La transformació del turisme amb l'arribada de les plataformes de turisme col laboratiu Antonio Paolo Russo Universitat Rovira i Virgili Grup de Recerca Anàlisis Territorial I Estudis Turístics Jornada de debat. El turisme col laboratiu a la província de Barcelona 25.3.15
Esquema ponencia Por qué nos interesa el TC? Fundamentos sociales, económicos, culturales del TC Fenómenos destacados: modelos puro y hibrido; hospitalidad reticular El TC en Barcelona Impactos, cuestiones criticas y retos de futuro 2
Interés para el turismo colaborativo Un fenómeno nuevo, interesante, y muy relevante Para los gestores de destinos: Que hacer con esto? Regular o aprovechar? Para la industria: Con quien, y como, competir o adaptarse? Para los científicos sociales: Qué es esto? Que significa para los destinos y el viaje en general? 3
Fundamentos del Turismo Colaborativo Sociales Emergencia de nueva generación de viajeros post-turísticos : expertos, curiosos, conectados, necesitados Culturales Exigencia de entornos plug and play Búsqueda de intromisión auténtica en la cultura local papel del entorno domestico y de los elementos de la cotidianidad Desconfianza en la intermediación comercial, anarquismo neoliberal Económicos Contingencias de la crisis: viajar mejor por menos Bio-política del conocimiento y de la hospitalidad: aprovechar lo que se tiene EL TC COMO RESPUESTA SOCIALMENTE CONSTRUIDA A ESTAS EXIGENCIAS 4
Modelos y plataformas del Turismo Colaborativo SHARING ECONOMY / COLLABORATIVE CONSUMERISM en el ámbito de la movilidad y del turismo: Modelos puros (sin transacción excepto registro en plataformas o reembolso costes) HOSPITALIDAD RETICULAR ej. HomeExchange, CouchSurfing SERVICIOS DE MOVILIDAD (coche compartido) ej. BlaBlaCar COMPARTIR CONOCIMIENTOS, INTERCAMBIO LINGÜÍSTICO Y ACOMPAÑAR TURISTAS VOLUNTARIADO ej. Helpx Modelos híbridos (con transacción, comisión y poder de agencia de las plataformas) HOSPITALIDAD 2.0 ej. AirBnB SERVICIOS DE MOVILIDAD ej. Über, SocialCar OFERTA DE EXPERIENCIAS LOCAL ej. RentALocalFriend, Sherpandipity, Trip4Real, EatWith, TakeaChef, etc. 5
Factores diferenciales e impactos (alojamiento) Modelos puros: Lógica de funcionamiento, drivers y desarrollo del mercado Activación de destinos Desactivación del poder de agencia de la industria IMPACTOS: Redefinición del concepto de local 6
Intercambios de casas vs. turismo convencional (caso HomeExchange) TRAVELS OF THE HOMEEXCHANGERS FROM THE U.S. TRAVELS OF THE HOMEEXCHANGERS FROM FRANCE TRAVELS OF MAINSTREAM TOURISTS FROM FRANCE TRAVELS OF MAINSTREAM TOURISTS FROM 7 THE U.S.
Dimensión local y patrones espacial (caso HomeExchange) BARCELONA PARIS 8
Drivers del intercambio de casas: Confort de estar en una casa de verdad comparado con establecimientos comerciales (4.38 / 5) Expectativas de una mejor experiencia de lugar (4.36 / 5) Ahorro en los costes de alojamientos (4.31 / 5) Curiosidad para experiencia de viaje inusual (3.98 / 5) 1,050 anuncios HomeExchange.com (4% del total), año 2012 Ranking estable entre perfiles socio-demográficos diferentes Factores que influencian la elección de propiedades 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 19 16 34 47 29 35 37 28 32 27 10 15 10 3 9 2 4 3 DESTINO UBICACIÓN CALIDAD OTRA PARTE 9 5 4 3 2 1
Factores diferenciales e impactos (alojamiento) Modelos híbridos Activación de destinos Cuales destinos están de moda? Como se pone de moda un destino o un barrio? Tendencias AirBnB ers? IMPACTOS: Superación carencias sector alojamiento comercial Gentrificación y invasión de barrios Zoom AirBnB 10
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AirBnB y lo local : caso Barcelona Los anfitriones de Airbnb como agentes de transformación urbana Narrativas de barrios trendy, creativos y multiculturales. En el informe Airbnb sobre su impacto económico en Barcelona en cuanto a la activación de barrios: 80% de los huéspedes Airbnb quiere visitar barrios particulares La gran mayoría del alojamiento Airbnb se encuentra afuera de la zonas de densificación de oferta comercial PERO LA REALIDAD ES: 13
AirBnB y lo local : caso Barcelona Concentración de AirBnB en áreas de densificación de oferta hotelera! 14
AirBnB y lo local : caso Barcelona Locales? O mejor dicho una cosmopolitan consuming class (Fainstein)? Nacionalidad de los anfitriones AirBnB % de los residentes de nacionalidad española en el barrio Idiomas hablados por los anfitriones (El Raval) 15
Situación Provincia de Barcelona 10,000 anuncios AirBnB (est. 33,000 plazas : 15.8% de las plazas en ejercicios convencionales ) Barcelona ciudad: 7,585 anuncios / 25,000 plazas (33% oferta hotelera) 37,000 anuncios CouchSurfing Ca. 35,000 Barcelona ciudad 853 anuncios Homeexchange (est. 2,400 plazas) Barcelona ciudad: 607 (1,800 plazas) 1,072 ofertas Trip4real 1,467 ofertas BlaBlaCar (25/3/2015) con destino Barcelona 16
Retos y oportunidades INDUSTRIA TURÍSTICA: Marketing y branding social Diseño de productos plug and play GESTORES DE LUGARES / DESTINOS Estudiar estrategias eficaces para regular la oferta de TC cuando cabe Incentivar la capacidad de los ciudadanos de aprovechar el potencial del TC CIENTÍFICOS SOCIALES Producir conocimiento útil (y a veces incomodo, crítico, porque va en contra de la corriente) para la Industria y los Policymakers Imaginar el futuro del turismo Repensar grandes teorías sobre las movilidades y el desarrollo local 17
Gracias por su atención Antonio Paolo Russo antonio.russo@urv.cat Universitat Rovira i Virgili Grup de Recerca Anàlisi Territorial i Estudis Turístics (GRATET) http://www.urv.cat/dgeo/gratet/ 18