SAP España DISEÑADO PARA SU SECTOR ADAPTADO A SU NEGOCIO PREPARADO PARA SU FUTURO

SAP España DISEÑADO PARA SU SECTOR ADAPTADO A SU NEGOCIO PREPARADO PARA SU FUTURO

MIENTRAS USTED ABRE ESTE FOLLETO, EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS HA CAMBIADO. HAN SALIDO NUEVOS PRODUCTOS AL MERCADO, SE HAN FORMADO NUEVAS ALIANZAS, LOS MERCADOS GLOBALES SE HAN AMPLIADO, LA COMPETENCIA HA AUMENTADO. PARA MANTENER EL RITMO, USTED NECESITA SOLUCIONES DE NEGOCIO QUE LE OFREZCAN LA CAPACIDAD, EFICIENCIA Y FLEXIBILIDAD NECESARIAS PARA AYUDARLE A ADAPTARSE A CUALQUIER ENTORNO. POR ESO, ESTE ES EL MOMENTO DE UNIRSE A LAS MÁS DE 21.600 ORGANIZACIONES EN TODO EL MUNDO QUE TRABAJAN CON LAS SOLUCIONES DE SOFTWARE DE SAP.

SAP España Estimado Sr./ Sra. En estos momentos de constantes cambios, y ante una creciente competitividad en el ámbito de los negocios, la capacidad de adaptarse al entorno se está convirtiendo en un factor determinante para el éxito o el fracaso de las organizaciones. Por ello, las compañías han de ser más ágiles y flexibles, con una capacidad de innovación que les permita reaccionar rápidamente a las demandas del mercado y hacer frente a las estrategias de la competencia. Esta dinámica del mundo de los negocios, ha llevado a muchas empresas a revisar sus estrategias e implementar otras nuevas, algo que resulta bastante complicado cuando las organizaciones se enfrentan a múltiples procesos de negocio y sistemas de información heterogéneos, carentes de la agilidad necesaria para responder, rápidamente, a las nuevas realidades del negocio. Analizando esta situación, parece que, integrar los sistemas de información y alinearlos con la estrategia corporativa, es indispensable, ya sea para innovar y crecer, o bien como necesidad básica de supervivencia. En este sentido, nuestra filosofía ha estado orientada a la integración de personas, información y procesos de negocio con la finalidad de ayudar a nuestros clientes a obtener un mayor retorno de sus inversiones en TI, así como, impulsar su crecimiento a través de la innovación y la generación de valor. Por ello, nuestra propuesta de innovación tecnológica, proporciona soluciones de negocio que se adaptan a las necesidades específicas de cada compañía y sector de actividad; que han sido desarrolladas sobre la plataforma de integración SAP NetWeaver, abriendo así nuevas posibilidades en la integración de sistemas de información, y permitiendo a nuestros clientes reducir el coste total de propiedad (TCO) y aumentar el retorno de sus inversiones (ROI). Para SAP, las tecnologías de la información deben mantener un ritmo constante de evolución, que apoyen y respalden las estrategias de negocio de nuestros clientes, para que tengan la flexibilidad y eficiencia necesarias para hacer frente a las nuevas demandas del mercado. Sin otro particular, reciba un cordial saludo, José Velázquez Director General SAP España

4 www.sap.com/spain SAP ESPAÑA SAP AG SAP está presente en el mercado español desde 1987 y en la actualidad más de 2.000 empresas, de todos los tamaños y sectores, gestionan sus procesos de negocio con las soluciones SAP. SAP España cuenta con más de 300 profesionales, repartidos en nuestras oficinas de Madrid, Barcelona y Bilbao, dedicados a prestar la mejor atención y los servicios para ayudar a nuestros clientes a hacer sus negocios más eficientes y rentables. Somos una empresa global que, además de ofrecer soluciones de negocio, proporcionamos a nuestros clientes Servicios de Consultoría, Formación y Soporte con la finalidad de obtener el máximo rendimiento del software de SAP. Desde SAP España mantenemos una clara apuesta por las soluciones tecnológicas de vanguardia y la integración de los sistemas de información con la finalidad de ayudar a nuestros clientes a obtener un mayor retorno de su inversión y contribuir con su crecimiento. SAP, fundada en 1972 y con sede en Walldorf (Alemania), es en la actualidad el proveedor líder de soluciones de software empresarial para compañías de todos los tamaños y sectores de actividad. Hoy día, como reflejo del crecimiento experimentado en los últimos años, SAP emplea a más de 29.000 profesionales y cuenta con subsidiarias en 50 países. Alcanzando, en el 2003, una facturación de 7.025 millones de euros a nivel mundial. En la actualidad, más de 21.600 compañías establecidas en más de 120 países disponen de más de 69.700 instalaciones que prestan servicio a más de 12.000 millones de usuarios. EVOLUCIÓN DE VENTAS EN MILLONES DE EUROS - SAP AG 6.265 7.341 7.400 7.025 4.316 5.110 1998 1999 2000 2001 2002 2003

www.sap.com/spain 5 NADIE CONOCE MEJOR EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS SAP es líder mundial en soluciones de software, con productos sectoriales específicos para prácticamente todos sus procesos operativos, incluyendo soluciones de vanguardia para procesos de negocio específicos y soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP) que contribuyen a optimizar la eficacia de su organización. Con SAP usted obtiene el conocimiento que le permitirá identificar áreas de ineficiencia, al tiempo que adquiere la disciplina necesaria para conseguir reducirlas. Igualmente, usted podrá efectuar previsiones y ampliar su abanico de oportunidades de negocio con la agilidad necesaria para beneficiarse de ellas al momento, utilizar herramientas colaborativas que le permiten extender su cadena de suministro más allá de su empresa. Y como las soluciones de SAP han sido diseñadas sobre tecnologías abiertas usted tiene la completa seguridad de su fácil integración con otros sistemas internos o externos, mientras optimiza y asegura sus inversiones en tecnología. En SAP, nuestro foco es usted, su industria, su empresa, sus necesidades. Estas son las razones por las cuales desarrollamos soluciones específicas que cubren demandas de negocio concretas; soluciones avaladas por los mercados y nuestros clientes, capaces de reducir los riesgos de negocio, posibilitando el trabajo con presupuestos reducidos sin disminuir la total capacidad operativa de las organizaciones, garantizando la excelencia de producto, mejorando la fidelización de los clientes y mucho más, tanto en grandes como en pequeñas compañías. UN MAYOR RETORNO DE SU INVERSIÓN La nueva generación de soluciones SAP está diseñada para ayudar a nuestros clientes a reducir el coste total de propiedad (TCO) y obtener un mayor retorno de su inversión (ROI) en tecnología. Su amplia funcionalidad sectorial y su arquitectura abierta y escalable, le ayuda a mejorar los procesos de negocio con la finalidad de ampliar el valor de las inversiones realizadas en empleados, conocimiento, productos, relaciones de negocio y TI, maximizando así, la rentabilidad de los activos estratégicos. En la actualidad, a nuestros clientes les inquieta, cada vez más, el retorno de su inversión, y en este sentido SAP se preocupa por conocer las realidades que enfrentan sus clientes y les ofrece una propuesta completa de aplicaciones y servicios que realmente generen valor a sus procesos de negocio. Y esto solo es posible cuando se cuenta con una amplia experiencia en procesos empresariales y sectores industriales que cubran las necesidades y expectativas de las organizaciones. TCO hoy INNOVACION 10% CONSOLIDACIÓN 30% En las grandes empresas, casi un 75% de los costes son en personal y servicios. Hardware, software e infraestructura apenas un 25% OPERACIÓN 60% Origen de los costes Desarrollos a medida Interfases Nº de sistemas (integrados) Pruebas Formación del usuario final TCO de aquí a 3 años INNOVACIÓN 40% CONSOLIDACIÓN 20-25% OPERACIÓN 35-40% ES NECESARIO DIRIGIRSE HACIA UNA ESTRUCTURA DE COSTES SOSTENIBLE UN PARTNER DE CONFIANZA Con más de tres décadas de crecimiento estable e innovador y un equipo de gestión excepcional, SAP es un socio de confianza. Con más de 69.700 instalaciones distribuidas en más de 120 países y, 29.000 profesionales se encargan de desarrollarlas, implementarlas y darles soporte trabajando a través de una red global de oficinas. De modo que, usted puede contar con un servicio de soporte de primera clase, cuando y donde lo necesite. Además, SAP continúa invirtiendo en investigación y desarrollo permanentemente. Por ejemplo, hemos logrado que SAP Labs llegue a ser una de las organizaciones punteras a nivel mundial en el campo de la investigación y el desarrollo, con miles de profesionales que trabajan en centros distribuidos en todo el mundo. Esto le ofrece la garantía de contar con las mejores prácticas y soluciones basadas en las últimas tecnologías. Lo que realmente hace diferente a SAP es nuestra excepcional dedicación a su sector. Desde la minería a la industria farmacéutica y desde el petróleo al sector aeroespacial, SAP ofrece soluciones altamente especializadas, avaladas por años de experiencia real. Y muchos de nuestros profesionales trabajaban anteriormente en los sectores donde desempeñan su función. El resultado es un conocimiento del sector y un grado de funcionalidad que nadie puede igualar.

6 www.sap.com/spain 1. DISEÑADO PARA SU SECTOR USTED NO DIRIGE UN NEGOCIO GENÉRICO. ASÍ QUE, POR QUÉ UTILIZAR SOLUCIONES GENÉRICAS? TODAS LAS SOLUCIONES SAP ESTÁN DISEÑADAS A LA MEDIDA DE LOS ESTÁNDARES, PROCESOS Y RETOS ESPECÍFICOS DE SU SECTOR. POR ELLO ADAPTAMOS LAS SOLUCIONES AL MODO EN QUE USTED TRABAJA. OFRECEMOS UNA AMPLIA FUNCIONALIDAD Y HERRAMIENTAS DESTINADAS A AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN TODA SU ORGANIZACIÓN. Y LE AYUDAMOS A ADOPTAR LAS MEJORES PRÁCTICAS QUE NOSOTROS HEMOS DESARROLLADO EN COLABORACIÓN CON LÍDERES MUNDIALES DEL SECTOR.

www.sap.com/spain 7 Soluciones Industriales SAP para... Industria Discreta Defensa e Industria Aeroespacial Defensa y Seguridad Automoción Ingeniería, Construcción & Operaciones Alta Tecnología Maquinaria Industrial y Componentes Industria de Procesos Industria Química Metal, Papel y Madera Sector Farmacéutico Petrolíferas y Gas Sector Minero Servicios Financieros Entidades Financieras Proveedores de Servicios Financieros Entidades Aseguradoras Sector de Bienes de Consumo Productos de Consumo Distribución Comercial Sector Servicios Empresas de Servicios Telecomunicaciones Servicios Públicos Medios de Comunicación Servicios Profesionales Sector Público Sector Público Sanidad Educación Superior e Investigación SOLUCIONES PARA TODAS LAS INDUSTRIAS Somos conscientes de que no todas las organizaciones y sectores son iguales. Es por esta razón que nuestras soluciones tampoco lo son. Esta perspectiva nos ayuda a comprender mejor los retos específicos a los que se enfrentan cada uno de nuestros clientes, en su día a día, convirtiendo nuestras soluciones en herramientas aún más prácticas y valiosas. A lo largo de los años, hemos venido construyendo una incomparable base de conocimiento para más de 25 industrias diferentes, con la finalidad de ofrecer a nuestros clientes soluciones altamente especializadas y con una gran riqueza funcional. A través de nuestra plataforma mysap Business Suite, SAP ofrece una amplia gama de soluciones diseñadas específicamente para su sector, con las funcionalidades necesarias para dirigir su empresa de manera más eficiente y rentable. Nuestras soluciones se basan en la experiencia de SAP en el suministro de soluciones de negocio a más de 21.600 empresas en todo el mundo, lo que se traduce en una plataforma de aplicaciones con mayor escalabilidad, actividad continuada, gestión del software, capacidad de ampliación y soporte en todo el ciclo de vida de la misma. En resumen, todas estas cualidades dan lugar a una reducción del coste total de propiedad (TCO) a lo largo del ciclo de vida de la solución empresarial. ACTUALMENTE DISPONEMOS DE SOLUCIONES COMPLETAS PARA MÁS DE 25 SECTORES INDUSTRIALES DISTINTOS. Qué implica esto para su empresa? Una mayor agilidad para adaptarse a la cambiante realidad de negocio y una mayor habilidad para ejecutar con flexibilidad las estrategias empresariales, incluyendo a las unidades corporativas y a los socios de negocio. En resumen, todo esto implica que usted obtiene el máximo provecho de lo que ya posee: Empleados, conocimiento, productos, relaciones de negocio y TI. Cada uno de estos sectores se enfrenta a un conjunto único de desafíos y requerimientos específicos, para quienes SAP proporciona soluciones totalmente especializadas.

8 www.sap.com/spain 2. ADAPTADAS A SU NEGOCIO SAP OFRECE SOLUCIONES CON LAS DIMENSIONES IDÓNEAS Y EL COSTE ADECUADO A SU NEGOCIO. AL UTILIZAR TECNOLOGÍAS ABIERTAS Y ESCALABLES PUEDE COMENZAR CON UNA INVERSIÓN MÍNIMA Y LUEGO AMPLIAR FÁCILMENTE EN FUNCIÓN DEL CRECIMIENTO DE SU NEGOCIO.

www.sap.com/spain 9 Soluciones Horizontales mysap Business Suite mysap BUSINESS SUITE: LA FLEXIBILIDAD NECESARIA PARA GESTIONAR CAMBIOS EN CUALQUIER EMPRESA Y SECTOR mysap Customer Relationship Management mysap ERP mysap Financials mysap Human Resources mysap Marketplace mysap Product Lifecycle Management mysap Supplier Relationship Management mysap Supply Chain Management SAP Solutions for Mobile Business Pequeñas y grandes empresas han descubierto que mysap Business Suite es la familia de soluciones de negocio que ofrece las mejores funcionalidades, una integración completa, orientación sectorial, escalabilidad sin límites y facilidad de colaboración a través de Internet. Tanto si se decide por una única solución o por todo el conjunto, la familia de soluciones mysap Business Suite ayudará a su negocio a reaccionar con más rapidez ante los incesantes cambios que experimentan las necesidades del cliente y las condiciones de mercado. De este modo, podrá sacar el máximo rendimiento de manera continuada y crear nuevas ventajas competitivas. Ante los actuales desafíos, SAP ofrece una continua innovación y mejora empresarial a través de esta nueva generación de aplicaciones que permite a las compañías crear, utilizar, evaluar y perfeccionar sus estrategias de forma eficaz, alineando personas, información y procesos. Las aplicaciones tradicionales están orientadas a la gestión del negocio; las aplicaciones de SAP están orientadas a la innovación y evolución del negocio, con la finalidad de ampliar el valor de las inversiones realizadas en empleados, conocimiento, productos, relaciones de negocio y TI, maximizando así, la rentabilidad de los activos estratégicos. Las soluciones SAP se caracterizan por su apertura y flexibilidad, además están disponibles para ser utilizadas con las bases de datos, sistemas operativos y plataformas de hardware de los principales proveedores a nivel mundial. Además las soluciones incluyen los modelos de calidad más avanzados y proporcionan incomparables niveles de rendimiento. mysap Customer Relationship Management (mysap CRM) Cada empresa y sector de actividad es único, por ello nuestra aplicación mysap CRM, contempla las necesidades y características de procesos sectoriales específicos. Nuestra solución CRM, totalmente integrada, ofrece más funcionalidades sectoriales que nunca y facilita un servicio de primera clase que le permite integrar todos los procesos de negocio y, además, sincronizar los medios por los cuales una empresa interactúa con sus clientes a través de cuantos canales hubiera disponibles: Internet, intranets, correo, telefonía, fax, dispositivos móviles y centros de atención. Ofrece una excelente funcionalidad a través de todo el ciclo de compromiso con los clientes, proporcionando todas las características y funciones que usted necesita para la planificación de marketing, gestión de campañas, telemarketing, generación de leads y segmentación de clientes.

10 www.sap.com/spain mysap Human Resources (mysap HR) La solución de recursos humanos que ayuda a más de 7.800 organizaciones en todo el mundo a maximizar el rendimiento de su capital humano. mysap Human Resources (mysap HR) ofrece soluciones de HCM que proporciona a los profesionales de recursos humanos (RRHH), directivos y responsables de cadenas de producción, de empresas de todos los tamaños y de todos los sectores, un conjunto completo de soluciones para garantizar una alineación perfecta entre los objetivos de los empleados y los objetivos estratégicos de la empresa. SRM PLM SAP xapps SAP NetWeaver Plataforma de Aplicación (Web AS) Integración de personas (Portal) Integración de información (BI, MDM) Integración de procesos (XI) mysap Marketplace Una solución de marketplace online que permite a su empresa comprar, vender y realizar negocios las veinticuatro horas del día y en todo el mundo. mysap Marketplace transforma las cadenas de suministro en comunidades de proveedores y compradores, capacitando a personas e integrando procesos para reducir el tiempo de acceso al mercado y obtener una mayor eficacia de los procesos. Ofrece las herramientas, prácticas empresariales, servicios y experiencia necesarias para gestionar transacciones a través de grandes comunidades globales, reuniendo a partners de negocio de diferentes sectores y mercados. SCM Actividades Financieras Recursos Humanos Servicios Corporativos Operaciones SAP Business One, mysap All-in-One CRM SAP xapps mysap Business Suite mysap ERP Soluciones SMB mysap Product Lifecycle Management (mysap PLM) Integra a todos los participantes del proceso de desarrollo: diseñadores, proveedores, fabricantes y clientes. De esta forma, la ingeniería ya no es una cadena de valor lineal, sino una comunidad tridimensional y colaborativa enfocada hacia un objetivo común. Proporciona una solución ideal para cualquier empresa que requiera una gestión de calidad proactiva para mejorar el rendimiento tanto de equipos como de plantas industriales. Y la solución es perfecta para cualquier sector en el que los costes de mantenimiento y la fiabilidad de los equipos tengan un efecto directo sobre la rentabilidad. mysap Supplier Relationship Management (mysap SRM) Cubre el ciclo de suministro completo: desde el abastecimiento estratégico al aprovisionamiento operativo y a la capacitación de proveedores para conseguir costes reducidos y ciclos de proceso más rápidos. Contribuye a la gestión eficiente de los proveedores reemplazando transacciones no gestionadas y orientadas al ahorro por relaciones colaborativas y duraderas para un beneficio mutuo. Esta solución proporciona una visión holística de todas las relaciones con proveedores a través de una integración transparente con la gestión de la cadena de suministro, gestión del ciclo de vida del producto y soluciones ERP. Con mysap SRM, es posible evaluar nuevos proveedores, negociar contratos y automatizar procesos interempresariales con todos los proveedores para la adquisición de bienes y servicios. Permite que estos participen en intercambios online de forma fácil y rentable, ofreciendo una visión completa de múltiples líneas de negocio simultáneamente para mejorar las estrategias de compra.

www.sap.com/spain 11 mysap Supply Chain Management (mysap SCM) Las funcionalidades de coordinación de la solución pueden ayudarle a transformar las cadenas de suministro lineales y secuenciales en redes adaptables de cadenas de suministro que promueven un entorno dinámico y distribuido. Con mysap SCM, los departamentos, unidades de negocio y empresas adquieren una mayor visibilidad de los stocks, planificaciones y programaciones, permitiéndoles anticiparse más a los problemas, ajustar sus programas y transacciones con rapidez y gestionar la cadena de suministro ampliada de forma más proactiva. Además de la coordinación, mysap SCM cubre la planificación, ejecución y colaboración en la cadena de suministro. Esta completa solución para cadenas de suministro se ve mejorada con la experiencia sectorial y las sólidas metodologías obtenidas a lo largo de tres décadas de liderazgo en la gestión de cadenas de suministro. SAP Solutions for Mobile Business Extiende el poder de mysap Business Suite a empleados, partners e incluso a clientes. Móviles inteligentes, PDAs y dispositivos portátiles se convierten en herramientas empresariales que ofrecen un valor tangible. Le permiten colaborar con partners, automatizar la introducción de datos y gestionar una amplia gama de transacciones, en cualquier momento y lugar. mysap Financials Como solución líder para el suministro de aplicaciones operacionales, analíticas y colaborativas para la gestión financiera, mysap Financials puede ayudarle a mantener el control y contabilidad financieros, así como a potenciar a su empresa para lograr un crecimiento y una rentabilidad sostenibles. mysap ERP Es una solución ERP que incorpora como núcleo SAP R/3 Enterprise, al que añade mysap HR, mysap Financials y SAP NetWeaver. Con mysap ERP dispone de funcionalidades sectoriales de vanguardia para sus procesos de negocio más críticos, todo en un único paquete completamente integrado, lo que permite a las empresas implantar sólo aquellas funcionalidades que necesitan en el momento más adecuado, simplificando así las actualizaciones y reduciendo el coste total de propiedad. INNOVACIÓN CONTÍNUA Gracias a nuestra innovadora propuesta de soluciones, es posible optimizar los procesos de integración y colaboración; además de contar con el respaldo y garantía que ofrecen las soluciones SAP. Los clientes de SAP están acostumbrados a nuestra continua innovación: auténtica, a gran escala y orientada a beneficios reales. Lo mejor de todo, es que esta familia de soluciones está basada en SAP NetWeaver, la plataforma de integración y aplicación de SAP. Tomando como base servicios web y otras tecnologías abiertas, SAP NetWeaver hace que la integración de las operaciones sea una característica fundamental de todas las soluciones tecnológicas, de cara a garantizar una perfecta interacción con prácticamente cualquier solución SAP o no SAP. Así pues, la plataforma permite a su compañía unificar y alinear personas, información y procesos de negocio más allá de los límites de las organizaciones y las tecnologías.

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www.sap.com/spain 13 SOLUCIONES SAP PARA LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA ESPAÑOLA: LA OPCIÓN MÁS RÁPIDA, ECONÓMICA, FLEXIBLE, EFICIENTE Y RENTABLE PARA LA GESTIÓN DE SU NEGOCIO SAP, consciente de las necesidades que tienen las pequeñas y medianas empresas en España, ha diseñado un conjunto de soluciones de negocio que les ayudan a optimizar sus operaciones, aumentar su eficacia y reducir costes. Dichas soluciones garantizan que el software satisfaga las necesidades de su negocio a medida que éste crece, además de tener en cuenta las características y requerimientos de su sector de actividad. Sabemos perfectamente que no todas las PYMES son iguales y los sectores de actividad tampoco; por esta razón las soluciones de SAP tampoco lo son. Gracias a nuestros clientes y a la experiencia adquirida durante más de 30 años, podemos ofrecer una amplia gama de soluciones de negocio fáciles de utilizar, rápidas de implantar, escalables, flexibles, y, sobre todo, asequibles. Este es uno de los motivos por los cuales SAP ha logrado el éxito que tiene en el mercado español de las PYMES y se ha comprometido a actualizar sus aplicaciones de negocio para responder a los exigentes requisitos del mercado, ofreciéndoles una herramienta que les ayude a mejorar la colaboración con sus clientes, distribuidores, socios y proveedores. Las soluciones mysap All-in-One y SAP Business One son la propuesta de éxito que SAP le ofrece a las PYMES para ayudarlas a seguir creciendo, optimizar sus procesos de negocio y obtener un rápido retorno de su inversión. Se trata de dos productos distintos, que ofrecen funcionalidades para compañías con procesos y necesidades de negocio diferentes. mysap All in-one Para las organizaciones que requieren soluciones que le permitan un crecimiento sin límites y que cubran todas sus necesidades, SAP le ofrece la gama de soluciones preconfiguradas mysap All-in-One. Con ellas, usted puede hacer frente a las necesidades concretas de su organización, presentes y futuras, así como a las específicas de su sector. Entre las ventajas de este tipo de soluciones destacan los rápidos procesos de implementación, costes predecibles, la escalabilidad y la capacidad de crear beneficios en entornos empresariales de cualquier dimensión. Algunos ejemplos del amplio y creciente rango de Soluciones Sectoriales Cualificadas por SAP los podemos encontrar en los sectores de la Industria Auxiliar del Automóvil, Concesionarios de Automóviles, Ingeniería, Construcción, Farmacéutico, Químico, Mueble, Hotelero, Confección, Distribución, Geriátricos, Cerámico, Cárnico, otros SAP Business One Para empresas pequeñas y medianas, con más de 10 empleados, que requieran una solución de gestión sencilla pero potente, le ofrecemos SAP Business One. Esta solución cubre los requisitos empresariales más comunes relativos a contabilidad, generación de informes, ventas, compras y mucho más. Entre las ventajas de este tipo de soluciones destacan su solidez, flexibilidad, facilidad de uso, tiempos de instalación del producto y, sobre todo, su integración con el resto de soluciones, incluyendo mysap Business Suite, lo que permite a cualquier compañía poder interrelacionar su negocio con organizaciones mayores. Con estas funcionalidades, las PYMES pueden generar un nuevo valor empresarial, incrementando los ingresos a través de oportunidades de negocio adicionales, facilitando un mayor nivel de innovación, mejorando la visibilidad de la cadena de suministro y la capacidad de respuesta de los clientes y anticipándose mejor a las necesidades del mercado. Los Partners de Canal de SAP: Nuestros Expertos para la Pequeña y Mediana Empresa Adicionalmente a nuestra propuesta de soluciones de negocio, SAP España cuenta con una Red de Partners con experiencia en diferentes sectores del mercado y zonas geográficas específicas, que han pasado por un riguroso y exhaustivo proceso de cualificación. Esto contribuye y garantiza que nuestros clientes obtengan los mejores beneficios y que las soluciones se implementen de una forma rápida y rentable. Además, los Partners del canal de SAP proporcionan servicios completos de software, hardware, implementación y mantenimiento durante todo el ciclo de vida de nuestros clientes.

14 www.sap.com/spain 3. PREPARADO PARA SU FUTURO LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN DEBEN MANTENER EL RITMO DE LA RÁPIDA EVOLUCIÓN DE SU NEGOCIO. ESTO SÓLO ES POSIBLE CUANDO LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS SE INTEGRAN A LA PERFECCIÓN CON LOS SISTEMAS EXISTENTES. POR ESO SAP HA ADQUIRIDO UN SÓLIDO COMPROMISO CON LOS ESTÁNDARES DE TECNOLOGÍA ABIERTA. GRACIAS A ELLO, CONTINÚA LIDERANDO EL SECTOR CON LA CREACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN AVANZADAS.

www.sap.com/spain 15 SAP NetWeaver: INTEGRANDO Y ALINEANDO PERSONAS, INFORMACIÓN Y PROCESOS DE NEGOCIO. SAP NetWeaver Integración de personas La creciente competitividad y la actual volatilidad del mercado están reduciendo el ciclo de vida de las estrategias empresariales, obligando a las compañías a revisar, continuamente, sus estrategias para poder adaptarse a los constantes cambios. A las empresas les resulta difícil, implementar nuevas estrategias cuando trabajan con multitud de procesos y sistemas heterogéneos que carecen de la agilidad necesaria para responder rápidamente a las nuevas realidades de negocio; los sistemas de TI contienen los procesos y la información necesaria para respaldar las estrategias, pero estos procesos, a menudo, están desconectados entre sí y los responsables de la toma de decisiones no pueden acceder a la información cuando la necesitan. Las soluciones SAP están diseñadas para afrontar las realidades del complejo y heterogéneo entorno operativo de su empresa. Se integran con prácticamente cualquier tipo de aplicación incluidos sistemas existentes y aplicaciones de otros proveedores consiguiendo que todas sus soluciones trabajen mejor conjuntamente. Gracias a ello, garantizan sus inversiones, actuales y futuras, al tiempo que le proporcionan una visibilidad sin precedentes de toda su cadena de valor. De este modo, puede tomar decisiones estratégicas más contrastadas. Ahora, con SAP NetWeaver y SAP xapps, nuestra compañía ha combinado su experiencia en soluciones de negocio con lo mejor de las actuales tecnologías abiertas para desarrollar lo que constituye la siguiente generación de su plataforma tecnológica, así como una nueva categoría de aplicaciones de negocio. SAP NetWeaver es la plataforma de integración y aplicación utilizada por todas las soluciones SAP y por soluciones seleccionadas de partners de SAP. Con su arquitectura de servicios empresariales (ESA - Enterprise Services Architecture), esta plataforma en entorno web permite integrar y alinear personas, información y procesos de negocio superando los límites entre empresas y tecnologías. Integra fácilmente información y aplicaciones procedentes de prácticamente cualquier fuente y puede interaccionar con los estándares tecnológicos más importantes: Java 2 Platform, Enterprise Edition (J2EE) y Microsoft.NET. Garantiza el máximo de fiabilidad, seguridad y escalabilidad, para que sus procesos de negocio críticos funcionen sin problemas. Y al ofrecer contenidos de negocio preconfigurados para SAP NetWeaver, SAP ayuda a reducir la necesidad de integraciones personalizadas y a minimizar el coste total de propiedad (TCO). Los tres niveles que comprenden SAP NetWeaver: integración de personas, información y procesos, se basan en los principios básicos de SAP Web Application Server ofreciendo un conjunto completo de funcionalidades, que no están disponibles en otras plataformas de aplicación, y que provienen de la amplia experiencia de SAP en la creación de soluciones de negocio. Marco de aplicación compuesto Portal Acceso multicanal Colaboración Integración de información Business Intelligence Gestión del conocimiento Gestión de datos maestros Integración de procesos Broker de integración Gestión de procesos de negocio Plataforma de aplicación J2EE ABAP Abstracción de DB y OS Integración de Personas SAP NetWeaver en el nivel de integración de personas ofrece funcionalidades clave tanto de portales, herramientas de colaboración como de acceso multicanal a través de varios dispositivos o mediante voz. Estas funcionalidades son facilitadas por SAP Enterprise Portal y SAP Mobile Infrastructure. Proporciona a los clientes y socios la flexibilidad de desarrollar el contenido de los portales en su plataforma predilecta. Mejora la eficacia y la productividad del desarrollo del contenido de los portales. Contribuye a ahorrar costes y protege las inversiones de los clientes. Los usuarios finales se benefician de una experiencia de usuario mejorada. Gestión del ciclo completo....net WebSphere

16 www.sap.com/spain SAP Mobile Infrastructure proporciona una plataforma escalable y flexible que permite a las empresas ejecutar aplicaciones móviles con o sin conexión. Integración de Información A pesar de que la información normalmente es universal, acceder a ella e incorporarla de una forma consistente garantizando su integridad requiere un nivel elevado de apertura e interoperabilidad. SAP Business Intelligence para información estructurada. SAP KM - Gestión del Conocimiento para información desestructurada. SAP MDM - Gestión de Datos Maestros para asegurar la consistencia y la integridad de los datos entre distintos sistemas. SAP Business Information Warehouse (SAP BW), principal componente de SAP Business Intelligence, permite a las empresas integrar, analizar y distribuir información relevante y puntual para la toma de decisiones en todos los niveles. SAP Knowledge Management Gestión del Conocimiento, facilita el acceso a la información desestructurada (archivos de texto, exposición de diapositivas o archivos de audio) e incluye la búsqueda integrada, gestión de contenidos, clasificación y capacidad de volumen de trabajo, así como un marco de trabajo abierto para terceros. SAP Master Data Management Ayuda a mantener la integridad de la información en entornos heterogéneos de TI. Consolida, armoniza y gestiona los datos de manera centralizada, incluyendo información adjunta, originales y estructuras de productos de información. Integración de Procesos Las funcionalidades clave de SAP NetWeaver en el nivel de integración de procesos son actuar como agente de integración y facilitar la administración de procesos empresariales (BPM). SAP Exchange Infraestructure (SAP XI) ofrece estas funcionalidades, ya que incluye un agente de integración abierto, basado en estándares, permitiendo integrar aplicaciones y servicios SAP o de otros proveedores, se encuentren dentro o fuera de los límites de la empresa. Los beneficios de la interoperabilidad entre tecnologías en el nivel de integración de procesos incluyen la reducción del número de conexiones punto a punto, la centralización de los conocimientos de integración, el permitir la facilidad de cambio y la coordinación de procesos que abarcan diversas tecnologías. SAP xapps SAP ha desarrollado una familia de aplicaciones compuestas y fácilmente configurables que sacan partido de SAP NetWeaver para ofrecer escenarios de integración preparados para su negocio. Las aplicaciones preconfiguradas SAP xapps integran múltiples aplicaciones de toda una serie de proveedores destinadas a ampliar el valor actual de su inversión en IT. Ofrecen soporte a procesos inter-funcionales completos, que le ayudan a poner en práctica sofisticadas estrategias de negocio con mayor rapidez. Además, apoyan la toma de decisiones colaborativa contribuyendo a optimizar el potencial del trabajo en equipo. Por ejemplo, SAP xapp Resource and Program Management permite a su organización impulsar el cambio y la innovación en toda su cadena de valor, mientras que SAP xapp Mergers and Acquisitions le ayuda a ejecutar y gestionar la integración tras una fusión empresarial. Tanto SAP, como sus partners estamos desarrollando muchos otros paquetes de aplicaciones compuestas.

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18 www.sap.com/spain 4. SAP LE OFRECE MUCHO MÁS... SAP NO SOLO PROPORCIONA SOLUCIONES DE NEGOCIO PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS Y LA RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS. LE OFRECE MUCHO MÁS QUE LA SIMPLE IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE, SE TRATA DE LA OPTIMIZACIÓN DE SUS ESTRATEGIAS Y DE SUS PROCESOS DE NEGOCIO, DE LA CREACIÓN DE ESTRUCTURAS DE SOPORTE EFECTIVAS, ASÍ COMO DE LA PERMANENTE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTOS QUE LE GARANTICEN EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE NUESTRAS SOLUCIONES DE NEGOCIO.

www.sap.com/spain 19 SAP CONSULTORÍA: SU CONSULTOR DE CONFIANZA Con el objetivo de proporcionar a nuestros clientes valor adicional a sus inversiones de TI, SAP Consultoría pone a su disposición el conocimiento y experiencia obtenida en miles de proyectos de consultoría en todo el mundo. Esta área forma parte de SAP Global Professional Services Organization (Global PSO), división que cuenta con más de 9.000 consultores, de los cuales, más de 100 están ubicados en España. Nuestros clientes saben que SAP no es sólo un proveedor de software, es mucho más que eso, es el partner de confianza que les ofrece los mejores expertos en consultoría para asesorarles en la optimización de sus procesos de negocio y obtener el máximo rendimiento durante el ciclo de vida de las soluciones. SAP Consultoría pone a su disposición la experiencia y el conocimiento para desarrollar modelos de negocio innovadores que, de manera rápida y eficaz, hagan que su empresa obtenga los mejores resultados de negocio. Esta línea de servicios le permite implementar estrategias y rediseñar procesos con la máxima proximidad al estándar, que apoyan el crecimiento sostenido de su negocio, acelerando el retorno de sus inversiones y minimizando el TCO (Total Cost of Ownership). Como el éxito de su negocio es nuestro objetivo, creamos servicios específicos de consultoría, adaptándonos a sus necesidades particulares: Continous Business Improvement (CBI), System Landscape Optimization (SLO) y Packaged Solutions. Continous Business Improvement, el servicio de Mejora Continua del Negocio, va más allá de los aspectos tecnológicos y apunta hacia los factores clave de la gestión de su organización; así, le ayudamos a ser más competitivo identificando áreas que requieren de una puesta a punto, presentando las recomendaciones de mejora pertinentes. Nuestro equipo de consultoría le ayuda a determinar si su compañía utiliza todo el potencial de su solución, o si ésta necesita ajustes basándose en procesos de mejora de valor, evaluando, también si fuera necesario cambios de versión en consonancia con los nuevos retos que se presentan en su negocio o si, tal vez, debiera adoptar una solución sectorial SAP. System Landscape Optimization, está formado por un conjunto de servicios diseñados para ayudarle a definir e implantar con rapidez sus estrategias de tecnología alrededor de SAP y a gestionar proyectos de actualización y conversión de datos de forma rápida y rentable, a la vez que mantiene la consistencia de los datos y garantiza que sus sistemas SAP reflejen de manera precisa sus estructuras organizativas. Packaged Solutions, son una combinación predefinida de software, contenidos de gestión y servicios de implantación, que pretenden responder a necesidades específicas. Han sido diseñados para aportar una respuesta rápida y eficaz a puntos críticos y específicos de una actividad concreta e incluye todos los componentes necesarios para una implantación rápida y con un riesgo mínimo, aportando, además, una inversión reducida. Entre las principales ventajas que ofrece encontramos: Toma de requerimientos basada en el alcance del proyecto con una puesta en marcha rápida y eficaz. Funcionalidad acotada sobre el producto estándar, aportando toda la potencia del software y rápida disponibilidad. Implantación de sistemas preconstruidos en las instalaciones del cliente. Sistemas SAP entregados con datos reales de la operativa del cliente. Inclusión en el proyecto de la infraestructura necesaria en cuanto a software, consultoría, formación y soporte para, así, obtener la máxima funcionalidad. Nuestros clientes nos consideran su consultor de confianza, debido a la experiencia que hemos adquirido durante más de tres décadas donde hemos proporcionado soluciones de negocio y servicios de consultoría a miles de empresas de diferentes tamaños y sectores.

20 www.sap.com/spain SAP FORMACIÓN: LA RESPUESTA A SUS NECESIDADES DE FORMACIÓN EN TODO EL CICLO DE VIDA DE SU ORGANIZACIÓN En nuestro constante esfuerzo por aportar la calidad que nuestros clientes demandan y con el objetivo de maximizar sus inversiones en SAP, desarrollamos el Portfolio de Formación SAP, diseñado especialmente para dar una respuesta más adecuada a cada una de sus necesidades de formación a lo largo de todo el ciclo de vida de su organización. Con SAP Formación usted obtiene el conocimiento necesario, para las personas adecuadas, en el momento oportuno, en cualquier parte y con el método que prefiera. Nuestros contenidos de formación no se quedan en lo relativo a soluciones y tecnología SAP. Van más allá, abarcando avances de nueva funcionalidad, preparación para la migración, estrategias, experiencias de negocio y metodología. Todo enfocado, no sólo al equipo de proyecto o al usuario final, sino también a los niveles altos de la organización para, con esto, cubrir todas las fases del proyecto (Descubrimiento y Evaluación Implementación Mejora Continua), de manera que su compañía obtenga el máximo beneficio y rendimiento de sus soluciones SAP en el presente y en el futuro. Nuestra oferta de Formación le proporciona además, importantes beneficios tangibles: Usted cuenta con una amplia gama de lugares en los que la Formación SAP está disponible: desde los propios Centros de Formación SAP, hasta en sus propias instalaciones o entornos de proceso con conexión remota a nuestros sistemas configurados pasando por los Centros de Colaboración o en cualquier lugar mediante opciones e-learning. Dependiendo de sus necesidades en cuanto a duración, enfoque y objetivo, usted puede elegir entre cualquier de nuestros métodos: la oferta completa estándar SAP, la adaptación de la Formación a Medida, la selección de Favoritos SAP, el formato condensado de las Academias SAP o la flexibilidad del e-learning. Acceso a la certificación SAP. La única acreditación válida, de carácter internacional, que mide la experiencia SAP y prueba la cualificación de consultores y usuarios finales. Adquisición del conocimiento de SAP directamente por nuestros expertos, aprovechando la experiencia probada de nuestros métodos en más de 69.700 instalaciones, de más de 25 soluciones industriales y en más de 120 países. Un rápido retorno de la inversión con una eficiente implementación de las soluciones, capacitando a los usuarios finales para generar el máximo beneficio de éstas, traduciéndose en un incremento de la productividad y una reducción de costes. Los Servicios de Formación SAP no se limitan a la formación durante e inmediatamente después de una implantación, le propone un continuo proceso de optimización y aprendizaje.

www.sap.com/spain 21 SERVICIOS DE SOPORTE DE SAP: MANTENGA SIEMPRE A PLENO RENDIMIENTO LOS PROCESOS CRÍTICOS DE SU NEGOCIO Para que su negocio mantenga los niveles de excelencia requeridos, sus sistemas de gestión han de comportarse igualmente de modo excelente. Por ello, sólo un servicio de soporte eficaz le permitirá mantener sus sistemas totalmente operativos las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana, los 365 días del año. De este modo, nuestro papel no sólo consiste en resolver incidencias relativas al funcionamiento de sus aplicaciones SAP, sino, también, ayudarle a mantener la productividad y rentabilidad de su software y de su negocio. Le ofrecemos una amplia variedad de servicios proactivos y reactivos que le permitirán mantener su solución a pleno rendimiento, testando y afinando aquellos procesos que contribuirán a un mejor rendimiento de su software SAP. Le transferimos, además, nuestro conocimiento para que usted esté siempre preparado para afrontar el futuro y los retos que plantean las tecnologías emergentes. El soporte de SAP se traduce en beneficios tangibles para su empresa, sus empleados, sus clientes y sus resultados netos. Éstos son algunos de los beneficios empresariales: Menor coste total de propiedad - Reduce los costes disminu yendo el tiempo de inactividad, aumentando la productividad de los empleados y la lealtad de los clientes y reduciendo el número de profesionales de TI que necesita en sus instalaciones. Utilización óptima de los recursos del sistema - Hace un uso eficaz de los recursos del sistema a través de comprobaciones remotas, puesta a punto y análisis, protegiendo su inversión en tecnología. Preparación para el futuro - Tiene en cuenta los requisitos futuros de capacidad y facilita la introducción de nuevas soluciones, versiones y tecnologías. Transferencia de conocimientos - Proporciona a usuarios y administradores las habilidades que necesitan para emplear y gestionar su entorno mysap Business Suite de la manera más rentable. Atención a las tareas fundamentales del negocio - Libera los recursos de TI internos para concentrarse en proyectos estratégicos. Rendimiento garantizado del sistema - Los problemas de sistema se reducen hasta en un 60%.

22 www.sap.com/spain 5. SAP ESPAÑA: UNA SELECCIÓN DE NUESTROS CLIENTES

www.sap.com/spain 23 Gracias a la utilización de SAP Business Warehouse, Repsol -YPF ha conseguido homogeneizar toda su información en el ámbito de compras corporativas. La extracción de esta información procede de múltiples fuentes y sistemas, tanto SAP como de otros fabricantes. Gracias a este proyecto, nuestra Dirección de Compras Corporativas optimiza, consistentemente, sus procesos de aprovisionamiento. Yolanda Martínez de la Torre Jefa de Proyecto de la Dirección de Sistemas de Información Repsol- YPF Las razones que han llevado a Banco Urquijo a la elección de mysap CRM han sido: Disponer de más y mejor información en toda la estructura de Banco Urquijo, impulsa la productividad y la capacidad analítica a todos los niveles, mejora el conocimiento y el seguimiento de oportunidades, aumenta la acción de venta, desarrolla una disciplina de trabajo en la fuerza de ventas, incrementa la oferta de marketing y la información a clientes, incrementa el beneficio por venta, al mismo tiempo que reduce los costes asociados, y gestiona el conocimiento del cliente como un activo corporativo. Pedro Martínez Jiménez Director de Organización y Banca Virtual Banco Urquijo Tras la implantación de mysap Financials como solución para el proceso de consolidación del Grupo consideramos que los beneficios derivados de este proyecto que ya empiezan a materializarse en hechos concretos: reducción del ciclo de consolidación y mejora de la calidad de la información consolidada. Esto nos abre adicionalmente una serie de oportunidades que nos permiten maximizar el retorno de la inversión. Wolfgang Minet Consejero Director General de DaimlerChrysler España Holding, S.A. Con mysap SCM, es posible gestionar las previsiones a diferentes niveles jerárquicos, pudiendo ver como afectan los cambios en cada nivel, totalizados en familias de producto u otras dimensiones o desagregados al máximo nivel de detalle. Jaume Mariné Director de Organización Interna Codorníu Como compañía líder del mercado Bimbo ha elegido las soluciones de Software empresarial de SAP para poder fomentar la innovación y calidad en la compañía y para poder enfrentar su reto de servicio al cliente garantizando un producto fresco de alta calidad... Outi Nyström Directora de Sistemas Información Bimbo

24 www.sap.com/spain La solución mysap SRM automatiza las tareas de aprovisionamiento, permitiendo a los profesionales del área de compras concentrarse en el aprovisionamiento estratégico, la negociación con los proveedores y otras actividades generadoras de valor. César Barba Director de proyectos de Ericsson Process & Application Consulting "El sistema permite la elaboración mecanizada de los presupuestos, en un sistema común y heterogéneo, lo que permite el acceso a ellos en cualquier momento. Juan Santafé Rodrigo Director General de Organización y Sistemas de Información Gobierno de Navarra Gracias a las soluciones de SAP, hemos obtenido una simplificación en los procesos de negocio, lo que ha permitido lograr una reducción en nuestros costes indirectos, reduciendo un 31% los costes de distribución, un 10% los gastos de organización y aumentar un 42% la rotación de nuestros stocks. J. Francisco Martínez-Raposo Delgado Director Financiero Gaez Entre los factores que han influido en la elección de mysap Business Suite destaca su gran funcionalidad, dando cobertura a todas las áreas de negocio de la compañía, productivas y no productivas, de una forma integrada. Además, esta solución ofrece la posibilidad de disponer de una Planificación Centralizada de ciclo cerrado. Con la implementación de esta solución, Iberia espera obtener mejoras en áreas tan significativas como son la planificación, el proceso de gestión del mantenimiento, la gestión administrativa y de recursos humanos, además de una reducción en los costes de propiedad, inventario y compra. SAP es actualmente una de las herramientas más potentes de gestión integrada que existe en el mercado y concretamente en nuestro sector, se puede decir que es la única que dispone de una experiencia contrastada y de una adaptación global a nuestros procesos de negocio. Gabriel Olivé Director de Sistemas de Información Aigües de Reus Las pymes españolas tienen que afrontar retos diarios que determinan su estrategia a medio y largo plazo. Con mysap Business Suite Eizategui dispone de soluciones de gestión empresarial con prestaciones equiparables a las que ya disponen las grandes compañías. Eduardo Berasategui Gerente Eizategui Javier Álvarez Director de Iberia Mantenimiento

www.sap.com/spain 25 Entre las mejoras de la utilización de mysap CRM destacan la facilidad de compra y consulta a través de la Web. Las mismas, han sido acogidas con gran interés por parte de los distribuidores de TAU Cerámica, sobre todo considerando la importancia de la actividad exportadora de esta empresa, lo que les permite realizar estas transacciones en cualquier lugar y en cualquier momento las 24 horas del día. Francisco Cid Director de Marketing TAU "Con la implantación de la plataforma mysap Business Suite, el Hospital de la Santa Creu i Sant Pau dispone de la última tecnología para dar respuesta a las necesidades del hospital en aspectos clave como la mejora e integración de sus procesos tanto internos como externos, y prestar del mejor servicio al paciente. Jordi Morell i Vilanova Director de Informática Hospital de la Santa Creu i Sant Pau "Con SAP hemos encontrado una solución eficaz para nuestro enfoque de integración e internacionalización en nuestra compañía. Todas nuestras plantas, Pamplona, México e Inglaterra, mantienen un sistema de información corporativo y homogéneo y eso hace que nuestra gestión sea rápida y veraz. A su vez, y dentro de nuestra política de expansión, éste hecho nos permite implantar en cualquier país nuestro sistema en un tiempo record respetando todos los requerimientos particulares de cada mercado. Juan Barbería Responsable de IT Asientos Esteban El ICEX ha apostado por la implantación de la plataforma mysap Business Suite, como elemento de apoyo en su proceso de modernización y mejora de sus procedimientos de trabajo. Las soluciones de SAP serán utilizadas tanto a nivel nacional, así como en sus 89 Oficinas Económicas y Comerciales del extranjero. D.Carlos González Álvarez Director de Informática Instituto Español de Comercio Exterior La implantación de la solución SAP EH&S ha permitido estructurar, tratar y utilizar de manera rápida y ágil la información de prevención y relacionarla con datos necesarios de otras aplicaciones que intervienen en la gestión de la prevención de riesgos laborales. Javier Otamendi Responsable de la Unidad de Desarrollo de Recursos Humanos Pablo Arranz Gerente de Prevención Laboral Metro de Madrid, S.A.

26 www.sap.com/spain 6. DESCUBRA CÓMO PUEDE SU COMPAÑÍA TRABAJAR CON LOS MEJORES

www.sap.com/spain 27 ELEGIR UN PROVEEDOR DE SOLUCIONES DE NEGOCIO CONSTITUYE UNA DECISIÓN CRÍTICA. UNA DECISIÓN QUE AFECTARÁ AL RENDIMIENTO DE SU EMPRESA DURANTE LOS PRÓXIMOS AÑOS. NINGUNA LISTA DE SOCIOS TECNOLÓGICOS DE NEGOCIO ESTÁ COMPLETA SI NO FI- GURA SAP. NINGUNA OTRA EMPRESA OFRECE UNA FAMILIA MÁS COMPLETA DE SOLUCIONES DE NEGOCIO GARANTIZADAS, CONOCIMIENTOS SECTORIALES MÁS PROFUNDOS Y ESTÁ DISOUESTA A ADQUIRIR UN COMPROMISO MÁS SÓLIDO CON EL FUTURO DE SU EMPRESA.