PERFIL COMPETENCIA SUPERVISOR DE EMPALME

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1 PERFIL COMPETENCIA SUPERVISOR DE EMPALME FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL SUPERVISOR DE EMPALME FECHA DE EMISIÓN: 15/09/ :29 Sector: SUMINISTRO DE GAS, ELECTRICIDAD Y AGUA Subsector: ELECTRICIDAD Código: P V01 Vigencia: 31/12/2019 Otros Nombres Encargado de empalme, Supervisor de Empalme Baja Tensión (BT). Sector: SUMINISTRO DE GAS, ELECTRICIDAD Y AGUA Fecha de vigencia: 31/12/2019 Propósito Subsector: ELECTRICIDAD Código: P V01 EstadoActual: Vigente Nombre perfil : SUPERVISOR DE EMPALME Otros nombres: Encargado de empalme, Supervisor de Empalme Baja Tensión (BT). Gestionar la operación de instalación y mantención de empalmes eléctricos de acuerdo a planificación técnica, procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de Área Ocupacional : Empresas de distribución eléctrica, en el proceso de supervisión de trabajos de empalmes por parte de cuadrillas, tanto en empresas mandantes como externas. Codigo: U V01 U V01 U V01 Unidades de competencia Descripción PLANIFICAR INSTALACIÓN Y MANTENCIÓN DE EMPALMES DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA, PLANIFICACIÓN TÉCNICA Y LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE. SUPERVISAR INSTALACIÓN Y MANTENCIÓN DE TRABAJOS DE EMPALME DE ACUERDO A PLANIFICACIÓN TÉCNICA, PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA Y LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE. OPTIMIZAR DESEMPEÑO DE EQUIPO DE INSTALACIÓN Y MANTENCIÓN DE EMPALMES, DE ACUERDO A PLANIFICACIÓN TÉCNICA, PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA Y LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE. Página: 1

2 Condiciones y situaciones: Trabajando en oficina, con acceso a sistemas de comunicación e informáticos. Inspeccionando en terreno a equipo de trabajo. Supervisando en condiciones climáticas adversas. Interactuando con clientes y perros agresivos. Herramientas, equipos y materiales: Elementos de protección personal. Computador. Insumos de oficina. Hardware y software respectivo de la empresa. Equipos de comunicación. Vehículo. Cámara fotográfica. Orden de servicio. Checklist. Lápiz. Contextos de Competencia Evidencias Directas de Producto de Desempeño Planillas de planificación. Observación de Protocolo de inspección trabajo en terreno. y observación. Observación de Checklist. cumplimiento de Informe de inspección. indicadores de Fotografías. seguridad. Informes de avance de Fotografías del obras. trabajador en el Informes emitidos ante puesto de trabajo. requerimientos. Informes o registros de inspecciones. Permisos de trabajos. Informes de análisis de eventos: fallas, anomalías, etc. Informes de mejoras en procedimientos y/o equipamientos. Registros de autorizaciones o supervisiones en sitio. Registros de trabajos rechazados o suspendidos debidamente justificados. Registro de charlas o reuniones operacionales con su personal. Indirectas Resultados de Evaluación de desempeño. Registro de Autoevaluaciones. Certificados de Capacitaciones. Correos electrónicos. Guías de despacho. Órdenes de servicio. Inventario de materiales. Registro en sistema de horas de capacitación del equipo de trabajo. Registro de reuniones. Registro de ejecución de trabajos. Lista Unidades de Competencia Nombre UCL: PLANIFICAR INSTALACIÓN Y MANTENCIÓN DE EMPALMES DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA, PLANIFICACIÓN TÉCNICA Y LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE. Código UCL: U V Preparar instalación y mantención de empalmes de acuerdo a procedimientos de la empresa y planificación técnica. 2.- Proveer equipos, herramientas y materiales de instalación y mantención de empalmes de acuerdo a procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio ambiente. 1. Las órdenes de trabajo y especificaciones técnicas del empalme son obtenidas en sistema de acuerdo a procedimientos de la empresa y planificación técnica. 2. Las especificaciones de instalación de empalme son verificadas de acuerdo a procedimientos de la empresa. 3. El calendario de trabajo es establecido de acuerdo a 4. Las cuadrillas de empalme son determinadas y asignadas de acuerdo a procedimientos de la empresa y planificación técnica. 1. Los requerimientos de equipos, herramientas y materiales de trabajo son establecidos de acuerdo a procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio ambiente. 2. Los equipos, herramientas y materiales de trabajo son obtenidos y verificados de acuerdo a procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de 3. Los equipos, herramientas y materiales son distribuidos de acuerdo a planificación de empalme, procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio ambiente. Página: 2

3 Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Planificación y organización - Es la manera de planificar, ejecutar y organizar eficazmente sus tareas y proyectos, definiendo las acciones, plazos y recursos requeridos, y estableciendo metas y prioridades. Implica tener claridad de las responsabilidades y funciones asignadas. Indicadores de Conducta Establece plazos y responsables para las tareas del equipo. Mantiene orden en equipos, herramientas y materiales a entregar a su equipo. Ajusta la planificación de su equipo de trabajo en la medida que aparecen contingencias, sin perder de vista el objetivo principal. Redistribuye tareas entre su equipo de trabajo. Identifica problemas presentes que pueden tener un impacto negativo en la seguridad, el Orientación a la seguridad - Es la manera de generar acciones tendientes a ambiente o la calidad de vida de las personas. procurar la prevención de riesgos y la promoción del cuidado del medio Promueve la importancia de realizar el trabajo ambiente en otros. Implica promover la seguridad entre miembros de su equipo. con seguridad. Promueve acciones preventivas que aseguren la calidad. Orientación al cliente - Es la manera de dirigir las acciones con el propósito de que los productos y servicios cumplan con los estándares y especificaciones requeridas. Presta atención a los requerimientos planteados por los clientes. Cumple los compromisos acordados con sus clientes. Verifica con sus clientes los servicios que necesita. Entrega a sus clientes los servicios de acuerdo a requerimiento. Entrega los servicios a sus clientes en los plazos acordados. Responde claramente las consultas e inquietudes de sus clientes. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básico Lectoescritura. Operaciones matemáticas básicas. Técnico Empalmes y redes de distribución BT. Herramientas y equipos necesarios para construcción y mantención de empalmes. Computador. Office, nivel básico. Software comercial de la empresa. Normas de prevención de riesgos y medio ambiente referidas a instalación de empalmes y elementos de protección personal. Planificación de recursos y personas en obras de empalme. Procedimientos técnicos de empalme sobre herramientas, empalmes, medidores y normas constructivas de empalme. Habilidades 0 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Revisión de órdenes de trabajo. Revisión de elementos de protección personal usados por los maestros. Revisión de equipos, herramientas y materiales usados por los maestros. Se debe realizar una revisión de protocolos y procedimientos actualizados de empresa. Simulación de coordinación de equipos de empalme de acuerdo a cantidad de trabajos y tiempos establecidos. Simulación de comprobación de materiales usados por maestros de empalme. Página: 3

4 Nombre UCL: SUPERVISAR INSTALACIÓN Y MANTENCIÓN DE TRABAJOS DE EMPALME DE ACUERDO A PLANIFICACIÓN TÉCNICA, PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA Y LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE. Código UCL: U V Coordinar e inspeccionar ejecución de obras de instalación y mantención de empalmes conforme a planificación técnica, 2.- Reportar estado de avance y desviaciones en trabajos de instalación y mantención de empalmes de acuerdo a 1. Los trabajos de construcción y mantención de empalme son asignados y supervisados de acuerdo a procedimientos de la empresa. 2. La provisión de nuevos recursos y personas es coordinada de acuerdo a procedimientos de la empresa y planificación técnica. 3. Los estándares de calidad de empalmes instalados son verificados de acuerdo a procedimientos de la empresa y lineamiento y políticas de prevención de riesgos y medio ambiente establecidas. 4. La normalización de empalmes con deficiencias de calidad es coordinada y controlada de acuerdo a planificación técnica y normativa eléctrica vigente. 1. El estado de avance de las obras es reportado de acuerdo a planificación de empalmes, procedimientos de la empresa y lineaciones y políticas de prevención de riesgos y medio ambiente. 2. Las causas de obras sin completar son identificadas y reportadas de acuerdo a procedimientos de la empresa y planificación técnica. 3. Los resultados de inspección de obras son reportados de acuerdo a planificación técnicas, procedimientos de la empresa y normas de calidad. 4. Las mejoras en el proceso de instalación y mantención de empalmes son reportadas de acuerdo a procedimientos de la empresa. Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta Identifica en terreno problemas presentes que pueden tener un impacto negativo en la seguridad, el ambiente o la calidad de vida de las personas. Promueve en terreno la importancia de realizar el trabajo con seguridad. Orientación a la seguridad - Es la manera de generar acciones tendientes a Se informa y comunica los resultados y procurar la prevención de riesgos y la promoción del cuidado del medio niveles de seguridad obtenidos por su grupo o ambiente en otros. Implica promover la seguridad entre miembros de su equipo. área. Resuelve en terreno problemas que pueden tener un impacto negativo en la seguridad de otros. Promueve en terreno acciones preventivas que aseguren la calidad. Controla el funcionamiento del servicio. Orientación a la calidad - Es la manera de dirigir las acciones con el propósito Propone mejoras a los procesos. de que los productos y servicios cumplan con los estándares, normas y Aplica los estándares de calidad requeridos procedimientos requeridos. Implica proponer e incorporar mejoras en su trabajo. por la industria. Incorpora mejoras en los procesos. Explica de manera eficaz el mensaje a entregar. Comunicación efectiva - Es la manera de entregar y recibir información en forma Logra resolver necesidades de información de clara, precisa y asertiva denotando cordialidad y amabilidad. sus interlocutores. Colabora con otros/as en la entrega de información a clientes. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básico Lectoescritura. Operaciones matemáticas básicas. Página: 4

5 Técnico Empalmes y redes de distribución BT. Ley de subcontratación. Legislación laboral. Computador. Office, nivel básico. Software comercial de la empresa. Contrato establecido entre empresa y cliente. Normas de la empresa Procedimientos comerciales de la empresa Procedimientos de trabajo seguro, prevención de riesgos y calidad en instalación y mantención de trabajos de empalme Planificación de actividades. Reportes de gestión. Normas de prevención de riesgos y medio ambiente referidas a la protección de personas durante operación: NCh 348.E 53 Prescripciones generales acerca de la seguridad de los andamios y cierres provisionales NCh 428.of 51 Protecciones de uso personal NCh 441.of 57 Cinturones de seguridad NCh 461.of 77 Casco de seguridad para uso industrial NCh 502.of 69 Guantes de seguridad NCh 721.of 71 Protección personal, calzado de seguridad. Procedimientos técnicos de empalme sobre equipos, herramientas y especificaciones de instalación y mantención de empalmes y medidores: NSEG Norma constructiva de empalmes aéreos NSEG Especifica las disposiciones de instalación y ejecución de los empalmes aéreos monofásicos en baja tensión, para suministrar energía eléctrica en 220 V, cuya capacidad nominal no exceda de 9 kva NSEG_3.71 Normas técnicas sobre medidores eléctricos NCh_32.85 Establece los requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de medida adicional que se instalen junto a los empalmes monofásicos, para permitir el registro y control de las variables que intervienen en la tarifa horaria BT 4.1. NCh_34.86 Fija los requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de medida adicional que se instalen junto a los empalmes trifásicos, para registrar y controlar las variables que intervienen en las tarifas horarias BT 4.1 y AT 4.1. Habilidades 0 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Revisión de cumplimiento de trabajos asignados a cada cuadrilla. Revisión de reporte de irregularidades en trabajos de empalme. Revisión de registros de inspección de trabajos. Se debe realizar una revisión de protocolos y procedimientos actualizados de empresa. Simulación de supervisión de maestros de empalme. Nombre UCL: OPTIMIZAR DESEMPEÑO DE EQUIPO DE INSTALACIÓN Y MANTENCIÓN DE EMPALMES, DE ACUERDO A PLANIFICACIÓN TÉCNICA, PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA Y LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE. Código UCL: U V Identificar y reforzar el desempeño del equipo de trabajo de acuerdo a procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de 1. La actividad de las brigadas es inspeccionada de acuerdo a 2. Las charlas diarias de seguridad son realizadas de acuerdo a lineaciones y políticas de prevención de riesgos y medio ambiente y planificación técnica. 3. Las desviaciones del equipo de trabajo en la ejecución son identificadas y retroalimentadas de acuerdo a planificación técnica y lineamientos y políticas de 4. Las buenas prácticas del equipo de trabajo son reforzadas de acuerdo a procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de Página: 5

6 Nombre UCL: OPTIMIZAR DESEMPEÑO DE EQUIPO DE INSTALACIÓN Y MANTENCIÓN DE EMPALMES, DE ACUERDO A PLANIFICACIÓN TÉCNICA, PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA Y LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Y MEDIO AMBIENTE. Código UCL: U V Desarrollar recursos personales del equipo de trabajo de acuerdo a procedimientos de la empresa, planificación técnica y lineamientos y políticas de prevención de riesgos y medio ambiente. 1. El monitoreo de debilidades y actualizaciones de equipo de trabajo es realizada de acuerdo a procedimientos de la empresa y lineamientos y políticas de 2. La detección de necesidades de capacitación de su equipo es realizada e informada a responsables de acuerdo a procedimientos de la empresa y planificación de técnica. 3. Capacitación operativa e inducción a su equipo son realizadas de acuerdo a planificación técnica y lineamientos y políticas de Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Orientación a la calidad - Es la manera de dirigir las acciones con el propósito de que los productos y servicios cumplan con los estándares, normas y procedimientos requeridos. Implica proponer e incorporar mejoras en su trabajo. Mejora y optimización - Es la manera de identificar y mejorar los procesos y resultados, así como investigar, planificar y programar su aplicación. Habilidad y motivación por la mejora continua de la empresa asegurando la permanencia de las acciones en el tiempo. Indicadores de Conducta Controla el funcionamiento del servicio. Propone mejoras a los procesos. Aplica los estándares de calidad requeridos por la industria. Incorpora mejoras en los procesos. Se cuestiona sobre lo que hace su área, proponiendo cómo mejorar su trabajo. Detecta e implementa acciones preventivas en su trabajo. Analiza y evalúa los posibles resultados y consecuencias de sus propuestas de mejora. Verifica la eficacia de las mejoras realizadas en su trabajo. Realiza ajustes a las acciones de mejora. Propone ideas y acciones que agregan valor en sus funciones. Establece objetivos, responsabilidades y estándares de comportamiento. Liderazgo - Es la manera de motivar e influenciar a otros hacia las metas Asegura que el grupo dispone de la establecidas por la compañía. Implica trabajar con y a través de otros para alcanzar información necesaria. objetivos importantes, creando un clima de energía y compromiso en el equipo. Motiva a equipo hacia el logro de metas. Identifica cualidades y competencias de cada uno de los integrantes de su equipo. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básico Lectoescritura. Operaciones matemáticas básicas. Técnico Redes de distribución. Computador. Office, nivel básico. Software comercial de la empresa. Contrato establecido entre empresa y cliente. Normas de empalme de la empresa. Procedimientos de empalme de la empresa. Procedimientos de trabajo seguro, prevención de riesgos y calidad. Detección de necesidades, preparación y ejecución de capacitación. Normas de prevención de riesgos y medio ambiente referidas a la protección de personas durante instalación y mantención de empalmes: NCh 348.E 53 Prescripciones generales acerca de la seguridad de los andamios y cierres provisionales NCh 428.of 51 Protecciones de uso personal NCh 441.of 57 Cinturones de seguridad NCh 461.of 77 Casco de seguridad para uso industrial Página: 6

7 NCh 502.of 69 Guantes de seguridad NCh 721.of 71 Protección personal, calzado de seguridad. Procedimientos técnicos de empalme sobre equipos, herramientas y especificaciones de instalación y mantención de empalmes y medidores: NSEG Norma constructiva de empalmes aéreos NSEG Especifica las disposiciones de instalación y ejecución de los empalmes aéreos monofásicos en baja tensión, para suministrar energía eléctrica en 220 V, cuya capacidad nominal no exceda de 9 kva NSEG_3.71 Normas técnicas sobre medidores eléctricos NCh_32.85 Establece los requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de medida adicional que se instalen junto a los empalmes monofásicos, para permitir el registro y control de las variables que intervienen en la tarifa horaria BT 4.1. NCh_34.86 Fija los requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de medida adicional que se instalen junto a los empalmes trifásicos, para registrar y controlar las variables que intervienen en las tarifas horarias BT 4.1 y AT 4.1. Habilidades 0 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Revisión de resultados del área. Revisión de cambios y mejoras a procedimientos. Simulación de informe con optimizaciones del área. Se debe realizar una revisión de protocolos y procedimientos actualizados de empresa. Página: 7