MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO (MIFIC) Dirección de Defensa del Consumidor MIFIC EN DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES DE MATEARE INFORME EJECUTIVO El día Jueves 18 de Julio del corriente año 2013, se realizó visita integral al municipio de MATEARE, departamento de Managua, previa coordinación con funcionarios del Gobierno Municipal del Poder de la Familia y la Comunidad y el SILAIS-MINSA, en esta visita se realizaron actividades funcionales que desarrolla la DIRECCION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR en beneficio de todos los consumidores DE LOS MUNICIPIOS DEL PAIS. Antes de iniciar las verificaciones, se llevó a cabo una reunión en la Alcaldía Municipal con los compañeros Carlos Acuña Responsable, Responsable de Recaudación de la Alcaldía Municipal, Manuel Hernández, Recaudador, Luis Rodriguez Villa, Recaudador y Luis Solórzano, Responsable de Salud Ambiental del MINSA, para organizar el acompañamiento en
cada una de las actividades a desarrollar en Mini-Súper, Pulperías, Supermercados, Farmacias, Panaderías y Puestos de ENABAS de MATEARE. Objetivo de la visita Garantizar a los consumidores la adquisición de bienes o servicios de la mejor calidad en sus relaciones comerciales, así como asegurar el peso exacto y justo en la compra de sus productos. Actividades Desarrolladas Verificación de Norma de etiquetado 03 021 08 Verificación de Balanzas Verificación de Precio en Góndolas Verificación de Precios de Medicamentos Verificación de Precio y peso del pan Educación y Divulgación al Consumidor Sectores Visitados Mini-Súper Pali Pulperías Puestos de Enabas Farmacias Panaderías Resultado de las actividades desarrolladas Verificación de Norma de Etiquetado 03 021 08 Se visitaron 22 establecimientos, donde se realizo la verificación a 2,250 productos, que corresponde a
11,250 unidades. Dentro de los productos revisados tenemos Leche, Sopas Maggui, Arroz, Jaleas, Café, Tang, Gaseosas, Mortadelas, Jugos, Caramelos, Zambos, Chicharrones, Harina, Salsa de Tomate, Salsa Inglesa, Chile, Crema, Galletas, etc. encontrándose vencidos y procediendo a la destrucción de 561 unidades de producto que representa un 4.98%. Se destruyeron productos tales como Leche Avena, Nesquik, Tang, Café, Galletas, Jaleas, Cereales, Gaseosas, Jugo de Naranja, Galletas, Salsa Picante, etc. Algunos de los establecimientos visitados son: Mini-Súper Los encuentros, Puesto de ENABAS de María Josefa Molina y Oscar Espinoza, Pulpería San José, Pulpería Mateare, Pulpería Azucena, Pulpería Morales, Pulpería Cristina, Pulpería Isidora, Pulpería Espíritu Santo, Pulperia Jesús Proveerá, Pulpería La Económica y Palí. Verificación de Balanzas Se visitaron 21 establecimientos entre Distribuidoras, Misceláneas, puestos de Enabas y Supermercado Pali, verificando un total de 30 instrumentos para pesar de los cuales se encuentran fuera de los márgenes de error permitidos 11, lo que representa el 36.66% del total verificado; estos instrumentos están ubicados en pulperías, misceláneas y
distribuidoras. Los Resultados de esta verificación fueron notificados a los propietarios de los establecimientos visitados con copia a la Alcaldesa del Municipio de MATEARE. Verificación de Precios en Góndolas Se visitó el Supermercado PALI donde se verificaron un total de 40 productos al azar no encontrándose ninguna diferencia entre los publicados en góndola y los marcados por la caja. Se le entregó copia al gerente del establecimiento antes mencionado de los formatos utilizados en esta verificación. Verificación de Precios de medicamentos Se visitaron las 3 farmacias del municipio, realizando la verificación a 35 diferentes medicamentos de los cuales resultaron alterados 4, 1 nacional y 3 importados, lo que representa un 11.43% de medicamentos alterados. Estos productos son distribuidos por Dicegsa y Ceguel.
Verificación del Peso y Precio del Pan Se visito la única panadería que produce pan simple en el municipio, verificándose un total de 0.7600 lb. Lográndose constatar que el precio promedio por onza vendida en el establecimiento es de C$ 0.82 (cero córdoba con 82 centavos). Esta panadería trabaja con harina Rusa la que adquieren a un precio de C$ 650 córdobas el quintal, logrando disminuir el precio promedio por onza de C$ 1.125, Esta muestra se obtuvo del pan de barra simple. Educación al consumidor Se entregó la cantidad de 150 ejemplares de la Norma Técnica Obligatoria de etiquetado 03 021-08, se repartieron 150 brochures, se colocaron 150 stikers adhesivos en todos los establecimientos visitados con información relacionada a los Derechos de los Consumidores. De igual manera se le entregó material educativo para información de los consumidores a los compañeros de la Alcaldia para que se colocaran en las oficinas más visitadas por la población.