NUESTRA EMPRESA DOT es una empresa conformada por profesionales con amplia experiencia en brindar soluciones integrales de software, consultoría y servicios informáticos orientados fundamentalmente a la Gestión del Conocimiento. Nos congrega ser una organización innovadora y creativa que brinda seguridad y beneficios en los productos y en los compromisos asumidos y con ello satisfacción a sus clientes. Respondemos a las necesidades de cada empresa diseñando propuestas equilibradas y acordes a sus potencialidades y adecuando en todos los casos, la ecuación costo beneficio a cada necesidad. La reducción de costos directos e indirectos aumentando la comunicación, la calidad y los servicios al cliente son esencialmente los logros obtenidos por nuestra gente en los proyectos encarados. Estamos en condiciones de brindar respuestas en todas las áreas y niveles de la organización a través de nuestras líneas de negocio que van desde la consultoría especializada en gestión documental a los servicios para la publicación electrónica profesional y la implantación de nuestras plataformas de software World Class.
ALIANZAS INTERNACIONALES DOT representa en Latinoamérica a FAST SEARCH & TRANSFER, líder mundial en soluciones de Knowledge Management, reconocida por el Gartner Group como una de las empresas más innovadoras de su sector. Con negocios a nivel global y socios estratégicos en todas las regiones y mercados, a su vez, FAST SEARCH & TRANSFER honró a DOT seleccionándola para la comercialización e implantación de sus productos y servicios de consultoría y educativos en el mercado latino-americano de habla hispana. SOLUCIONES EN KNOWLEDGE MANAGEMENT La Organización participa con ofertas de valor en el mercado Informático brindando consultoría en gestión de contenidos y desarrollando proyectos a medida basados en el binomio Software + Servicios Complementarios Conexos, como son: Start Up o puesta en marcha de las aplicaciones, Asistencia Técnica, Educación y Body Shopping. Visualizamos un constante cambio en las organizaciones hacia una consolidación de sus activos intelectuales y un perfeccionamiento constante en la producción y difusión del conocimiento. El know-how producido en años de participación en los proyectos más ambiciosos en Gestión del Conocimiento y nuestra suite de software Cíclope, específicamente diseñada, son instrumentos claves para lograrlo. Nos concentramos en producir servicios de calidad con foco en el agregado de valor a los procesos con cortos períodos de ROI (Return on Investment). Con una clara aptitud de: Analizar las tendencias en gestión del conocimiento Conocer, aprender y acompañar la evolución del mercado Asistir a nuestros clientes en la mejora de sus procesos SERVICIOS Consultoría especializada en gestión documental y del conocimiento. Implantación de las soluciones: Instalación y configuración de software. Migración de plexos documentales Definición de flujos de proceso documental. SERVICIOS ESPECIALES Gestión del Cambio: Mediante profesionales en psicología laboral y consultores en sistemas se identifican los ítems que permitirán una efectiva gestión del cambio en la organización. Body Shopping: La división de servicios Profesionales de Dot proporciona a sus clientes, consultores con amplia experiencia en Knowledge Management que se integran al staff de su organización hasta lograr el éxito de su proyecto. A través de este proceso se logra transferir los conocimientos necesarios para garantizar la continuidad operativa.
NUESTRA PROPUESTA Desde hace más de 7 años acompañamos a las grandes compañías en sus proyectos de Knowledge Management ubicándonos como referentes en el mercado Latinoamericano. También diseñamos y produjimos la Suite de ciclo completo Cíclope, concebida contemplando los principales preceptos de diseño y orientación al usuario. La Suite Cíclope reúne en una misma familia de productos escalables toda nuestra experiencia de anos al servicio de nuestros clientes. Nuestros productos permiten desde un único "punto de acceso" alcanzar todos los contenidos más valiosos de la organización. La intranet corporativa obtiene de este modo verdaderas capacidades EIP (Enterprise Information Portal). PRODUCTOS Cíclope Server: Le permite publicar y distribuir todos sus contenidos en web, Intranet y Extranet. Hace uso extenso de tecnología XML. Posee un poderoso motor de búsqueda y taxonomización. Soporta miles de usuarios concurrentes consultando contenidos multiformato. Seguridad: Utiliza Encriptación SSL. Permite personalizar la presentación. Maneja Theasaurus. Cíclope Local: Le proporciona capacidad de distribución de información dentro de su intranet corporativa. Todos sus contenidos On-Line y Off-Line están asegurados con poderosas herramientas de encriptación. Usted puede crear colecciones en CDs/ DVDs. Cíclope CMS: El Content Manager System de performance profesional, le permite crear y administrar contenidos XML complejos. Facilita el proceso de producción que integra contenido documental con su metadata y ubicación taxonómica. Le permite el versionamiento de la publicación aún a nivel subdocumental. Trabaja en diferentes sistemas operativos. Cíclope CRM Tool: Redefine la potencia y amplía los alcances de su CRM o Helpdesk al manejar documentos tanto estructurados como no estructurados. Apoya las actividades de Call-Centers en ambientes de alta complejidad. Permite búsquedas por Metadata. Posibilita el acceso a complejos "warehouses" documentales. CIO Simple: Ayuda a definir, estructurar y administrar sus flujos de procesos y procedimientos documentales. Facilita las actividades de generación de la información. Sirve para monitorear y controlar proyectos de producción documental. Brinda soporte para alcanzar los estándares de calidad ISO y CMMI. Trabajo en diferentes sistemas operativos.
LEADING CASES Fast Search & Transfer fue elegida por AFIP para proveer su afamado Software de publicación para sus bibliotecas internas y externas accesibles vía Web. DOT fue el subcontratista del proyecto encargado de todas las tareas de implementación, capacitación, migración y servicio técnico postimplementación. Este contrato y su ejecución representan uno de los mayores esfuerzos de la administración pública argentina en el área de la gestión del conocimiento y producirá una dramática mejora en las capacidades de distribución documental de AFIP tanto a sus clientes internos como al público en general, ya que esta biblioteca tiene secciones de acceso libre y gratuito. A raíz de esta implementación, han surgido nuevos proyectos internos dentro de AFIP donde se han extendido las posibilidades de aplicación de esta tecnología. Se desarrolló un sistema a fin de monitorear la performance del negocio en tiempo y forma. Se buscaba poder seguir la evolución de la información que afecta el normal desenvolvimiento de la compañía y detectar las variaciones de los indicadores clave para la toma de decisiones. Para esto se hizo necesario buscar una herramienta que permita mostrar los principales informes de los distintos sectores de la Unidad Previsional ( HSBC MAXIMA + HSBC NYL ) a fin de que la planta gerencial pueda acceder en forma rápida y amigable a la información. Se optó por NXT3, sobre la que se montaron los Front's desarrollados por DOT, a fin de lograr un acceso más rápido, amigable y compatible con las normas internas del HSBC Bank. Los distintos sectores bajan los principales informes a un servidor compartido. A través de esta herramienta se pueden visualizar los documentos, trabajar con éstos o remitirlos a otros usuarios para su análisis. Los resultados obtenidos incluyen una mayor rapidez en el acceso a la información, el manejo de información unificada, el ahorro de tiempo y recursos, el manejo remoto de la información, un mayor tiempo para el análisis de la información, y optimizar el análisis y la toma de decisiones. LexisNexis Argentina lanzo el 1 de marzo de 2002 su nuevo portal web de publicación legal con tecnología Fast Search & Transfer. Desde este sitio, los profesionales argentinos del derecho suscritos al servicio encuentran las más completas colecciones de Jurisprudencia Argentina, Legislación Argentina y Doctrina Online actualizadas en forma periódica. El servicio permite la distribución de colecciones de contenidos de más de 600,000 documentos, accedidos jerárquicamente o por medio de plantillas de búsquedas en "formato libre" o "estructurado" a través de campos de búsqueda y un poderoso lenguaje Booleano de consulta. DOT participó en este proyecto como Main Vendor asistiendo con una consultoría especializada y proveyendo tecnología Fast Search & Transfer para la publicación profesional. El Ministerio de Justicia del Perú adopto la Suite Cíclope para la publicación electrónica de información jurídica. Cíclope significará una mejora importante de los servicios provistos por el estado peruano a miles de usuarios suscritos a sus productos de información legal en DVDs y a través de la web. DOT proveyó también servicios educativos a los nuevos usuarios en instalaciones del Ministerio en la ciudad de Lima de manera presencial y vía Internet.
País Cliente Acciones Desarrolladas Consejo Superior de Contrataciones y Adquisiciones del Estado CONSUCODE Contacto: Jefe Proyecto de Transparencia en las Adquisiciones Tel.: (+511) 261-2704 Implantación del Software Cíclope para la publicación documental en Web y CD/DVD. Provisión de Servicios Educativos. Editorial Consultora S.R.L Contacto: Gerente General. Tel.: (+54-0351)-569-7320 Herramientas Cíclope para la publicación de información vía web y en CD / DVD. Provisión de Servicios Educativos. Diario La Nación S.A. Contacto: Gerente De Sistemas Tel.: (+562) 787-0201 Contratación directa para la pro-visión de Software de conversión de imágenes TIFF del Diario Oficial de la República de Chile. Gaceta Jurídica del Perú S.A. Contacto: Jefe de Sistemas Tel.: (+511) 446-1787/241-2323 Contratación directa para la provisión del Software Cíclope para la publicación documental en web y CD/DVD. Provisión de Servicios Educativos. Ediciones Legales Market Read S.A. Contacto: Jefe División Productos Electrónicos Tel.: (+593-2) 2480800 Seleccionados para la provisión del software Cíclope Server, Local y CMS. Provisión de servicios educativos. FAST SEARCH & TRANSFER A.S.A. Contacto: Apoderada Legal Tel.: (+ 1-801) 208-2322 Consultoría de Implementación de productos NXT4. Implementación de webcrawling. ERREPAR S.A. Contacto: Vicepresidente Tel.: (+54-11) 5236-8888 Tecnología de Publicación. Mantenimiento y Soporte de Aplicaciones Folio. LEGIS S.A. Contacto: Jefe de Sistemas Tel.: (+571) 4255255 Ext. 1329 Mantenimiento y Soporte.Educación sobre productos FAST.
CONCEPTOS A MEDIDA En DOT desarrollamos soluciones profesionales y personalizadas hacia los clientes. Consultoría especializada en gestión de documentos. Definición de la estrategia documental. Análisis y búsqueda de una solución costo-efectiva. Modos de vinculación con sistemas existentes. Software a Medida Desarrollo de aplicaciones puntuales. Desarrollo de extensiones a módulos existentes. Servicios Personalizados Capacitación. Gestión del cambio. Captura y carga inicial de documentos. Migración de base documental pre-existente. Diseño gráfico de acuerdo a estándares organizacionales. Alguno de los beneficios obtenidos son: Modularidad de Componentes Amplio rango de conectividad Facilidad de operación Confiabilidad y disponibilidad Menor Costo Total de Propiedad (TCO) SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA El servicio se presta con alcance internacional, con las siguientes características: Único centro de contacto. Soporte con atención directa a usuarios y seguimiento de la evolución del incidente y su diagnóstico hasta su solución. Gestión sistematizada del servicio de soporte. Personal debidamente entrenado y con perfil acorde al servicio requerido. Vías de comunicación Gestión integral del servicio con múltiples formas de contacto: Comunicación tradicional: Teléfono, e-mail. Comunicación online: Telefonía IP, videoconferencias. Contacto vía toma de control remoto de ordenador. Demostraciones on-line.
GEOGRAFÍA DE NUESTROS CLIENTES Y PROYECTOS Brindamos nuestros productos y servicios en los países y ciudades que se detallan a continuación a lo largo de Latinoamérica y Estados Unidos. A lo largo de los años, nos hemos consolidado como una empresa de gestión del conocimiento para los países del Sudamérica y Estados Unidos. A raíz de esto, hemos sido convocados en consultoría e implantación para proyectos de Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Colombia, Brasil y Estados Unidos. Nuestras implementaciones involucran tanto tecnologías especialmente desarrolladas para el mercado latinoamericano, como tecnologías de corporaciones de clase mundial. QUITO BOGOTA LIMA SAO PAULO SANTIAGO DE CHILE CORDOBA BUENOS AIRES
Pablo Deymonnaz pdeymonnaz@dotsa.com.ar