ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA: MERCHANDISING
Animación del Punto de Venta: Merchandising Autor: Antonio Viciana Pérez De la edición INNOVA 2009 MARCAS COMERCIALES: Las designaciones utilizadas por las empresas para distinguir sus productos (hardware, software, sistemas operativos, etc.) suelen ser marcas registradas. INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN, S.L., las utiliza sin intención de infringir la marca y sólo en beneficio del propietario de la misma. Los datos de los ejemplos o pantallas son ficticios a no ser que se especifique lo contrario. INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN, S.L ha puesto el máximo empeño en ofrecer una información completa y precisa. Sin embargo, no asume ninguna responsabilidad derivada de su uso, ni tampoco la violación de patentes ni otros derechos de terceras partes que pudieran ocurrir. Mediante esta publicación se pretende proporcionar unos conocimientos precisos y acreditados sobre el tema tratado. Su venta no supone para INNOVA- CIÓN Y CUALIFICACIÓN, S.L. ninguna forma de asistencia legal, administrativa ni de ningún otro tipo. Reservados todos los derechos de publicación en cualquier idioma. Según el Código Penal vigente ninguna parte de este o cualquier otro libro puede ser reproducida, grabada en alguno de los sistemas de almacenamiento existentes o transmitida por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN, S.L.; su contenido está protegido por la Ley vigente que establece penas de prisión y/o multas a quienes intencionadamente, reprodujeren, o plagiaren, en todo o en parte, una obra literaria, artística o científica. Editado por: INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN, S.L. Avda. El Romeral, 2 Polígono Industrial de Antequera 29200 ANTEQUERA, Málaga Teléfono: 952 70 60 04 Fax: 952 84 55 03 Correo electrónico: innova@antakira.com Internet: www.innovacionycualificacion.com ISBN: 978-84-8364-196-5 Depósito Legal: MA-2012-2009 Impresión: Antakira Grafic Impreso en España
ÍNDICE UNIDAD DIDÁCTICA 1 ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA 1. INTRODUCCIÓN... 7 2. CONCEPTO DE ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA. ACTUACIONES A LLEVAR A CABO.... 9 3. INTERIORISMO... 11 4. SECCIONES DE UN COMERCIO... 13 5. LA IMPLANTACIÓN DE LAS SECCIONES... 17 6. MOBILIARIO... 22 7. LA DISTRIBUCIÓN DEL MOBILIARIO... 29 8. LA CIRCULACIÓN DE LOS CLIENTES... 32 9. DISTRIBUCIÓN DE LAS SECCIONES... 38 10. LA CARTELERÍA Y SEÑALIZACIÓN... 41 EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN... 45 EJERCICIOS PRÁCTICOS... 49 UNIDAD DIDÁCTICA 2 EXTERIOR DEL PUNTO DE VENTA 1. INTRODUCCIÓN... 51 2. LA IDENTIDAD, LOGO Y RÓTULO... 52 3. ENTRADA AL ESTABLECIMIENTO... 56 4. ACCIONES PARA TENER UN COMERCIO ACTUAL... 58 5. DÓNDE ESTABLEZCO EL PUNTO DE VENTA?... 59 6. POR QUÉ ES IMPORTANTE LA IMAGEN EXTERIOR DE MI PUNTO DE VENTA?... 61 7. EL ESCAPARATE... 63 EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN... 73 EJERCICIOS PRÁCTICOS... 77 UNIDAD DIDÁCTICA 3 EL SURTIDO 1. DEFINICIÓN DE SURTIDO... 79 2. OBJETIVOS DEL SURTIDO... 81 3. ESTRUCTURA DEL SURTIDO... 83 ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA: MERCHANDISING 3
4 ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA: MERCHANDISING 4. ELECCIÓN DEL SURTIDO... 87 5. CONSTRUCCIÓN DEL SURTIDO... 89 6. GESTIÓN DEL SURTIDO... 91 7. EXPOSICIÓN DEL SURTIDO... 99 8. CODIFICACIÓN DEL SURTIDO... 100 EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN... 103 EJERCICIOS PRÁCTICOS... 107 UNIDAD DIDÁCTICA 4 EL LINEAL 1. OPTIMIZACIÓN DEL LINEAL... 109 2. REPARTO DEL LINEAL... 111 3. LA IMPLANTACIÓN DEL LINEAL... 113 4. LOS DIFERENTES NIVELES DEL LINEAL... 115 5. PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS EN EL LINEAL... 120 EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN... 123 EJERCICIOS PRÁCTICOS... 127 UNIDAD DIDÁCTICA 5 ASPECTOS GENERALES SOBRE MERCHANDISING 1. CONCEPTO DE MERCHANDISING... 129 2. ORÍGENES... 130 3. TIPOS DE MERCHANDISING... 132 4. ANÁLISIS DE LA PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA... 139 5. OBJETIVOS DEL MERCHANDISING PROMOCIONAL... 144 6. TIPOS DE PROMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA... 145 7. LUGARES DONDE REALIZAR LAS PROMOCIONES... 149 8. TIPOS DE PERIODOS PARA ANIMAR EL ESTABLECIMIENTO... 152 9. ACTITUDES PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE SU NEGOCIO... 154 EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN... 159 EJERCICIOS PRÁCTICOS... 163 UNIDAD DIDÁCTICA 6 PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA PLV 1. CÓMO GESTIONAR EFICAZMENTE EL ÁREA EXPOSITIVA?... 165 2. TÉCNICAS DE ANIMACIÓN... 167 3. LA PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA (P.L.V)... 174
ÍNDICE 5 4. OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD... 176 5. EL MENSAJE PUBLICITARIO... 178 6. ELEMENTOS DE VENTA VISUAL... 180 7. MEDIOS PUBLICITARIOS... 182 EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN... 187 EJERCICIOS PRÁCTICOS... 191