ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES. PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO

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1 ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO GERENCIA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, COMUNICACIONES Y ESTADÍSTICA

2 Contenido I. Misión de la Dirección o Gerencia Informática... 3 II. Visión de la Dirección o Gerencia Informática... 3 III. Situación Actual - Localización y dependencia estructural y/o funcional... 3 IV. Situación Actual - Recursos Humanos... 3 V. Situación Actual - Recursos Tecnológicos e Informáticos existentes... 4 VI. Situación Actual - Problemática Actual... 6 Debilidades... 6 Fortalezas... 7 Amenazas... 7 Oportunidades... 8 VII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Sectoriales... 8 VIII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Institucionales... 8 IX. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Específicos... 9 X. Estrategias para el logro de las metas del Plan Operativo Informático... 9 Estrategias... 9 XI. Programación de Actividades y/o s Informáticos... XII. Ficha Técnica para la programación de Adquisiciones Informáticas a) Adquisición de Hardware b) Adquisición de Equipos de Comunicación c) Adquisición de Sistemas de Seguridad en Redes y Datos d) Adquisición de Software e) Desarrollo de Sistemas f) Adquisiciones de Servicios Informáticos g) Recursos Humanos a contratar h) Capacitación y Fortaleza Institucional i) Consolidado de s a ejecutarse

3 I. Misión de la Dirección o Gerencia Informática Brindar al servicios de tecnologías de Información, comunicaciones y estadística que apoyen al cumplimiento de sus objetivos y funciones; y permitan mantener una interacción dinámica con sus clientes (ciudadanos, empresas operadoras, estado) y usuarios internos, incrementando la generación de valor de procesos eficaces y eficientes mediante el uso de las TICs. II. Visión de la Dirección o Gerencia Informática Ser el referente en la administración pública en la prestación de servicios informáticos generando mayor valor público mediante la aplicación de las TIC III. Situación Actual - Localización y dependencia estructural y/o funcional La Gerencia de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Estadística es un Órgano de apoyo del, la cual depende estructural y funcionalmente de la Gerencia General, y está ubicado en el organigrama de la siguiente manera: 1. Consejo Directivo 2. Presidencia del Consejo Directivo 3. Gerencia General 4. Gerencia de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Estadística IV. Situación Actual - Recursos Humanos SUB - ÁREAS GERENCIA Nº CARGOS CANTIDAD 1 Gerente 1 2 Secretaria de Gerencia 1 JEFATURA DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS Nº CARGOS CANTIDAD 1 Jefe de Informática y Sistemas 1 2 Analista de Sistemas 1 3 Apoyo Técnico Sistemas 3 4 Practicante 1 JEFATURA DE INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA Nº CARGOS CANTIDAD 1 Jefe de Infraestructura Tecnológica 1 2 Administrador de Red y Servidores 1 3 Administrador de Base de Datos 1 4 Técnico en Redes e Informática 1 5 Asistente de Soporte Técnico 1 6 Operador de Base de Datos 1 7 Apoyo Área de Soporte Técnico 2 8 Practicante 1 3

4 GESTIÓN DE PROYECTOS Nº CARGOS CANTIDAD 1 Analista de s TI 1 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Nº CARGOS CANTIDAD 1 Oficial de Seguridad 1 ESTADÍSTICA Nº CARGOS CANTIDAD 1 Especialista en Estadística 1 V. Situación Actual - Recursos Tecnológicos e Informáticos existentes a) Hardware Nº HARDWARE CANTIDAD Servidores 1 Chasis Blade IBM 1 2 Librería de Backup 1 3 SAN EMC2 Clarion CX Servidor HP 4 5 Servidor IBM 33 6 Servidor PC 12 7 Servidor Virtual 19 Computadoras personales 8 Estaciones de Trabajo 11 9 Laptops 96 PCs 484 Impresoras 11 Impresora Inyección Tinta 9 12 Impresora Laser Impresora Matricial 2 4

5 b) Software Nº SOFTWARE CANTIDAD Sistemas Operativos 1 Licencia de SW para Server Windows 35 2 Licencias de SW para SO de PC 430 Motores de Base de Datos 3 Licencias nombradas ORACLE Licencias TOAD DBA Suite 1 5 Licencias TOAD for Oracle Development 1 6 Licencias TOAD for Oracle Professional Edition 6 7 Licencias UPUs vía WEB por procesador 733 Herramientas de Desarrollo 8 Licencia de modelamiento de SW 1 9 Licencias de software de desarrollo 9 De Oficina Administración de s Licencias de SW de edición 5 12 Office - Aplicativo 430 Diseño de Web 13 CS6 Master Collection 6 14 FlippingBook Publisher 2 15 Licencias de Adobe Photoshop 2 16 Licencias de Corel Draw 3 Antivirus 17 McAfee Scan Enterprise 475 Otros 18 Exchange Server 2 19 Licencia de información geográfica 5 20 Licencia de SW para BackUp 5 21 Licencia Mathematica Professional 6 22 Licencia nombrada OnBase Workflow + Cliente Licencia OnBase Concurrente workflow +Cliente Licencias Beyond Compare 25 Licencias de AquaLogic Licencias de ArcGIS 9 27 Licencias de Eviews 3 28 Licencias de IBM SPSS 2 29 Licencias de Microstrategy Reporting Suite Produccion Licencias de software WinHex 3 31 Licencias de STATTRANSFER Licencias de VMware 5 33 Licencias MATLAB (y componentes) 6 34 Licencias OnBase Complementarias Licencias Software Administración UPS Licencias SPIJ MS CORE CAL Licencia de Acceso de Cliente 430 5

6 c) Conectividad Nº CONECTIVIDAD CANTIDAD Switches 1 Switch CISCO (con soporte a IPv6) 18 Wireless 2 Access Point DLINK 8 Otros 3 Anexos Telefónicos digitales Anexos Telefónicos IP Central Telefónica Alcatel 1 6 Nodo Remoto de Central Telefónica 24 7 Servidores de Comunicación Telefónica 3 VI. Situación Actual - Problemática Actual Debilidades Nº LISTADO DE DEBILIDADES 1 Falta documentar la solución de problemas con un enfoque de Gestión del Conocimiento, con la finalidad de optimizar la capacitación al personal para agilizar la atención de requerimientos de soporte informático. 2 Existencia de algunas aplicaciones informáticas en vías de obsolescencia (Intranet, SACA, SAI) y que insumen tiempo de soporte y mantenimiento de sistemas. 3 Antigüedad de cableado estructurado de la oficina principal genera problemas de desempeño en la red de comunicaciones de voz y datos. 4 Capacidad limitada de equipamiento tecnológico - servidores - para efectuar implementaciones y pruebas de calidad de nuevas aplicaciones. 5 Condiciones de ambientes de trabajo inadecuadas por limitaciones de espacio y falta de mobiliario. 6 Limitaciones en el nivel de integración de algunos sistemas de información internos y externos como el SIAF. 7 Falta de centralización y normalización de la información estadística de la institución. 6

7 Fortalezas Nº LISTADO DE FORTALEZAS 1 Buenas prácticas metodológicas para el ciclo de vida de desarrollo de software mediante el uso del MIG (Metodología Integrada de Gestión). 2 Estandarización y certificación de políticas informáticas y procedimientos de soporte técnico y respaldo de información, incluidos en el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) institucional. 3 Cumplimiento de las políticas de uso de software legal en la administración pública. 4 Personal especializado en el desarrollo de proyectos informáticos, seguridad de la información y administración de centros informáticos. 5 Continuidad de personal competente y proactivo. 6 Bases de Datos administrativas en ambientes de alta disponibilidad. 7 Monitoreo de la red de comunicaciones de a nivel nacional. 8 Modernización de la tecnología de respaldo de información. 9 Utilización de Infraestructura tecnológica madura y estable. Modernización del centro de datos para garantizar la disponibilidad, seguridad y continuidad de los servicios informáticos de acuerdo a normas técnicas nacionales e internacionales. 11 Despliegue a nivel nacional de sistemas de información para los procesos principales y de apoyo de la institución. 12 Disponibilidad de herramientas colaborativas e interactivas (e-learning, videocolaboración) para optimizar procesos de capacitación y comunicación a distancia. 13 Desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles, GIS y herramientas de indicadores de gestión. Amenazas Nº LISTADO DE AMENAZAS 1 Crecimiento no planificado de usuarios internos (organización), que requieren la provisión inmediata de recursos informáticos eventualmente no disponibles. 2 Alteración en la priorización de proyectos y/o actividades previamente planificadas. 3 Interrupciones en los servicios públicos de telecomunicación y que podrían afectar la continuidad de los servicios informáticos. 4 Uso obligatorio del SIGA desarrollado por el MEF en todo el sector público y que podría generar problemas de integración con los sistemas actuales, incrementando las actividades de mantenimiento y soporte de sistemas. 5 Manejo de información estadística interna y externa no armonizada (Centros Poblados, Servicios Telecom, Empresas). 6 Política de austeridad y racionalización del gasto público que podría restringir el presupuesto para renovación tecnológica. 7 Creciente ataques informáticos a redes de entidades públicas y mal uso de recursos informáticos de usuarios internos. 8 Ritmo de innovación tecnológica del equipamiento informático (hardware) sobrepase la capacidad de renovación tecnológica de la institución. 7

8 Oportunidades Nº LISTADO DE OPORTUNIDADES 1 Masificación en el uso de las tecnologías móviles. 2 Incremento de las necesidades de desarrollo de los sistemas informáticos de las gerencias. 3 Simplificación Administrativa en el Estado promueve la automatización de los procesos TUPA (Texto Único de Procedimientos Administrativos). 4 Disposición del usuario final al aprendizaje, a través de herramientas colaborativas e interactivas (e-learning, videocolaboración). 5 Ingreso al mercado de nuevas empresas operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones. 6 Incremento de la oferta tecnológica por proveedores y consultores. 7 Políticas de Interconexión con redes de interés del. 8 Crecimiento en la inversión y desarrollo de TIC en el contexto macroeconómico. 9 Creciente demanda por servicios informáticos que faciliten consultas masivas de usuarios (ciudadano). Cooperación con instituciones públicas y privadas. 11 Coordinaciones interinstitucionales a través de la ONGEI. 12 Interoperabilidad con otras instituciones públicas PIDE. 13 Masificación en el uso de software libre. 14 Desarrollo de la banda ancha a nivel nacional y tecnologías emergentes. 15 Fomento del uso de certificados digitales en el sector público. 16 Implementación de normas técnicas peruanas (NTP). 17 Apoyo de la Alta dirección. 18 Iniciativa para la formalización del SGSI. VII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Sectoriales Nº LISTADO DE OBJETIVOS 1 Lograr un Estado moderno, eficaz, eficiente y transparente que responda a las necesidades de la población. VIII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Institucionales Nº LISTADO DE OBJETIVOS 1 Fortalecimiento y modernización institucional con excelencia técnica y operativa para enfrentar los cambios del mercado de las telecomunicaciones. 2 Lograr el reconocimiento de la labor del por parte de los usuarios y no usuarios de los servicios de telecomunicaciones. 3 Fortalecer a la institución como generadora y difusora de conocimientos. 4 Posicionar nacional e internacionalmente al como una institución reconocida en la regulación y promoción del desarrollo de las telecomunicaciones. 5 Optimizar las facultades del para promover una mejor calidad y mayor cobertura en la prestación de los servicios de telecomunicaciones. 6 Impulsar y promover el acceso universal a las telecomunicaciones e incrementar la competencia en dicho mercado. 7 Posicionar a como agencia de competencia. 8

9 IX. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Específicos Nº LISTADO DE OBJETIVOS 1 Promover la participación activa de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones. 2 Incrementar el acceso a la información por las partes interesadas en los procesos administrativos iniciados ante el. 3 Mejorar las soluciones informáticas que optimicen la gestión institucional interna. X. Estrategias para el logro de las metas del Plan Operativo Informático Estrategias Nº LISTADO DE ESTRATEGIAS 1 Promover la implementación de soluciones informáticas a disposición de los usuarios en general. 2 Contar con herramientas tecnológicas que permitan agilizar los procesos de simplificación administrativa y trámite digital. 3 Promover entre el personal la investigación y aplicación de nuevas tecnologías en los diferentes procesos y actividades diarias de la institución. 4 Apoyar en la consolidación del como una institución moderna, eficiente y transparente, mediante el uso de Tecnologías de Información. 9

10 XI. Programación de Actividades y/o s Informáticos I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 1 Implementación de firmas y certificados digitales para la gestión documental interna Realizar la gestión electrónica de los documentos internos digitalizados con firma y certificado digital 300,000 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/04/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Contratación de consultoría para el desarrollo de aplicativo. Adquisición de equipo tecnológico para firma digital. Adquisición de licencias de software. Ahorro en costos operativos, para la gestión documental interna. 0 Institucional Sistema de gestión documental con firmas y certificados digitales. Funcionarios de

11 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 2 Implementación de soluciones informáticas para el acceso a los expedientes digitalizados del TRASU Implementar soluciones informáticas que permitan la revisión en línea el estado de los expedientes elevados al TRASU. 255,000 Orientado al ciudadano Fec. Inicio 03/03/2014 Fec. Fin 31//2014 Contratación de consultoría para la digitalización de documentos con valor legal. Implementar aplicativo para visualizar, en línea, el estado de los expedientes elevados al TRASU. Ahorros en costos operativos. Incrementar la participación activa de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones con el. 0 Nacional Documentos digitalizados con valor legal. Aplicativo implementado Funcionarios del, Apelantes

12 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 3 Actualización del Sistema Administrativo Integrado ERP Implementación del nuevo Sistema Administrativo Integrado (ERP) del, el cual permitirá optimizar los procesos del. 350,000 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/04/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Contratación de una consultoría para la implementación del nuevo Sistema Administrativo Integrado. Optimizar los procesos administrativos del. Sistema Administrativo interconectado con los sistemas internos y externos utilizados por el. 60 Institucional Sistema Administrativo Implementado. Funcionarios del

13 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 4 Gestionar la implementación del sistema de medición de la señal del servicio público móvil El Sistema permitirá recolectar y representar información de cobertura (señal radioeléctrica), intentos no establecidos, llamadas interrumpidas y mediciones de velocidad de transmisión de datos, tanto de carga como de descarga, en forma independiente de las empresas operadoras de telefonía móvil a nivel nacional y la colaboración de los usuarios en la obtención de los datos. 337,565 Orientado al ciudadano Fec. Inicio 01/01/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Contratación de una consultoría para la implementación del sistema de medición de la señal del servicio público móvil. Dotar al usuario, de los servicios públicos de telecomunicaciones, un sistema que permita realizar la medición de la intensidad de la señal que recibe en su terminal móvil y registrar las llamadas no establecidas y fallidas ocurridas con su equipo terminal. 0 Nacional Sistema Implementado Funcionarios del, Público en general

14 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 5 Implementación del sistema de gestión de terminales móviles (SIGEM) Implementar el sistema que permite verificar el estado (robado, hurtado y/o perdido) en que se encuentra el equipo móvil. 0 Orientado al ciudadano Fec. Inicio 01/01/2014 Fec. Fin 31/03/2014 Implementar una herramienta que permita verificar el estado (robado, hurtado y/o perdido) en que se encuentra el equipo móvil. Dotar a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones una herramienta para conocer si un equipo móvil ha sido bloqueado por reporte de hurto, robo o pérdida; o ha sido desbloqueado al haberse recuperado. 0 Nacional Sistema Implementado Funcionarios del, Público en general

15 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 6 Implementación de tableros para la gestión institucional bajo la herramienta de Business Intelligence Implementación de tableros de gestión bajo la herramienta Microstrategy (Solución Business Intelligence) 0 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/04/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Implementar tableros de control que permitan explotar la información de las distintas gerencias del. Explotar la información de las gerencias del. 0 Institucional Tableros de Gestión Implementados Funcionarios del 15

16 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 7 Implementación del sistema de comparativo de tarifas Implementación de una herramienta que ofrecerá al usuario información sobre alternativas de planes tarifarios ofertados por las empresas operadoras. 0 Orientado al ciudadano Fec. Inicio 03/03/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Implementación de una herramienta que ofrecerá al usuario información sobre alternativas de planes tarifarios ofertados por las empresas operadoras. Dotar al usuario, de los servicios públicos de telecomunicaciones, una herramienta informática que apoye en la toma de decisión para la contratación de un servicio determinado, mostrando información sobre alternativas de planes tarifarios ofertados por las empresas operadoras. 0 Nacional Sistema implementado Funcionarios del, Público en general

17 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 8 Implementación del sistema integrado de gestión de centros poblados institucional Sistema que permite administrar (registro, actualización y seguimiento) la información referida a los centros poblados. 0 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/07/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Implementar un sistema para administrar la información referida a los centros poblados. Mantener un único repositorio de información sobre los centros poblados, para el uso en los sistemas de información del. 0 Institucional Sistema Implementado. Funcionarios del 17

18 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 9 Implementación de infraestructura tecnológica para nueva oficina Osiptel (Cableado estructurado, telefónicos IP, equipos de networking, fibra oscura) Gestionar la implementación de la infraestructura tecnológica para la nueva oficina del. 1 0,000 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/01/2014 Fec. Fin 30/06/2014 Gestionar la implementación de la infraestructura tecnológica: cableado estructurado, teléfonos IP, networking y fibra oscura, para la nueva oficina del. Implementar la infraestructura tecnológica para la nueva oficina del. 0 Institucional Cableado estructurado. Teléfonos IP. Equipos de Networking. Fibra Oscura. Funcionarios del

19 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden Implementación de aplicativo para la gestión centralizada de proyectos - Etapa 1 Implementación de un servidor de administración de proyectos - Project Server. Orientado en la Etapa I a las gerencias GPP y. 0 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 03/03/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Implementación de un servidor de administración de proyectos - Project Server - orientado en la Etapa I a las gerencias GPP y. Implementar el Project Server 0 Institucional Project Server implementado Etapa I Funcionarios del

20 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 11 Implementación de aplicativo para comunicaciones unificadas - Etapa 1 Implementación de una plataforma de comunicaciones unificadas para mejorar las actividades de coordinación entre las gerencias del en las sedes Lima. 0 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/01/2014 Fec. Fin 30/04/2014 Implementación de Lync Server, plataforma de comunicaciones unificadas: mensajería instantánea, audioconferencia, videoconferencia, documentos y aplicaciones compartidas. Mejorar las actividades de coordinación entre las gerencias del en las sedes Lima. 0 Institucional OSPITEL Plataforma de comunicaciones Lync Server implementada etapa I Funcionarios del

21 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 12 Implementación de aplicativo para la gestión de tickets de soporte informático Implementación de Sistema de Gestión de la plataforma tecnológica. 0 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/04/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Implementación de la herramienta System Center. Implementación de sistema para la automatización de Instructivo I-PAP-005: - Gestión de soporte informático. 0 Institucional Aplicativo de gestión de tickets implementado - Etapa I. Funcionarios del 21

22 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 13 Implementación del portal colaborativo - Etapa 1 Implementación de un portal de colaboración institucional en la etapa I, con el fin de contar con espacios de trabajo compartido (documentos e información en general). 0 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/07/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Implementación de la etapa I de la plataforma colaborativa Microsoft SharePoint Poner a disposición de los usuarios sitios web para acceder a espacios de trabajo compartidos (documentos e información en general). 0 Institucional Implementación de Microsoft SharePoint - Etapa I Funcionarios del

23 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 14 Manual de procedimientos para el centro de datos Elaborar el manual de procedimientos para garantizar la sostenibilidad operativa del centro de datos. 0,000 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/07/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Contratar la consultoría orientada a la elaboración del manual de procedimientos para garantizar la operatividad de nuestro centro de datos Garantizar las operaciones del centro de datos del, mediante roles, procesos y responsabilidades definidas. 0 Institucional Manual de Procedimientos. Funcionarios del 23

24 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 15 Implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad de Información NTP-ISO/IEC 27001:2008. Contratación del Servicio de certificación ISO 27001, a fin fortalecer la implementación de la R. M. Nº PCM y la R.M. N PCM 68,145 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/04/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Contratación del Servicio de certificación ISO Fortalecer la implementación de la R. M. Nº PCM y la R.M. N PCM: Uso obligatorio de la Norma Técnica Peruana NTP-ISO/IEC 17799:2007. Uso obligatorio de la Norma Técnica Peruana NTP-ISO/IEC 27001:2008" Implementar el Sistema de Gestión de la Seguridad de Información 0 Institucional Sistema de Gestión de la Seguridad de Información NTP-ISO/IEC 27001:2008 Funcionarios del 24

25 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 16 Realización de auditoría interna al SGSI Realizar auditoría interna al SGSI. Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/05/2014 Fec. Fin 31/12/ Realizar auditoría interna al SGSI. Evaluar el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. 0 Institucional Auditoría Interna al SGSI Funcionarios del 25

26 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 17 Diseño de indicadores mediante la aplicación de la herramienta de Inteligencia de negocios Implementación de indicadores de gestión operativos alineados con el Plan Operativo y el Plan Estratégico Institucional 0 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 01/01/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Apoyar a las gerencias en la implementación de indicadores de gestión operativos alineados con el Plan Operativo Institucional (POI) y el Plan Estratégico Institucional (PEI) Diseñar indicadores de gestión a determinadas gerencias del. 0 Institucional Indicadores de gestión. Funcionarios del 26

27 I. Denominación de la actividad o proyecto Orden 18 Implementación de encuesta de satisfacción Implementar encuesta dirigida a los funcionarios del Osiptel sobre los servicios que brinda la 0 Orientado a la Gestión Interna Fec. Inicio 03/02/2014 Fec. Fin 31/12/2014 Implementar encuesta dirigida a los funcionarios del Osiptel sobre los servicios que brinda la. Conocer su opinión, de los funcionarios del, sobre los servicios que brinda la, tanto en Infraestructura como en Sistemas de Información. 0 Institucional Encuesta de Satisfacción Funcionarios del 27

28 XII. Ficha Técnica para la programación de Adquisiciones Informáticas a) Adquisición de Hardware Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO 1 Cableado estructurado, telefónicos IP, equipos de networking, fibra oscura 1 0,000 4 Propio 2 Equipo Tecnológico para firma digital 0,000 1 Propio Presupuesto Total Asignado: S/ ,000 b) Adquisición de Equipos de Comunicación Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO 1 n.d 0 0 Propio Presupuesto Total Asignado: S/. 0 c) Adquisición de Sistemas de Seguridad en Redes y Datos Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO 1 n.d 0 0 Otros Presupuesto Total Asignado: S/. 0 d) Adquisición de Software Nº SOFTWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO Motores de Base de Datos 1 ORACLE 93,000 1 Propio De Oficina 2 MS Enterprise Agreement 734,000 1 Propio Antivirus 3 Software de seguridad 80,000 1 Propio Otros 4 Adobe Master Collection 200, Propio 5 IBM SPSS 90,000 1 Propio 6 Mathematica 20,000 1 Propio 7 ONBASE 150,000 1 Propio 8 Software SPIJ 15,000 1 Propio 9 STATA Y STATA TRANSFER 53,000 1 Propio Presupuesto Total Asignado: S/ ,000 28

29 e) Desarrollo de Sistemas Nº SOFTWARE PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO Sistema de Información Orientado al ciudadano 1 Sistema de comparativo de tarifas 0 Propio Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ambito: Internet 2 sistema de gestión de terminales móviles 0 Propio 3 Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ambito: Internet Sistema de medición de la señal del servicio público móvil Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Terceros Tipo de Ambito: 337,565 Propio Internet Sistema de Información Orientado a la Gestión Interna 4 Aplicativo para comunicaciones unificadas - Etapa I 0 Propio Tipo de Coneccion: 5 6 Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ambito: Intranet Aplicativo para la gestión centralizada de 0 Propio proyectos - Etapa I Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ambito: Intranet Aplicativo para la gestión de tickets de soporte informático Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ambito: Intranet 0 Propio 29

30 7 8 9 Digitalización de documentos con valor legal Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Terceros Tipo de Ambito: Intranet Diseño de indicadores mediante la aplicación de la herramienta de Inteligencia de negocios Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ambito: Intranet Implementación de encuesta de satisfacción Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ambito: Intranet Implementación del portal colaborativo - Etapa I Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ambito: 255,000 Propio 0 Propio 0 Propio 0 Propio 11 Intranet Manual de procedimientos para garantizar la sostenibilidad operativa del 0,000 Propio centro de datos Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Terceros Tipo de Ambito: Intranet 12 Realización de auditoría interna al SGSI 0 Propio Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ambito: Intranet 13 Sistema Administrativo Integrado - ERP 350,000 Propio Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Terceros 30

31 Tipo de Ambito: Intranet Sistema integrado de gestión de centros poblados institucional Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ambito: Intranet Software para firmas y certificados digitales Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Terceros Tipo de Ambito: Intranet Tableros para la gestión institucional bajo la herramienta de Business Intelligence Tipo de Coneccion: Red Tipo de Desarrollo: Propios Tipo de Ambito: Intranet 0 Propio 200,000 Propio 0 Propio Presupuesto Total Asignado: S/. 1,242,565 31

32 f) Adquisiciones de Servicios Informáticos Nº SOFTWARE PRESUPUESTO 1 Mantenimiento de Equipos de cómputo 2,000 Fecha de Inicio 03/02/2014 fecha de Fin 31/12/ Servicio de Certificación ISO ,145 Fecha de Inicio 03/02/2014 fecha de Fin 31/12/ Servicio de renovación de soporte y mantenimiento de la central telefónica 258,000 Fecha de Inicio 03/02/2014 fecha de Fin 31/12/2014 Presupuesto Total Asignado: S/. 536,145 g) Recursos Humanos a contratar SUB - ÁREAS h) Capacitación y Fortaleza Institucional Nº CAPACITACION PRESUPUESTO FINANCIAMIENTO Sistema de Información a otros 1 n.d 0 Propio Fecha de Inicio 06/01/2014 fecha de Fin 31/12/2014 Tipo de Capacitación: a Otros Presupuesto Total Asignado: S/. 0 i) Consolidado de s a ejecutarse Nº PROYECTOS PRESUPUESTO Propio 1 n.d 0 Presupuesto Total Asignado: S/. 0 32