 44 Incrementar la calidad de servicio a los clientes de CNEL EP MEDIANTE la implementación de Porcentaje de reclamos atendidos 0.94 45 mecanismos de reducción de tiempos de atención y respuesta, el monitoreo de la atención a Indice de Nivel de Servicio 0.7 Jefatura de Servicio al Cliente 46 solicitudes y reclamos, la remodelación de agencias, la capacitación de técnicas de atención Porcentaje de satisfacción de clientes 65 47 al cliente y la implementación de manuales de procesos. Indice de atención de llamadas 5 48 Incrementar la eficacia en la ejecución de proyectos relacionados con la cobertura y mejora 49 MEDIANTE la atención a las novedades generadas en revisiones a los programas de Porcentaje de novedades resueltas 5 Jefatura de Ingeniería y Construcciones inversión. 50 51 52 53 Jefatura de Mantenimiento Incrementar el número de viviendas atendidas en el programa de inversión FERUM MEDIANTE control y monitoreo de la ejecución y fiscalización de obras. Reducir componentes potenciales de fallo de la infraestructura eléctrica MEDIANTE la aplicación de las técnicas de diagnósticos de mantenimiento y remediación a la infraestructura eléctrica, y el registro de acciones de mantenimiento en un sistema de información (CMMS). Incrementar la mantenibilidad de la infraestructura eléctrica. MEDIANTE La aplicación del sistema Kantiano CMD, Levantamiento detallado de la infraestructura eléctrica, aplicación del procedimiento interno de control para expansión, operación y mantenimiento de la infraestructura eléctrica, su registro en un sistema de mantenimiento (CMMS). Incrementar el nivel de cumplimiento del presupuesto de mantenimiento. MEDIANTE La contratación de bienes y servicios en el SERCOP, realizando el seguimiento en el portal y en el sistema-informático administrativo-financiero CGWEB de la corporación y en cada unidad de negocio. Incrementar la confiabilidad del servicio eléctrico MEDIANTE la ubicación, análisis, mantenimiento de equipos de protecciones y seccionamiento, campañas de desbroce, monitoreo, y análisis de las redes eléctricas del sistema, transferencias de cargas entre alimentadores, el cumplimiento de especificaciones técnicas de equipos y materiales eléctricos y la implementación de procesos homologados. Porcentaje de viviendas atendidas Porcentaje de anomalías corregidas 0.5 Porcentaje levantamiento de la infraestructura eléctrica Porcentaje comprometido del presupuesto del plan de mantenimiento 54 Frecuencia media de interrupcion (FMIK) 16.12 55 Tiempo total de interrupcion (TTIK) 16.64 Jefatura de Operaciones 2 de 7 CNEL EP literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls 0.07 0.4
No. Descripción de la unidad Incrementar la confiabilidad Objetivo del servicio de eléctrico la unidad MEDIANTE la ubicación, análisis, Indicador Meta cuantificable mantenimiento de equipos de protecciones PROCESOS y seccionamiento GOBERNANTES, campañas / NIVEL de desbroce, DIRECTIVO 56 Jefatura de Operaciones monitoreo, y análisis de las redes eléctricas del sistema, transferencias de cargas entre alimentadores, el cumplimiento de especificaciones técnicas de equipos y materiales Porcentaje de estudios de protecciones realizados 4 57 eléctricos y la implementación de procesos homologados. Porcentaje de estudios ejecutados 0 PROCESOS DESCONCENTRADOS NO APLICA NIVEL DE APOYO / ASESORÍA 58 Días promedio de elaboración de pliegos 8 Reducir tiempo en los mecanismos de contratación pública MEDIANTE la sistematización y 59 Porcentaje de procesos cancelados 0.03 especialización de los técnicos por tipos de procesos 60 Dirección Nacional de Compras Porcentaje de procesos desiertos 0.24 61 Reducir tiempo en elaboración de reformas al PAC MEDIANTE la automatización de una Días promedio de elaboración de reformas al PAC herramienta que permita mantener el control del PAC 5 62 Incrementar la eficacia en la gestión de la comunicación MEDIANTE la implementación de un Porcentaje de cumplimiento de entregables sistema de evaluación de cumplimiento de los comunicadores. 70 63 Incrementar el relacionamiento con los grupos de interés de la marca CNEL EP MEDIANTE la Porcentaje de presencia positiva de la Marca CNEL aplicación de estrategias de comunicación. EP en medios Dirección Nacional de Comunicación Social 70 64 Porcentaje de percepción positiva cliente externo Incrementar la percepción positiva del cliente interno y externo hacia CNEL EP MEDIANTE un 60 65 estudio de mercado. Porcentaje de percepción positiva cliente interno 85 66 Reducir los índices de accidentabilidad MEDIANTE la implementación de un sistema de Índice de frecuencia de accidentes 2.9 67 seguridad y salud, inspecciones de seguridad, capacitación y certificación de personal Indice de gravedad 723.89 Dirección Nacional de Responsabilidad Porcentaje de cumplimiento de regulación 68 Incrementar la eficacia de la Gestión Ambiental de CNEL EP MEDIANTE la Implementación y 12 Corporativa ambiental Seguimiento de instrumentos de gestión ambiental y el cumplimiento de la normativa Porcentaje de cumplimiento del plan de manejo 69 ambiental. 0.12 ambiental Incrementar la eficacia y la eficiencia de la gestión jurídica de CNEL EP y sus Unidades de 70 Tiempo promedio en la elaboración de resoluciones 4 Negocio MEDIANTE la socialización y capacitación en temas legales que involucren a la Dirección Nacional Jurídica corporación; elaboración, homologación y sistematización de lineamientos jurídicos de 71 Tiempo promedio para la suscripción de contratos 15 aplicación general y específica según corresponda; normalización de los procedimientos para 72 Gerencia de Seguridad de la Información 73 74 75 76 Gerencia Nacional de Control de Gestión Incrementar la eficacia en la gestión de seguridad de los activos de información de la Corporación MEDIANTE la implementación de nuevas herramientas tecnológicas, así como el Porcentaje de Incidentes de Seguridad Tecnológica análisis y adopción de estrategias de control, referentes a los temas de seguridad que estan Atendidos establecidas en el Esquema Gubernamental de Seguridad de la Informacion. Incrementar el nivel de cumplimiento de requerimientos externos MEDIANTE la Porcentaje de cumplimiento de requerimientos identificación del portafolio de requerimientos externos, su priorización, su control y externos seguimiento. Documentos elaborados del Sistema de Gestión por Incrementar el nivel de madurez del Sistema de Gestión por Procesos MEDIANTE el levantamiento de documentación y rediseño de procesos que contribuyan a la mejora continua. Incrementar la eficacia de la Planificación Estratégica Institucional MEDIANTE la implementación de la herramienta de Gobierno por Resultados en toda la organización. Procesos Documentos aprobados del Sistema de Gestión por Procesos Indice de Gestión Estratégica 5 97 36 32 3 de 7 CNEL EP literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls
77 Incrementar la eficacia en la gestión de la planificación eléctrica institucional MEDIANTE la implementación de metodologías y procesos de planificación eléctrica, soporte continuo a las unidades de negocio y a la corporación en el desarrollo de estudios eléctricos de prefactibilidad. 78 Porcentaje de cobertura del servicio eléctrico 95.08 79 Incrementar la eficacia en la ejecución de los proyectos de inversión MEDIANTE el uso de herramientas tecnológicas que permitan extraer información que sirva de insumo para evaluar la gestión de las Unidades de Negocio y a su vez contribuyan para la oportuna toma de decisiones. Porcentaje de proyectos de inversión en riesgo 0.25 80 Proyecto SIG 81 82 83 84 85 86 87 Gerencia Nacional de Planificación Jefatura de Activos Fijos Incrementar la eficacia en la gestión de la planificación eléctrica institucional MEDIANTE la implementación de metodologías y procesos de planificación eléctrica, soporte continuo a las unidades de negocio y a la corporación en el desarrollo de estudios eléctricos de prefactibilidad. Incrementar el nivel de actualización, disponibilidad, calidad y aprovechamiento de información técnico y comercial del sistema de distribución que reposa en el SIG MEDIANTE la implementación de herramientas tecnológicas, el cumplimiento de procedimientos de actualización SIG, el desarrollo de portafolio de reportes que presenten estadísticas relacionadas con el SIG y el fortalecimiento de las Unidades SIG Incrementar la eficiencia y eficacia de la gestión de almacenes MEDIANTE la implementación de normativas, la remodelación de las bodegas y la implementación de una herramienta tecnológica. Incrementar la eficiencia y eficacia de la gestión de activos MEDIANTE la implementación de herramientas tecnológicas y normativas de administración de activos Incrementar la eficiencia en la Gestión Contable MEDIANTE el registro oportuno de las transacciones utilizando Plan de Cuentas Homologado MACEDEL y aplicación consistente de NIC, en el Sistema Informático CGWEB integrado a sus respectivas Interfaces. Índice de actualización de clientes 88.5 Porcentaje de cumplimiento del proceso de remate de inservibles y obsoletos Porcentaje de cumplimiento de la implementación de la herramienta tecnológica Porcentaje de cumplimiento del equipamiento de almacenes Porcentaje de constataciones físicas bajo custodia de los funcionarios Porcentaje de constataciones físicas de los equipos instalados en las subestaciones Porcentaje de avance de la homologación de códigos y descripciones de activos fijos y bienes de control Porcentaje de cumplimiento en la presentacion de los Estados Financieros Basicos. Jefatura de Gestión Contable Reducir los tiempos de consolidación de la Información Tributaria MEDIANTE la difusión de 88 directrices e impulsar el cumplimiento oportuno de la Planificación Tributaria en las Porcentaje de errores de información tributaria 0.4 Unidades de Negocio y Matriz. 89 Incrementar el sinceramiento y ordenamiento Contable MEDIANTE permanente concientización y control en Unidades de Negocio. Cantidad de Grupos de Cuentas Conciliadas 4 90 Incrementar la eficiencia en la gestión de pagos, MEDIANTE la disponibilidad inmediata de Tiempo promedio de pago 2 Jefatura de Gestión de Tesoreria 91 recursos Tiempo efectivo de pago 2 92 Incrementar la eficacia en la elaboración de la proforma presupuestaria MEDIANTE el Porcentaje de cumplimiento en la elaboración de la cumplimiento del cronograma establecido en las directrices. proforma presupuestaria. 40 30 0.66 0.75 0.5 0.5 0.5 0.66 100 Jefatura de Gestión Presupuestaria 4 de 7 CNEL EP literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls
Reducir el tiempo de atención de los trámites recibidos MEDIANTE la aplicación de 93 Tiempo promedio en atención de trámite (horas) 8 procedimientos y difusión de directrices Jefatura de Gestión Presupuestaria 94 Tiempo promedio en presentación de informes. 8 95 Reducir el tiempo de presentación de reportes de ejecución presupuestaria MEDIANTE el Porcentaje ejecución presupuestaria - Inversion 0.14 96 levantamiento de procedimientos y difusión de directrices Porcentaje ejecución presupuestaria - Gasto Corriente 0.4998 97 Índice de atención satisfactoria a solicitudes de Incrementar el nivel de cumplimiento de atención a las necesidades de los funcionarios de la clientes internos 98 Jefatura de Servicios Generales Corporación MEDIANTE la definición de un procedimiento para el cambio de mobiliario con Índice de atención satisfactoria a solicitudes de estandares ergonómicos, seguridad integral y la ejecución del plan de mantenimiento clientes internos 99 preventivo-correctivo de vehículos. Porcentaje de cumplimiento del plan de mantenimiento de bienes muebles e inmuebles 100 Incrementar la calidad de los productos y servicios de la jefatura de facturación y catastro de Índice de toma de lecturas reales 0.9002 101 CNEL MEDIANTE la contratación de servicios de toma de lecturas o lectofacturación en línea, Porcentaje de errores de facturación (PEF) 0.01 Jefatura de Catastro y Facturación 102 servicios para la entrega oportuna de facturas y servicios para la actualización y Porcentaje de facturas entregadas 0.9233 103 mejoramiento del catastro comercial, la aplicación correcta de los cargos tarifarios y la Porcentaje de facturas entregadas 0.9596 104 Incrementar el número de usuarios normalizados MEDIANTE la identificación e instalación de medidores en predios con conexiones directas, y su registro en el sistema comercial. Numero de usuarios normalizados 10,345 105 Porcentaje de pérdidas totales de energía 15.03 Reducir el porcentaje de pérdidas de energía móvil MEDIANTE el cambio de medidores de Número de medidores de 120 V reemplazados por 106 120 V por 240 V. 145,86 medidores de 240 V Desempeño de la red de comunicación de 107 Incrementar la eficacia en la gestión del sistema de medición inteligente (Telegestión) 0.991 medidores 108 Jefatura de Control de Energía MEDIANTE el monitoreo constante del desempeño de la red de comunicación LAN, la Efectividad de toma de Lecturas: 0.9985 efectividad en la toma de lecturas remotas y la reducción de los tiempos de reconexión. Tiempo promedio de reconexiones automáticas 20 (minutos) Número de Circuitos Expresos Instalados (PEC) 321,274 Solicitudes atendidas en el SIPEC 1 109 Incrementar el número de consumidores atendidos con circuitos expresos MEDIANTE la atención de los requerimientos de consumidores registrados en el SIPEC y la instalación de circuitos expresos Porcentaje de Circuitos Expresos instalados solicitados por clientes con cocina de inducción 110 Incrementar la Recaudación MEDIANTE la ampliación de las formas de Pago y su cobertura, control en línea de los cortes y reconexiones,automatización del proceso de precoactiva y Porcentaje de Recaudación Año Movil 0.4407 coactiva. 111 Porcentaje de Recaudación por Venta de Energía 3.22 Porcentaje de Depuración Mensual 1,091,485.12 Jefatura de Recaudación y Gestión de 112 Emisiones en Cartera 348,011,844.75 Cartera Reducir la cartera Vencida MEDIANTE la depuración total de las cuentas de los clientes Monto de recuperación de cartera en proceso de 113 39,775,920.29 deudores. coactiva Reducción de cartera vencida 275,196,254.02 Cartera Vencida - Sector Público 0.94 114 Cartera Vencida - Sector Privado 0.7 115 Incrementar la calidad de servicio a los clientes de CNEL EP MEDIANTE la implementación de Porcentaje de reclamos atendidos 0.94 116 mecanismos de reducción de tiempos de atención y respuesta, el monitoreo de la atención a Indice de Nivel de Servicio 0.7 Jefatura de Servicio al Cliente solicitudes y reclamos, la remodelación de agencias, la capacitación de técnicas de atención al cliente y la implementación de manuales de procesos. 5 de 7 CNEL EP literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls 1
No. Descripción de la unidad Incrementar la calidad de servicio Objetivo a los clientes de de la CNEL unidad EP MEDIANTE la implementación de Indicador Meta cuantificable mecanismos de reducción de tiempos de atención PROCESOS y respuesta, GOBERNANTES el monitoreo / de NIVEL la atención DIRECTIVO a Jefatura de Servicio al Cliente 117 solicitudes y reclamos, la remodelación de agencias, la capacitación de técnicas de atención Porcentaje de satisfacción de clientes 65 118 al cliente y la implementación de manuales de procesos. Indice de atención de llamadas 5 Incrementar la eficacia de la administración de seguros de CNEL EP, MEDIANTE la 119 Jefatura de Seguros Implementación del Plan de Seguros,el Plan de Riesgos y la capacitación del personal en Porcentaje de recuperacion en seguros 0.25 temas de Seguros. 120 Porcentaje de Cumplimiento de Reducción de Brechas 38 121 Porcentaje de cumplimiento de la inclusión de personas con capacidades especiales 4 122 Reducir la brecha entre el perfil del cargo y el perfil del ocupante MEDIANTE la capacitación Porcentaje de inversión en gestión del conocimiento 0.5 123 específica requerida para el cargo. Índice de rotación de nivel directivo 0.02 124 Índice de rotación de nivel operativo 0.02 125 Porcentaje de personal con nombramiento 85 126 Porcentaje de funcionarios capacitados 0.25 127 Jefatura de Talento Humano Porcentaje de presupuesto asignado a proyectos de innovación y desarrollo (I + D) 0.0015 128 Reducir el tiempo de respuestas en los requerimientos del cliente interno MEDIANTE la Tiempo de Respuestas de Solicitudes de Aprobación homologación y socialización de los procesos internos de Talento Humano de Contratación 9 129 Incrementar el nivel de eficiencia y eficacia del servicio prestado al personal de CNEL EP Número de trabajadores y servidores - Permanentes 4716 MEDIANTE la optimización del Talento Humano, el fortalecimiento de los puestos 130 permanentes, redistribución de la carga laboral y la reorganización de los puestos y procesos Número de trabajadores y servidores - No con énfasis al personal técnico. permanentes 1833 131 Número de clientes por trabajador o servidor 363 132 Incrementar la eficacia en la gestión de la planificación eléctrica institucional MEDIANTE la Porcentaje de cumplimiento de estudios de implementación de metodologías y procesos de planificación eléctrica, soporte continuo a prefactibilidad realizados 30 133 las unidades de negocio y a la corporación en el desarrollo de estudios eléctricos de Porcentaje de cobertura del servicio eléctrico 95.08 134 Gerencia Nacional de Planificación prefactibilidad. Incrementar la eficacia en la ejecución de los proyectos de inversión MEDIANTE el uso de herramientas tecnológicas que permitan extraer información que sirva de insumo para evaluar la gestión de las Unidades de Negocio y a su vez contribuyan para la oportuna toma de decisiones. Incrementar el portafolio de soluciones tecnológicas MEDIANTE la implementación de herramientas BPM, EPM, automatización de sistemas de administración por competencias, integración entre los servicios y adoptando sistemas de apoyo tecnológicos homologados Porcentaje de proyectos de inversión en riesgo 0.25 135 Jefatura de Aplicaciones Informáticas Porcentaje de Soluciones Tecnológicas Implementadas 50 136 por el proyecto SIGDE Incrementar la confiabilidad, integridad, confidencialidad y disponibilidad de la plataforma Porcentaje de disponibilidad de los sistemas tecnológica MEDIANTE: comerciales 98.6 137 Jefatura de PlataformaTecnológica La aplicación de la mejora y optimización de enlaces de datos así como la capacidad de Porcentaje de disponibilidad de los sistemas almacenamiento y procesamiento de servidores, informáticos de apoyo 98.6 138 La implementación de políticas y controles de seguridad bajo el marco de referencia ISO Porcentaje de disponibilidad de comunicaciones 99 139 27001, Porcentaje de disponibilidad de servidores 98.6 6 de 7 CNEL EP literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls
140 Jefatura de Soporte TI Incrementar la satisfacción del usuario final MEDIANTE la implementación de SLA (Acuerdos Nivel de Servicio), certificación a personal TI. Porcentaje de incidencias atendidas. 90 141 Incrementar la eficacia en la ejecución de proyectos relacionados con la cobertura y mejora Porcentaje de novedades resueltas 5 142 MEDIANTE la atención a las novedades generadas en revisiones a los programas de Jefatura de Ingeniería y Construcciones Incrementar el número de viviendas atendidas en el programa de inversión FERUM 143 Porcentaje de viviendas atendidas MEDIANTE control y monitoreo de la ejecución y fiscalización de obras. Reducir componentes potenciales de fallo de la infraestructura eléctrica MEDIANTE la 144 aplicación de las técnicas de diagnósticos de mantenimiento y remediación a la infraestructura eléctrica, y el registro de acciones de mantenimiento en un sistema de Porcentaje de anomalías corregidas 0.5 información (CMMS). 145 146 Jefatura de Mantenimiento Incrementar la mantenibilidad de la infraestructura eléctrica. MEDIANTE La aplicación del sistema Kantiano CMD, Levantamiento detallado de la infraestructura eléctrica, aplicación del procedimiento interno de control para expansión, operación y mantenimiento de la infraestructura eléctrica, su registro en un sistema de mantenimiento (CMMS). Incrementar el nivel de cumplimiento del presupuesto de mantenimiento. MEDIANTE La contratación de bienes y servicios en el SERCOP, realizando el seguimiento en el portal y en el sistema-informático administrativo-financiero CGWEB de la corporación y en cada unidad de negocio. Incrementar la confiabilidad del servicio eléctrico MEDIANTE la ubicación, análisis, mantenimiento de equipos de protecciones y seccionamiento, campañas de desbroce, monitoreo, y análisis de las redes eléctricas del sistema, transferencias de cargas entre alimentadores, el cumplimiento de especificaciones técnicas de equipos y materiales eléctricos y la implementación de procesos homologados. LINK PARA DESCARGAR EL REPORTE DE GOBIERNO POR RESULTADOS (GPR) Porcentaje levantamiento de la infraestructura eléctrica Porcentaje comprometido del presupuesto del plan de mantenimiento 147 Frecuencia media de interrupcion (FMIK) 16.12 148 Tiempo total de interrupcion (TTIK) 16.64 149 Jefatura de Operaciones Porcentaje de estudios de protecciones realizados 4 150 Porcentaje de estudios ejecutados 0 FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL a): RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL a): CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: 30/06/2015 MENSUAL GOBIERNO POR RESULTADOS LUIS ÁNGEL MUÑOZ CALLE luis.munoz@cnel.gob.ec (04) 268-3227 EXTENSIÓN 113 0.07 0.4 Reporte Gobierno por Resultados 7 de 7 CNEL EP literal a4) metas y objetivos unidades administrativas.xls