FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES PROGRAMA ANALÍTICO MATERIA CODIGO COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ADM 310 1. DESCRIPCIÓN La materia Ccomportamiento Organizacional permitirá al futuro profesional, conocer, cómo afectan las características individuales dentro de una organización, la conformación de grupos al interior de la empresa, la búsqueda necesaria del trabajo en equipo y la necesidad de promover el crecimiento tanto personal y profesional del empleado dentro de la organización, con la finalidad de lograr el cumplimiento de los objetivos personales de los empleados y los objetivos organizacionales. Creando además una cultura compartida que responda a la filosofía institucional. 2. METODOLOGIA Las metodologías que se aplicarán en las distintas materias tendrán algunos aspectos comunes, los cuales se derivan del modelo constructivista social, en el cual se basa el Modelo Educativo de la Universidad Ecotec. Por esta razón se privilegian los métodos participativos y entre ellos el de casos, combinándose con otros métodos activos, como el de juegos de roles, el problémico, lluvia de ideas, paneles, fhilips 16, entre otros, favoreciendo de manera sistemática la interacción de los estudiantes en grupos, siguiendo los principios del aprendizaje cooperativo (colaborativo), con el fin de desarrollar la competencia de trabajo en equipo. En este enfoque metodológico el docente actúa como un facilitador, que explora los conocimientos previos que tienen los estudiantes sobre el tema y guía la construcción de los conocimientos de manera individual y en grupos, vinculando de manera sistemática la teoría con la práctica. Se refuerza la relación de la teoría con la práctica y las habilidades de los estudiantes de desarrollar proyectos en relación a los contenidos específicos de cada materia. 3. OBJETIVOS GENERAL Conocer las características de las personas, de los grupos y las organizaciones, así como los factores que afectan el comportamiento humano y sus interrelaciones al interior de la empresa con la finalidad de proponer estrategias de solución a conflictos y propiciar el desarrollo de organizaciones sanas. 1
ESPECÍFICOS Identificar los factores que influyen en el comportamiento individual y grupal de los empleados ya sea para reforzar las fortalezas o atacar las debilidades en esta área. Aplicar los principios de las teorías motivacionales para lograr la adaptación y alto desempeño de los empleados. Proponer estrategias que permita que los objetivos personales se conjuguen con los objetivos organizacionales y el personal tenga una buena predisposición a los cambios de la empresa. Gestionar una cultura organizacional que lleve a la identidad institucional y el cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa. 4. COMPETENCIAS Mantiene sanas relaciones con sus compañeros de trabajo, entendiendo las características particulares de cada uno de ellos, empezando por sí mismo. Se adapta a los diferentes grupos de trabajo, buscando puntos en común con la finalidad de alcanzar las metas propuestas en forma profesional y eficiente, Resuelve las diferencias personales y conflictos en sus relaciones laborales en forma oportuna, siendo imparcial y objetivo en búsqueda del bien común. Contribuye a la construcción de un ambiente de armonía en su grupo de trabajo, siendo partícipe y colaborador con sus compañeros. Participa activamente y cumple con la filosofía institucional siendo consciente que es parte de la organización en una interacción permanente. Propone estrategias que propendan al desarrollo de la organización y la de sus compañeros de trabajo, con la finalidad de lograr un desarrollo personal y organizacional. 5. CONTENIDO PROGRAMÁTICO TEMAS TRATADOS Presentación de la asignatura y normas generales de la materia. CAPÍTULO I: EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL El comportamiento organizacional como nuevo Concepto, funciones y habilidades de los administradores. Desarrollo histórico del CO. Disciplinas relacionadas. Modelo básico del comportamiento organizacional CAPÍTULO II Bases de la conducta del individuo Características biográficas Modelamiento: Una herramienta de la administración CAPÍTULO III Valores actitudes y satisfacción laboral Valores Aptitudes y Actitudes Satisfacción personal CLASES PRACTICAS CAPÍTULO III Valores actitudes y satisfacción laboral 2
Satisfacción laboral Modelos de comportamiento en la organización TALLER CAPÍTULO IV : Personalidad y emociones Personalidad Rangos de la personalidad CAPÍTULO IV : Personalidad y emociones Inteligencia emocional Inteligencia Racional CAPÍTULO IV: Personalidad y emociones Principales atributos de la personalidad Cómo se toman las decisiones en las organizaciones Ética para la toma de decisiones CAPÍTULO V Percepción y la toma de decisiones Qué es la percepción y porqué es importante? Factores que influyen en la percepción CAPÍTULO V: Percepción y la toma de decisiones Vinculo entre percepción y toma individual de decisiones CAPÍTULO VI Conceptos básicos de motivación Definición de la motivación Primeras teorías de la motivación Maslow CAPÍTULO VI : Conceptos básicos de motivación Teorías contemporáneas Necesidades de McClelland Caso práctico CAPÍTULO VII Motivación de los conceptos a las aplicaciones Administración por objetivos Programas de reconocimiento a los empleados. Planes de pago basados en las capacidades Incentivos monetarios y no monetarios Teoría de la equidad Prestaciones flexibles Examen Primer Parcial. Teoría sistémica de relaciones. CAPÍTULO VIII: Bases de la conducta del grupo Definición y clasificación de los grupos Etapas del desarrollo de los grupos 3
CAPÍTULO VIII Bases de la conducta del grupo Condiciones externas impuestas a los grupos y adaptación CAPÍTULO VIII : LA Base de la conducta del grupo Estructura de los grupos Procesos de los grupos Tareas de los grupos Toma de decisiones de los grupos CAPÍTULO IX Equipos de trabajo Por qué se ha hecho tan popular el trabajo en equipo Equipos o grupos Cuál es la diferencia? Aprendizaje cooperativo Grupos de alto desempeño CAPÍTULO X Comunicación La cultura como elemento de comunicación y relación. Cultura individual y cultura organizacional CAPÍTULO X Comunicación Comunicación Organizacional Elección del canal de comunicación Barrera de la comunicación CAPÍTULO X Comunicación Barreras de la comunicación Trabajo Grupal (Caso práctico) CAPÍTULO XI : Enfoques básicos sobre el liderazgo Qué es el liderazgo? Teoría de los rasgos CAPÍTULO XI- XII En foque básicos sobre el liderazgo Teorías de los rasgos Teorías de la contingencia eficacia del liderazgo CAPÍTULO XIII : Poder y Política Definición de poder Comparación de liderazgo y poder Bases del poder CAPÍTULO XIII: Poder y Política Dependencia : La clave del poder Tácticas de poder El poder en los grupos: coaliciones CAPÍTULO XIII: Poder y Política Hostigamiento laboral poder desigual en el trabajo Acoso laboral (sexual) Niveles de Estrés 4
CAPITULO XIIII: Conflicto y Negociación Definición de conflictos Transiciones en las ideas sobre los conflictos Conflictos funcionales o disfuncionales CAPÍTULO XIIII Conflicto y negociación El proceso del conflicto Negociación Examen Final 6. EVALUACION EVALUACIÓN: La en cada materia se regirá por el Reglamento de la Universidad: Actividades 30 Primer examen 15 Segundo examen 15 Examen Final 40 Total 100 7. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Texto: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Autor: STEPHEN P, ROBBINS Editorial: PEARSON Edición: Décima Edición 8. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA Texto: LA INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS ORGANIZACIONES Autor: Robert K. Cooper Ph. D. Editorial: Grupo Editorial Norma Elaborado por: Ing. Carlos Morlas Molina Decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Revisado por: Dra. Olbeida Amechazurra Contralora Académica 5