Diploma en Marketing Digital Parte I Lección: Email Marketing Convierte eficazmente Presentado por: Vanessa Profesora MA. Dipl. Marketing Digital
Lección Definición Conversiones Riesgos de No Optimizar Email Marketing Emails como Herramienta de Conversión Diseño de Emails Benéficos Resumen Preguntas y Respuestas.
Empezamos!
Email Marketing Convierte eficazmente
Pregunta Qué son las conversiones?
Medidas de Conversión? Visitas MARKETING/VENTAS DEFINISCION AMPLIA:La medición de cuando una persona realiza una acción que lo lleva un paso más cerca del final del embudo de ventas. Leads Búsqueda Publicidad PPC MARKETING DEFINICIÓN ESPECIFICA: una persona completa y satisface los objetivos Compradores de un negocio o entidad, normalmente convirtiéndose en un cliente de pago.. Contacto / Aplicación / Compradores recurrentes Cuidado cliente Prescriptor Conversión
Riesgos de Convertir Convirtiendo a la gente equivocada (target equivocado) Convirtiendo muy poco: PPC SEO Afiliación Para el Personal/Empleados/Staff
Riesgos - Target equivocado El riesgo de convertir al grupo equivocado No pretendas vender algo que no tienes o bien ofreces. Pierdes clientes y pierdes su confianza para siempre La honestidad los llevará más lejos y creará clientes de por vida No > conversiones a cualquier precio Si> a las conversiones adecuadas Es mejor hacer un perfil (profiling) de tus clientes. Se puede hacer profiling de muchas maneras y con muchos objetivos y funciona genial (se ve en el Nivel 2)
Riesgos Convertir Muy Poco PPC Bajo nivel de calidad = Pérdidas! Mala calidad del anuncio, mal texto SEO Tiempo de carga Porcentaje de rebote La falta de Conversiones La pérdida de la reputación Afiliaciones Afiliacion Exclusión por falta de Conversiones
Riesgos Empleados/Staff Bajas Conversiones Por qué los que hacen clic no compran? Por qué tarda tanto en cargarse la página? Desmotivación Desastre Financiero
Riesgos de convertir muy poco. Para tu empresa Si conviertes poco, como consecuencia se fracasa a otros niveles. Realizar análisis de los datos online es primordial. Una vez domines estos datos, hay que transformarlos en objetivos de negocio (KPI). Todo esto combinado llevará al éxito en todos los frentes. TENER UNA IDEA GENIAL NO ES SUFICIENTE!!
Definición - Email Marketing El contacto directo con un grupo de personas a través del email en el que transmitimos un mensaje comercial. El proceso por el cual enviamos mensajes relevantes y atractivos, en el momento adecuado donde incluimos información y ofertas sobre nuestros productos y servicios a grupos específicos.
Importancia del Email Marketing Construir relaciones. Usado por mayor cantidad de personas. Define tu conversión. Excelente potencial.
Dónde se leen los E-mail?
Mobile Email El Diseño es importante Visualización incorrecta 70% Eliminación Inmediata 87% Email Optimizado para Smartphone
Email Commerce Qué puede salir mal? 28% de los usuarios tiene dificultad para leer la Landing page = página no optimizada para Smartphone 29% del contenido = no es interesante => SPAM Son estos problemas invencibles? No, pero hay que saber como enfocar la solución.
Email Commerce Decisión de Compra
Qué tipo de email le gusta a la gente?
Qué le interesa a la gente de tu email?
El Asunto Resultado para quien lee el Email? Corto y conciso! Enfócate en Resultados!
Email Proveedores de Software
Proveedores: Principales funciones Gestión de lista de contactos. Funcionalidad para darse de baja. Editor y diseño de plantilla. Funcionalidad para combinar y fusionar contactos. Análisis e Informes. Gestión de entrega. Filtrado de spam integrado
Spamming Evitarlo Spam = es correo electrónico masivo no solicitado. Evitar ya que es malo para vuestro negocio. Hay que dar la oportunidad de darse de baja. Necesitamos estar claramente identificados
Crea tu lista de Correos Formulario de Registro en tu pagina web. Evita repeticiones Aumenta base de datos. La calidad es clave. Segmenta Base demográfica Comportamiento Cuida y desarrolla los perfiles.
Registra suscriptores Poco a poco consigue información Ofrece algo a cambio que genere confianza. Todos los datos son Importantes. Es importante escoger el mejor momento para cada cosa.
Diseña Emails Masivos Objetivo de negocios claro Dirección email oficial. Línea de Asunto. Personalizado. Evitar animaciones, colores de fondo, datos adjuntos, CCs!!!! Ofrecer la opción: ver en el buscador arriba del email. Hacer pruebas de email con gráficos frente a emails de texto. Diseño para móviles y múltiples clientes. Mucho mejor si tu email es Sencillo y claro!!! Muestra la llamada a la acción de forma repetida Inserta múltiples enlaces y siempre piensa en la cabecera de la pagina de destino.
Diseño de Email Estimado <<nombre >> Link a la lección en video LINK A LA OFERTA DARSE DE BAJA
Diseño de Email asunto Link al descuento
Métricas!!! Tasa de apertura. Tasa de CTR (Click Through Rate). Reenvíos/Forwards (incluyendo en Social) Impresiones (vouchers, ofertas) Borrados. Tipos de dispositivos usados. Tasa de rebote (email erróneo) Tasa de bajas
Consejos Nunca comprar listas. Usar siempre un Programa Automatización Nunca compartas tu base de datos de suscriptores Facilidad para cancelar suscripción. Test A/B: HTML o Individual Imágenes, texto, asunto. Diseño para Smartphone. Personaliza. Se Relevante - Útil. Analiza los datos! Spam: NO!
Informe de campañas- Analytics
Beneficios Gran potencial en ROI. Fácil de configurar. Ayuda al Negocio Herramientas prediseñadas para seguimiento. Datos medibles. Mensajes entregados inmediatamente a tus consumidores. Automatizado.
Resumen de lo visto hoy Defincion de Conversiones Riesgos de NO Optimizar Email Marketing Conversiones Consejos y Beneficios Felicidades por haber llegado al final de la lección