SERVICIO NACIONAL DE ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS POR EL ESTADO PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO UOF DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES 1
2017 2
I. Misión de la Dirección o Gerencia Informática Brindar servicios en tecnología de la información a la entidad, atendiendo las necesidades de software, hardware y comunicaciones, brindando una plataforma tecnológica adecuada para la generación, difusión e intercambio de información, que aporten a los logros de los objetivos institucionales II. Visión de la Dirección o Gerencia Informática Ser una entidad con tecnología de punta y personal capacitado para soportar los procesos del SERNANP con las tecnologías de información y comunicaciones de última generación 3
III. Situación Actual - Localización y dependencia estructural y/o funcional Actualmente mediante Resolución Presidencal N 244-2016- SERNANP se ha conformado la Unidad Operativa Funcional de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, como unidad dependiente de la Secretaría General del Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado, la cual conducirá todos los temas relacionados a la Plataforma Tecnológica y de Comunicaciones del SERNANP. Tenemos las siguientes funciones: a) Formular, y/o evaluar propuestas de políticas y planes en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones en SERNANP.b) Conducir el desarrollo e integración de los recursos informáticos del SERNANP.c) Elaborar y proponer normativas en materia de Tecnologías de Información y Comunicaciones.d) Desarrollar el planeamiento estratégico de informática, en concordancia con los objetivos trazados en el Plan Estratégico Institucional y en función de las necesidades de la Alta Dirección y demás unidades orgánicas del SERNANP.e) Promover, implementar y/o conducir la informatización de los procesos aprobados por la institución, en plena coordinación con la Oficina de Planeamiento y Presupuesto a través de la Unidad Operativa Funcional de Planeamiento responsable de los procesos de modernización de la gestión.f) Aprobar, implementar, y/o supervisar en el caso de desarrollo por terceros, el desarrollo de proyectos de Tecnologías de la Información.g) Administrar, supervisar y/o brindar soporte técnico a la plataforma tecnológica y de comunicaciones del SERNANP.h) Brindar el asesoramiento técnico a los usuarios del SERNANP en el ámbito de su competencia.i) Responsable de la operatividad, soporte y puesta en funcionamiento de los sistemas informáticos del SERNANP. j) Responsable de la asignación de perfiles, para los diferentes accesos a la Plataforma Tecnológica y de Comunicaciones del SERNANP. k) Gestionar la información almacenada en el Data Center del SERNANP. l) Las demás funciones que le encargue el Secretario General. IV. Situación Actual - Recursos Humanos 4
SUB - ÁREAS Desarrollo Nº CARGOS CANTIDAD 1 Profesional en Informática 1 2 Analista Programador de Sistemas 2 Jefatura Nº CARGOS CANTIDAD 1 Profesional para gestionar labores relacionadas con Sistemas e Informática 1 Soporte Informático Nº CARGOS CANTIDAD 1 Administrador de Networking y Servidores 1 2 Apoyo soporte técnico 1 5
V. Situación Actual - Recursos Tecnológicos e Informáticos existentes a) Hardware Nº HARDWARE CANTIDAD Servidores 1 Servidores 7 Computadoras personales 2 Laptops 341 3 PCs 775 Impresoras 4 Inyección a tinta 78 5 Laser 217 6 Matricial 18 7 Multifuncionales 104 8 Plotter 15 Scanner 9 Escaner 162 Otros 10 Aire Acondicionado a Precisión 2 11 Storage 2 12 Unidad de Tape Backup 1 13 UPS 1 6
b) Software Nº SOFTWARE CANTIDAD Sistemas Operativos 1 Linux Estaciones de trabajo 3 2 Linux Server 16 3 Windows estaciones de trabajo 1105 4 Windows server 6 Motores de Base de Datos 5 MySQL 6 6 PostgreSQL 7 Herramientas de Desarrollo 7 Java 15 8 JSP 5 9 PHP 3 10 Visual Basic 1 11 Visual Fox Pro 1 De Oficina 12 Acrobat Pro 17 13 Micosoft Office 401 14 MS Projecct 3 15 Ms Visio 3 Diseño de Web 16 Adobe Creative Cloud 1 Antivirus 17 GData Security 500 Otros 18 Alzaris Cloud Invent 500 19 ArcGis Desktop 17 20 ArcGis Server 1 21 AutoCad 12 7
b) Conectividad Nº CONECTIVIDAD CANTIDAD Switches 1 Switches 22 Wireless 2 Access Point 6 8
VI. Situación Actual - Problemática Actual DEBILIDADES Nº LISTADO DE DEBILIDADES 1 No se tiene un presupuesto destinado directamente para que la Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones implemente mejoras tecnológicas 2 Ausencia del servicio de acceso a Internet en todos las ANP a nivel nacional 3 Inadecuada red de datos (LAN) y corriente eléctrica no exclusiva para el uso de equipos de cómputo en los locales de las oficinas de las ANP 4 Ausencia de planeamiento de Tecnologías de Información (PETI). 5 Falta de una integración con otros sistemas del sector público: pagos en línea con los bancos, SIMI (SBN), entre otros 6 Falta de recursos humanos para atender todas las necesidades de tecnología de la Información de la institución 7 Falta de capacitación para el personal de la Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones 9
VI. Situación Actual - Problemática Actual FORTALEZAS Nº LISTADO DE FORTALEZAS 1 Conformación de la Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones 2 Apoyo de la Alta Dirección 3 Contar con equipamiento moderno y actualizado para todos los usuarios 4 Equipos de almacenamiento y software de virtualización de última generación para el Data Center 5 Personal con conocimiento de las aplicaciones actuales del SERNANP 6 Utilizar combinación de software libre y propietario en los servidores según sea la necesidad de servicio 10
VI. Situación Actual - Problemática Actual AMENAZAS Nº LISTADO DE AMENAZAS 1 Deserción de personal CAS ante mejores condiciones de contratación 2 Cambios políticos en las instituciones 3 Riesgo de seguridad ante ataques informáticos a instituciones públicas 4 Rápida obsolescencia tecnológica de equipos informáticos 5 Falta de presupuesto para actividades programadas por restricción presupuestal 6 Plataforma tecnológica limitada en zonas de áreas naturales 7 Pocas facilidades técnicas para acceso a internet en zonas alejadas 11
VI. Situación Actual - Problemática Actual OPORTUNIDADES Nº LISTADO DE OPORTUNIDADES 1 Alianzas estratégicas con otras entidades del gobierno 2 Incremento de nuevas tecnologías basadas en software libre y propietario 3 Iniciativas y proyectos de la ONGEI para compartir plataformas y servicios 4 Financiamiento de fuentes externas 5 Proyectos a nivel interinstitucional 12
VII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Sectoriales Nº LISTADO DE OBJETIVOS 1 Fortalecer la gestión ambiental descentralizada asegurando la calidad ambiental y la conservación y aprovechamiento sostenible de la diversidad biológica y del patrimonio natural del país 13
VIII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Institucionales Nº LISTADO DE OBJETIVOS 1 Fortalecer la capacidad institucional en beneficio de la gestión de las ANP desarrollando conocimientos y habilidades a nivel individual y organizacional 14
IX. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Especificos Nº LISTADO DE OBJETIVOS 1 Elaboración del Sistema de Información Integrado que permita implementar sistemas informáticos para automatización de los procesos, así como brindar soporte a usuarios en uso de hardware y software en el SERNANP 15
X. Estrategias para el logro de las metas del Plan Operativo Informático ESTRATEGIAS Nº LISTADO DE ESTRATEGIAS 1 Fortalecer el respaldo de la Alta Dirección 2 Apoyo en la proyección de adquisiciones de hardware y software a nivel nacional aprovechando las economías de escala 3 Aprovechar la creación de launidad Operativa Funcional de Tecnología de Información y Comunicaciones cuya dependencia funcional es de la Secretaría General. 4 Mantener actualizado el Data Center de acuerdo a avances tecnológicos y de seguridad 5 Realizar capacitaciones de actualización informática para el personal de TIC 16
XI. Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 1 Mantenimiento del Modulo de RRHH Descripción del proyecto: Realizar mantenimiento de acuerdo a las solicitudes del área usuaria. TIPO: Actividad TIPO DE ORIENTACION: Orientado a la Gestión Interna Prioridad: 1 II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora: RRHH 2.2 Duración: Fec. Inicio 15/02/2017 Fec. Fin 31/03/2017 2.3 Costo Total: 6000 III. Del proyecto 3.1 Descripción de la Actividad/proyecto: Realizar mantenimiento de acuerdo a las solicitudes del área usuaria. 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto: Obtener un modulo actualizado con acceso todos los administrativos del SERNANP a nivel nacional IV. Meta Anual 100 V. Cobertura de Acción Nacional VI. Instituciones Involucradas SERNANP VII. Productos Finales Modulo actualizado VIII. Usuarios de Productos Finales Admisnistrativos de RRHH a nivel Nacional Usuarios: Numero de Usuarios Beneficiados 1100 Numero de Usuarios que demandan 1 17
I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 2 Actualizacion del Módulo de Investigaciones Descripción del proyecto: Realizar una actualización al modulo de Investiigaciones de acuerdo a lo indicado en la resolución y el área usuaria TIPO: TIPO DE ORIENTACION: 1 Prioridad: II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora: DDE y DGANP 2.2 Duración: 2.3 Costo Total: 8000 Actividad Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 16/01/2017 Fec. Fin 03/03/2017 III. Del proyecto 3.1 Descripción de la Actividad/proyecto: Realizar una actualización al modulo de Investiigaciones de acuerdo a lo indicado en la resolución y el área usuaria 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto: Obtener un modulo de acuerdo a lo indicado en la resolución y el área usuaria IV. Meta Anual 100 V. Cobertura de Acción Nacional VI. Instituciones Involucradas DDE y DGANP VII. Productos Finales Modulo actualizado VIII. Usuarios de Productos Finales DDE y DGANP Usuarios: Numero de Usuarios Beneficiados 70 Numero de Usuarios que demandan 70 18
I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 3 Desarrollo e implementación de una Ventanilla Electrónica de Servicios Descripción del proyecto: Desarrollar e implementar una ventanilla electronica WEB que atienda las solicitudes de TUPA por parte de los administrados sin necesidad que vengan físicamente a la institución TIPO: TIPO DE ORIENTACION: 1 Prioridad: II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora: OPP 2.2 Duración: 2.3 Costo Total: 50000 Actividad Orientado al ciudadano Fec. Inicio 15/02/2017 Fec. Fin 31/07/2017 III. Del proyecto 3.1 Descripción de la Actividad/proyecto: Desarrollar e implementar una ventanilla electronica WEB que atienda las solicitudes de TUPA por parte de los administrados sin necesidad que vengan físicamente a la institución 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto: Obtener una ventanilla electrónica para recibir las solicitudes TUPA del adminnistrado via WEB y con pago en linea IV. Meta Anual 100 V. Cobertura de Acción Mundial VI. Instituciones Involucradas SERNANP y todos los administrados VII. Productos Finales Modulo implementado VIII. Usuarios de Productos Finales SERNANP y todos los administrados Usuarios: Numero de Usuarios Beneficiados 100000 Numero de Usuarios que demandan 100000 19
I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 4 Contratacion de una empresa para soporte especializado de software a nivel de servidores Descripción del proyecto: Seleccionar una empresa que brinde el servicio de soporte especializado a nivel de software a la infraestructura de software del SERNANP, con la finalidad de optimizar y asegurar la disponibilidad de los servicios informáticos TIPO: TIPO DE ORIENTACION: 2 Prioridad: II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora: SG / UOF TIC 2.2 Duración: 2.3 Costo Total: 80000 Actividad Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/05/2017 Fec. Fin 31/05/2018 III. Del proyecto 3.1 Descripción de la Actividad/proyecto: Seleccionar una empresa que brinde el servicio de soporte especializado a nivel de software a la infraestructura de software del SERNANP, con la finalidad de optimizar y asegurar la disponibilidad de los servicios informáticos 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto: Contar con una empresa que nos apoye con un soporte especializado a nivel de software para los servidores del data Center del SERNANP IV. Meta Anual 100 V. Cobertura de Acción Sede Central VI. Instituciones Involucradas SERNANP VII. Productos Finales Software de servidores actualizados frente a contingencias. Política de seguridad Informática. Plan de contingencia del Informática. Inventario de Activos del Data Center. Análisis de Vulnerabilidades VIII. Usuarios de Productos Finales Usuarios del SERNANP y publico en general a los que brindamos servicios informáticos Usuarios: Numero de Usuarios Beneficiados 1100 Numero de Usuarios que demandan 6 20
I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 5 IMPLEMENTACION DE UNA INTRANET INSTITUCIONAL Descripción del proyecto: Desarrollar e implementar una intranet institucional que permita a los usuarios mantenerse actualizados y comunicados con la información concerniente a su centro laboral TIPO: TIPO DE ORIENTACION: 2 Prioridad: II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora: SG / UOF TIC 2.2 Duración: 2.3 Costo Total: 8000 Actividad Difusion (Eventos y Publicaciones) Fec. Inicio 02/01/2017 Fec. Fin 28/04/2017 III. Del proyecto 3.1 Descripción de la Actividad/proyecto: Desarrollar e implementar una intranet institucional que permita a los usuarios mantenerse actualizados y comunicados con la información concerniente a su centro laboral 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto: Contar con una Intranet Institucional, bajo arquitectura Web, que facilite las labores diarias de la institución, distribuyendo la información de manera mas eficiente IV. Meta Anual 100 V. Cobertura de Acción Institucional VI. Instituciones Involucradas SERNANP VII. Productos Finales Nuevo Intranet institucional puesto en producción. Capacitación de usuarios del sistema VIII. Usuarios de Productos Finales Todos los usuarios del SERNANP Usuarios: Numero de Usuarios Beneficiados 1100 Numero de Usuarios que demandan 1100 21
I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 6 REALIZAR EL INVENTARIO INFORMATICO DEL SERNANP Descripción del proyecto: Realizar el inventario informático del SERNANP TIPO: TIPO DE ORIENTACION: 1 Prioridad: II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora: SG / UOF TIC 2.2 Duración: 2.3 Costo Total: 5000 Actividad Normativas Fec. Inicio 15/06/2017 Fec. Fin 29/12/2017 III. Del proyecto 3.1 Descripción de la Actividad/proyecto: Realizar el inventario informático del SERNANP 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto: Contar con el inventario informático del SERNANP, que nos permita tener una herramienta de apoyo a las decisiones tecnológicas de la Alta Dirección y el Área de Informática. IV. Meta Anual 100 V. Cobertura de Acción Institucional VI. Instituciones Involucradas SERNANP VII. Productos Finales Cuadro final consolidado con el inventario informático del SERNANP VIII. Usuarios de Productos Finales VIII. Usuarios de Productos Finales ONGEI y la UOF de TIC del SERNANP Usuarios: Numero de Usuarios Beneficiados 10 Numero de Usuarios que demandan 7 22
I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 7 Mantenimiento módulo de Planeamiento y Presupuesto Descripción del proyecto: Realizar el mantenimiento al módulo con las nuevas funcionalidades solicitadas por la OPP TIPO: TIPO DE ORIENTACION: 1 Prioridad: II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora: OPP 2.2 Duración: 2.3 Costo Total: 15000 Actividad Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/02/2017 Fec. Fin 28/04/2017 III. Del proyecto 3.1 Descripción de la Actividad/proyecto: Realizar el mantenimiento al módulo con las nuevas funcionalidades solicitadas por la OPP 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto: Realizar el mantenimiento al módulo con las nuevas funcionalidades solicitadas por la OPP IV. Meta Anual 100 V. Cobertura de Acción Institucional VI. Instituciones Involucradas SERNANP VII. Productos Finales Modulo con mantenimiento ejecutado para el seguimiento del POI institucional VIII. Usuarios de Productos Finales Jefes del SERNANP Usuarios: Numero de Usuarios Beneficiados 100 Numero de Usuarios que demandan 4 23
I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 8 Mantenimiento del Módulo de Compatibilidad y Certificaciones Descripción del proyecto: Realizar mantenimiento al Módulo de Compatibilidad y Certificaciones de acuerdo a lo requerido por las áreas usuarias TIPO: TIPO DE ORIENTACION: 1 Prioridad: II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora: DGANP, DDE y OPP 2.2 Duración: 2.3 Costo Total: 30000 Actividad Orientado al ciudadano Fec. Inicio 17/04/2017 Fec. Fin 28/07/2017 III. Del proyecto 3.1 Descripción de la Actividad/proyecto: Realizar mantenimiento al Módulo de Compatibilidad y Certificaciones de acuerdo a lo requerido por las áreas usuarias 3.2 Objetivos de la actividad/proyecto: Actualizar la parte de Compatibilidad co las nuevas fichas requeridas y desarrollar la parte de Certificaciones IV. Meta Anual 100 V. Cobertura de Acción Nacional VI. Instituciones Involucradas SERNANP VII. Productos Finales Módulo con mantenimiento realizado VIII. Usuarios de Productos Finales DGANP, DDE y administrados Usuarios: Numero de Usuarios Beneficiados 100000 Numero de Usuarios que demandan 100000 24
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XII. Ficha Técnica para la programación de Adquisiciones Informáticas a) Adquisición de Hardware Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO Computadoras personales 1 PCs 70000 10 Propio Impresoras 2 Impresoras 15000 3 Propio 3 Plotter 40000 1 Propio Presupuesto Total Asignado: S/. 125,000 26
b) Adquisición de Equipos de Comunicación Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO Switches 1 switch de core 50000 2 Cooperación Internacional Presupuesto Total Asignado: S/. 50,000 27
c) Adquisición de Sistemas de Seguridad en Redes y Datos Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO Presupuesto Total Asignado: S/. 0 28
d) Adquisición de Software Nº SOFTWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO Presupuesto Total Asignado: S/. 0 29
e) Desarrollo de Sistemas Nº SOFTWARE PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO Presupuesto Total Asignado: S/. 0 30
f) Adquisiciones de Servicios Informáticos Nº SOFTWARE PRESUPUESTO Presupuesto Total Asignado: S/. 0 31
g) Recursos Humanos a contratar SUB - ÁREAS 32
h) Capacitación y Fortaleza Institucional Nº CAPACITACION PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO Presupuesto Total Asignado: S/. 0 33
i) Consolidado de Proyectos a ejecutarse Nº PROYECTOS PRESUPUESTO Presupuesto Total Asignado: S/. 0 34