IMPULSO COMPETITIVO Minut Mes Interncionl Minut N 5 Fech ctul: 06 12 2011 Inicio 11:30 Finl 13:00 Fech próxim reunión: Inicio Finl Presidee Coordindor de mes Aníbl Ariztí, Director Ncionl del SAG Miguel Peñ, Jefee División Asuntos Interncionles Resumen medids: ESTADO MEDIDA Implementd Corto Plzo * Inspección puertos intermedios Psos Fronterizos: Dotción e Infrestructur Horrios de Atenciónn Psos fronterizos: Operción Desrrollo medids: I.1 Psos Fronterizos: Dotción e Infrestructur (N 28) Avnces: SAG implementó plnes de contingenci en loss controles de myor flujo de psjeros. Esto permitió bjr sustncilmente los tiempos de esper. Medid implementd.
I.2 Psos fronterizos: Operción (N 29) Avnce: Ddo que SERNATUR reliz nulmente encuests de medición económic del turismo interncionl y esporádicmente del turist extrnjero que visit Chile, SAG incorporrá en su encuest nul de stisfcción de clientes, informción que permit medir tiempos de esper y stisfcción de clientes con respecto l proceso de inspección fitozoosnitri de fronter. Además SAG gendó reunión con el Ministerio del Interior, dee mner que se busque estblecer un sistem de medición de tiempos del proceso de ingreso de psjeros, teniendo en cunt que son vrios los ctores que formn prte de este proceso. SERNATUR dictrá cursos de concienci turístic pr funcionrios del SAG. Los cursos comenzrán prtir del primer semestre del 2012. Se propondrá l Ministerio del Interior, hcer encuest que mid stisfcción de clientes y tiempos de esper. Resultdos de gestión con Ministerio del Interior, se drán conocer en l próxim reunión. SAG evlurá relizr cpcitciones funcionrios de SERNATUR. Tl como SERNATUR relizrá cpcitciones funcionrios SAG, se pretende que nuestro Servicio relice cpcitciones funcionrios SERNATUR pr concientizr los turists respecto l lbor del SAG en fronter. Acuerdos: Sergio Fernández representnte de Agetich expres su preocupción por l situción que viven los cmioneros en Libertdores, quienes tienen que esperr mucho tiempo en sus cbins en cierts épocs del ño. Director del Servicio solicit incluir este tem en l gend de est mes y cuerd con el gremioo relizr un visit conjunt control fronterizo Libertdores. De l mism mner solicit medición de tiempos de inspecciónn y de esper en Libertdores, lo que podrí sumrsee l medición de tiempos que se esper relizr con Ministerio del interior.
I.3 Horrios de Atención (N 30) Avnces: ANAGENA orgnizó cpcitción pr despchntes de genci de dun. Lmentblemente l respuest l convoctori no fue l esperd. Debido lo nterior se relizrá un nuev cpcitción en el mes de Enero de 2012 Con respecto l implementción de medids pr utilizr de mejor mner el horrio hábil, se relizó el dí 5 de Diciembre un nuev reunión mes público privd en donde se presentó l plnill de trzbilidd con informción de los ctores privdos del sistem. En l oportunidd se cordó implementr tres mess de trbjo: Mes 24/7: Encrgd de trbjr en el tem horrios de funcionmientoo de los ctores del sistem PTLA. Mes despchos con inspección: Encrgd de trbjr en los despchos de cmiones que l entrr l PTLA tienen lgún tipo de inspección. Mes despchos sin inspección. Encrgd de trbjr en el 70 % de crg que ingres PTLA y que no requiere de ningún tipo de inspección. En reunión nterior, los gremios presentron l inquietud respecto los horrios de funcionmiento del SAG en los puertos, informndo que se hcí necesrio trbjr en modificr el ctul sistem de cobro en horrio hbilitdo y turnos de horrioo hbilitdo con un sistem similr l utilizdo por Servicio Ncionl de Aduns. De lgun mner el tem será nlizdo en l mes, específic pr PTLA, llmd 24/7 que estrá encrgd de revisr los horrios de funcionmiento. ANAGENA evlurá l posibilidd de instlr reloj biométrico en PTLA pr controlr horrio de llegd de los funcionrios de genciss l PTLA. El plzo pr entreg de resultdos vence el dí 26 de Enero, fech en que se relizrá nuev convoctori mes públic privd en pleno.
I.4. Recepción e Inspección de Grneles: Avnces: no hy vnces con respecto est medid. Gremios envirán listdo de puertos más importntes en donde se presentn problems con respecto l recepción e inspección de grneles. I.5. Apertur de Stores Avnces: No hy vnces con respecto est medid. Coordinr chrl conceptul pr explicr ls principles plgs y limentos que no pueden ingresr l pís. Gremios se comprometen indicr fech y lugr en que pueden desrrollrse ests chrls. Anuncio: Polill Gitn: Director inform l preocupción del Servicio por l detección de est plg en territorio Chileno. Inform que Chile está libre de est plg y que dentro de ls medids doptr está l exigenci de un certificdo que credite l usenci de plg en ls embrcciones, de mner de minimizr el riesgo de su ingreso Chile.
Resumen de compromisos: I.2: Se propondrá l Ministerio del Interior, hcer encuest que mid stisfcción de clientes y tiempos de esper. Resultdos de gestión con Ministerio del Interior, se drán conocer en l próxim reunión. I.2: SAG evlurá relizr cpcitciones funcionrios de SERNATUR. Tl como SERNATUR relizrá cpcitciones funcionrios SAG, se pretende que nuestro Servicio relice cpcitciones funcionrios SERNATUR pr concientizr los turists respecto l lbor del SAG en fronter. I.3: ANAGENA evlurá l posibiliddd de instlr reloj biométrico en PTLA pr controlr horrio de llegd de los funcionrios de genciss l PTLA. El plzo pr entreg de resultdos vence el dí 26 de Enero, fech en que se relizrá nuev convoctori mes públic privd en pleno. I.4: Gremios envirán listdo de puertos más importntes en donde se presentn problems con respecto l recepción e inspección de grneles. I.5: Coordinr chrl conceptul pr explicr ls principles plgs y limentos que no pueden ingresr l pís. Gremios se comprometen n indicr fech y lugr en que pueden desrrollrse ests chrls.