MÁS COMUNICACIÓN PARA MILLONES DE EMPRESARIOS La Red donde todo es posible
AMÉRICA MÓVIL Somos el grupo de telecomunicaciones más grande de Latinoamérica y el tercero más grande del mundo en términos de suscriptores móviles 1. Claro es la marca comercial con la que operamos en el Perú. Pertenecemos a una gran Red de Telecomunicaciones con: Un excelente conocimiento de la región. Una sólida estructura de capital. Eficiencia que se sustenta en nuestra vasta experiencia operacional. (1) Información al 31/10/2014.
SOMOS PARTE DE UNA GRAN RED Operaciones en 18 países del continente americano, que cubren una población de más de 852 millones de personas en Latinoamerica 1. Más de 266 millones de suscriptores celulares 20 millones de accesos de banda ancha Más de 31 millones de líneas fijas Más de 240 mil km de fibra óptica desplegados en la región Más de millones de 20 suscriptores de televisión de paga Más de 17 mil km de cable submarino de fibra óptica que unen América del Sur, el Caribe y Florida (USA) (1) Fuente: Reporte Financiero y Operativo de América Móvil S.A.B de C.V. al segundo trimestre de 2014.
Estados Unidos México Puerto Rico Honduras R. Dominicana Guatemala El Salvador Nicaragua Costa Rica Panamá Colombia Ecuador Brasil En el Perú somos más de 13 millones de usuarios en servicios móviles, fijos y de televisión de paga*. Perú Chile Paraguay Uruguay Argentina * Información actualizada al 31/10/2014 Fuente: Reporte Financiero y Operativo de América Móvil S.A.B de C.V. al segundo trimestre de 2014.
COBERTURA Nuestro crecimiento en redes y cobertura, así como en infraestructura y atención, nos ha permitido llegar a un punto en el que podemos ofrecer todo tipo de soluciones integradas en materia de comunicación y conectividad. Fibra Continuamos realizando grandes inversiones en el crecimiento de las Redes de Fibra Óptica a nivel nacional. Ecuador TUMBES PIURA Océano Pacífico Leyenda AMAZONAS Tarapoto CAJAMARCA SAN MARTÍN LA LIBERTAD Dorsal FO Dorsal MW ANCASH HUÁNUCO PASCO LORETO Pucallpa UCAYALI LIMA JUNÍN MADRE DE DIOS HUANCAVELICA AYACUCHO AREQUIPA CUSCO Brasil MOQUEGUA Puerto Maldonado PUNO TACNA Chile Departamento Áncash Arequipa Cajamarca Cusco Huánuco Ica Ica Junín La Libertad Lambayeque Lima Lima Lima Loreto Madre de Dios Moquegua Piura Puno Tacna Tumbes Ucayali Ciudad Chimbote Arequipa Cajamarca Cusco Huánuco Ica Chincha Huancayo Trujillo Chiclayo Callao Lima Huacho Iquitos Puerto Maldonado Moquegua Piura Juliaca Tacna Tumbes Pucallpa
Móvil Cobertura Móvil a nivel nacional. Amazonas Áncash Apurímac Arequipa Ayacucho Cajamarca Cusco Huancavelica Departamentos Huánuco Ica Junín La Libertad Lambayeque Lima Loreto Madre de Dios Moquegua Pasco Piura Puno San Martín Tacna Tumbes Ucayali
Cobertura 4G LTE Nuestra red 4G LTE incluye algunas zonas exteriores de 40 distritos en 9 departamentos. Departamento / Provincia Distrito Ate Bellavista Callao Jesus María La Molina La Victoria Lima Lince Miraflores Pueblo Libre San Borja San Isidro San Miguel Santa Anita Stgo. de Surco Surquillo Departamento / Provincia Lambayeque / Chiclayo Lambayeque / Chiclayo La Libertad / Trujillo La Libertad / Trujillo La Libertad / Trujillo Cajamarca / Cajamarca Arequipa / Arequipa Arequipa / Arequipa Arequipa / Arequipa Cusco / Cusco Cusco / Cusco Cusco / Cusco Tacna / Tacna Junín / Huancayo Junín / Huancayo Ica / Ica Distrito Chiclayo La Victoria Trujillo Víctor Larco Herrera Huanchaco Cajamarca Yanahuara José Luis Bustamante Cayma Wanchaq San Sebastián Santiago Tacna Huancayo El Tambo Ica Mapa de cobertura de 4G LTE y restricciones en: www.claro.com.pe.
ATENCIÓN AL CLIENTE Claro cuenta con diversos canales de atención para sus clientes empresariales con el fin de brindarles un servicio de atención personalizado. Atención exclusiva. Respuesta inmediata. Disponibilidad en todo momento. Asesor corporativo Le brindamos la facilidad de interactuar con un Asesor especializado en orientar y gestionar todo tipo de atención en venta y posventa convirtiéndose en verdadero socio estratégico enfocado en los objetivos de su empresa. Call Center Claro pone a su disposición su centro de atención de llamadas (Call Center), el cual está conformado por un grupo selecto de operadores que atienden los requerimientos o consultas las 24 horas del día de lunes a domingo. Buzón corporativo Solo escríbanos a atencioncorporativa@claro.com.pe 1 y podrá contactarse con un equipo de asesores dispuestos a atender sus requerimientos las 24 horas del día de forma rápida y eficiente. Mi Claro Ahorre tiempo y realice sus principales consultas y operaciones de sus servicios móviles y fijos en línea. Consulte el consumo de sus líneas, estado de cuenta, recibos pendientes de pago, detalle de llamadas y más. Soporte técnico Especializado y capacitado para resolver cualquier contingencia en el menor tiempo posible. (1) Previamente el cliente deberá solicitar este servicio y firmar el acuerdo correspondiente.
VENTAJAS CLARO EMPRESAS Gran portafolio de servicios de telecomunicaciones y soluciones de negocio para mejorar la productividad y gestión de las comunicaciones de su empresa. Número de líneas móviles Postpago de Claro suman más del doble que Movistar y Entel Al cierre del primer semestre del 2014, Claro posee más de 3.5 millones de líneas de telefonía móvil en la modalidad Postpago, mientras que Movistar y Entel (antes Nextel) alcanzan en total 1 756,666 líneas*. Servicio RPC Comunicación ilimitada con más de 3.1 millones de líneas móviles pertenecientes a la RPC (1). Además, nuestro servicio RPC incluye llamadas ilimitadas a más de 600 mil líneas fijas de Claro. Variedad de equipos Tenemos un amplio catálogo de equipos funcionales, tecnológicos y smartphones disponible con los diversos planes de voz y desde S/. 1. Diversidad de planes móviles Planes individuales o bolsas con minutos incluidos para llamadas a cualquier destino nacional y más de 20 destinos internacionales y planes de Internet con hasta 10 GB para para navegar a través de dispositivos móviles como Smartphone, Tablet, módem USB y módem router. Servicios adicionales SMS y megabytes que necesite añadir a su líneas móviles con planes individuales o bolsa.
Servicio Fijo ilimitado Comunicación ilimitada desde un número de telefonía fija de Claro Empresas con destino a otros teléfonos fijos Claro Empresas y FonoClaro a nivel local y nacional. Diversidad de planes Fijos Planes individuales de telefonía fija con minutos multidestino incluidos para llamadas a cualquier destino nacional y más de 30 destinos fijos internacionales. Servicios adicionales Fijos Bolsa de minutos adicionales, servicio Central Virtual, Direcciones IP Pública fijas, alojamiento web, entre otros, según el servicio fijo contratado. Tecnología 4G Despliegue en infraestructura Disponible en cada vez más lugares a nivel nacional. Nuestra Red 4G LTE incluye algunas zonas exteriores de 40 distritos en 9 departamentos. Más de 350 mil líneas con tecnología 4G LTE han sido vendidas por Claro en el país. Más de 14,500 km de fibra óptica desplegados en Perú para llevarle calidad de comunicación a donde su negocio lo necesita. Atención al cliente Más de 1,000 puntos de venta a nivel nacional para satisfacer sus necesidades de comunicación. (1) Información RPC al 07/11/2014. * Fuente: Reporte de los operadores al Osiptel a junio del 2014. Equipos a S/. 1 válido hasta el 31/12/2014 con acuerdo de equipos al contado a 18 meses. Stock mínimo: 25 unidades. Consulta equipos y planes disponibles en nuestros puntos de venta. Cobertura, detalle de servicios y restricciones en: www.claro.com.pe.
SOLUCIONES DE NEGOCIO MÓVILES Aplicaciones de negocio creadas a la medida de sus necesidades para mejorar la productividad de su empresa aprovechando sus líneas móviles para realizar operaciones, consultas y otras transacciones desde sus celulares. Automatización de Gestión Genere consultas de stock, reportes, pedidos, liquidaciones de cobranzas, entre otros, en tiempo real y desde cualquier lugar.
Monitoreo de Personal Conozca la ubicación aproximada del personal en tiempo real e histórico según rangos de fechas. Cree reglas de notificación basadas en la ubicación de su personal y en referencia a los puntos de interés, tomando en cuenta variables de tiempo. Formularios Dinámicos Creación de encuestas multipropósito sobre plataformas móviles de manera dinámica. Administración de Dispositivos Móviles (Mobile Device Management) Es una solución que permite el monitoreo y la administración de dispositivos móviles de forma remota, independiente del proveedor de servicios de telecomunicaciones. Permite la instalación de aplicaciones, localización y posicionamiento de equipos, sincronización de archivos y reportes, entre otras funcionalidades. Imágenes referenciales. Válido solo para clientes corporativos. Sujeto a facilidades técnicas y de cobertura así como a evaluación crediticia. Costos, requisitos, requerimientos técnicos y restricciones dependen de la solución solicitada por el cliente. Más información, cobertura y restricciones en: www.claro.com.pe.
SOLUCIONES DE NEGOCIO FIJOS A través de las Soluciones de Servicios Fijos, podrá ir más allá de los servicios tradicionales de Telefonía, Internet y Transmisión de Datos, para centrarse en la operación de su empresa dejando la gestión de sus comunicaciones en nuestras manos. LAN Gestionada Monitorea y administra de forma eficiente los equipos de la red interna de su empresa, logrando una alta disponibilidad en la operación. Seguridad Administrada Evite la pérdida de información y mantenga su red segura por siempre a través de un monitoreo ideal para su empresa de manera centralizada.
PBX Gestionada Monitorea y administra la plataforma de telefonía de su empresa garantizando niveles de servicio y soporte de primera línea provistos remotamente. Hosted IP PBX Acceda a todas las funcionalidades de una central telefónica de forma virtual a través de su enlace de datos y con conexión a la red pública de telefonía. Wi-Fi Gestionado Solución que administra los equipos de acceso inalámbrico ubicados en las sedes del cliente, permitiendo acceder a Internet y/o a su red corporativa. Permite también obtener el detalle del comportamiento de sus usuarios para su posterior análisis.
Optimización Virtual Administre el uso eficiente del servicio de Internet, identificando el consumo del ancho de banda de sus aplicaciones críticas con el fin de optimizar los flujos de tráfico de su empresa. Marketing Dinámico Permite la gestión y difusión de información de contenidos digitales, de manera remota (online) desde un punto de control central, eliminando la necesidad de movilizarse punto por punto. Monitoreo de Red Avanzado Analice el tráfico y comportamiento del flujo de información de sus enlaces para una adecuada toma de decisiones preventivas y/o correctivas dentro de su sistema de comunicaciones.
Enlace Blindado Permite protección y seguridad a las comunicaciones de red entre las sedes de los clientes, a través de una comunicación cifrada brindando un alto nivel de confidencialidad e integridad en la comunicación. Gestión de Aplicaciones Permite visualizar, optimizar y acelerar las aplicaciones críticas que ingresan y salen de su red para obtener un alto rendimiento de su aplicación y posibilitar una máxima calidad de experiencia de usuario. Imágenes referenciales. Válido solo para clientes corporativos. Sujeto a facilidades técnicas y de cobertura así como a evaluación crediticia. Costos, requisitos, requerimientos técnicos y restricciones dependen de la solución solicitada por el cliente. Más información, cobertura y restricciones en: www.claro.com.pe.
SOLUCIONES EN LA NUBE Con Claro Cloud su negocio accede a servicios informáticos en la Nube de forma rápida y fácil, con pagos mensuales según sus necesidades de uso. Office 365 Brinda correo electrónico, conferencias en línea, portal para compartir archivos, y los programas Word, Excel, PowerPoint, OneNote entre otros, para usarlos desde cualquier lugar y múltiples dispositivos con conexión a Internet. Correo Empresas Buzones de correo con el nombre de su empresa, como juan.diaz@elnombredemiempresa.com, que permite contar con calendario compartido desde cualquier dispositivo con acceso a Internet. Presencia Web Cree su propia página Web, posicione la imagen de su negocio, incremente sus ingresos y muestre su empresa al mundo. Conferencia Web Empresas Optimice su tiempo con una herramienta virtual con la que podrá llevar a cabo reuniones de audio y video en línea con sus empleados, clientes y proveedores desde cualquier lugar a través de cualquier dispositivo con conexión a Internet. Respaldo en línea Resguarde la información de sus computadores y/o servidores, programando copias automáticas con frecuencia diaria, semanal o mensual y totalmente cifradas. Seguridad Empresas Su empresa necesita seguridad y tranquilidad en todo momento, proteja su negocio de hackers, robos de contraseñas, espías, virus y spam. Servidores virtuales Obtén de manera rápida y flexible recursos virtuales de procesamiento, memoria, almacenamiento y sistema operativo, sin necesidad de invertir en infraestructura física. Data Center Virtual Disponga de Data Centers Virtuales dedicados para su empresa y operación de IT, los cuales poseen sus propios segmentos de red y seguridad (firewall). Servicios Claro Cloud disponibles a través de https://tiendacloud.claro.com.pe.
Claro Cloud, la forma simple de hacer crecer su negocio.
CÁMBIATE A La Red donde todo es posible Mayor información sobre requisitos para solicitar portabilidad en: www.claro.com.pe.