XIII DIPLOMADO VIRTUAL INTERNACIONAL EN GERENCIA LOGISTICA LOGISTICA ON LINE FORMACION VIRTUAL EN LOGISTICA AVALADO POR LA UNIVERSIDAD DE MEDELLIN DURACION 124 HORAS HIGH LOGISTICS GROUP JULIO 26 DE 2011
XIII DIPLOMADO VIRTUAL INTERNACIONAL EN GERENCIA LOGÍSTICA "Una visión de la eficiencia en la cadena de abastecimiento y Distribución" JUSTIFICACIÓN La Logística se ha convertido en una herramienta indispensable para que las empresas sean eficientes, rentables y competitivas dentro de las exigencias del mercado actual, pletórico de avances tecnológicos, alta competitividad y satisfacción del servicio al cliente. Mediante ella se procura la entrega del producto en el lugar acordado, en el tiempo exigido, con las condiciones pactadas y a un costo razonable. Cada vez son más imperativos la capacitación y el entrenamiento del personal operativo y administrativo que hace parte de la cadena logística en todos sus componentes (compras, inventarios, bodegas, transporte, distribución y servicio al cliente), con el fin de ser muy efectivos en los procesos mediante una buena gestión de planeación, control y mejoramiento de la distribución física desde el proveedor hasta el cliente final. LOGISTICA ON LINE LTDA, con el diseño del Diplomado virtual en Gerencia Logística ofrece una herramienta gerencial de capacitación integral en la cadena de abastecimiento y distribución, con énfasis en los factores claves de éxito que requieren las empresas industriales y comerciales para el mejoramiento y eficiencia en sus procesos logísticos El diplomado en gerencia logística, esta divididos en 6 módulos claves en la gestión logística y pretenden instruir mediante una nueva metodología, innovadora y que facilite el conocimiento de una manera rápida, global y efectiva basada en el auto-aprendizaje. Esta metodología responde a las exigencias del mundo actual pues ofrece una mayor flexibilidad respecto al tiempo de enseñanza, ampliando los espacios de aprendizaje a la casa, oficina, o cualquier sitio desde donde se tenga acceso a la red, así como una mejor asimilación y aplicación de los conceptos de la Cadena de Abastecimiento. OBJETIVO GENERAL Capacitar a todas las personas comprometidas e interesadas en la Gestión Logística Integral aplicados a la cadena de abastecimientos, con el fin de contribuir a la competitividad y formación de los participantes, mediante el uso de las nuevas tecnologías de enseñanza virtual y, basados en el autoaprendizaje.
DESCRIPCIÓN ACADEMICA MODULOS DIPLOMADO 1. GESTIÓN LOGÍSTICA INTEGRAL 1.1. OBJETIVOS 1.1.1. OBJETIVO GENERAL Actualizar y capacitar a los participantes en el manejo gerencial de los procesos integrales de la cadena de abastecimiento, producción y distribución, mediante la aplicación de herramientas que contribuyan a optimizar y simplificar la red logística, y así mostrar como la logística se convierte en una ventaja competitiva y en un factor clave de éxito para la rentabilidad de las empresas dentro del exigente y competido mercado actual. Mediante el autoaprendizaje el estudiante tendrá acceso a contenidos presentados de una manera pedagógica y agradable, así como a la tutoría de un profesor especializado que sirve de guía, ampliación y contextualización del aprendizaje 1.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Reconocer en la aplicación eficiente y optimización de recursos en centros de distribución una oportunidad para aumentar la rentabilidad en las empresas Conocer las nuevas tendencias de Crossdocking y plataformas de distribución como mecanismos de agilizar el flujo de mercancías hacia los consumidores finales. Aplicar talleres prácticos y herramientas estadísticas que contribuyan a mejorar la planeación de las actividades de recibo, almacenamiento y despacho de mercancías. Mostrar las últimas innovaciones tecnológicas (WMS) que se aplican al proceso de almacenamiento de mercancías. Establecer los mecanismos para la reducción y control de costos de operación en el manejo y almacenamiento de productos.
1.2. CONTENIDO ACADÉMICO 1.2.1. GENERALIDADES DE LA LOGÍSTICA Historia de la Logística y Evolución Retrospectiva, Definiciones y Objetivos de la Logística Componentes de la gestión logística integral Supply Chaín Management (SCM) 1.2.2. GESTIÓN DE PROCESOS LOGÍSTICOS Gestión de Compras y Abastecimiento Producción y manufactura Gestión de Almacenamiento y Transporte Servicio al Cliente y mercadeo 1.2.3. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA LOGÍSTICA Plan de Logística y Cadena de Valor Indicadores macros de Gestión Logística Organización funcional de la logística Logística corporativa y sinergias empresariales 1.2.4. MEGATENDENCIAS DE LA LOGISTICA Tecnologías aplicadas al proceso logístico Modalidades logísticas E- logistics Logística inversa y verde
2. GESTIÓN MODERNA DE INVENTARIOS Y COMPRAS 2.1. OBJETIVOS 2.1.1. OBJETIVO GENERAL Capacitar al estudiante en la contextualización general de la gestión de stocks como una disciplina estratégica que permite administrar los niveles de inventarios que requiere mantener una compañía, con el fin de cumplir un nivel servicio previamente definido, acorde con la eficiencia en el uso de los recursos comprometidos con esta función logística y los procesos de decisión relacionados con el funcionamiento global del sistema, mediante la aplicación de herramientas virtuales, casos y talleres prácticos asociados a la evaluación de la teoría y la realidad de nuestras organizaciones. 2.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Abordar la teoría general de la gestión de inventarios, haciendo énfasis en su retrospectiva, actualidad y perspectivas, con el fin de adquirir conocimientos sólidos que permitan analizar esta disciplina dentro del proceso logístico. Conocer y aplicar herramientas prácticas que contribuyan a optimizar la gestión de inventarios a lo largo de la Cadena de Abastecimiento. Formular, desarrollar y analizar algunos casos y talleres prácticos con el fin de contextualizar la teoría y la realidad de las organizaciones, incorporando en ellas elementos que permitan mejorar la gestión de stocks, los niveles de servicio y los costos logísticos. Formular, desarrollar y analizar la estructura de un sistema de indicadores referidos a la gestión de inventarios, con el propósito de aportar elementos que permitan controlar y medir el desempeño de esta gestión logística. Reconocer en la aplicación eficiente y optimización de recursos en centros de distribución y gestión de inventarios una oportunidad para aumentar la rentabilidad en las empresas. Aplicar algunas herramientas estadísticas que contribuyan a mejorar la planeación de las actividades relacionadas con la gestión de stocks. Conocer las mejores prácticas en abastecimientos y negociación con proveedores y las nuevas tecnologías de punta. aplicados al proceso de compras
2.2. CONTENIDO ACADÉMICO 2.2.1. CONCEPTOS BÁSICOS Y EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DE STOCKS Y COMPRAS Definición e Importancia de la Logística y de la Cadena de Abastecimiento La Gestión de Inventarios y Funciones y Objetivos de los Inventarios Tendencias modernas en inventarios y compras Administración de inventarios por proveedores 2.2.2. GESTIÓN DE STOCK Y DE ABASTECIMIENTO Gestión de compras e inventarios ABC Administración de inventarios por proveedores Costos e Indicadores de gestión en Compras Administración estratégica de Costos de abastecimientos 2. 2. 3. ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES Negociación de proveedores Selección y Certificación de proveedores Nuevas variables en las negociaciones Visión de la competitividad con proveedores 2.2.4. SISTEMATIZACIÓN Y TENDENCIAS DEL ABASTECIMIENTO Sistematización de compras E-procurement (Compras en el comercio electrónico) Gerencia Colaborativa y co-operativa de logística VMI (Inventario Administrado por Proveedores)
3. GESTIÓN LOGÍSTICA DE BODEGAS Y CENTROS DE DISTRIBUC IÓN 3.1. OBJETIVOS 3.1.1. OBJETIVO GENERAL Actualizar y entrenar a los participantes sobre la aplicación y ejecución de las mejores prácticas de los procesos de recepción, almacenamiento, manejo y despacho de productos y materiales, mediante la aplicación de herramientas practicas que contribuyan a optimizar y simplificar la operación en los centros de distribución y bodegas. Mediante el autoaprendizaje el estudiante tendrá acceso a contenidos presentados de una manera pedagógica y agradable, así como a la tutoría de un profesor especializado que sirve de guía, ampliación y contextualización del aprendizaje 3.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Reconocer en la aplicación eficiente y optimización de recursos en centros de distribución una oportunidad para aumentar la rentabilidad en las empresas Conocer las nuevas tendencias de Crossdocking y plataformas de distribución como mecanismos de agilizar el flujo de mercancías hacia los consumidores finales. Aplicar talleres prácticos y herramientas estadísticas que contribuyan a mejorar la planeación de las actividades de recibo, almacenamiento y despacho de mercancías. Mostrar las últimas innovaciones tecnológicas (WMS) que se aplican al proceso de almacenamiento de mercancías. Establecer los mecanismos para la reducción y control de costos de operación en el manejo y almacenamiento de productos. Suministrar las medidas y normas adecuadas para el correcto funcionamiento, seguridad y almacenamiento de los productos.
3.2. CONTENIDO ACADÉMICO 3.2.1. SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y MANEJO DE MATERIALES EN BODEGAS Y CENTROS DE DISTRIBUCIÓN Principios de Centros de distribución de clase mundial Recepción de mercancías y Sistemas de Almacenamiento Sistemas de recogida (Picking) y Preparación y alistamiento Sistemas de despacho y distribución 3.2.2. DISEÑO DE CENTROS DE DISTRIBUCIÓN Y BODEGAS Equipos y herramientas de manejo de materiales Planeación de nuevas bodegas Distribución y Asignación de Espacios Crossdocking y plataformas de distribución 3.2.3. PRODUCTIVIDAD E INDICADORES DE GESTIÓN Planeación de operaciones Productividad y mejoramiento continuo Modelo de Indicadores de gestión Talleres y ejercicios de evaluación 3.2.4. AUTOMATIZACIÓN DE BODEGAS Aplicación de Código de Barras y radiofrecuencias Warehousing Management System (WMS) Bodegas Automatizadas Check list del Almacenamiento de clase mundial
4. GESTIÓN DE TRANSPORTES Y DISTRIBUCIÓN 4.1. OBJETIVOS 4.1.1. OBJETIVO GENERAL Actualizar y capacitar a los participantes en el conocimiento, manejo efectivo de las variables, principios y tendencias del transporte de carga y en el uso y aplicación de las herramientas que contribuyen a simplificar la red logística del transporte y distribución de mercancías a nivel nacional e internacional. Mediante el autoaprendizaje el estudiante tendrá acceso a contenidos presentados de una manera pedagógica y agradable, así como a la tutoría de un profesor especializado que sirve de guía, ampliación y contextualización del aprendizaje 4.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Reconocer en la aplicación eficiente y optimización de recursos en centros de distribución una oportunidad para aumentar la rentabilidad en las empresas Conocer las nuevas tendencias de Crossdocking y plataformas de distribución como mecanismos de agilizar el flujo de mercancías hacia los consumidores finales. Aplicar talleres prácticos y herramientas estadísticas que contribuyan a mejorar la planeación de las actividades de despachos y entrega de mercancías. Mostrar las últimas innovaciones tecnológicas (TMS) que se aplican al proceso de Distribución de mercancías. Establecer los mecanismos para la reducción y control de costos de operación en el transporte y manejo. Ilustrar sobre la tecnología GPS de control de flotas y trazabilidad de la operación de transporte a los clientes finales
4.2. CONTENIDO ACADÉMICO 4.2.1. ESTRATEGIAS DE LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE DE CARGA Generalidades y conceptos asociados Modos y medios: terrestre, aéreo, marítimo, férreo, fluvial Tarifas y fletes de carga Costos de operación y seguros de operación. 4.2.2. MODELOS OPERATIVOS, PRODUCTIVIDAD E INDICADORES Productividad y competitividad en el transporte Sistema de indicadores de gestión Modelos de productividad y mejoramiento Casos y talleres de aplicación 4.2.3. OPERADORES LOGÍSTICOS DE MERCANCÍAS Generalidades Criterios de selección de operadores Metodología para la selección de operadores Medición del desempeño y caso exitosos en Colombia 4.2.4. PROYECCIÓN Y TENDENCIAS Sistemas aplicados al transporte (EDI, GPS, Código de barras) Programación de rutas, DRP, TMS, Mapas digitales Puertos Secos y Terminales de Carga y Transporte multimodal E-transportation (e-fulfillment), logística de distribución como soporte a los negocios por comercio electrónico
5. LOGÍSTICA INTERNACIONAL Y GLOBAL (DFI) 5.1. OBJETIVOS 5.1.1. OBJETIVO GENERAL Actualizar y capacitar a los participantes en los procesos de distribución física internacional de mercancías, mediante la aplicación de herramientas que contribuyan a hacer eficiente y simplificar la red logística en los procesos de importación y exportación de mercancía. 5.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Aplicar herramientas innovadoras que contribuyan la eficiencia y productividad de los procesos logísticos internacionales. Reconocer en la aplicación eficiente y optimización de recursos una oportunidad para aumentar la rentabilidad en las empresas. Conocer los factores claves de éxito dentro del flujo internacional de mercancía en función de la calidad, costo y servicio prestado. Mostrar las últimas innovaciones tecnológicas que se aplican al proceso de distribución internacional de mercancías. 5.3. CONTENIDO ACADÉMICO 5.3.1 CARGAS Clasificación de la carga Contenedores Información básica para el manejo de la carga Procedimientos para mercancías peligrosas 5.3.2 INTERNACIONAL COMMERCE TERMS 200 (INCOTERMS) Elementos de los INCOTERMS Grupos de los INCOTERMS Uso apropiado según modo de transporte Grupo E Grupo F
Grupo C Grupo D Principales cambios a los INCOTERMS de 1999 en el 2000 Comparativo por alcance en costo facturado 5.3.3 TRANSPORTE TERRESTRE, AEREO Y MARITIMO Transporte Transporte por carretera El transporte aéreo Transporte ferroviario y transporte intermodal El transporte marítimo 5.4.4 EQUIPOS Y LIQUIDACION DE FLETES Equipos de manipulación de carga Transporte marítimo Transporte aéreo Transporte por carretera Diagrama explicativo del proceso de contratación del transporte.
ALGUNOS CLIENTES VIRTUALES
METODOLOGÍA VIRTUAL Cuando el matriculado al curso virtual inicia el diplomado, lo que inicialmente recibe es el nombre de usuario y password (contraseña) para acceder a los contenidos en el espacio virtual de la página web y el instructivo necesario para acceder al diplomado. El contenido al que se tiene acceso corresponde a la metodología de un curso virtual, donde por medio del autoaprendizaje cada semana el participante tiene acceso a un nuevo capítulo. Además del acceso al contenido en línea, el alumno puede bajar el archivo descargable que se encuentra en formato html y también en formato correspondiente. Más allá de los contenidos en sí, el curso contiene toda una metodología que se explica a continuación: Los contenidos del curso se pondrán en la web a disposición de los participantes los días viernes, un capítulo por semana, para dar tiempo a que el alumno de acuerdo a su propio ritmo de aprendizaje, asimile los mismos. El alumno desarrollará un taller práctico por cada unidad trabajada, el cual deberá ser cargado en la Web. La solución de éste se enviará a los participantes por mail 24 horas antes de dar inicio a la sesión de videochat Semanalmente se darán dos sesiones de videochats, los martes y jueves a las 18:00 hora Miami y Colombia las cuales tienen una duración aproximada de 2 horas cada una, y en las que el tutor responderá la mayor cantidad de preguntas, y aclarará conceptos acerca del material estudiado, así como del taller respectivo realizado por los participantes. El participante deberá resolver una evaluación en línea, la cual sólo estará disponible en la página, en el link de evaluación, 24 horas luego de terminada la sesión de Chat. Lo anterior debido al rigor académico que una evaluación de esta índole merece. Con respecto a las clases virtuales, estas se realizan por medio de la plataforma HOTCONFERENCE (www.hotconference.com) la cual le da la facilidad a los alumnos de escuchar y ver en video a los docentes en tiempo real todo esto vía Webcam, además que se pueden visualizar presentaciones en PowerPoint y navegar por internet explorer para así hacer las clases videoconferencias mas interactivas Durante las 20 semanas que dura el curso, los participantes pueden comunicarse, a cualquier hora del día, vía e-mail con el tutor, para resolver dudas acerca de los contenidos, talleres y evaluaciones. El tutor contestará a las inquietudes con un plazo aproximado de 1 día. Es necesario aclarar, y en este punto se pone el mayor énfasis, que la responsabilidad para que los conceptos sean aprendidos es única y exclusiva del participante al curso, la realización del taller y la evaluación es la prueba de este hecho, donde el papel del tutor será de guía, ampliación y contextualización de tal aprendizaje.
PROGRAMACIÓN ACADÉMICA AÑO 2011 SEGUNDO SEMESTRE, DECIMO TERCERA PROMOCION MODULOS FECHA PROFESOR 1. Gestión logística integral Jul-26 Eutivio Toledo y megatendencias 2. Gestión moderna de Ago-16 Robinson Botero Compras e inventarios 3. Gestión logística de centros Sep-13 Luis Aníbal Mora de distribución, Bodegas y almacenes 4. Gestión logística de Oct-11 Patricio Gajardo Transportes y distribución 5. Gestión logística Nov-08 Rodrigo Castelazo Internacional (DFI)
GRUPO DE DOCENTES VIRTUALES COORDIINADOR ACADEMIICO DIIPLOMADO VIIRTUAL 1.. LUIIS ANÍÍBAL MORA GARCÍÍA Ingeniero Industrial de la Universidad Nacional de Colombia. Especialista en Mercadeo Internacional de la Universidad Eafit, Certificado en Logística y Distribución del Logistics Institute of London, Inglaterra, Autor de los libros Diccionario de Logística y Supply Chain, Indicadores de la Gestión Logistica,KPI y Gestión Logística Integral, Conferencista internacional invitado por la Region Andina al III Forum Mundial de Logistica en Monterrey,Mexico,Catedrático Universitario de Posgrado ede Logística,Exinstructor Latín American Logístics Center de Atlanta, Conferencista Internacional, Actual Gerente General High Logistics Group. 2.. EUTIIVIIO TOLEDO Ingeniero Químico egresado de la Universidad de Carabobo - Venezuela (1985). En 1991 adquiere una especialización en Administración de Operaciones (CAM Center - USA). Desde 1992 ha venido desarrollando carrera profesional dentro del área de logística y gestión de la cadena de abastecimiento,en el campo profesional ha prestado sus servicios en empresas nacionales y multinacionales, como Affinia Venezuela, Nalco Chemicals, Colgate Palmolive Venezuela, Grupo Corimon, Cooper Automotive de Venezuela y 3M Venezuela. 3.. ROBIINSON BOTERO GONZALEZ Ingeniero Administrador, Universidad Nacional de Colombia. Especialista en Finanzas, preparación y evaluación de proyectos, Universidad de Antioquia. Diplomado en Ingeniería Cuantitativa para la Gestión Logística y Empresarial, Facultad de Minas. Diplomado de Planeación y simulación en la logística, EIA, High Logistics Ltda. Conferencista e Instructor especialista en inventarios. Ex Director de la revista Zona Logística. 4.. RUBEN PATRIICIIO GAJARDO De nacionalidad chilena, con especialización en Gestión Logística en Perú, Chile y España "MASTER EN GESTIÓN LOGÍSTICA INTEGRAL" Bureau Veritas España. Bachiller en Ciencias, Ingeniero en Abastecimiento, egresado y titulado en la Academia Politécnica Naval de Chile. Con Post Grado como Becario de UNCTAD/OMC. en FORMACIÓN DE FORMADORES EN GESTIÓN DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO INTERNACIONAL. Dictado en el Centro de Comercio Internacional en Barcelona España. Con visita profesional (Pasantía) Terminal de Contenedores Barcelona y a la Industria MECALUX Barcelona.
5.. RODRIIGO CASTELAZO TORRES Administrador de Empresas de la Universidad Nacional Autónoma de México (DF); Especialista en Logística Comercial con Enfasis en Cadenas de Abastecimiento, Universidad Piloto de Colombia (Bogotá) ; Profesional en Administración, Especializado en Logística Comercial, experiencia en la planeación y evaluación de procesos logísticos de producción y administración, así como en la implementación y diagnóstico de sistemas de gestión de calidad y en docencia. INVERSIÓN COLOMBIA: El diplomado tiene un costo de $1.390.000 pesos +IVA, Los módulos en forma individual tienen un costo de $290.000 pesos +I VA EN EL EXTERIOR: El diplomado tiene un costo de US$ 890 dólares. Los Módulos de forma individual tienen un costo de US$ 200 dólares *EL PRECIO INCLUYE: Todo el material interactivo requerido para las memorias y material de soporte como talleres y evaluaciones Envio por correo de los 4 libros de logística de autoría de High Logistics en formato digitalizado: -Libro Diccionario de Logística comercio Internacional (300 páginas) -Libro Indicadores de la Gestión Logística, KPI (150m páginas) -Libro Modelos de Optimización y Simulación logística (150 páginas) -Libro manual gestión logística integral (350 páginas) Envio de cinco (5) Modelos de Simulación y Planeación logística en formato Excel como herramientas de práctica de los módulos virtuales del diplomado Envío físico del Diploma firmado y certificado por la Universidad de Medellín de Colombia, para Colombia físico y para el exterior vía digital DESCUENTOS Grupos empresariales de tres o más personas recibirán un 15% de descuento. Si se cancela antes del 19 de Julio de 2011 recibirán un descuento del 15%
FORMAS DE PAGO 1. COLOMBIA Consignación o transferencia bancaria a la cuenta corriente No.440-06933-4 del Banco de Occidente a nombre de Logística On Line y hacer llegar el comprobante de consignación al Telefax: (574) 586-56-71 o al mail evl@logisticaonline.com Tarjeta de crédito (Vía Pagos On line por internet) Por medio de esta pasarela podrá pagar utilizando sus tarjetas de crédito mastercard o visa internacional e inclusive, podrán elegir la alternativa de realizar el pago utilizando efectivo. PagosOnline cuenta con una alianza con Efecty (un servicio de servientrega), que permite a los clientes que no cuentan con tarjetas de crédito o débito, o que no desean pagar en línea, realizar sus pagos en efectivo en cualquiera de los puntos de Efecty a nivel nacional en Colombia. Las transacciones que nuestros Estudiantes realizan utilizando pagos de Pagosonline.net son seguras, se cuentan con un módulo Antifraude único en Colombia que le da total seguridad a sus transacciones. Este módulo cuenta con una comunicación directa con centrales de riesgos y data crédito, lo que permite al equipo de validación de transacciones de PagosOnline corroborar los datos que los compradores ingresan al realizar transacciones en su sitio web utilizando la plataforma de pagos.
2. Pagos desde el Exterior Transferencia bancaria cuenta logística Online Colombia A continuación detallamos las instrucciones que deben ser transmitidas a sus compradores en el exterior para que sean tenidas en cuenta cuando efectúen pago de exportación y/o otros servicios mediante transferencia de fondos para su cuenta corriente con nosotros. Destino: CITIBANK, N.A. 111 Wall Street Floor 5 New York, N.Y. 10043 U.S.A ABA 021000089 CHIPS 008 Cuenta: 10950229 Banco pagador: BANCO DE OCCIDENTE S.A. Cali, COLOMBIA SWIFT: OCCICOBC Beneficiario: Nombre: LOGISTICA ON LINE LTDA Cuenta corriente: 44006933-4 Dirección: Calle 51 Nº 84-181, Oficina 9822 Conmutador: (574) 586-56-70 Celular: 310 424 19 79 Giros internacionales Mediante Western Unión o Money Gram a nombre de Luis Aníbal Mora García, representante legal de Logística on line ltda, Calle 51 Nº 84-181, Oficina 9822, Conmutador: (574) 586-56-70, Medellín, Colombia
MAYORES INFORMES E INSCRIPCIONES l logiisttiicaonlliine@llogiisttiicaonlliine..com evll@llogiisttiicaonlliine..com Conmutador: (574) 586-56-70 Telefax: (574) 586-56-71 Móvil: 310 424 19 79 Móvil: 316 878 32 85 Visite nuestras páginas en Internet www..hiighllogiisttiics..com www.logisticaonline.com Una empresa