Ecommerce. El teu negoci en línia.
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- Adolfo Iglesias Casado
- hace 8 años
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Transcripción
1 Ecommerce. El teu negoci en línia
2 Ecommerce. Com passar del negoci tradicional a la venda per Internet. Daniel Olivares CEO /
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5 #tallerecommerce
6 Ecommerce? Cualquier web que permite transacciones para contratar un producto o SERVICIO
7 Web CRM ECOMMERCE SEO FIDELIZAR SEM REDES SOCIALES
8 Web CRM SEO FIDELIZAR SEM REDES SOCIALES
9 Conversión? Cuando un usuario de nuestra web finaliza con éxito la acción que hemos previsto Número de éxitos Número de visitas = Tasa de conversión (%)
10 Evolución trimestral del volumen de negocio del comercio electrónico en España I trimestre 13
11 Evolución trimestral del volumen de negocio del comercio electrónico en España I trimestre M +15,1 % Volumen M +18,6% transacciones - 4% consumo hogares
12 Actividades con mayor % de volumen de negocio del comercio electrónico I trimestre 13
13 Volumen de negocio segmentado geográficamente I trimestre 13
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15 Web que convierta 1. La marca / diseño 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / Copys 6. Proceso de compra
16 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 1. La Marca La primera impresión es la que cuenta EMOCIÓN GENEROSIDAD
17 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 1. La Marca La primera impresión es la que cuenta LUJO GLAMOUR
18 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 1. La Marca La primera impresión es la que cuenta SEGURIDAD BIENESTAR FELICIDAD
19 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 1. La Marca Transmites lo que eres en 8 segundos?
20 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 1. La Marca transmites lo que eres en 8 segundos? Hazlo de forma clara, breve y directa Y refuérzate de un slogan
21 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 1. La Marca transmites lo que eres en 8 segundos? Nuestra marca nos debe posicionar igual dentro que fuera de nuestra web OK Búsqueda: Vacaciones en casas particulares
22 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 1. La Marca transmites lo que eres en 8 segundos? Nuestra marca nos debe posicionar igual dentro que fuera de nuestra web OK Búsqueda: Hoteles de lujo
23 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 1. La Marca transmites lo que eres en 8 segundos? Nuestra marca nos debe posicionar igual dentro que fuera de nuestra web NO Búsqueda: Hoteles de lujo
24 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 1. La Marca transmites lo que eres en 8 segundos? Crea un diálogo entre el usuario y la web siempre que puedas
25 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 1. La Marca transmites lo que eres en 8 segundos? Crea un diálogo entre el usuario y la web siempre que puedas
26 Web que convierta 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / Copys 6. Proceso de compra
27 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 2. Confianza Demuestra que eres de fiar Dudarías en comprar?
28 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 2. Confianza Demuestra que eres de fiar 1 cifra vale más que palabras
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30 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 2. Confianza Demuestra que eres de fiar Se transparente al dar la información Personifica la información, demuestra que hay personas detrás
31 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 2. Confianza Demuestra que eres de fiar Se transparente al dar la información Facilita la atención al cliente
32 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 2. Confianza Demuestra que eres de fiar Se transparente al dar la información Facilita la atención al cliente
33 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 2. Confianza Demuestra que eres de fiar Utiliza testimonios reales Clientes
34 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 2. Confianza Demuestra que eres de fiar Utiliza testimonios reales Clientes Profesionales
35 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 2. Confianza Demuestra que eres de fiar Utiliza testimonios reales Clientes Profesionales Líderes de opinión
36 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 2. Confianza Demuestra que eres de fiar Muestra seguridad La inseguridad es uno de los principales frenos a la compra online Políticas de seguridad
37 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 2. Confianza Demuestra que eres de fiar Muestra seguridad La inseguridad es uno de los principales frenos a la compra online Políticas de seguridad Políticas de devolución
38 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 2. Confianza Demuestra que eres de fiar Cuida el Diseño El diseño es el factor que MÁS influye en nuestra confianza
39 Web que convierta 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / Copys 6. Proceso de compra
40 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing en la estructura Creéis que están colocados al azar?
41 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing en la estructura Muéstralo de manera diferente
42 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing en la estructura Destaca las ofertas
43 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing en la estructura Relaciona los productos
44 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing en la estructura Orienta al usuario
45 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing sobre la estructura El usuario no navega Toma decisiones Lo orientamos
46 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing sobre la estructura No todo el mundo busca igual
47 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing sobre la estructura Diferentes formas de acceder al producto Búsqueda por usos
48 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing sobre la estructura Diferentes formas de acceder al producto Búsqueda según la necesidad
49 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing sobre la estructura Diferentes formas de acceder al producto Secciones especiales Novedades Lo más vendido Lo más buscado
50 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing sobre la estructura Diferentes formas de acceder al producto Productos relacionados entre ellos
51 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing sobre la estructura Diferentes formas de acceder al producto Mediante un comparador
52 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing sobre la estructura Diferentes formas de acceder al producto Evita el bloqueo del usuario y facilita la elección
53 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing sobre la estructura Trabaja los enlaces en forma de ventaja
54 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 3. Estructura del site Inyectar marketing sobre la estructura Buscador inteligente Evita siempre resultado 0 y ofrece alternativas OK
55 Web que convierta 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / Copys 6. Proceso de compra
56 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 4. Ficha de producto Crea una experiencia virtual Con vídeos Con fotos Con sensaciones
57 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 4. Ficha de producto Crea una experiencia virtual La Ficha perfecta: clara
58 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 4. Ficha de producto Crea una experiencia virtual La Ficha perfecta: completa
59 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 4. Ficha de producto Crea una experiencia virtual La Ficha perfecta: diferentes usos
60 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 4. Ficha de producto Crea una experiencia virtual La Ficha perfecta: elementos visuales Fotos y vídeos
61 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 4. Ficha de producto Crea una experiencia virtual La Ficha perfecta: valoraciones, comentarios y usos Celebrities con el producto
62 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 4. Ficha de producto Crea una experiencia virtual La Ficha perfecta: productos similares
63 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 4. Ficha de producto Crea una experiencia virtual La Ficha perfecta: favorece la personalización
64 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 4. Ficha de producto Crea una experiencia virtual La Ficha perfecta: favorece la personalización
65 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 4. Ficha de producto Crea una experiencia virtual Ayuda a que hablen de ti
66 Web que convierta 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / Copys 6. Proceso de compra
67 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 5. Textos / Copys Convence con la palabra Cada palabra tiene su función, no la utilices para rellenar huecos
68 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 5. Textos / Copys Convence con la palabra Pensar en como nos buscan en los buscadores Utilizar los mismos términos Búsqueda: Fijaciones
69 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 5. Textos / Copys Convence con la palabra Mensajes en forma de preguntas El cerebro se activa y ganamos atención del usuario
70 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 5. Textos / Copys Convence con la palabra Nada de tópicos ni superlativos Usa un tono personal
71 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 5. Textos / Copys Convence con la palabra Generar urgencia para provocar el click Los mensajes aparecen en el momento oportuno
72 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 5. Textos / Copys Convence con la palabra Generar urgencia para provocar el click Incluye elementos temporales del estilo: Se está agotando Quedan horas o días
73 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 5. Textos / Copys Convence con la palabra Escribe sin complejos: destaca lo bueno Se beneficia la marca Se beneficia el cliente
74 Web que convierta 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / Copys 6. Proceso de compra
75 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial Según el informe de Marketlive 1 aproximadamente el 50% de los usuarios abandona el proceso de compra Procesos de compra finalizados 50% 50% Procesos de compra sin finalizar 1 Essential Trends and Indicators Key Factors Driving the ecommerce Economy
76 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial Ayuda clara y permanente
77 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial Tecnologías que mejoren la usabilidad
78 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial Modalidades de pago
79 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial Diferentes tipos de portes
80 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial Linealidad correcta y visual
81 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial Evitar ruido. Enfoca a la venta
82 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial El precio debe verse MUY claro Con descuentos Por unidad Suplementos
83 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial Seguridad en el proceso
84 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial Poder comprar sin registrarse NO OK
85 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial Opción de llamar con nº de presupuesto
86 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial Si el usuario abandona, no nos damos por vencidos Proceso de compra abandonado Le recordamos su pedido pendiente -% Le ofrecemos descuentos en portes o futuras compras
87 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra 6. Proceso de compra El momento crucial Si el usuario abandona, no nos damos por vencidos El sistema nos recuerda
88 Web que convierta 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / Copys 6. Proceso de compra Conclusiones
89 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra > Conclusiones Lista de tareas Repasemos mil veces nuestra web 1. La primera impresión es la que cuenta 2. Demuestra que eres de fiar 3. Inyectar marketing en la estructura 4. Crea una experiencia virtual 5. Convence con la palabra (copys) 6. Proceso de compra, el momento crucial
90 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra > Conclusiones Podemos aplicarlas a diferentes servicios Venta de un producto físico Alta en un software online Rellenar un formulario
91 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra > Conclusiones > Herramientas Tecnología que nos confirma nuestro sentido común
92 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra > Conclusiones > Herramientas Tecnología que nos confirma nuestro sentido común
93 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra > Conclusiones > Herramientas Tecnología que nos confirma nuestro sentido común
94 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra > Conclusiones > Herramientas Qué plataforma utilizar? 1.Soluciones SAAS: Software As A Service
95 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra > Conclusiones > Herramientas Qué plataforma utilizar? 2.Soluciones Open Source
96 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra > Conclusiones > Herramientas Qué plataforma utilizar? 3.Soluciones a medida
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98 1. La marca 2. Confianza 3. Estructura del site 4. Ficha de producto 5. Textos / copys 6. Proceso de compra > Conclusiones Lista de tareas Repasemos mil veces nuestra web 1. La primera impresión es la que cuenta 2. Demuestra que eres de fiar 3. Inyectar marketing en la estructura 4. Crea una experiencia virtual 5. Convence con la palabra (copys) 6. Proceso de compra, el momento crucial
99 Marketing Online 1. Plan de Marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales / Reputación 7. CRM y marketing
100 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 1. Plan de Marketing Digital
101 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 1. Plan de Marketing Digital 1 2 3
102 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 1. Plan de Marketing Digital 4
103 Marketing Online 1. Plan de Marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales / Reputación 7. CRM y marketing
104 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 2. Posicionamiento natural SEO
105 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 2. Posicionamiento natural SEO A tener en cuenta Número de éxitos Número de visitas = Tasa de conversión (%) Del 20 al 40 % de los usuarios que acceden a nuestra web NO nos conoce.
106 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 2. Posicionamiento natural SEO
107 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 2. Posicionamiento natural SEO
108 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 2. Posicionamiento natural SEO
109 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 2. Posicionamiento natural SEO
110 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 2. Posicionamiento natural SEO dominio.com/sitemap.xml ejemplo
111 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 2. Posicionamiento natural SEO
112 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 2. Posicionamiento natural SEO Factores SEO
113 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 2. Posicionamiento natural SEO Aplicaciones
114 Marketing Online 1. Plan de Marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales / Reputación 7. CRM y marketing
115 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 3. Posicionamiento publicitario SEM (adwords.google.es) Utilizar las extensiones!
116 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 3. Posicionamiento publicitario SEM
117 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 3. Posicionamiento publicitario SEM Destacar los aspectos que hacen la oferta únicos: Envío gratuito? Utilizar Precios, promociones, ofertas Utilizar llamadas a la acción: Compre, Venda, Llame, etc Utilizar mínimo una palabra clave en el anuncio Relacionar el anuncio del producto con la landing Crear diferentes anuncios para valorar ratios! Utilizar mayúsculas en el anuncio
118 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 3. Posicionamiento publicitario SEM
119 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 3. Posicionamiento publicitario SEM
120 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 3. Posicionamiento publicitario SEM
121 Marketing Online 1. Plan de Marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales / Reputación 7. CRM y marketing
122 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 4. Remarketing de Google
123 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 4. Remarketing de Google
124 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 4. Remarketing de Google
125 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 4. Remarketing de Google <!-- Google Code para etiquetas de remarketing --> <script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ var google_conversion_id = XXXXXXXXX; var google_custom_params = window.google_tag_params; var google_remarketing_only = true; /* ]]> */ </script> <script type="text/javascript" src="// </script> <noscript> <div style="display:inline;"> <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" src="//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/xxxxxxx XX/?value=0&guid=ON&script=0"/> </div> </noscript>
126 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 4. Remarketing de Google
127 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 4. Remarketing de Google
128 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 4. Remarketing de Google
129 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 4. Remarketing de Google
130 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 4. Remarketing de Google
131 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 4. Remarketing de Google
132 Marketing Online 1. Plan de Marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales / Reputación 7. CRM y marketing
133 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 5. Marketing de afiliación
134 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 5. Marketing de afiliación 1- Utilizar las principales redes de afiliados
135 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 5. Marketing de afiliación 2- Sistemas propios
136 Marketing Online 1. Plan de Marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales / Reputación 7. CRM y marketing
137 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación Datos a tener en cuenta 78% de los consumidores confía en las recomendaciones El 34% de los bloggers publican opiniones sobre productos y marcas. Facebook: cerca ya + de 1000 millones de usuarios Sólo el 18% de las campañas de televisión tradicional genera un ROI positivo El 62% de los usuarios de smartphones han hecho compras el último mes
138 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación Definir una estrategia:
139 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación 1.Objetivos: Los objetivos pueden ser muy diferentes dependiendo de target objetivo, de la presencia y de la reputación online de nuestra empresa. Algunos ejemplos de objetivos pueden ser: Incrementar nuestra presencia en la red y nuestro reconocimiento de marca. Generar tráfico hacia nuestra web corporativa. Incrementar el nivel de interacción de nuestros usuarios. Posicionarnos como referentes en nuestro sector a través de la generación de contenido. Lanzar nuevos productos y dar más visibilidad a nuestras campañas. Incrementar el número de contactos a través de los nuevos medios o acceder a nuevos clientes. Mejorar nuestro servicio de atención al cliente y fomentar la fidelización. Mejorar nuestra reputación si esta no es del todo buena, o comenzar a tenerla si no se nos conoce apenas.
140 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación 2. Herramientas:
141 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación 3. Períodos de actuación
142 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación 3. Períodos de actuación
143 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación 4. Medir y monitorizar
144 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación 5. Reputación online
145 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación 5. Reputación online
146 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
147 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
148 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
149 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
150 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
151 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
152 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
153 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
154 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
155 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
156 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
157 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
158 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
159 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación
160 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación 6. Los efectos de las comunidades Fase A Creamos un gran ruido (buzz) sobre nuestros usuarios aunque realmente no estamos teniendo una relación 100% real con nuestros usuarios: Hay muchos que llegan por el propio ruido Otros son mercenarios Etc
161 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 6. Redes Sociales y Reputación 6. Los efectos de las comunidades
162 Marketing Online 1. Plan de Marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales / Reputación 7. CRM y marketing
163 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 7. CRM y Marketing Ventajas -Campaña personalizada y segmentada Ej: Compradores de Vino de Teruel con un ticket superior a 60 -El coste de las campañas es muy BAJO -La trazabilidad de los datos es 100% online y al momento
164 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 7. CRM y Marketing A tener en cuenta -Asunto. Tiene que motivar al lector a la lectura con cuidado con los filtros anti spam -Mensaje. Gráfico, visual y con llamada a la acción -Baja. Siempre poner enlace a darse de baja -Fecha de envío. - Cuando se trata de b2b: lunes noche o martes mañana. - Cuando se trata de b2c: jueves por la mañana
165 1. Plan de marketing 2. SEO 3. SEM 4. Remarketing 5. Afiliación 6. Redes Sociales - Reputación 7. ing 7. CRM y Marketing Herramientas
166 Analytica Web
167 Analytica Web Definición Consiste en recoger los datos que las herramientas de medición, tales como Google Analytics, Woopra, Yahoo Web Analytics, Omniture, entre otras, guardan cuando un usuario visita nuestro sitio.
168 Analytica Web 1- Crear una cuenta de Google Analytics 2- Añadir código de seguimiento 3- Activar seguimiento de comercio electrónico Administrador > configuración
169 Analytica Web. Principales KPIS Número de visitas Buscamos tráfico relevante y de calidad (por ejemplo: gente que realice compras en nuestra Web, que descargue nuestros archivos, que se suscriba, que haga comentarios ) Porcentaje de Rebote y Tiempo en página Indican si tu público ha encontrado lo que estaba buscando cuando llegó a la Web, o si se marcha inmediatamente (o al poco tiempo). Porcentaje de Conversiones Indica cuántos visitantes generan una conversión realizando al menos una de las acciones definidas como objetivo. Fuente / Medio Estas métricas segmentan el tráfico por fuentes específicas (Tráfico Directo, de Buscadores, de CPC, de otras Webs, de Campañas de ).
170 Analytica Web. Principales KPIS Tráfico por keyword El nombre de nuestra marca atraerá el mayor tráfico, conviene excluirlo para analizar el rendimiento SEO de nuestro contenido. Podemos analizar también el tráfico segmentando los términos entre más específicos (long tail) Porcentaje de Rebote por palabra clave Si estamos haciendo campañas en Adwords ver el rebote que generan incluso de cualquier fuente. Porcentaje de visitas nuevas Es importante analizar la relación usuarios nuevos y usuarios recurrentes, indica la fidelidad de nuestros usuarios
171 Analytica Web. Principales KPIS Coste por transacción Mide el coste por transacción de campañas específicas (AdWords, Banners, Newsletters, etc.) Valor medio por transacción Medimos el ticket medio y podemos realizar campañas cruzadas, por ejemplo portes gratis a partir de la cantidad X. Porcentaje de conversión por medio Indica el ratio de conversión por cada Fuente/Medio (Orgánico, CPC, Tráfico Directo, , Referencia ) para identificar tus canales de venta más eficaces.
172 Analytica Web. Principales KPIS Ejemplos
173 Analytica Web. Principales KPIS Ejemplos
174 Analytica Web. Principales KPIS Ejemplos
175 Analytica Web. Principales KPIS Ejemplos
176
177 Ecommerce. Com passar del negoci tradicional a la venda per Internet. Daniel Olivares CEO / daniel@studiogenesis.es Col laborador :
www.studiogenesis.es
www.studiogenesis.es Curs SEM Google Adwords Daniel Olivares CEO 902 027 310 / 677 41 40 50 daniel@studiogenesis.eses @daniolivares_es http://www.linkedin.com/in/daniolivares www.studiogenesis.es Curs
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