PERFIL COMPETENCIA BODEGUERO

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1 PERFIL COMPETENCIA BODEGUERO FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL BODEGUERO FECHA DE EMISIÓN: 04/07/ :36 Sector: COMERCIO Subsector: SUPERMERCADOS Código: P V01 Vigencia: 31/12/2018 Sector: COMERCIO Subsector: SUPERMERCADOS Código: P V01 EstadoActual: Vigente Nombre perfil : BODEGUERO Fecha de vigencia: 31/12/2018 Propósito Administrar las bodegas del local, manteniendo el orden y limpieza de éstas, de acuerdo a lo establecido en la norma técnica sanitaria del Sector Supermercados y en los procedimientos de la empresa. Área Ocupacional : N/A Codigo: U V01 U V01 Unidades de competencia Descripción CONTROLAR LAS BODEGAS Y MANTENER EL ORDEN Y EL ASEO DE LA BODEGA, SEGÚN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS RECEPCIONAR LOS PRODUCTOS DESDE EL ÁREA DE RECEPCIÓN Y ALMACENARLOS EN BODEGA. Condiciones y situaciones: Herramientas, equipos y materiales: Contextos de Competencia de Producto Directas Evidencias de Desempeño Indirectas Página: 1

2 Condiciones y situaciones: Manipulando traspaletas y montacargas. Recibiendo y revisando documentación de ingreso o egreso de productos. Interactuando con proveedores y clientes internos. En condiciones de alta y baja demanda. Herramientas, equipos y materiales: Materiales de aseo Cajas Pallet Carros Productos Film Traspaleta Grúa Horquilla Materiales de seguridad Casco Escalera Arnés Guantes Planograma Timbre Cortante Grúa Horquilla. Contextos de Competencia Evidencias Directas de Producto de Desempeño La bodega está limpias y Se evidencia un trabajo sanitizada. metódico y proactivo que La bodega está despejada y permite mantener la bodega no se advierten productos en limpia y ordenada. descomposición. El layout debe ser No se detectan perdidas, ni consistente con la reposición situaciones irregulares en el de la sala. manejo de los productos en Se evidencian conductas bodega. transparentes, que aseguren Los indicadores de Merma interacciones formales con los están dentro de los parámetros proveedores al momento de la establecidos. recepción de productos y Los productos recepcionados clientes internos. son ubicados en los racks de Se evidencia una acuerdo a definición de layout o manipulación cuidadosa de los planogramas según normas y productos. procedimientos de la empresa Se evidencian un desempeño metódico que asegure el cumplimiento de los estándares de orden y organización en los plazos establecidos. Indirectas Cartas de recomendación Informes de desempeño. Diplomas y cursos de capacitación. Fotografías en Terreno. Lista Unidades de Competencia Nombre UCL: CONTROLAR LAS BODEGAS Y MANTENER EL ORDEN Y EL ASEO DE LA BODEGA, SEGÚN LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Código UCL: U V Asegurar el manejo responsable de los productos en bodega, según los procedimientos. 2.- Ordenar y limpiar la bodega de acuerdo a los estándares establecidos. 1. Los productos de la bodega son rigurosamente controlados, evitando el consumo interno. 2. Las personas que ingresan al lugar son observadas permanentemente, detectando conductas irregulares. 3. Las interacciones con personal interno, externo y Proveedores al momento de la recepción de productos, son transparentes evitando situaciones irregulares que puedan parecer 1. Los productos son ubicados en los rack correspondientes según el layout. 2. La bodega cumple con los estándares de orden y limpieza establecidos por la empresa. 3. La bodega es sanitizada, según los procedimientos establecidos. 4. El tecnólogo es informado inmediatamente cuando detectan situaciones de riesgo sanitario. 5. Los productos son identificados y rotados según fecha de vencimiento, evitando la merma por vencimiento. Competencias Conductuales Integridad Ser capaz de actuar honestamente, logrando ganarse la confianza de sus compañeros, respetando cabalmente los reglamentos de la empresa, advirtiendo de manera asertiva y oportuna a las autoridades de la empresa cuando observa que están en riesgo los valores y principios de probidad. Afronta sin titubeos situaciones complejas, que implican definir y clarificar frente a terceras personas sus lealtades con la empresa. Monitorea los productos responsablemente, garantizando la seguridad de los mismos. Actúa en forma transparente en las interacciones con personal interno, externo y proveedores al momento de la recepción de productos, evitando situaciones irregulares que puedan parecer Ejecuta la operación de almacenamiento en bodega, siguiendo los procedimientos rigurosamente y evitando errores que generen situaciones Página: 2

3 Competencias Conductuales Orden y organización Ser capaz de actuar metódicamente, identificando las acciones y prioridades para cumplir eficazmente con el propósito del cargo, en los plazos establecidos, siguiendo las normas y procedimientos y utilizando los recursos requeridos para ello. Atención y concentración Ser capaz de actuar perspicazmente interpretando y reteniendo información para realizar sus actividades eficientemente y sin cometer errores. Actúa proactivamente manteniendo ordenado, limpio y despejado el sector de bodega. Cumple con la rotación e identificación de los productos según lo establecido en los procedimientos de la empresa. Distribuye y organiza pallet en la bodega, asegurándose de optimizar los espacios y mantener despejados los pasillos y los sistemas de emergencia. Mantiene un nivel de atención que garantiza el correcto chequeo de documentación. Incorpora rápidamente las normas, procedimientos y layout establecidos. Evalúa y establece fehacientemente si los productos recepcionados cumplen con las normas de la empresa. Relaciona variables del entorno inmediato en un tiempo de respuesta adecuado al verse enfrentado a situaciones que así lo ameriten. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básicos. Lecto-escritura. Destrezas lógico-matemáticas. Técnicos. Normativa Técnica Sanitaria del sector Supermercados Layout de bodega Manejo del Sistema informático Uso de transpaleta Uso de Grúa Horquilla Habilidades N/A ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Se recomienda pedirle al ocupante del cargo que describa y explique detalladamente al evaluador, cada una de las actividades clave asociadas a las UCL. Situaciones inadmisibles. Bodega sucia y desordenada Desconocimiento del Layout Desconocimiento de la normativa y procedimientos de la empresa Mal manejo de la documentación Actitud inoperante ante eventualidades y contingencias Conductas deshonestas y poco transparentes. Se recomienda diseñar casos que contengan situaciones problemáticas tales como: Presenciar situaciones irregulares y/o indebidas asociadas a faltas a la probidad. Definir el orden de trabajo que seguiría, ante una serie de situaciones simultáneas que requieren atención prioritaria. Nombre UCL: RECEPCIONAR LOS PRODUCTOS DESDE EL ÁREA DE RECEPCIÓN Y ALMACENARLOS EN BODEGA. Código UCL: U V Chequear la documentación asociada a la recepción de mercadería, según los procedimientos. 1. Los productos recepcionados son inspeccionados, asegurándose de que correspondan con la guía de despacho y la factura. 2. La documentación asociada es revisada rigurosamente, asegurándose de que la información contenida sea correcta. 3. La documentación asociada es manipulada cuidadosamente asegurándose de mantenerla en perfecto estado. 4. La documentación es firmada y timbrada oportunamente, según los procedimientos. Página: 3

4 Nombre UCL: RECEPCIONAR LOS PRODUCTOS DESDE EL ÁREA DE RECEPCIÓN Y ALMACENARLOS EN BODEGA. Código UCL: U V Recepcionar los productos para bodega según los procedimientos. 1. Los productos son inspeccionados rigurosamente, estableciendo si cumplen con las normas. 2. Los productos son manipulados cuidadosamente, evitando la merma operacional. 3. Los productos son descargados siguiendo rigurosamente las normas de seguridad y protección personal. 4. Los productos sensibles son clasificados para almacenarlos en bodega independiente. Competencias Conductuales Integridad Ser capaz de actuar honestamente, logrando ganarse la confianza de sus compañeros, respetando cabalmente los reglamentos de la empresa, advirtiendo de manera asertiva y oportuna a las autoridades de la empresa cuando observa que están en riesgo los valores y principios de probidad. Afronta sin titubeos situaciones complejas, que implican definir y clarificar frente a terceras personas sus lealtades con la empresa. Orden y organización Ser capaz de actuar metódicamente, identificando las acciones y prioridades para cumplir eficazmente con el propósito del cargo, en los plazos establecidos, siguiendo las normas y procedimientos y utilizando los recursos requeridos para ello. Atención y concentración Ser capaz de actuar perspicazmente interpretando y reteniendo información para realizar sus actividades eficientemente y sin cometer errores. Monitorea los productos responsablemente, garantizando la seguridad de los mismos. Actúa en forma transparente en las interacciones con personal interno, externo y proveedores al momento de la recepción de productos, evitando situaciones irregulares que puedan parecer Ejecuta la operación de almacenamiento en bodega, siguiendo los procedimientos rigurosamente y evitando errores que generen situaciones Actúa proactivamente manteniendo ordenado, limpio y despejado el sector de bodega. Cumple con la rotación e identificación de los productos según lo establecido en los procedimientos de la empresa. Distribuye y organiza pallet en la bodega, asegurándose de optimizar los espacios y mantener despejados los pasillos y los sistemas de emergencia. Mantiene un nivel de atención que garantiza el correcto chequeo de documentación. Incorpora rápidamente las normas, procedimientos y layout establecidos. Evalúa y establece fehacientemente si los productos recepcionados cumplen con las normas de la empresa. Relaciona variables del entorno inmediato en un tiempo de respuesta adecuado al verse enfrentado a situaciones que así lo ameriten. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básicos. Lecto-escritura. Destrezas lógico-matemáticas. Técnicos. Normativa Técnica Sanitaria del sector Supermercados Layout de bodega Manejo del Sistema informático Uso de transpaleta Uso de Grúa Horquilla Habilidades N/A Página: 4

5 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Se recomienda pedirle al ocupante del cargo que describa y explique detalladamente al evaluador, cada una de las actividades clave asociadas a las UCL. Situaciones inadmisibles. Bodega sucia y desordenada Desconocimiento del Layout Desconocimiento de la normativa y procedimientos de la empresa Mal manejo de la documentación Actitud inoperante ante eventualidades y contingencias Conductas deshonestas y poco transparentes Se recomienda diseñar casos que contengan situaciones problemáticas tales como: Presenciar situaciones irregulares y/o indebidas asociadas a faltas a la probidad. Definir el orden de trabajo que seguiría, ante una serie de situaciones simultáneas que requieren atención prioritaria. Página: 5