Manual de Organización y de Procedimientos Administrativos RECAUDACIÓN DE RENTAS MUNICIPALES ADMINISTRACIÓN Ensenada B.C., Noviembre de 2006
M I S I Ó N El departamento de Administración tiene como misión apoyar en lo posible en la recaudación, llevando a cabo tareas de planeación, organización y coordinación entre los diversos departamentos de la dependencia.
V I S I Ó N Dar un trato humano y digno a la ciudadanía, fomentando a la vez, la transparencia en los trámites que en la dependencia se realizan.
OBJETIVOS Fomentar el pago oportuno de los diversos impuestos que en la dependencia se reciben, tratando siempre de brindar apoyo a la ciudadanía que no cuenta con los recursos suficientes, mediante campañas y descuentos. Procurando de esta forma de recaudar los mas posible optimizando los recursos con los que se cuenta.
ORGANIGRAMA RECAUDADOR DE RENTAS C.P. ANIBAL SANTANA CHAIREZ SECRETARIA C. NORMA COTA VELARDE JEFE ADMINISTRATIVO LIC. DIANA RAMOS HERNANDEZ AUX. ADMINISTRATIVO C.P. LAURA AGUILAR CAMPOS AUX. ADMINISTRATIVO C.P. ERIKA NUÑEZ CAZARES MENSAJERO C. ANGEL CASTAÑEDA GUEVARA
D E S C R I P C I O N DE P U E S T O S NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: Recaudación de Rentas Municipal FECHA: 08 de Noviembre de 2006 VIGENCIA: 08/11/06 REVISION: 08/11/06 UNIDAD ADMINISTRATIVA: Administración HOJA 01 DE 05 DESCRICION DE PUESTOS: Puesto: Recaudador de Rentas Jefe Inmediato: Subordinados: 53 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCION GENERICA: Coordina, dirige y controla todas las actividades referentes a Recaudación de Rentas Municipales. DESCRIPCION ESPECIFICA: 1. Habilidades en equipo de computo, maquina de escribir, sumadora, paqueteria de office (Word, excel). 2. Habilidades en los Sistemas de Predial, Sistema Integral, y sistema de mesa de ejecución. 3. Conocimientos en la aplicacion del PAE 4. Conocimiento e interpretación de las leyes. 5. Lograr que el recurso humano de cada area realice su funcion de forma eficiente. 6. Analizar la informacion estadistica para la toma de desiciones. 7. Establecer metas de procedimientos y evaluar logros. 8. Atencion ciudadana. 9. Lograr la eficiencia de la dependencia a su cargo. 10. Generacion de reportes y estadisticas para su presentacion y transparencia.
D E S C R I P C I O N DE P U E S T O S NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: Recaudación de Rentas Municipal FECHA: 08 de Noviembre de 2006 VIGENCIA: 08/11/06 REVISION: 08/11/06 UNIDAD ADMINISTRATIVA: Administración HOJA 02 DE 05 DESCRICION DE PUESTOS: Puesto: Jefe Inmediato: Subordinados: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Secretaria Recaudador de rentas DESCRIPCION GENERICA: Apoyo a la administración en la recepción de oficios y documentación, así como elaboración de oficios y su despacho a las dependencias correspondientes; atención a la ciudadanía que asiste a las oficinas a solicitar tramites así como vía telefónica. DESCRIPCION ESPECIFICA: 1. Habilidades en equipo de computo, maquina de escribir, sumadora, paqueteria de office (Word, excel). 2. Habilidades en el Sistema de Predial, para consultas. 3. Elaboración de reportes. 4. Coordinacion en la recepción y envio de documentación.
D E S C R I P C I O N DE P U E S T O S NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: Recaudación de Rentas Municipal FECHA: 08 de Noviembre de 2006 VIGENCIA: 08/11/06 REVISION: 08/11/06 UNIDAD ADMINISTRATIVA: Administración HOJA 03 DE 05 DESCRICION DE PUESTOS: Puesto: Jefe administrativo. Jefe Inmediato: Recaudador de rentas Subordinados: 52 MANUAL DE ORGANIZACIÓN DESCRIPCION GENERICA: Planeación, organización, coordinación de las diversas áreas de la Recaudación, administración y control de los recursos humanos y materiales de la dependencia. DESCRIPCION ESPECIFICA: 1. Habilidades en equipo de computo, maquina de escribir, sumadora, paqueteria de office (Word, excel). 2. Habilidades en el sistema de mesa de ejecucion. 3. Habilidades en el Sistema de Predial y el Sistema Integral de Cajas. 4. Generar reportes y estadisticas de todas las áreas. 5. Realizar presupuestos, controlar y administrar los recursos asignados. 6. Direccion y control del recurso humano. 7. Inspeccion de las necesidades de la dependencia. 8. Atencion ciudadana.
D E S C R I P C I O N DE P U E S T O S NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: Recaudación de Rentas Municipal FECHA: 08 de Noviembre de 2006 VIGENCIA: 08/11/06 REVISION: 08/11/06 UNIDAD ADMINISTRATIVA: Administración HOJA 04 DE 05 DESCRICION DE PUESTOS: Puesto: Auxiliar administrativo Jefe Inmediato: Recaudador de rentas Subordinados: 0 DESCRIPCION GENERICA: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Apoyo a la administración, en todas sus funciones, en la planeación, coordinación y dirección de los recursos. DESCRIPCION ESPECIFICA: 1. Habilidades en equipo de computo, maquina de escribir, sumadora, paqueteria de office (Word, excel). 2. Habilidades en el Sistema Integral de Cajas y el Sistema de Predial 3. Elaboración de Informes y estadisticas. 4. Elaboracion de oficios. 5. Apoyo en la coordinacion de los recursos humanos y materiales.
D E S C R I P C I O N DE P U E S T O S NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: Recaudación de Rentas Municipal FECHA: 08 de Noviembre de 2006 VIGENCIA: 08/11/06 REVISION: 08/11/06 UNIDAD ADMINISTRATIVA: Administración. HOJA 05 DE 05 DESCRICION DE PUESTOS: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Puesto: Mensajero de la Administración Jefe Inmediato: Jefe administrativo. Subordinados: 0 DESCRIPCION GENERICA: Distribuir y recoger documentación de las distintas dependencias. DESCRIPCION ESPECIFICA: 1. Amplio conocimiento de las dependencias, y sus areas. 2. Distribuir y recibir documentacion de las distintas dependencias. 3. Recoger la documentacion que se envia de las distintas delegaciones.