PERFIL COMPETENCIA OPERADOR DE GRÚA FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL OPERADOR DE GRÚA FECHA DE EMISIÓN: 10/04/2018 05:52 Sector: TRANSPORTE Y LOGÍSTICA Subsector: LOGÍSTICA Código: P-5220-8343-002-V02 Vigencia: 31/12/2016 Sector: TRANSPORTE Y LOGÍSTICA Fecha de vigencia: 31/12/2016 Propósito Subsector: LOGÍSTICA Código: P-5220-8343-002-V02 EstadoActual: No vigente Nombre perfil : OPERADOR DE GRÚA Trasladar materiales, mercaderias, productos y unidades, apoyado con equipos mecánicos/eléctricos de carga y descarga Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas cuyas responsabilidades incluyen, trasladar materiales, mercaderías, productos, unidades y carga con apoyo de un equipo mecánico/eléctrico de carga y descarga, debe saber consolidar, estibar, manipular embalajes y mantener equipos en condiciones óptimas de operación, debe saber operar sistema de administración de almacenaje y equipo capturador de datos. Codigo: U-5220-4321-007-V02 Unidades de competencia Descripción APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD, MEDIOAMBIENTE Y CALIDAD U-5220-4321-018-V01 OPERAR SISTEMA DE RADIOFRECUENCIA Y/O ADIMNISTRACIÓN DE ALMACENAJE (WMS) U-5220-8343-004-V02 U-5220-8343-005-V02 TRASLADAR MATERIALES, MERCADERÍAS, PRODUCTOS, UNIDADES Y CARGA, CON EQUIPO MECÁNICO/ELÉCTRICO DE CARGA Y DESCARGA MANTENER EQUIPOS, INSUMOS, MATERIALES Y EMBALAJES, DE APOYO A LAS OPERACIONES LOGÍSTICAS Contextos de Competencia Evidencias Condiciones y situaciones: Herramientas, equipos y materiales: Directas de Producto de Desempeño Revisando documentación de productos, unidades. Trasladando mercaderías. Verificando palletizado, embalajes y estiba de carga. Escaneando productos, ubicaciones u otros. Sistema de almacenamiento o radiofrecuencia Embalajes y Materiales de almacenamiento de mercaderías. Grúas de diversas marcas y tipos. (Mecánicas/eléctricas) Documentos legales de almacenamiento y transporte de mercaderías. Traslado y Almacenamiento de materiales Observaciones en terreno Pruebas de conocimientos Simulaciones Indirectas Certificado de Operación de Grúas Licencia de conducir clase D Cursos de prevención de Riesgos Página: 1
Lista Unidades de Competencia Nombre UCL: APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD, MEDIOAMBIENTE Y CALIDAD Código UCL: U-5220-4321-007-V02 Fecha de Vigencia: 02/08/2016 1.- Cumplir las normas de higiene y seguridad 2.- Cumplir requisitos del sistema de gestión integrado u otros métodos 1. Dominar Derecho a Saber (DAS), según normativa Decreto Supremos N 40, las políticas de Seguridad y Salud ocupacional implementadas por la empresa. 2. Asistir a charlas de seguridad dictadas por Jefatura Directa, CPHS y Departamento de Prevención de riesgos y tener una cultura de autocuidado 3. Seguir instrucciones del monitor de seguridad en caso de Sismo, Incendios, Simulacros, lluvia, u otros eventos, según procedimientos de emergencia o establecidos por la empresa. 4. Utilizar vías autorizadas manteniendo distancia evitando transitar bajo cargas suspendidas 5. Verificar estado y utilizar elementos de protección personal según procedimientos del área de trabajo 6. Estar siempre libre de la influencia del alcohol, drogas prohibidas o medicamentos no recetados por un profesional medico. 7. Intervenir equipos o acceder a instalaciones y áreas restringidas con la debida autorización y respetando las normas y procedimientos de la empresa para esas operaciones. 8. Utiliza elementos de protección personal y se apoya con equipos mecánicos/eléctricos de carga y descarga cuando volúmenes, pesos, márgenes y altura exceden la operación manual de carga, además selecciona el embalaje de los productos, según área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa. 1. Dar cumplimiento a normas de Seguridad y salud ocupacional establecidas por la empresa, según requerimientos de clientes y procedimientos. 2. Dar cumplimiento a normas medioambientales, generales establecidas por la empresa, según requerimientos de clientes y procedimientos. 3. Dar Cumplimiento a metodologías de mejoras continuas implementadas y establecidas por la empresa, según requerimientos de clientes y procedimientos. 4. Conocer política medioambiental implementada por la empresa, según requerimientos del cliente y procedimientos. 5. Disponer los residuos según la clasificación establecida por la empresa o norma ambiental implementada. 6. Asistir a capacitación y entrenamiento en temas relacionados con las normas implementadas por la empresa. (Seguridad, medioambiente y calidad). Cumple las normas establecidas por las empresas relacionadas a la seguridad medioambiente y calidad. Orientación a la Seguridad - Excelencia en el trabajo a realizar. Implica tener Estimula la consecución de un trabajo conocimientos técnicos del área de la cual se es responsable. Poseer la capacidad de con seguridad dentro de sus colegas. comprender la esencia y el propósito del negocio resguardando la seguridad y salud Reconoce las falencias en los de los trabajadores y el permanente cuidado al medioambiente para brindar materiales utilizados en la preparación, el soluciones prácticas y operativas para la organización, tanto en su propio beneficio traslado y el almacén de productos e como en el de los clientes y otros involucrados. informa a quien corresponda. Implementa ideas entregadas por sus superiores para la mejora continua. Básicos y Técnicos Básicos: Técnicos: de higiene, seguridad y prevención de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional. Página: 2
Señalética de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancías peligrosas NCh 2120 y NCh 2190 Tener nociones sobre Ley de Ozono N 20.096 (Sobre Protección rayos ultra violeta) Nociones básicas de documentación contable y tributaria. Nociones de servicio al cliente. Normativas de calidad y etiquetado. Conceptos básicos de merciología.. Para la evaluación simulada Ver recomendaciones de UCLs específicas. No se recomienda la evaluación simulada, el sector tiene tecnologías y procedimientos que no pueden ser observados de forma simulada. Nombre UCL: OPERAR SISTEMA DE RADIOFRECUENCIA Y/O ADIMNISTRACIÓN DE ALMACENAJE (WMS) Código UCL: U-5220-4321-018-V01 Fecha de Vigencia: 31/12/2016 1.- Utiliza los equipos asignados, para obtener la información de las tareas a ejecutar durante la jornada 2.- Realiza las transacciones, escaneando productos, ubicaciones u otros según la asignación de tareas 1. Opera el equipo capturador, revisando estado, ingresando clave, verificando tareas por realizar, según área de negocio, requerimientos del cliente y 2. Utiliza su equipo para obtener la información de las actividades que por sistema, instrucción directa u otro medio, se le han asignado realizar en los tiempos acordados, según área de negocio, los requerimientos del cliente y los 1. Revisa que los productos, ubicaciones u otros, contengan su respectivo código de barra en buen estado, según área de negocio, requerimientos del cliente y 2. Escanea, verifica, confirma y cierra por sistema las transacciones realizadas durante cada tarea, según área de negocio, requerimientos del cliente y Mejora su desempeño laboral, conociendo y operando los sistemas de radiofrecuencia. Monitorea permanentemente la información contenida en la orden de trabajo, mercaderías a recolectar, códigos, cantidades, ubicación, posición. Orientación a la Calidad Obtiene información de diversas fuentes para resolver algún problema relacionado con el uso de equipos de radiofrecuencia. Determina y evalúa correctamente el nivel de urgencia de la información asignada por el sistema. Emplea y promueve nuevas soluciones al no disponer de equipos de radiofrecuencia. Identifica problemas en la información entregada por los equipos de radiofrecuencia e informa Trabajo en Equipo oportunamente a quién corresponda. Estimula y fomenta el buen uso de estas herramientas entre sus compañeros de trabajo. Se coordina con otras áreas y cierra operación escaneando pallet para liberar sistema. Básicos: de higiene, seguridad y prevención de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional. Técnicos: Señalética de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancías peligrosas NCh 2120 y NCh 2190 Página: 3
Tener nociones sobre Ley de Ozono N 20.096 (Sobre Protección rayos ultra violeta) de normas y leyes de tránsito técnicos y de operación para Grúa del uso de sistemas de radiofrecuencia y administración de almacenaje (WMS) El perfil de competencias del operador de grúa incluye las competencias a evaluar ya sea de grúa manual o grúa eléctrica. Las UCL en la cuales se evalúa el trabajo dependerá del cargo y tipo de maquinaria que maneja en su función laboral. Las personas que manejan solo la grúa mecánica se evaluará en las dos siguientes competencias: 1. descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes. Las personas que manejan la grúa eléctrica se deben certificar en las siguientes competencias: 1. descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes. 3. Operar sistema de radiofrecuencia y/o administración de almacenaje. Para la evaluación simulada N/A Nombre UCL: TRASLADAR MATERIALES, MERCADERÍAS, PRODUCTOS, UNIDADES Y CARGA, CON EQUIPO MECÁNICO/ELÉCTRICO DE CARGA Y DESCARGA Código UCL: U-5220-8343-004-V02 Fecha de Vigencia: 31/12/2016 1.- Interpretar información recepcionada para el traslado de carga. (sea esta recibida por un sistema de administración de almacenaje, de forma interpersonal u otro) 2.- Trasladar materiales, productos y unidades al andén de salida, área de carga / descarga ó área asignada. 1. Recibe información vía documental o sistema de recepción, almacenamiento y despacho de mercaderías, leyendo y verificando la información de orden, según área de negocio, requerimientos del cliente y 2. Planifica instrucciones con personal superior y equipo de trabajo, coordinando la información recibida, según área de negocio, los requerimientos del cliente y los 1. Opera equipo mecánico/eléctrico de carga y descarga, poniendo en marcha la grúa, según las instrucciones del fabricante y normas de seguridad, según área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa. 2. Verifica estado de la carga a trasladar, chequeando palletizado, embalajes, estiba, consolidación, rotulado y etiquetado, ajustándose a los estándares de traslado interno, según área de negocio, requerimientos del cliente y 3. Traslada y entrega en área asignada los materiales, mercaderías, productos, unidades y cargas en general, conduciendo/operando grúa, según área de negocio, requerimientos del cliente y Programa sus actividades Inmediatamente después de recibir la información vía documentación o sistema, de las tareas asignadas. Realiza una lectura y chequeo de la paridad de la información, lo que estipula el documento con lo físico, respecto de mercaderías a trasladar. Se encuentra permanentemente mejorando la calidad en el traslado de mercaderías responsablemente y Orientación a la Calidad siguiendo las órdenes del fabricante Promueve continuamente mejoras en estibar y palletizar mercaderías. Cumple estrictamente con las normas y procedimientos de trasladar y entregar mercaderías al área asignada durante su jornada laboral. Reconoce y desarrolla acciones rápidas ante problemas de revisión de stock o mercaderías, midiendo con posterioridad los resultados de las soluciones implementadas. Selecciona alternativas de acceso a la información cuando no existen instrucciones de los superiores para realizar la tarea asignada. Ordena y jerarquiza la información recibida de acuerdo a criterios aceptados por niveles superiores. Trabajo en Equipo Ordena y jerarquiza la información recibida de acuerdo a criterios aceptados por niveles superiores. Monitorea el desempeño de los equipos y retroalimenta con información en caso de anomalías Muestra buena disposición para trabajar en cooperación con otros. Página: 4
Básicos: de higiene, seguridad y prevención de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional. Técnicos: Señalética de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancías peligrosas NCh 2120 y NCh 2190 Tener nociones sobre Ley de Ozono N 20.096 (Sobre Protección rayos ultra violeta) de normas y leyes de tránsito técnicos y de operación para Grúa del uso de sistemas de radiofrecuencia y administración de almacenaje (WMS) El perfil de competencias del operador de grúa incluye las competencias a evaluar ya sea de grúa manual o grúa eléctrica. Las UCL en la cuales se evalúa el trabajo dependerá del cargo y tipo de maquinaria que maneja en su función laboral. Las personas que manejan solo la grúa mecánica se evaluará en las dos siguientes competencias: 1. descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes. Las personas que manejan la grúa eléctrica se deben certificar en las siguientes competencias: 1. descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes. 3. Operar sistema de radiofrecuencia y/o administración de almacenaje. Para la evaluación simulada N/A Nombre UCL: MANTENER EQUIPOS, INSUMOS, MATERIALES Y EMBALAJES, DE APOYO A LAS OPERACIONES LOGÍSTICAS Código UCL: U-5220-8343-005-V02 Fecha de Vigencia: 31/12/2016 1.- Preparar área de trabajo y mantiene higiene equipos de traslado 2.- Manipular embalajes y materiales para el traslado y almacenaje de productos según sus particularidades 1. Revisa y acondiciona grúa al iniciar operación, chequeando visualmente el equipo mecánico/eléctrico, verificando instrumento de levante, batería, neumáticos, velocidad y panel, según área de negocio, requerimientos del cliente y 2. Mantiene los equipos de carga y descarga en condiciones de higiene y estaciona en área asignada en operación baja o chequeo técnico, según área de negocio, requerimientos del cliente y 3. Realiza planilla de mantención de equipos, verificando todos los criterios de revisión, según área de negocio, los requerimientos del cliente y los 1. Utiliza materiales y herramientas de apoyo en operaciones de traslado de mercaderías tales como, pallets, cajas, film palletizador, cintas de embalajes, esquineros y zunchos, según área de negocio, requerimientos del cliente y 2. Revisa estado de los embalajes de los materiales productos y unidades de carga a trasladar, según área de negocio, requerimientos del cliente y procedimientos de la empresa. 3. Utiliza equipos e implementos de seguridad al momento de manipular embalajes y materiales para el traslado de mercaderías, según área de negocio, los requerimientos del cliente y los Verifica oportunamente la calidad de los implementos, embalajes y materiales utilizados en cada jornada laboral. Programa de manera eficiente sus actividades de preparar el área de maniobras del equipo de traslado con el objetivo de optimizar y cumplir horarios y tiempos asignados a cada área productiva. Orientación a la Calidad Incorpora mejoras continuas al utilizar implementos de traslado y almacenaje de mercaderías. Provee a sus compañeros de embalajes adecuados para una efectiva prevención de riesgos durante el traslado de mercaderías. Verifica que embalajes y materiales para el traslado de mercaderías cumplan las normas establecidas. Página: 5
Es reconocido por su disposición permanente y proactiva a entregar apoyo y enseñar a otros. Distribuye a sus compañeros correctamente acciones preventivas antes de manipular embalajes y Trabajo en Equipo materiales. Transfiere criterios de revisión de embalajes y materiales en caso de problemas de manipulación. Básicos: de higiene, seguridad y prevención de riesgos, Calidad, Medioambiente y Salud Ocupacional. Técnicos: Señalética de norma chilena de almacenaje y transporte de mercancías peligrosas NCh 2120 y NCh 2190 Tener nociones sobre Ley de Ozono N 20.096 (Sobre Protección rayos ultra violeta) de normas y leyes de tránsito técnicos y de operación para Grúa del uso de sistemas de radiofrecuencia y administración de almacenaje (WMS) El perfil de competencias del operador de grúa incluye las competencias a evaluar ya sea de grúa manual o grúa eléctrica. Las UCL en la cuales se evalúa el trabajo dependerá del cargo y tipo de maquinaria que maneja en su función laboral. Las personas que manejan solo la grúa mecánica se evaluará en las dos siguientes competencias: 1. descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes. Las personas que manejan la grúa eléctrica se deben certificar en las siguientes competencias: 1. descarga. 2. Mantener insumos, materiales y embalajes. 3. Operar sistema de radiofrecuencia y/o administración de almacenaje. Para la evaluación simulada N/A Página: 6