Plan de acciones preventivascorrectivas

MOOC-Maker Construction of Management Capacities of MOOCs in Higher Education (561533-EPP-1-2015-1-ES-EPPKA2-CBHE-JP) WPD3.7 Plan de acciones preventivascorrectivas para la acción (Action plan on preventive-corrective measures for the project) Versión 1.0 (Español) 31/01/2016

2 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN... 3 MATRIZ DE RIESGOS... 4 LÍNEAS GENERALES DE ACCIÓN... 7 AGRADECIMIENTOS... 9

3 INTRODUCCIÓN A través de la matriz de riegos se identifican los diferentes riesgos que podrían afectar la ejecución de las actividades del proyecto; en la misma, se establecieron 4 aspectos de los cuales se desglosan los riesgos: Coordinación Administración/gestión Técnico Entregables Así mismo, se indica la probabilidad de ocurrencia del riesgo Alta (A), Media (M) y Baja (B) y el nivel de impacto de este en el proyecto Alto (A), Medio (M) y Bajo (B). Probabilidad A 4 2 1 M 7 5 3 B 9 8 6 B M A Impacto Es importante que todos los socios del consorcio conozcan los posibles riesgos que podría tener el proyecto MOOC-Maker para poder mitigar o evitar estos a través de las acciones preventivas o correctivas establecidas.

4 MATRIZ DE RIESGOS No. Aspecto 1 Coordinación Riesgo (si) Diferencia de horario entre los socios Europeos y los de América Latina. Posible resultado (entonces) Inconvenientes de organización con las diferentes IES. Atrasos en las diferentes actividades del proyecto. Síntoma Inasistencia a reuniones, videoconferencias, talleres, u otros eventos programados. Falta de comunicación Probabilidad Impacto Prioridad (1-9) B M 8 Acción preventiva / correctiva Se ha establecido una coordinación conjunta entre los socios más experimentados: Universidad Carlos III de Madrid (socio coordinador) y Universidad Galileo (socio coordinador por América Latina). Responsable de la acción de respuesta Coordinadores del proyecto UC3M y UG 2 Coordinación Que la temática de los cursos desarrollados no esté dirigida al grupo objetivo del proyecto. Público objetivo del proyecto de América Latina sin adquirir competencias básicas para lograr su inserción laboral. Cursos MOOC con bajo registro de participantes Limitada participación de grupos vulnerables. B A 6 Se partirá de un análisis IES ejecutora de la tarea incluyente con los socios, basado IES responsable de la tarea en las necesidades de formación UG coordinador de calidad de los jóvenes, de la demanda del Expertos externos en mercado y la evaluación y mejora evaluación de calidad continua del material producido. 3 Coordinación Miedo al cambio por parte de las IES que genere una falta de interés en el movimiento MOOC. Que no se promueva y extienda la iniciativa de MOOCs en Latinoamérica. Alcances del proyecto limitados. B M 8 A lo largo de los tres años que durará el proyecto, se impartirán talleres para los equipos de Consorcio de IES MOOC-Maker trabajo y talleres de diseminación en las IES Latinoamericanas del consorcio. 4 Administración / Gestión Retrasos y desinterés en la entrega de paquetes de trabajo. Incumplimiento en la entrega de paquetes de trabajo por parte de IES. Falta de involucramiento del socio. M A 8 Se utilizará la herramienta Open Project para la administración, control y seguimiento de cada paquete de trabajo. Se establece que se realizarán 3 entregas previas al envío final de cada entregable para brindar la retroalimentación necesaria a la IES. Todos los socios deben utilizar las plantillas para el envío de informes los cuales deben cumplir con los requisitos mínimos solicitados. IES ejecutora de la tarea IES responsable de la tarea UG coordinador de calidad

5 No. 5 6 7 Aspecto Administración / Gestión Administración / Gestión Administración / Gestión 8 Técnico 9 Técnico Riesgo (si) Que los socios se involucren solamente en las actividades que tienen asignadas. No comunicar convenientemente lo que se ha logrado en los diferentes niveles (local, nacional e internacional). Posible resultado (entonces) Sobrecarga de trabajo a otra IES Que varios países de la región Latinoamericana no lleguen a conocer el proyecto MOOC-Maker. Redes sociales sin el alcance esperado. Página web del proyecto sin visitas. Recursos Humanos de cada socio sin la experiencia para realizar el Falta de calidad en el trabajo requerido de las entregable actividades asignadas. Las IES del consorcio puede que no cuenten con la infraestructura para alojar la plataforma de Open edx. Compra de equipo para producir MOOCs que no cumpla con las Que no puedan implementar el curso MOOC solicitado por el proyecto Sobrecarga de trabajo a otra IES Hardware y Software especificaciones técnicas mínimas inadecuado Síntoma Falta de apoyo y comunicación. Cursos MOOC sin registro de participantes de varios países Latinoamericanos. Proyecto poco conocido, pocos seguidores Sobrecarga de trabajo a la comisión revisora Atrasos en actividades Probabilidad Impacto Prioridad (1-9) A A 1 B A 6 M M 5 Falta de infraestructura M A 3 Desmotivación y posible retiro de participantes en los cursos M A 3 Acción preventiva / correctiva Todos los socios deben apoyar en las diferentes actividades del proyecto. Se realizarán diferentes comisiones de trabajo que serán asignadas a cada socio por ejemplo (comisión de control de calidad). Es importante dar la máxima visibilidad a los resultados obtenidos. Para ello los resultados del proyecto se mostrarán de manera pública a través de la página web, y en diferentes eventos de difusión científica, y además se utilizarán las redes propias de cada uno de los socios para maximizar la visibilidad de los resultados del proyecto. Cada socio debe formar su equipo de trabajo, asignarles roles y actividades del proyecto así como asegurarse de la calidad del producto final entregado. Las IES socias que sí cuenten con la infraestructura adecuada pueden brindar apoyo a las IES que lo necesiten. Se solicitará apoyo a UC3M por ser experta en creación de MOOCs para crear una guía con las especificaciones técnicas mínimas para la compra de equipo para producir MOOCs. Responsable de la acción de respuesta Coordinadores del proyecto UC3M y UG UG Coordinador IES involucradas IES ejecutora de la tarea IES ejecutoras de las tareas IES involucradas Coordinadores del proyecto UC3M y UG

6 No. Aspecto 10 Técnico 11 Entregables 12 Entregables Riesgo (si) Falta de infraestructura física para producir MOOCs Diferencia de idioma entre los socios del consorcio Posible resultado (entonces) No contar con un estudio de grabación acondicionado para grabaciones. Dificultad en comunicación y traducción de entregables. Que no se cubran las Que los informes y planes de necesidades de todas las acción que se elaboren no tomen IES Latinoamericanas del en cuenta las necesidades reales consorcio. de todos los socios, y por lo tanto Planes y contenidos mal las soluciones no sean efectivas. diseñados Atrasos en la Síntoma implementación de los cursos Falta de comunicación Entregables sin traducir en los idiomas solicitados Marginación de socios Falta de involucramiento de socios Baja calidad en entregables por parte de las IES involucradas. Paquetes de trabajo realizados sin fundamento o documentación de respaldo. Probabilidad Impacto Prioridad (1-9) M M 5 B B 9 B A 6 Acción preventiva / correctiva Responsable de la acción de respuesta Los socios de las IES latinoamericanas al iniciar el proyecto en enero 2016, deben realizar una revisión de su infraestructura para la grabación IES involucradas de vídeos y establecer planes de acción por si no contaran con la misma. El idioma no es un problema ya que todos los socios (menos TUG), dominan el español, y todos tienen personal cualificado para hablar inglés. Consorcio de IES MOOC-Maker Los socios podrán contratar los servicios profesionales de un traductor en caso no dominen el idioma en que el entregable es solicitado. Se realizarán sesiones plenarias con todos los socios para la coordinación y revisión de trabajo realizado así como videoconferencias antes del envío IES ejecutora de la tarea final de cada entregable con la IES IES responsable de la tarea ejecutora. UG coordinador de calidad Se creará una comisión Expertos externos en conformada por varios evaluación de calidad coordinadores de las IES del consorcio, quien será la responsable de verificar la calidad de la integridad de los documentos finales.

7 LÍNEAS GENERALES DE ACCIÓN Se establecen de acuerdo a nivel de prioridad. Coordinar videoconferencia con las IES del consorcio para hablar de las acciones preventivas de los riesgos del proyecto y definir el involucramiento de todos los socios. o Crear las diferentes comisiones para asignar las actividades que debe realizar cada socio. Realizar un informe con las IES que cuentan / necesitan infraestructura para alojamiento de los MOOCs requeridos por el proyecto. Solicitar a UC3M crear una guía con las especificaciones técnicas mínimas para la compra de equipamiento para producir MOOCs. Los coordinadores de cada IES deben asignar roles y distribución de actividades con su equipo de trabajo o realizar las contrataciones necesarias de acuerdo a los lineamientos establecidos en la Guía de Socios. Las IES latinoamericanas deben realizar una revisión e informe de la infraestructura física con la que cuentan para la producción de vídeos; así mismo, deben establecer los planes de acción si no contaran con la misma. Informar a todos los socios que en los entregables en los que se requiera el análisis, o investigación de todos los socios involucrados, no se aceptarán informes que se limiten únicamente a hacer mención de su país. Publicar entregables finales en página web de MOOC-Maker, promover y difundir información del proyecto a través de redes sociales (Facebook/Twitter). Coordinar sesiones plenarias y talleres anuales en los diferentes países de las IES del consorcio. Conformar comisión de calidad para revisión de entregables. La UC3M y UG como coordinadores, deben mantener una comunicación constante para velar por el adecuado seguimiento a las diferentes actividades y cumplimiento de objetivos. Todos los socios deben utilizar la herramienta Open Project para registrar el nivel de cumplimiento de cada tarea asignada, así como, para colocar los respectivos entregables.

8 o De cada entregable deben realizar 3 envíos: Entrega de propuesta Entrega preliminar Entrega final o Deben utilizar las plantillas establecidas para el envío de los informes. o Realizar correcciones si fuese necesario luego de la revisión de la Comisión de Calidad. Los socios deben enviar los entregables en los idiomas requeridos; podrán contratar los servicios profesionales de un traductor en caso no dominen el idioma en que el entregable es solicitado.

9 AGRADECIMIENTOS Este entregable ha sido cofinanciado por el programa Erasmus+ de la Unión Europea MOOC- Maker (561533-EPP-1-2015-1-ES-EPPKA2-CBHE-JP).