ASOCIACIÓN DE CENTROS DE ENSEÑANZA DE IDIOMAS DE ANDALUCÍA (ACEIA) CAMPAÑA INFORMATIVA ACEIA-UCE AL CONSUMIDOR. CÓMO ELEGIR UNA ACADEMIA DE IDIOMAS CON GARANTÍAS? Sevilla, May 2014 ACEIA C/Asunción 52. Sevilla 41011 Tlfn: 954 27 45 17 www.aceia.es aceia@aceia.es 1
DATOS BÁSICOS La ASOCIACIÓN DE CENTROS DE ENSEÑANZA DE IDIOMAS DE ANDALUCÍA (ACEIA) se funda en 1980. Cuenta en la actualidad cn 59 EMPRESAS Y 100 centrs asciads en las prvincias de Sevilla, Huelva, Córdba, Cádiz, Málaga, Almería, Jaén y Granada. ACEIA está cmpuesta pr las academias de mayr prestigi en diversas ciudades y puebls de tda Andalucía. En ttal, más de 50.000 alumns acuden a ls centrs asciads cada añ, dnde trabajan en trn a 1.000 persnas, el 90% prfesres que imparten clases de distints idimas. Sól integran ACEIA centrs que se dedican única y exclusivamente a la enseñanza de idimas. Sus fines principales sn: velar pr la calidad de la enseñanza privada de idimas; frecer al alumnad una garantía de seriedad, sinceridad y prfesinalidad; así cm aspirar a fmentar el espíritu de clabración entre ls scis y scias, en prvech del alumn alumna, del prfesr prfesra y de cada centr en particular. ACEIA está integrada en la Federación Españla de Centrs de Enseñanza de Idimas (FECEI), cnsiderada la única interlcutra válida en el sectr de idimas ante las autridades educativas, administrativas y legislativas. FECEI es, a la vez, la sectrial de idimas de la Patrnal ACADE. CALIDAD, SERIEDAD, COMPROMISO, TRANSPARENCIA Y GARANTÍA sn sus líneas estratégicas. A l que se suma su capacidad para adaptarse a ls cambis del mercad de la frmación y a las necesidades del alumnad y del prfesrad, que evlucinan igualmente de manera muy rápida. ACEIA trabaja y fmenta la mejra cntinua de tds ls centrs asciads en cuant a ls requisits exigids, en relación cn la 2
cntratación de segurs de respnsabilidad civil, cm en la aplicación del cnveni clectiv Certificación de Calidad (ISO 9001). Pr tra parte, ACEIA prcura la Frmación Cntínua de td su persnal, tant del prfesrad, cm de las persnas que trabajan en Administración Gestión. LOS VALORES DE ACEIA Ls OBJETIVOS principales de ACEIA sn velar pr la calidad de la enseñanza privada de idimas y frecer al alumn una garantía de seriedad, sinceridad y prfesinalidad. Igualmente, aspira a fmentar el espíritu de clabración entre ls scis en prvech del alumn, del prfesrad y de cada centr en particular. Sus VALORES más destacables sn pr tant: ACEIA representa al sectr prfesinal de ls Centrs de Enseñanza de Idimas de tda Andalucía. Sus elevadas cifras, en cuant a persnas empleadas, alumns/as anuales y facturación avalan su magnífica gestión. Supne para la ecnmía de Andalucía una impresinante aprtación en cuant a emple y facturación y riqueza generada. Las Escuelas integradas en ACEIA y td el persnal que trabaja en ella sn garantía de prfesinalidad, seriedad y sinceridad. Tdas las persnas que trabajan en ACEIA se smeten a una frmación cntinua. Sn prfesinales altamente cualificads y smetids a cnstantes cntrles interns para garantizar la calidad de sus servicis. ACEIA y sus escuelas integradas han sabid adaptarse cn eficacia a ls cambis del mercad de trabaj y, en cnsecuencia, al cambi del perfil del alumn/a que acude a sus escuelas. 3
ACEIA y tdas sus Escuelas cumplen fielmente cn tda la legislación vigente. ACEIA cuenta cn un códig de cnducta que asegura la infrmación en td mment del alumn alumna y el trat hacia él ella cn ttal hnradez y frmalidad. Tdas las Escuelas integradas en ACEIA mantienen cm element esencial la clabración y apy entre ellas, para una mejr gestión de la enseñanza de ls idimas en Andalucía. ACEIA está demstrand su capacidad para adaptarse a ls cambis generads pr el Plan Blnia. ACEIA cntrapne su prfesinalidad a la falta de capacidades y frmación de nuevas empresas, que se dedican a la enseñanza de ls idimas sin ningún tip de aval garantía específica. LA CALIDAD, ANTE TODO. Pr qué escger un centr ACEIA? 1. Una de las señas de identidad de ACEIA y de las empresas integradas en ella es la GARANTÍA de la CALIDAD de sus enseñanzas para tds ls alumns y alumnas. 2. Desde la Asciación se mantiene un rigurs y estrict cntrl, rientad a mantener una frmación de la mayr calidad y en las mejres cndicines, haciend frente así a una de las mayres prblemáticas que sufre el sectr, que es el intrusism pr parte de una serie de persnas que n sn prfesinales de la enseñanza de idimas, per que están pniend en el mercad escuelas de enseñanza de idimas, prmetiend en multitud de casines titulacines y servicis que después n pueden cumplir. 4
3. Éste ha sid precisamente un de ls caballs de batalla de ls respnsables de ACEIA en ls últims añs, que ha trabajad desde su creación de una manera muy intensa pr cnseguir una imagen de credibilidad y cnfianza en el públic, basada en la transparencia, la hnradez y la calidad de sus servicis. 4. Al mism tiemp, tds ls centrs integrads en ACEIA han firmad y tienen expuest de manera pública y a la vista de td el públic un Códig de cnducta, que garantiza en td mment que el alumn alumna será infrmad y tratad cn hnradez y frmalidad. ADEMÁS, ls centrs de ACEIA se cmprmeten a frecer una enseñanza eficaz, realista y mderna y a cumplir cn tds ls requisits que les impngan la legislación vigente. CAMPAÑA DEFENSA CONSUMIDORES En la actualidad, ACEIA se enfrenta a un mment crucial en su desarrll cm asciación y en el de tdas las persnas que trabajan en sus centrs asciads: la prliferación en ls últims ds añs de tda una serie de escuelas y pseudescuelas de Idimas, que frecen precis muy cmpetitivs per frmación de escasa calidad y pcas garantías de éxit. Desde ACEIA se ha abiert td un abanic de estrategias para enfrentar la CALIDAD de sus escuelas a la apariencia y eventualidad de estas empresas intrusas. Entre ellas, n sól está la cngelación de precis, plítica de descuents para familias, matrículas familiares el reciclaje de ls librs, entre tras muchas accines, sin sbre td el redblar la calidad de su ferta y ampliar la frmación de las persnas que trabajan para ACEIA. 5
Cm referencia para saber si una Escuela frece n garantías para el alumnad, desde ACEIA se recmienda al públic bservar alguns parámetrs imprtantes, cm el tiemp que lleva el centr en la actividad, es decir, su experiencia, ls niveles de idimas que frece, el perfil del prfesrad y su experiencia dcente, así cm ls resultads en ls exámenes que sean del interés del futur estudiante (B1, B2), además del apy que frece la escuela al estudiante, a través de la bibliteca, videteca, platafrma digital tutrías. Así cm las asciacines prfesinales a las que pertenece la escuela. En definitiva, que btenga tda la infrmación psible en aquellas cuestines que sean de su ttal interés. Al mism tiemp, la circulación de infrmación y el apy mutu entre las empresas asciadas señas de identidad de ACEIA- sn piezas esenciales para superar cualquier eventualidad que la crisis ecnómica pueda generar. Cóm distinguir entre academias legales y piratas Para evitar prblemas de fraude, desde ACEIA se han venid realizand desde el últim añ una serie de accines, cnducentes a evitar situacines perjudiciales para el cnsumidr. En este añ 2014, ACEIA y ls centrs de enseñanza que representa han decidid pner en marcha y dar a cncer cn la ayuda de las rganizacines de cnsumidres cm UCA-UCE - un dcument de carácter práctic que frece las claves principales que debems tener en cuenta cm cnsumidres, a la hra de elegir el centr de enseñanza que le frece las mejres garantías. Entre estas RECOMENDACIONES destacan las siguientes: En primer lugar, la realización de una prueba de nivel escrita y ral antes de acceder a un curs. 6
A ell hay que añadir, la necesidad de cncer las características del prfesrad del centr, n sól su situación legal para trabajar en España, sin también si ls prfesres que enseñan el inglés sn licenciads y TEFL, nativs bilingües cn titulación para nativs. Cncer el grad de cumplimient de tdas las nrmas legales que afectan al centr y sus trabajadres/as. Es decir, si cuentan cn licencia de apertura, si ls dcentes están dads de alta en la Seguridad Scial. Si pseen un Plan de Riesgs labrales para trabajadres y alumnad y cuentan cn segur para el centr y sus trabajadres. También, si cumplen cn la Ley de Prtección de Dats de ls Clientes y están al día de tdas las bligacines de la Ley de Cnsum. Un element esencial también es saber si frecen exámenes cn validez a nivel eurpe e internacinal para pder slicitar becas, cm la Erasmus; slicitar trabaj a nivel de la cmunidad Ecnómica Eurpea presentar un buen currícul de cntinuidad de aprendizaje. Además, es imprtante cncer la prgramación del centr para td el añ, síntma de su cntinuidad, así cm si cuentan cn un plan de frmación cntinua interna y externa de tds sus trabajadres, prfesres y persnal administrativ. N pdems pasar pr alt las cndicines físicas del enclave, cm la limpieza y el rden, si pseen calefacción y aire acndicinad, etcétera. Pr últim, la pertenencia n del centr a una asciación prfesinal dnde pdams reclamar en cas de necesidad. 7
Cnsejs imprescindibles a tener en cuenta Ante el gran aument de ferta de curss de idimas en el mercad, ACEIA hace una llamada de atención al cnsumidr para que se asegure de que elige el centr que le frece las mejres garantías. Para ell recmienda tener en cuenta ls siguientes aspects: - Asciacines prfesinales a las que pertenece el centr. - Númer de añs que lleva abiert y trayectria prfesinal. - Perfil de las persnas respnsables. - El preci ttal del curs evitand firmar cn entidades financieras. - El perfil de ls prfesres. - El númer de candidats que certifican al añ para ls niveles del Marc de Referencia Eurpe: A1, A2, B1, B2, C1 y C2. - El prcentaje de aprbads para ests exámenes ficiales. - Aulas digitalizadas. - Recurss que frecen a ls estudiantes fuera del aula: videteca, platafrmas digitales, tutrías. Cntact Prensa: CALIOPE COMUNICACIÓN Susana Muñz Blañs Tlfn. De cntact: 610752889 susanamunzblans@gmail.cm calipecmunica@gmail.cm 8