RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2014 (ECCO 2014) Oficialía Mayor Dirección General de Recursos Humanos Dirección de Planeación y Desarrollo
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL La Encuesta de Clima y Cultura Organizacional representa un mecanismo para identificar y medir el grado de percepción que tienen los servidores públicos, sobre el clima en el que se desenvuelven dentro de su entorno laboral. (1) (2) La encuesta se llevó a cabo del 08 al 19 de septiembre de 2014. En la Administración Pública Federal se registraron 595,369 encuestas, de las cuales en la Secretaría de Comunicaciones y Transportes se realizaron 12,054 (74% de la plantilla vigente), pertenecientes a servidores públicos de Unidades Administrativas Centrales y Centros SCT. A continuación se muestra la participación de los servidores públicos de la SCT, de año con año: SERVIDORES PÚBLICOS EN PLANTILLA PARTICIPANTES ECCO 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 18,031 (41%) 7,393 18,943 (46.33%) 8,777 17,441 (57.68%) 10,061 16,641 (72%) 11,909 16,281 (76%) 12,426 16,281 (78%) 12,670 16,290 (74%) 12,054 (1) NUMERAL 59 ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en las materias de Recursos Humanos y del Servicio Profesional de Carrera, así como el Manual Administrativo de Aplicación General en materia de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional de Carrera, Título Tercero, Sección III Del Clima y Cultura Organizacional.) (2) Capítulo II ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control Interno, Título Segundo, Modelo estándar de Control Interno, Estructura del Modelo.)
DATOS GENERALES DEL PERSONAL ENCUESTADO Participantes Participamos 12,054 servidores públicos de la SCT, de la plantilla activa a septiembre de 2014. 4,439 7,615 37% mujeres 63% hombres
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DATOS GENERALES Se observó que existe gran similitud entre los resultados arrojados en la APF como en la SCT. Del total del personal encuestado, el 36% oscila entre el rango de edad de 41 a 50 años. EDAD (años) / 2014 El 72% de los encuestados son casados. ESTADO CIVIL / 2014 10 a 20 134 21 a 30 31 a 40 1,061 2,280 Soltero(a) 3,389 41 a 50 4,330 28% 51 a 60 3,564 61 a 70 637 71 a 80 81 a 90 43 2 Casado(a) 72% 8,665 91 a 99 3 https://www.google.com.mx/search?hl=es&site=imghp&tbm=isch&source=hp&biw=1163&bih=848&q=solteros+contra+casados
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DATOS GENERALES El rango en estudios, arrojó que la mayoría corresponde al nivel de licenciatura o estudios profesionales completos; siendo éstos, el 32% del total encuestado. ESCOLARIDAD / 2014 Ninguno Primaria incompleta 52 1% 171 Primaria completa 4% 511 Secundaria incompleta 2% 230 Secundaria completa 11% 1,375 Estudios Técnicos 13% 1,542 Preparatoria o equivalente incompleta 5% 592 Preparatoria o equivalente completa Normal 18% 39 1,954 Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos Licenciatura o Estudios Profesionales completos 7% 32% 872 3,837 Maestría Doctorado Otro 6% 38 1% 116 725 http://www.finanzasparatodos.es/gepeese/comun/imagenesazul/ico_estudios_caso.png
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DATOS GENERALES Asimismo, participaron 8,496 operativos y 3, 558 trabajadores de otras categorías y rangos. Del total de los participantes, el 28 % se encuentra entre los 26 y 30 años de servicio activo en la APF. NIVEL DE PUESTO / 2014 AÑOS DE SERVICIO EN LA APF / 2014 Honorarios 297 2% Hasta 5 1 1,248 Puesto Operativo u Homólogo Enlace u Homólogo Jefe de Departamento u Homólogo Subdirector de Área u Homólogo 7 12% 9% 534 4% 1,398 1,041 8,496 6 a 10 11 a 15 16 a 20 21 a 25 26 a 30 9% 14% 9% 21% 28% 1,096 1,090 1,703 2,487 3,076 Director de Área u Homólogo Director General Adjunto u Homólogo Director General u Homólogo Titular de Unidad o Superior 198 2% 50 23 17 31 a 35 36 a 40 41 a 45 46 a 50 Más de 50 1 126 1% 39 10 10 1,169
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN LA ECCO 2014 DATOS GENERALES El promedio de los factores de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional obtenidos en la SCT, muestran un aumento global de 1 punto porcentual respecto a la APF.
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN ECCO 2014 DATOS GENERALES Como puede observarse para 2014 aumentaron factores.
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2014 DATOS GENERALES CALIFICACIÓN POR UNIDADES ADMINISTRATIVAS CENTRALES 2014 Las áreas en las que se cuentan con mejor clima organizacional mantienen una calificación en un rango de 81 a 88 puntos porcentuales. Las áreas en las que se cuenta con menor porcentaje en el clima organizacional obtuvieron un rango de 71 a 73 puntos.
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2014 DATOS GENERALES CALIFICACIÓN POR CENTROS SCT 2014 Las áreas en las que se cuentan con mejor clima organizacional mantienen una calificación en un rango de 96 a 87 puntos porcentuales. Las áreas en las que se cuenta con menor porcentaje en el clima organizacional obtuvieron un rango de 77 a 74 puntos.
FACTORES CONSIDERADOS COMO FORTALEZAS EN LA SCT De acuerdo con los resultados de la encuesta, los factores en los que la percepción de los servidores públicos es más favorable son los siguientes: FACTOR CALIFICACIÓN XII. Identidad con la institución y valores. 86 IV. Calidad y orientación al usuario. 84 XIV. Enfoque a resultados y productividad 83 VIII. Calidad de vida laboral 82
FACTORES CONSIDERADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD EN LA SCT Los factores en los que la percepción de los servidores públicos es menos favorables son los siguientes: FACTOR CALIFICACIÒN VII. Disponibilidad de recursos. 77 I. Reconocimiento Laboral. 77 XVI. Servicio Profesional de Carrera 75 http://www.xtmotion.co.uk/wp-content/uploads/2010/11/niche2.png
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2015 DE LA SCT FACTOR Factor VII, Disponibilidad de recursos. Factor I, Reconocimiento laboral. Factor XVI, Profesionalización de la APF y SPC. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Sensibilizar al personal sobre el uso adecuado de los materiales y equipos de trabajo con los que se cuentan, mediante la implementación de mecanismos de optimización. Incrementar la percepción positiva entre el personal, sobre los procesos de evaluación al desempeño y los sistemas de reconocimiento y recompensa por parte de sus jefes superiores. Desarrollar programas que permitan evaluar la percepción del servidor público sobre la profesionalización en la Administración Pública Federal y el cumplimiento del Servicio Profesional de Carrera.
FACTORES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE LOS COMENTARIOS DE LA ECCO 2014 1.- IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN 29% 2.- CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 19% 3.- PROFESIONALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA 18% 4.- SALARIOS, RENIVELACIÓN O PROMOCIONES 18% 5.- AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN 16% 100.0 Se recibieron 1,378 quejas y sugerencias las cuales se resumieron en 5 grandes apartados que se muestran en la gráfica.
ECCO 2014 = PAM 2015 Gracias por tu participación e interés Tu visión es importante en la toma de decisiones para la mejora del Clima Organizacional de tu Unidad Administrativa y de nuestra Secretaría. Para mayor Información consulta el Programa de Acciones de Mejora de la SCT 2015 en: www.sct.gob.mx/informacion-general/recursos-humanos/información-general Recuerda que los resultados de cada Unidad Administrativa, son enviados a los coordinadores y subdirectores de administración, con la finalidad de que los publique al interior de tu Unidad y así elaboren su Programa de Acciones de Mejora.
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO C.P. Juan Ignacio Hernández Corzo Director de Planeación y Desarrollo Cisco 32812 jihernandez@sct.gob.mx Lic. Rocío Hernández Valderrama Subdirectora de Capacitación y Evaluación del Desempeño Cisco 32045 rhernava@sct.gob.mx Lic. Cipactli Castillo Reséndiz Supervisor de Proyectos Especiales y Centro de Capacitación de la SCT Cisco 32840