Automatización de los Procesos de Prospección y Cobranza
ANTECEDENTES Consultec es una empresa de consultoría para sistemas ERP y, a través de un partner tecnológico enfocado a aplicaciones móviles, desarrolladora de tecnología digital, especializada en el sector de las microfinanzas relacionado e integrado con ERP. Como toda empresa exitosa, siempre existe la necesidad de innovar, por lo cual Consultec ha desarrollado el sistema de, fácilmente integrable con cualquier ERP, con el cual se podrán eficientar los procesos de: Prospección Cobranza Los cuales, además de la originación, son fundamentales para la correcta y eficiente operación de la empresa. 2
PROPUESTA TÉCNICA Prospección Con, se facilita el trabajo del registro y contacto de clientes potenciales, ya que cada promotor contará con un dispositivo móvil, el cuál fungirá de apoyo en sus actividades cotidianas, lo que ayudará a identificar de manera inmediata si un prospecto es un cliente viable o no, para poder mandarlo a revisión, a buró o círculo de crédito. 3
PROPUESTA TÉCNICA Cobranza Dentro de este proceso se ha contemplado que el promotor cuente con una herramienta que sea un auxiliar al momento de la cobranza, así mismo que permita por medio de una consola central, el monitoreo del desempeño y recolección de los pagos efectuados por los clientes, aunado con un intercambio de información constante entre los servidores de cartera del cliente y los de Consultec. Todo inicia con una carga inicial completa con los datos de los clientes de cada oficina. Semanalmente, se correrá un proceso de actualización en donde los dispositivos móviles puedan consultar los cambios en la base de datos de clientes y hacer la actualización local. Se programara una rutina para que todos los días se actualice la información recabada por los promotores, de tal forma que lo que se realizó el día de hoy este disponible al siguiente día en los servidores de Progresemos. Desde la consola de administración central de, se podrá conocer minuto a minuto la geo-posición de los promotores, así como el monto de efectivo o tarjeta que han cobrado. Con apoyo de una impresora portátil, el promotor podrá emitir los recibos de pago a los clientes. El sistema permite hacer una distinción entre un cobro perteneciente a un crédito individual, grupal, pago completo, pago incompleto, pago solidario. 4
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES INTERFAZ MÓVIL Modo de trabajo: Los dispositivos móviles pueden trabajar con internet o con ausencia del mismo Geo-localización: ubica a promotores, clientes, prospectos y puntos de interés en tiempo real Seguridad: habilitada con multi autenticación para el acceso al dispositivo móvil, registro único de IMEI y credenciales de acceso Cobranza : realiza cobros de créditos individuales, grupales o registra pagos solidarios, pudiendo realizar cobros por medio de tarjeta de crédito (bancaria o propia), débito, efectivo o documento (cheque, vale, etc.) Chat: Mensajería ilimitada y gratuita entre los promotores, administradores y sitio central Registro y administración de prospectos: registra en línea a tus futuros clientes, aplícales una encuesta de reconocimiento, registra su ubicación, tómale fotos a él o su negocio y asigna el registro para su seguimiento hasta convertirlo en cliente. Corte de caja: Realiza un corte de caja desde el dispositivo móvil para conocer en todo momento el monto de efectivo, vouchers y documentos que deberías de tener. 5
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES INTERFAZ MÓVIL Al ser un sistema en la nube, básicamente es plug and play. Así mismo nos podemos interconectar a cualquier sistema de originación de cartera, pudiendo intercambiar información, ya sea por medio de Web Services o FTPS. ha sido diseñado como un sistema flexible y escalable, por lo que se puede habilitar cualquier configuración o adaptación especial que su negocio requiera. 6
CONSOLA MICROFINANZAS MÓVIL Al ser un sistema en la nube, se podrá ingresar a la consola central desde cualquier dispositivo con conexión a internet. En dicha consola se tendrá pleno control de los promotores, en el sentido del análisis de información y ubicación referencial. Se podrán visualizar los siguientes aspectos: - Prospectos registrados - Cantidad y monto de cobranza realizada por el promotor - Rutas de trabajo asignadas por promotor - Geoposición de clientes, prospectos y promotores Así mismo se tienen habilitados una gran cantidad de reportes como son: - Cobranza Realizada - Número de cobros completos de acuerdo a lo planeado - Número de cobros incompletos - Pagos anticipados - Pagos Vencidos Cobrados - Pagos Vencidos - Kilómetros recorridos por promotor - Número de prospectos Todos los reportes podrán ser exportados en Excel y PDF, además de contar con filtros de acuerdo a: - Sucursal - Gestor - Cliente - Periodo 7
CONSOLA MICROFINANZAS MÓVIL Clientes Logística Creación de rutas Cobranza Geoposición Prospectos 8
DEMO, ha sido desarrollado bajo la plataforma Android, lo cual lo convierte en el producto ideal para que facilmente y a un bajo costo, pueda proveer a su equipo de promotores, de dispositivos de muy bajo costo pero de muy alto rendimiento Podemos realizar una demo en un plazo no mayor a 72 hrs desde el momento de la solicitud. 9
CONTACTO NICOLA FANELLI Tel. 55 6122 0671 nicolafanelli@consultecmx.com www.consultecmx.com