PERFIL COMPETENCIA MAESTRO DE EMPALME

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1 PERFIL COMPETENCIA MAESTRO DE EMPALME FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL MAESTRO DE EMPALME FECHA DE EMISIÓN: 07/10/ :47 Sector: SUMINISTRO DE GAS, ELECTRICIDAD Y AGUA Subsector: ELECTRICIDAD Código: P V01 Vigencia: 31/12/2019 Otros Nombres Maestro empalmero; Operario de empalmes. Sector: SUMINISTRO DE GAS, ELECTRICIDAD Y AGUA Fecha de vigencia: 31/12/2019 Propósito Subsector: ELECTRICIDAD Código: P V01 EstadoActual: Vigente Nombre perfil : MAESTRO DE EMPALME Otros nombres: Maestro empalmero; Operario de empalmes. Ejecutar obras de instalación y mantención de empalme eléctrico de acuerdo a planificación técnica, procedimientos de la empresa, contingencias, ambiente y normativa eléctrica vigente Área Ocupacional : Empresas de Distribución eléctrica. Codigo: U V01 U V01 U V01 Unidades de competencia Descripción INSTALAR CABLEADO Y EMPALMES ELÉCTRICOS DE ACUERDO A PLANIFICACIÓN TÉCNICA, PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA, LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE Y NORMATIVA ELÉCTRICA VIGENTE. MANTENER INFRAESTRUCTURA DE EMPALMES ELÉCTRICOS DE ACUERDO A CONTINGENCIAS, PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA Y LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE. DESINSTALAR EMPALMES ELÉCTRICOS DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA, PLANIFICACIÓN TÉCNICA, NORMATIVA ELÉCTRICA VIGENTE Y LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE. Página: 1

2 Condiciones y situaciones: Coordinando y preparando sus labores en base. Realizando sus labores en horario establecido. Realizando sus labores en propiedades de clientes y redes de distribución. Resguardando la seguridad del tránsito peatonal y vehicular durante realización de obras. Enfrentando condiciones climáticas adversas. Resguardando seguridad vial. Controlando y previniendo riesgo de caer desde distintos niveles. Controlando y previniendo accidentes por descargas eléctricas. Herramientas, equipos y materiales: Elementos de protección personal. Escala. Vehículo Materiales constituyentes de empalme, conductores y accesorios. Herramientas manuales eléctricas para empalme (alicate, destornillador, etc.). Contextos de Competencia Evidencias Directas de Producto de Desempeño Rutas para instalación Observación en terreno de empalmes asignadas correspondiente. en sistema de registro. Fotografías del Observación del uso de trabajador en el puesto de Elementos de protección trabajo. personal. Fotografías u otro tipo de Reporte de ejecución registros audiovisuales. de trabajo. Checklist de Ejecución Materiales y de trabajo de empalme. herramientas en buen Registro de uso de estado. Elementos de protección Empalme instalado de personal. acuerdo a Registro de transporte especificaciones técnicas. de equipo y materiales. Lugar de trabajo limpio Checklist de y señalizado. cumplimiento de Empalme energizado procedimientos de adecuadamente. seguridad durante Restablecimiento o ejecución de obras. normalización del suministro. Indirectas Certificados y cursos de capacitación relacionados con instalaciones eléctricas BT, seguridad y prevención de riesgos. Resultados de evaluación de desempeño. Licencia de conducir clase B. Registro de conformidad del cliente. Resultados de encuesta de satisfacción de parte de cliente. Lista Unidades de Competencia Nombre UCL: INSTALAR CABLEADO Y EMPALMES ELÉCTRICOS DE ACUERDO A PLANIFICACIÓN TÉCNICA, PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA, LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE Y NORMATIVA ELÉCTRICA VIGENTE. Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 31/12/2019 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1.- Preparar y trasladar recursos de trabajo y herramientas para instalación de empalme de acuerdo a planificación técnica, procedimientos de la empresa, normativa eléctrica vigente y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio 1. Las herramientas, elementos de protección personal y materiales son identificadas y solicitadas de acuerdo a procedimientos de la empresa, normativa eléctrica vigente y 2. Las herramientas, elementos de protección personal y materiales son verificados de acuerdo a procedimientos de la empresa, normativa eléctrica vigente y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio 3. Las herramientas, elementos de protección personal y materiales faltantes y con desperfectos son reemplazados de acuerdo a procedimientos de la empresa, normativa eléctrica vigente y 4. Las herramientas, elementos de protección personal y materiales son cargadas y transportadas hasta el sitio de trabajo de acuerdo a procedimientos de la empresa y planificación técnica. 5. La mantención de herramientas y vehículo de transporte es determinada y solicitada de acuerdo a procedimientos de la medio Página: 2

3 Nombre UCL: INSTALAR CABLEADO Y EMPALMES ELÉCTRICOS DE ACUERDO A PLANIFICACIÓN TÉCNICA, PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA, LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE Y NORMATIVA ELÉCTRICA VIGENTE. Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 31/12/2019 Estado Actual: Vigente Actividades clave 2.- Montar cableado y empalme eléctrico, de acuerdo a procedimientos de la empresa, lineamientos y políticas de prevención de riesgos medio ambiente y normativa eléctrica vigente. 1. El cliente es informado sobre realización de montaje y conexionado del empalme de acuerdo a procedimientos de la empresa. 2. Los riesgos asociados al montaje y conexionado de empalmes son identificados y resueltos de acuerdo a procedimientos de la medio 3. El sector de ejecución del trabajo es aislado y señalizado de acuerdo a procedimientos de la empresa, normativa eléctrica vigente y 4. Las obras de construcción de empalme son realizadas de acuerdo a procedimientos de la empresa, lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio ambiente y normativa eléctrica vigente. 5. El conexionado de empalmes es instalado de acuerdo a procedimientos de la empresa, lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio ambiente y normativa eléctrica vigente. Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Orientación al cliente - Es la manera que dirige las acciones con el propósito de que la atención al cliente cumpla con los estándares y especificaciones requeridas. Indicadores de Conducta Identifica quienes son sus clientes. Presta atención a los requerimientos planteados por los clientes. Cumple los compromisos acordados con sus clientes. Verifica con sus clientes el servicio que necesita. Entrega a sus clientes el servicio de acuerdo a requerimiento y plazos acordados. Responde claramente las consultas e inquietudes de sus clientes. Cumple con sus funciones y su rol dentro del equipo. Trabajo en equipo - Es la manera que colabora con otros, compartiendo conocimientos, Identifica a los integrantes y sus roles esfuerzos y recursos en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios dentro del equipo de trabajo. esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo, respetando las necesidades y Identifica los objetivos y metas del contribuciones de otros y haciéndose responsable de la implicancia de sus acciones en equipo al cual pertenece. el logro de los objetivos. Solicita ayuda para mejorar su trabajo entre miembros de su equipo. Orientación a la seguridad - Es la manera que actúa en consecuencia con los lineamientos y las normas de prevención de riesgos y medio ambiente durante la ejecución de su trabajo. Implica promover la seguridad entre miembros de su equipo. Opera de acuerdo a procedimientos de seguridad establecidos. Utiliza equipamiento y herramientas de seguridad. Identifica problemas que pueden tener un impacto negativo en su seguridad. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básicos Lectoescritura. Operaciones Matemáticas intermedias. Técnicos Manejo de capturador o dispositivo de ruta. Instalación de empalmes Trabajo en empalmes aéreos. Página: 3

4 Medición y desconexión de electricidad. Elementales de Electricidad, según D.S. N 92: Conocimiento de la Ley de Ohm. Conocimiento y aplicación de las medidas usuales en electricidad. Medición de Corriente, Voltaje y Aislación. Conocimientos elementales sobre las siguientes protecciones eléctricas: Interruptores, Fusibles, Interruptores Automáticos (Disyuntores), Protector Diferencial BT. Interpretación de proyectos de Instalaciones Eléctricas y esquemas unilineales BT. Conocimientos elementales de riesgos eléctricos y primeros auxilios. Nociones elementales de puestas a tierra de servicio y protección. Ley de tránsito. Normas constructivas de empalme. Normas de corte y reposición. Normas asociadas a hurto de energía. Referidas a uso de elementos de protección personal, trabajo en alturas y seguridad vial. Manejo de rutas de trabajo. Manejo de circunstancias de estas (vecinos problemáticos, geografía y seguridad de la ruta, etc) Procedimientos de empalme de la empresa. Planificación técnica de empalme. Procedimientos de retiro y registro de cumplimiento de trabajos de empalme. Mecánica automotriz, referida a mantención y conducción de vehículo Habilidades 0 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Revisión de cumplimiento de obras de empalme asignadas. Checklist de procedimiento de instalación de empalmes. Checklist de uso de equipo de protección personal y seguimiento de medidas de seguridad. Se debe realizar una revisión de protocolos y procedimientos actualizados de empresa. Simulación preparación de área de trabajo. Simulación de instalación de empalmes. Simulación de comprobación, carga y transporte de materiales. Simulación interacción con clientes para informar trabajos de empalme. Nombre UCL: MANTENER INFRAESTRUCTURA DE EMPALMES ELÉCTRICOS DE ACUERDO A CONTINGENCIAS, PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA Y LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE. Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 31/12/2019 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1.- Identificar e informar fallas de infraestructura en empalmes eléctricos de acuerdo a procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio 2.- Reparar fallas de infraestructura en empalmes eléctricos de acuerdo a contingencias, procedimientos de la empresa y 1. Los riesgos asociados a la inspección de empalmes son controlados de acuerdo a procedimientos de la empresa y 2. El estado de las variables eléctricas (corriente, voltaje, impedancia y potencia) es inspeccionado en busca de fallas de acuerdo a procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio 3. El estado y funcionamiento de la infraestructura de empalme es inspeccionada en busca de fallas de acuerdo a procedimientos de la medio ambiente establecidos. 4. Las anomalías en estado de empalme eléctrico son diagnosticadas de acuerdo a procedimientos de la empresa y 5. La información sobre procedimiento de resolución de problemas de fallas al interior del domicilio es entregada de acuerdo a procedimientos de la empresa. 1. Los riesgos asociados a la reparación de empalmes son controlados de acuerdo a procedimientos de la empresa y 2. El área de trabajo es asegurada de acuerdo a procedimientos de la empresa, normativa eléctrica vigente y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio 3. El empalme eléctrico es reparado de forma provisoria y permanente de acuerdo a contingencias, procedimientos de la medio Página: 4

5 Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Orientación al cliente - Es la manera que dirige las acciones con el propósito de que la atención al cliente cumpla con los estándares y especificaciones requeridas. Indicadores de Conducta Identifica quienes son sus clientes. Presta atención a los requerimientos planteados por los clientes. Cumple los compromisos acordados con sus clientes. Verifica con sus clientes el servicio que necesita. Entrega a sus clientes el servicio de acuerdo a requerimiento y plazos acordados. Responde claramente las consultas e inquietudes de sus clientes. Expresa respeto por el trabajo e ideas de los integrantes de su equipo. Colabora en tareas o requerimientos de su equipo. Respeta y acepta las prioridades, Trabajo en equipo - Es la manera que colabora con otros, compartiendo conocimientos, expectativas y autoridad en las esfuerzos y recursos en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios decisiones y acciones. esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo, respetando las necesidades y Cumple con sus funciones y su rol contribuciones de otros y haciéndose responsable de la implicancia de sus acciones dentro del equipo. en el logro de los objetivos. Identifica a los integrantes y sus roles dentro del equipo de trabajo. Identifica los objetivos y metas del equipo al cual pertenece. Solicita ayuda para mejorar su trabajo entre miembros de su equipo. Opera de acuerdo a procedimientos de seguridad establecidos. Orientación a la seguridad - Es la manera que actúa en consecuencia con los Utiliza equipamiento y herramientas de lineamientos y las normas de prevención de riesgos y medio ambiente durante la seguridad. ejecución de su trabajo. Implica promover la seguridad entre miembros de su equipo. Identifica problemas que pueden tener un impacto negativo en su seguridad. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básico Lectoescritura Matemáticas intermedias. Técnicos Manejo de capturador o dispositivo de ruta. Instalación de empalmes. Trabajo en empalmes aéreos. Trabajo en empalmes subterráneos. Medición y desconexión de electricidad. Normas de tránsito y seguridad vial. Normas referidas a trabajo aéreo y subterráneo. Normas referidas a uso de elementos de protección personal. Manejo de rutas de trabajo. Manejo de contingencias encontradas en terreno (vecinos problemáticos, geografía y seguridad de la ruta, etc). Procedimientos de empalme de la empresa. Habilidades 0 Página: 5

6 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Revisión de cumplimiento de obras de reparación de empalme asignadas. Checklist de procedimiento de reparación instalación de desinstalación de empalmes. Checklist de uso de equipo de protección personal y seguimiento de medidas de seguridad durante obras de reparación de empalmes. Se debe realizar una revisión de protocolos y procedimientos actualizados de empresa. Simulación preparación de área de trabajo. Simulación de instalación de empalmes. Simulación de desinstalación de empalmes. Simulación de comprobación, carga y transporte de materiales. Simulación interacción con clientes para informar trabajos en empalme. Nombre UCL: DESINSTALAR EMPALMES ELÉCTRICOS DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA, PLANIFICACIÓN TÉCNICA, NORMATIVA ELÉCTRICA VIGENTE Y LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE. Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 31/12/2019 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1.- Preparar y trasladar recursos de trabajo y herramientas para desinstalación de empalme de acuerdo a planificación técnica, procedimientos de la empresa, normativa eléctrica vigente y 2.- Desmontar cableado y empalme eléctrico de acuerdo a procedimientos de la empresa, normativa eléctrica vigente y 1. Las herramientas, elementos de protección personal y materiales son identificadas y solicitadas de acuerdo a procedimientos de la empresa, normativa eléctrica vigente y 2. Las herramientas, elementos de protección personal y materiales son verificados de acuerdo a procedimientos de la empresa, normativa eléctrica vigente y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio 3. Las herramientas, elementos de protección personal y materiales faltantes y con desperfectos son reemplazados de acuerdo a procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio 4. Las herramientas, elementos de protección personal y materiales son cargadas y transportadas hasta el sitio de trabajo de acuerdo a planificación técnica y procedimientos de la empresa. 5. La mantención de herramientas y vehículo de transporte es determinada y tramitada de acuerdo a procedimientos de la medio 1. La información a cliente sobre trabajos de desmontaje de conexionado y empalme es entregada de acuerdo a procedimientos de la empresa. 2. Los riesgos asociados al retiro y desconexión de empalme son identificados y resueltos de acuerdo a procedimientos de la medio 3. El sector de ejecución del trabajo es aislado y señalizado de acuerdo a procedimientos de la empresa y normativa eléctrica vigente. 4. La desconexión y retiro son ejecutados de acuerdo a la orden de servicio, procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio 5. El empalme es desconectado y retirado de acuerdo a la orden de servicio, procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Orientación al cliente - Es la manera que dirige las acciones con el propósito de que la atención al cliente cumpla con los estándares y especificaciones requeridas. Indicadores de Conducta Identifica quienes son sus clientes. Presta atención a los requerimientos planteados por los clientes. Cumple los compromisos acordados con sus clientes. Verifica con sus clientes el servicio que necesita. Entrega a sus clientes el servicio de acuerdo a requerimiento y plazos acordados. Responde claramente las consultas e inquietudes de sus clientes. Página: 6

7 Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Trabajo en equipo - Es la manera que colabora con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo, respetando las necesidades y contribuciones de otros y haciéndose responsable de la implicancia de sus acciones en el logro de los objetivos. Indicadores de Conducta Cumple con sus funciones y su rol dentro del equipo. Identifica a los integrantes y sus roles dentro del equipo de trabajo. Identifica los objetivos y metas del equipo al cual pertenece. Solicita ayuda para mejorar su trabajo entre miembros de su equipo. Opera de acuerdo a procedimientos de seguridad establecidos. Orientación a la seguridad - Es la manera que actúa en consecuencia con las normas de Utiliza equipamiento y herramientas prevención de riesgos y medio ambiente durante la ejecución de su trabajo. Implica de seguridad. promover la seguridad entre miembros de su equipo. Identifica problemas que pueden tener un impacto negativo en su seguridad. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básicos Lectoescritura. Operaciones Matemáticas intermedias. Técnicos Procedimientos de seguridad. Procedimiento de información a clientes. Manejo de capturador o dispositivo de ruta. Desinstalación de empalmes Trabajo en empalmes aéreos. Medición y desconexión de electricidad. Elementales de Electricidad, según D.S. N 92: Conocimiento de la Ley de Ohm. Conocimiento y aplicación de las medidas usuales en electricidad. Medición de Corriente, Voltaje y Aislación. Conocimientos elementales sobre las siguientes protecciones eléctricas: Interruptores, Fusibles, Interruptores Automáticos (Disyuntores), Protector Diferencial BT. Interpretación de proyectos de Instalaciones Eléctricas y esquemas unilineales BT. Conocimientos elementales de riesgos eléctricos y primeros auxilios. Nociones elementales de puestas a tierra de servicio y protección. Normativa eléctrica vigente: Normas constructivas de empalme. Ley de tránsito. Normas de corte y reposición. Normas asociadas a hurto de energía. Normas de prevención de riesgos y medio ambiente: Referidas a uso de elementos de protección personal, trabajo en alturas y seguridad vial. Manejo de rutas de trabajo. Manejo de circunstancias de estas (vecinos problemáticos, geografía y seguridad de la ruta, etc.) Procedimientos de empalme de la empresa. Planificación técnica de empalme. Procedimientos de retiro y registro de cumplimiento de trabajos de empalme. Mecánica automotriz, referida a mantención y conducción de vehículo. Habilidades 0 Página: 7

8 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Revisión de cumplimiento de obras de desinstalación de empalme asignadas. Checklist de procedimiento de desinstalación de empalmes. Revisión de mantención de infraestructura de empalme. Checklist de uso de equipo de protección personal y seguimiento de medidas de seguridad. Se debe realizar una revisión de protocolos y procedimientos actualizados de empresa. Simulación preparación de área de trabajo. Simulación de desinstalación de empalmes. Simulación de comprobación, carga y transporte de materiales. Simulación interacción con clientes para informar trabajos de empalme. Página: 8