H. AYUNTAMIENTO DE ATLIXCO 2014-2018 JEFATURA DE LA COORDINACION DEL CENTRO DE REHABILITACION INTEGRAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA JEFATURA DE LA COORDINACION DEL CENTRO DE REHABILITACION INTEGRAL 15 DE ABRIL DE 2015 1
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA JEFATURA DE LA COORDINACION DEL CENTRO DE REHABILITACION INTEGRAL CONTENIDO Introducción Marco Jurídico Administrativo Atribuciones Misión Visión y Valores Estructura Orgánica Organigramas (estructural, por puestos y unidades) Objetivo Funciones y Procedimiento con Flujograma Formatos 2
INTRODUCCION El Centro de Rehabilitación Integral (CRI), es una unidad prestadora de servicios de rehabilitación integral, donde se atiende a personas con y sin discapacidad. Se realizan valoraciones médicas en medicina física y de rehabilitación así como en comunicación humana (lenguaje) para brindar el tratamiento correspondiente por parte de los terapeutas. También se otorgan consultas en psiquiatría. Las terapias que se otorgan son: terapia física, ocupacional, del lenguaje y equinoterapia. Este Manual de Organización es un documento que contiene en forma ordenada y sistemática la información necesaria de cómo funciona cada una de las áreas, las funciones por cada uno de los puestos, los fines y propósitos, además de explicar el marco jurídico que sustenta la existencia de la Institución. Su estructura orgánica, organigrama (estructural por puestos y unidades), la visión, misión y valores que persigue, información muy necesaria para el buen funcionamiento de la Unidad, mismo que garantice un servicio de calidad y calidez a todas las personas que lo requieran. También cuenta con los formatos que tanto los usuarios como el expediente debe contener. Este documento es un instrumento de apoyo administrativo, que describe las relaciones orgánicas que se dan entre las unidades administrativas, siendo ello, un elemento de apoyo a su funcionamiento de una manera organizada y eficaz. Tiene por objeto integrar en un solo documento la información relativa al funcionamiento del Centro de Rehabilitación Integral de Atlixco, de esta forma se contribuye a la orientación del personal de nuevo ingreso, tanto de directivos, como subordinados de las diferentes áreas, así como el seguimiento de las funciones de acuerdo a cada perfil de puesto, facilitando la coordinación de las distintas unidades y actividades, permitiendo de esa forma identificar con claridad las responsabilidades y cumplimiento de las mismas. Este documento surge ante la necesidad contar con una guía que especifique y rija las actividades del personal del Centro de Rehabilitación Integral, puntualizando las responsabilidades correspondientes a cada uno de los departamentos que integran la unidad y a su vez determine la estructura del centro, sus funciones y cómo está organizado, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y que sea otorgado con el más alto sentido humano, hacia los usuarios. 3
El buen uso de este documento contribuirá a un aprovechamiento de los recursos y el desarrollo de las funciones encomendadas con calidad, así también hacer comparativos y cambiando o implementando funciones que ayuden a un mejoramiento en el servicio que se ofrece a todas personas que acuden al Centro. El Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia es la Institución encargada de brindar atención a la población con discapacidad. Actualmente está encabezado por la Sra. Martha Erika Alonso de Moreno Valle y el Sistema DIF Municipal de Atlixco por la Lic. Elvia María Silíceo de Galeazzi. Cabe mencionar que en febrero de 2002, el Centro es inaugurado por Socorro Alfaro de Melquíades Morales, presidenta del Sistema Estatal DIF y la Lic. Elvia María Silíceo de Galeazzi, presidenta del Sistema DIF Atlixco. 4
MARCO JURIDICO- ADMINISTRATIVO Los servicios de rehabilitación en la República Mexicana se rigen bajo tres grandes marcos: LA CONSTITUCION POLITICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS; título primero capitulo l de las garantías individuales artículo 4 edición 1993. LEY GENERAL DE SALUD Titulo primero, disposiciones generales, capitulo único, artículo 3 fracciones VII XXIII y XXIV. Titulo noveno de la asistencia social, prevención de invalidez y rehabilitación de inválidos. Capitulo único, artículos 172, 173, y 174 fracciones I, II, III, IV, V y VII, artículos 175, 176, 177 y 178 (Diario oficial de la federación, febrero 07, 1984, modificada por última vez, junio 14, 1991) LEY SOBRE EL SISTEMA NACIONAL DE ASISTENCIA SOCIAL capítulo I, disposiciones generales, artículo 4 fracción VI. Capítulo II del sistema nacional para el desarrollo integral de la familia, artículos 13 y 15, fracciones VII, XV y XVI (Diario Oficial de la Federación) Reglamento de la ley general de salud en materia de prestación de servicios de atención médica, capítulo I, disposiciones generales. Artículo 8 fracción III, Artículo 1 1 0 fracción I, capítulo VIII disposiciones para la prestaciones de servicios de rehabilitación, articulo 135 fracciones I, II, IV, V, VII y articulo 136. (Diario oficial de la federación mayo, 14, 1986) ATRIBUCIONES LEY ORGANICA Estatuto orgánico del sistema nacional para el desarrollo integral de la familia. Capítulo 1, del ámbito de competencia y organización, articulo 2 fracciones VIII, XV, XVI, XVII, capítulo XIII de las atribuciones de los directores; artículo 25, fracción 1. Artículo 28, fracciones V y VIII. 5
MISION, VISION Y VALORES MISION En el Gobierno Municipal de Atlixco 2014-2018 somos un equipo de personas comprometidas, positivas y exitosas, que trabajamos por la construcción de servicios de calidad para sus ciudadanos, dentro de una estructura de trabajo organizado en tres ejes: Seguridad y gobernanza con participación ciudadana Desarrollo humano y económico con inclusión social y Desarrollo urbano sostenible con obras y servicios públicos de calidad con respeto al medio ambiente Que asegura a todo ciudadano atlixquense una experiencia de servicio que se traduzca en un mayor bienestar para sí y para su entorno, contribuyendo así con su capacidad para ser una mejor persona. VISION Ser el municipio más seguro de México, con desarrollo humano y económico que promueve que sus ciudadanos sean mejores personas, que se traduce en ciudadanos más cultos, más saludables, con una mayor conciencia ecológica y cívica, que cuentan con servicios públicos e infraestructura de calidad al servicio de su gente, dentro de un marco de corresponsabilidad de los atlixquenses con sus autoridades, buscando siempre el bien común y la paz. VALORES: a) Espíritu de servicio b) Respeto c) Honestidad d) Transparencia e) Eficiencia f) Coordinación 6
Cada uno de los servidores públicos somos responsables de mantener un trabajo profesional y de calidad basándonos en los siguientes principios: 1. En la organización del Centro de Rehabilitación Integral nos comprometemos a prestar un servicio de calidad en la rehabilitación y detección, mismas que satisfagan las necesidades y expectativas de los usuarios. 2. Nos guiamos para el buen desempeño de nuestro trabajo en las Políticas de DIF Nacional. 3. Basamos nuestro actuar en los Manuales de Procedimientos, mismo que nos permite otorgar una atención siempre de calidad en beneficio de la población. 4. Atendemos personas con y sin discapacidad, sin distinción de razas, credos, situación económica o diferentes maneras de pensar, sin que esto afecte la atención. Asimismo atendemos a personas que sean derechohabientes o no de alguna institución de salud. 5. Nuestro compromiso es otorgar servicios de rehabilitación integral de alta calidad, por lo que el personal está capacitado en sus áreas correspondientes. 6. El personal del Centro está convencido de desarrollar su trabajo en un ambiente laborar agradable y de cordialidad, en donde la empatía y la asertividad sean característica de nuestros trabajadores. 7. Todos los usuarios que accedan al Centro deberán pagar los servicios, esto de acuerdo al estudio socioeconómico que el departamento de Trabajo Social realice, con el fin cumplir con el tabulador asignado. 8. La coordinación del Centro recibe de manera directa y personal las quejas que se puedan presentar durante la prestación del servicio, buscando dar solución inmediata y llevando a cabo las medidas correctivas necesarias para que este tipo de incidentes no se vuelvan a repetir. 9. Se comunican al personal las felicitaciones que los pacientes hayan externado por el servicio recibido, exhortando a continuar con esa labor tan noble. 7
10. Es obligación de nuestro personal otorgar un trato humano, cortés y amable a los pacientes y familiares, de los cuales también esperamos ser tratados con cortesía. 11. El personal de cualquier área tiene derecho al acceso a la información del Centro y su manejo cuando lo solicite, siempre y cuando lo haga previa autorización. ESTRUCTURA ORGÁNICA Centro de Rehabilitación integral del municipio de Atlixco, Puebla cuenta con la siguiente estructura orgánica: Presidenta del Sistema DIF Municipal Directora del Sistema DIF Municipal Jefa de la Coordinación del CRI Terapeutas Equinoterapeutas Unidad Técnica de Apoyo Trabajo Social Recepcionista Choferes Intendencia Cabestreadores 8
NOMBRE PUESTO CORREO 1 Elvia María Silíceo de Galeazzi 2 Rocío Elizabeth Hornedo Bragaña 3 Karla Gallardo Fernández Presidenta del Sistema DIF Municipal Directora del Sistema DIF Municipal Jefa de la Coordinación eliva.siliceo@atlixco.gob.mx rocio.hornedo@atlixco.gob.mx karla.gallardo@atlixco.gob.mx 4 Rosa A. García Mello 5 Ana Lilia Quiroz Flores 6 María Susana Cercado Villegas 7 María del Pilar Meléndez Pérez 8 María del Carmen Rueda López 9 Guadalupe Magaly Toxcoyoa 10 Daria Patricia Casco Rosete 11 Ana Leticia Huerta Villaseñor 12 Karla Romero Torres 13 Alejandra García García Terapeuta físico Terapeuta físico Terapeuta físico Terapeuta físico Terapeuta de Lenguaje Terapeuta de Lenguaje Terapeuta ocupacional Equinoterapeuta Equinoterapeuta Psicóloga 9
14 Blanca Matías Catarino 15 Maribel Romero Aponte 16 Griselda Dávila Mendoza 17 Patricia Gómez Galván 18 Manuel Hernández Barojas 19 Manuel Rubén González Rojas 20 Herlinda López Hernández 21 Giovanni Delgado Rojas 22 Enrique Gilbert Linares Coordinador de la Unidad Técnica de Apoyo Trabajo Social Auxiliar Recepcionista Chofer Chofer Intendente Intendente Cabestreador blanca.matias@atlixco.gob.mx 23 Pablo Gilbert Pérez Cabestreador 10
El Centro de Rehabilitación actualmente cuenta con dos turnos: matutino y vespertino, la atención es de 8:00 a 20:00 hrs. de lunes a viernes. Cuenta con el siguiente personal: PERSONAL NUMERO Jefa de la Coordinación 1 Fisioterapeutas 4 Equinoterapeuta 2 Terapeuta de Lenguaje 2 Terapeuta ocupacional 1 Psicóloga 1 Unidad técnica de apoyo 1 Trabajadora social 2 Recepcionista 1 Chofer 2 Intendencia 2 Cabestreador 2 TOTAL 21 11
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ORGANIGRAMA DE LA JEFATURA DE LA COORDINACION DEL CENTRO DE REHABILITACION INTEGRAL NOMBRE Y FIRMA DEL TITULAR 14
OBJETIVOS 1. Brindar consultas con médicos especialistas que diagnostiquen y establezcan el tratamiento correspondiente para el usuario. 2. Otorgar sesiones de terapia física, ocupacional, de lenguaje, equinoterapia y/o psicología a través del tratamiento estipulado por el médico especialista. 3. Proporcionar servicios a los familiares de la persona con y sin discapacidad, tales como: escuela para padres, pláticas y/o acciones de gestión y coordinación interinstitucional que facilite la incorporación del usuario a su vida familiar y social. 4. Brindar un servicio profesional de calidez y calidad al usuario. 5. Cumplir en tiempo y forma con la sesión estipulada por el médico especialista. 15
FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: JEFA DE LA COORDINACION UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL A QUIEN REPORTA: DIRECTORA DEL SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL A QUIEN SUPERVISA: A TODO EL PERSONAL DEL CENTRO DE REHABILITACION INTEGRAL N DE PERSONAS EN EL PUESTO: UNA PERSONA REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD:, AÑOS DE EXPERIENCIA: Licenciatura y/o Maestría en Educación Especial, Terapia Física, Psicología, Educación, Pedagogía o Médico General con conocimientos y experiencia comprobada en la atención a personas con discapacidad TRES CONOCIMIENTOS BASICOS: Educación Especial (atención a personas con discapacidad visual, auditiva, motriz, intelectual y trastornos generalizados del desarrollo), Conocimientos básicos en medicina, terapia física, ocupacional, lenguaje, equinoterapia y trabajo social. Relaciones interpersonales. Desarrollo Humano. Integración-Inclusión de y para personas con discapacidad. Legislación, 16
Convenciones y Clasificaciones Nacionales e Internacionales en materia de discapacidad. Informática (manejo de office, internet). HABILIDADES: Espíritu de Servicio. Liderazgo. Toma de decisiones. Manejo de personal. Trabajo en equipo. Iniciativa. Autonomía. Relaciones Públicas. Creatividad. Toma de riesgos. Comunicación. Orientación a la persona. Compromiso. Integridad. Orientación a los resultados. Justicia. Prudencia. Ética. Fortaleza. Adaptabilidad al cambio. Sencillez. Innovación. Autocontrol. Temple. Perseverancia. Capacidad de planificación y organización. Franqueza. Productividad. Desarrollo de las personas. Tolerancia a la presión. DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO Dirigir, coordinar y supervisar el manejo y atención del centro de rehabilitación integral. Proponer mejoras e innovar proyectos que coadyuven al crecimiento de la calidad de vida de los usuarios. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Concertar junto con la Presidenta y la Directora, esfuerzos y acciones con dependencias e instituciones públicas y privadas dedicadas a la prevención, atención, inclusión, canalización y tratamiento de personas con discapacidad, 2. Analizar las necesidades de la población con discapacidad del municipio, 3. Proponer programas para beneficio de las personas con discapacidad, incluyendo las áreas de la salud, educación, marco legal, deporte, cultura, comunidad, inclusión laboral y familiar. 4. Desempeñar las funciones y comisiones que su superior inmediato le delegue y encomiende, así como mantenerlo informado sobre el desarrollo de sus actividades. 5. Coordinar y dirigir el Centro de Rehabilitación Integral. 6. Gestar, impulsar e innovar estrategias en materia de prevención, atención y desarrollo de las personas con discapacidad y su rehabilitación integral. 7. Cumplir con las metas y objetivos de Agenda para el Desarrollo Municipal y del Programa Basado en Resultados, así como con las actividades administrativas solicitadas. 17
8. Capacitar, motivar, desarrollar y mantener a la vanguardia en el área de su competencia laboral al personal a su cargo descrito en el organigrama, 9. Acudir a las capacitaciones que indique el jefe inmediato superior, 10. Buscar de manera continua actualización profesional correspondiente a su área de competencia. 11. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. ------------------------------------------------ -------------------------------------------------------- Karla Gallardo Fernández FIRMA DEL SERVIDOR PUBLICO Lic. Rocío Elizabeth Hornedo Bragaña FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 18
DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: UNIDAD TÉCNICA Y DE APOYO UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL A QUIEN REPORTA: JEFE DE LA COORDINACIÓN A QUIEN SUPERVISA: NO APLICA N DE PERSONAS EN EL PUESTO: UNA PERSONA REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD: CARRERA TECNICA EN ADMINISTRACIÓN O AFÍN AÑOS DE EXPERIENCIA: UNO CONOCIMIENTOS BASICOS: Informática (manejo de office, internet) Clasificación y elaboración de documentos oficiales. Administrativos y Legislación aplicable. DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO. Cumplir con las tareas administrativas que repercutan en la correcta operación del centro y administrar los recursos materiales que optimicen el buen funcionamiento del mismo 19
FUNCIONES PRINCIPALES 1. Elaborar, entregar y recibir oficios, memorandos, circulares u otros documentos por el H. Ayuntamiento o la Dirección del DIF. 2. Realizar los trámites pertinentes para el suministro de consumibles y necesidades del Centro. 3. Agendar las reuniones del Jefe de la Coordinación. 4. Agendar las reuniones con el personal del Centro, así como llevar la bitácora y su seguimiento. 5. Realizar requisiciones y llevar el control del Presupuesto Basado en Resultados. 6. Dar seguimiento a las bitácoras asignadas a cada área del Centro 7. Acudir a las capacitaciones que se le indiquen por parte de la jefatura. 8. Seguimiento a caja chica. 12. Cumplir con las metas y objetivos de Agenda para el Desarrollo Municipal, así como con las actividades administrativas solicitadas. 9. Seguimiento a productividad diaria de los terapeutas. 10. Realizar el proceso de depósito y entrega de oficios del ingreso diario cuando sea necesario. 11. Buscar de manera continua actualización profesional correspondiente a su área de competencia. 12. Abrir el Centro para el turno matutino. 13. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. ------------------------------------------------ -------------------------------------------------------- Blanca Matías Catarino FIRMA DEL SERVIDOR PUBLICO Mtra. Karla Gallardo Fernández FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 20
DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: TRABAJO SOCIAL UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL A QUIEN REPORTA: JEFE DE LA COORDINACIÓN DEL CRI A QUIEN SUPERVISA: PASANTES Y/O PRACTICANTES DEL AREA DE TRABAJO SOCIAL N DE PERSONAS EN EL PUESTO: UNA REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD: TÉCNICO PROFESIONAL EN TRABAJO SOCIAL AÑOS DE EXPERIENCIA: UN AÑO CONOCIMIENTOS BASICOS: En Trabajo Social con experiencia en la atención y manejo de personas con discapacidad, Atención a padres de familia y hermanos y/o tutor de personas con discapacidad. Informática (manejo de office, internet). HABILIDADES: Espíritu de Servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Autocontrol. Orientación a la persona. Iniciativa. Flexible. Sencillez. Colaboración. Orientación a los resultados. Aprendizaje 21
continuo. Capacidad de entender a los demás. Tolerancia a la presión. Productividad. Responsabilidad. Compromiso. Dinamismo-Energía. Franqueza-Confiabilidad-Integridad. Capacidad de planificación y de organización. DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO. Lograr una interrelación: pacientes - familiares institución; así como el seguimiento del bienestar de los usuarios. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Informar al usuario sobre los servicios del Centro y orientarlo como corresponda 2. Llenar los carnet de citas 3. Llevar el control y dar citas para los médicos especialistas cuando sea necesario y en coordinación con la recepcionista 4. Otorgar horarios de consultas con médico especialista (rehabilitación, comunicación humana y psiquiatría) 5. Cobrar servicios y elaborar recibos cuando sea necesario 6. Realizar el recibo de pago para el depósito bancario cuando sea necesario 7. Realizar el proceso de depósito y entrega de oficios del ingreso diario cuando sea necesario 8. Canalizar a los usuarios a otros servicios médicos mediante indicación del médico especialista 9. Apoyar y/o organizar el manejo del archivo general 10. Tener el control y la actualización de los expedientes del Centro 11. Aplicar estudio socioeconómico y determinar rango de pago de servicios 12. Realizar visitas domiciliarias 13. Analizar o evaluar el perfil socioeconómico de los usuarios 14. Realizar las actividades correspondientes para el formato del DIF Estatal 15. Recabar la información semanal de los servicios otorgados por el Centro 16. Llevar el control de citas de los que asisten o no a los servicios de Centro 17. Notificar altas y bajas de los usuarios en los servicios proporcionados 18. Colaborar en la implementación de actividades y cambios que favorezcan los logros y avances de las personas con discapacidad 19. Acudir a las capacitaciones que indique su jefe inmediato 20. Buscar de manera continua actualización profesional correspondiente a su área de competencia 21. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 22
------------------------------------------------ -------------------------------------------------------- Maribel Romero Aponte Mtra. Karla Gallardo Fernández FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA ------------------------------------------------ Griselda Dávila Mendoza FIRMA DEL SERVIDOR PÚBLICO (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 23
DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: RECEPCIONISTA UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL A QUIEN REPORTA: COORDINADOR DEL CRI A QUIEN SUPERVISA: NO APLICA N DE PERSONAS EN EL PUESTO: UNA PERSONA REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD: SECUNDARIA AÑOS DE EXPERIENCIA: UN AÑO CONOCIMIENTOS BASICOS: SABER MANEJAR Y TENER CONOCIMIENTOS ADMINISTRATIVOS. HABILIDADES: Espíritu de Servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Iniciativa. Flexible. Sencillez. Colaboración. Orientación a los resultados. Aprendizaje continuo. Tolerancia a la presión. Productividad. Responsabilidad. Compromiso. Dinamismo- Energía. Franqueza-Confiabilidad- Integridad. 24
DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO. Atender con amabilidad y respeto a los usuarios del cri FUNCIONES PRINCIPALES 1. Atender e informar a toda persona que llegue a nuestro centro. 2. Informar al usuario sobre los servicios del Centro y orientarlo como corresponda 3. Cobrar servicios, elaborar recibos y entregar carnet. 4. Realizar el proceso de depósito y entrega de oficios del ingreso diario cuando sea necesario. 5. Hacer corte de caja diario para su entrega 6. Hacer el reporte diario de ingreso 7. Elaborar la hoja de consulta de los médicos especialistas 8. Pagar a los médicos especialistas cuando sea necesario 9. Colaborar en la implementación de actividades y cambios que favorezcan los logros y avances de las personas con discapacidad 10. Acudir a las capacitaciones que indique su jefe inmediato. 11. Buscar de manera continua actualización profesional correspondiente a su área de competencia. 12. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. ------------------------------------------------ -------------------------------------------------------- Patricia Gómez Galván FIRMA DEL SERVIDOR PUBLICO Mtra. Karla Gallardo Fernández FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 25
DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: AUXILIAR (CHOFER) UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL A QUIEN REPORTA: COORDINADOR DEL CRI A QUIEN SUPERVISA: NO APLICA N DE PERSONAS EN EL PUESTO: UNA PERSONA REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD: SECUNDARIA AÑOS DE EXPERIENCIA: UN AÑO CONOCIMIENTOS BASICOS: Saber manejar y tener conocimientos administrativos. HABILIDADES: Espíritu de Servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Iniciativa. Flexible. Sencillez. Colaboración. Orientación a los resultados. Aprendizaje continuo. Tolerancia a la presión. Productividad. Responsabilidad. Compromiso. Dinamismo- Energía. Franqueza-Confiabilidad- Integridad. 26
DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO. Conducir y tener en óptimas condiciones el vehículo para ejecutar diversas actividades del centro y dar mantenimiento al mismo. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Conducir los vehículos asignados al Centro 2. Entregar el reporte diario de ingresos, así como los reportes a las instancias correspondientes 3. Dar mantenimiento a las áreas verdes 4. Dar diversos mantenimientos requeridos por el Centro 5. Acudir a las capacitaciones que indique su jefe inmediato. 6. Buscar de manera continua actualización profesional correspondiente a su área de competencia. 7. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. ------------------------------------------------ -------------------------------------------------------- Manuel Hernández Barojas Mtra. Karla Gallardo Fernández ------------------------------------------------ Manuel Rubén González Rojas FIRMA DEL SERVIDOR PUBLICO FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 27
DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: TERAPEUTA FISICO UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL A QUIEN REPORTA: SUPERVISOR Y/O JEFE DE LA COORDINACIÓN DEL CRI A QUIEN SUPERVISA: PACIENTES Y/O PRACTICANTES DE FISIOTERAPIA N DE PERSONAS EN EL PUESTO: CUATRO REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD: LICENCIADO EN TERAPIA FISICA AÑOS DE EXPERIENCIA: UN AÑO CONOCIMIENTOS BASICOS: Terapia física y actualización de técnicas terapéuticas en rehabilitación. Informática (manejo de office, internet) De preferencia conocimientos en manejo y atención de calidad al paciente. HABILIDADES: Espíritu de Servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Autocontrol. Orientación a la persona. Iniciativa. Flexible. Sencillez. Colaboración. Orientación a los resultados. Aprendizaje continuo. Capacidad de entender a los 28
demás. Tolerancia a la presión. Productividad. Responsabilidad. Compromiso. Dinamismo-Energía. Franqueza-Confiabilidad-Integridad. Capacidad de planificación y de organización. DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO Brindar las herramientas necesarias para que el paciente alcance su máxima capacidad físico-funcional optimizando sus capacidades residuales repercutiendo en su calidad de vida, coadyuvando en su integración laboral, educacional y familiar FUNCIONES PRINCIPALES 1. Seguir las indicaciones del Médico Especialista para la ejecución del tratamiento correspondiente al paciente. 2. Otorgar las sesiones terapéuticas de manera profesional. 3. Dar seguimiento de expediente con notas diarias 4. Entregar reportes solicitados 5. Controlar asistencias de cada usuario 6. Manejar los aparatos siguiendo los lineamientos establecidos en el manual de operación 7. Reportar cualquier anomalía referente a los aparatos 8. Cuidar el material de las áreas de terapia física 9. Supervisar y orientar a los estudiantes asignados de servicio social y prácticas profesionales 10. Elaborar programas de casa 11. Seguir las indicaciones y lineamientos establecidos por el jefe inmediato 12. Colaborar en la implementación de actividades y cambios que favorezcan los logros y avances de las personas con discapacidad. 13. Proponer al jefe inmediato proyectos de mejora para el Centro de Rehabilitación Integral. 14. Acudir a las capacitaciones que indique su jefe inmediato 15. Buscar de manera continua actualización profesional correspondiente a su área de competencia. 16. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 29
----------------------------------------------- -------------------------------------------------------- Rosa Aurora García Mello Mtra. Karla Gallardo Fernández ------------------------------------------------ FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA Ana Lidia Quiroz Flores ------------------------------------------------ María Susana Cercado Villegas ------------------------------------------------ María del Pilar Meléndez Pérez FIRMA DEL SERVIDOR PÚBLICO (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 30
DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: TERAPEUTA OCUPACIONAL UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL A QUIEN REPORTA: JEFE DE LA COORDINACIÓN DEL CRI A QUIEN SUPERVISA: PACIENTES Y/O PRACTICANTES DE TERAPIA OCUPACIONAL N DE PERSONAS EN EL PUESTO: UNA PERSONA REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD: LICENCIADO EN TERAPIA OCUPACIONAL AÑOS DE EXPERIENCIA: UN AÑO CONOCIMIENTOS BASICOS: Terapia Ocupacional y actualización de técnicas terapéuticas en rehabilitación. Informática (manejo de office, internet) De preferencia conocimientos en manejo y atención de calidad al paciente. HABILIDADES: Espíritu de Servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Autocontrol. Orientación a la persona. Iniciativa. Flexible. Sencillez. Colaboración. Orientación a los resultados. Aprendizaje continuo. Capacidad de entender a los demás. Tolerancia a la presión. Productividad. Responsabilidad. Compromiso. Dinamismo-Energía. Franqueza-Confiabilidad-Integridad. 31
Capacidad de planificación y de organización. DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO. Lograr la integracion de las personas con discapacidad a su ambiente biopsicosocial y laboral FUNCIONES PRINCIPALES 1. Seguir las indicaciones del Médico Especialista para la ejecución del tratamiento correspondiente al paciente. 2. Otorgar las sesiones terapéuticas de manera profesional. 3. Dar seguimiento a los expedientes con notas diarias. 4. Llevar el registro y control de asistencia de los usuarios 5. Entregar reportes solicitados 6. Cuidar el material de su área 7. Supervisar y orientar a los estudiantes asignados de servicio social y prácticas profesionales 8. Elaborar programas de casa 9. Seguir las indicaciones y lineamientos establecidos por el jefe inmediato 10. Colaborar en la implementación de actividades y cambios que favorezcan los logros y avances de las personas con discapacidad. 11. Proponer al jefe inmediato proyectos de mejora para el Centro de Rehabilitación Integral. 12. Acudir a las capacitaciones que indique su jefe inmediato 13. Buscar de manera continua actualización profesional correspondiente a su área de competencia. 14. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. ------------------------------------------------ -------------------------------------------------------- Daria Patricia Casco Rosete Mtra. Karla Gallardo Fernández FIRMA DEL SERVIDOR PUBLICO FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 32
DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: TERAPEUTA DE LENGUAJE UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL A QUIEN REPORTA: JEFE DE LA COORDINACIÓN DEL CRI A QUIEN SUPERVISA: PACIENTES Y/O PRACTICANTES DE TERAPIA DE LENGUAJE N DE PERSONAS EN EL PUESTO: DOS PERSONAS REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD: LICENCIATURA EN TERAPIA DE LENGUAJE AÑOS DE EXPERIENCIA: UN AÑO CONOCIMIENTOS BASICOS: Terapia de Lenguaje y actualización de técnicas de comunicación humana. Informática (manejo de office, internet) De preferencia conocimientos en manejo y atención de calidad al paciente. HABILIDADES: Espíritu de Servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Autocontrol. Orientación a la persona. Iniciativa. Flexible. Sencillez. Colaboración. Orientación a los resultados. Aprendizaje continuo. Capacidad de entender a los demás. Tolerancia a la presión. Productividad. Responsabilidad Compromiso. Dinamismo-Energía. Franqueza-Confiabilidad-Integridad. 33
Capacidad de planificación y de organización. DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO. Estimular y desarrollar el lenguaje verbal o no verbal en niños, jóvenes, adultos y adultos mayores con o sin discapacidad y fomentar la participación de los familiares FUNCIONES PRINCIPALES 1. Seguir las indicaciones del Médico Especialista para la ejecución del tratamiento correspondiente al paciente. 2. Otorgar las sesiones terapéuticas de manera profesional 3. Dar seguimiento a los expedientes con notas diarias. 4. Llevar el registro y control de asistencia de los usuarios 5. Entregar reportes solicitados 6. Cuidar y manejar el material asignado siguiendo los lineamientos establecidos en el manual de operación 7. Reportar cualquier anomalía referente al material 8. Supervisar y orientar a los estudiantes asignados de servicio social y prácticas profesionales 9. Elaborar programas de casa 10. Seguir las indicaciones y lineamientos establecidos por el jefe inmediato 11. Colaborar en la implementación de actividades y cambios que favorezcan los logros y avances de las personas con discapacidad. 12. Proponer al jefe inmediato proyectos de mejora para el Centro de Rehabilitación Integral. 13. Acudir a las capacitaciones que indique su jefe inmediato 14. Buscar de manera continua actualización profesional correspondiente a su área de competencia. 15. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. 34
------------------------------------------------ -------------------------------------------------------- Ma. del Carmen Guadalupe Rueda López Mtra. Karla Gallardo Fernández FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA ------------------------------------------------ Guadalupe Magaly Toxcoyoa Larios FIRMA DEL SERVIDOR PÚBLICO (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 35
DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: EQUINOTERAPEUTA UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL A QUIEN REPORTA: JEFE DE LA COORDINACIÓN A QUIEN SUPERVISA: CABESTREADORES N DE PERSONAS EN EL PUESTO: DOS PERSONAS REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD: Licenciatura en Terapias Física, Ocupacional, Lenguaje, Educación Especial, Psicología, Educación. AÑOS DE EXPERIENCIA: UNO CONOCIMIENTOS BASICOS: En Equinoterapia y actualización de técnicas terapéuticas relacionadas a su área de competencia. Informática (manejo de office, internet) De preferencia conocimientos en manejo y atención de calidad al paciente. HABILIDADES: Espíritu de Servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Autocontrol. Orientación a la persona. Iniciativa. Flexible. Sencillez. Colaboración. Orientación a los resultados. Aprendizaje continuo. Capacidad de entender a los demás. Tolerancia a la presión. Productividad. Responsabilidad Compromiso. Dinamismo-Energía. Franqueza-Confiabilidad-Integridad. 36
. Capacidad de planificación y de organización. DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO. Otorgar sesiones de equinoterapia en el hípico establecido FUNCIONES PRINCIPALES 1. Seguir las indicaciones del Médico Especialista para la ejecución del tratamiento correspondiente al paciente. 2. Otorgar las sesiones terapéuticas de manera profesional. 3. Elaborar planes de tratamiento. 4. Escribir las notas diarias en hoja de seguimiento correspondiente. 5. Seguir las indicaciones y lineamientos establecidos por el jefe inmediato. 6. Entregar en tiempo y forma los avances y reportes solicitados por el jefe inmediato. 7. Colaborar en la implementación de actividades y cambios que favorezcan los logros y avances de las personas con y sin discapacidad. 8. Proponer al jefe inmediato proyectos de mejora para el Centro de Rehabilitación Integral y/o para las sesiones de equinoterapia. 9. Acudir a las capacitaciones que indique su jefe inmediato. 10. Buscar de manera continua actualización profesional correspondiente a su área de competencia. 11. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. ------------------------------------------------ -------------------------------------------------------- Ana Leticia Huerta Villaseñor Mtra. Karla Gallardo Fernández ------------------------------------------------ Karla Romero Torres FIRMA DEL SERVIDOR PUBLICO FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 37
DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: PSICÓLOGA UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL A QUIEN REPORTA: JEFE DE LA COORDINACIÓN DEL CRI A QUIEN SUPERVISA: PACIENTES Y/O PRACTICANTES DE PSICOLOGÍA N DE PERSONAS EN EL PUESTO: UNA REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD: LICENCIADO EN PSICOLOGÍA AÑOS DE EXPERIENCIA: UN AÑO CONOCIMIENTOS BASICOS: En Psicología con experiencia en la atención y manejo de personas con discapacidad, aplicación de test a personas con discapacidad. Atención a padres de familia y hermanos de personas con discapacidad. Informática (manejo de office, internet) De preferencia conocimientos en manejo y atención de calidad al paciente. HABILIDADES: Espíritu de Servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Orientación a la persona. Creatividad. Autocontrol. Orientación a la persona. Iniciativa. Flexible. 38
Sencillez. Colaboración. Orientación a los resultados. Innovación. Aprendizaje continuo. Capacidad de entender a los demás. Tolerancia a la presión. Productividad. Responsabilidad. Compromiso. Dinamismo-Energía. Franqueza-Confiabilidad-Integridad. Capacidad de planificación y de organización. Perseverancia. Adaptabilidad al Cambio. DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO Brindar las herramientas necesarias para que el paciente alcance su estabilidad emocional repercutiendo en la mejora de su calidad de vida. FUNCIONES PRINCIPALES 17. Evaluar personas con discapacidad permanente y/o temporal asignadas. 18. Elaborar reportes psicológicos de las personas con discapacidad evaluadas. 19. Reportar en expedientes los avances y reportes correspondientes. 20. Otorgar sesiones psicológicas a las personas con discapacidad permanente y/o temporal que lo requieran. 21. Formar y llevar los grupos de autoayuda para personas con discapacidad, padres de familia con hijos con discapacidad, personas que acaban de adquirir una discapacidad. 22. Evaluar los avances de los usuarios de las sesiones y/o grupos asignados. 23. Mantener actualizados los registros de asistencia de los usuarios en las sesiones. 24. Mantener el orden del historial y documentación de los usuarios. 25. Dar seguimiento a los Talleres para padres con hijos con discapacidad. 26. Otorgar las sesiones terapéuticas de manera profesional. 27. Entregar reportes solicitados 28. Controlar asistencias de cada usuario 29. Cuidar las baterías psicológicas asignadas 30. Supervisar y orientar a los estudiantes asignados de servicio social y prácticas profesionales 31. Elaborar y realizar talleres diversos que repercutan en el crecimiento y bienestar de las personas con discapacidad 32. Seguir las indicaciones y lineamientos establecidos por el jefe inmediato 33. Colaborar en la implementación de actividades y cambios que favorezcan los logros y avances de las personas con discapacidad. 34. Proponer al jefe inmediato proyectos de mejora para el Centro de Rehabilitación Integral. 39
35. Acudir a las capacitaciones que indique su jefe inmediato 36. Buscar de manera continua actualización profesional correspondiente a su área de competencia. 37. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. ----------------------------------------------- -------------------------------------------------------- Alejandra García García Mtra. Karla Gallardo Fernández FIRMA DEL SERVIDOR PÚBLICO FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 40
DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: MÉDICO ESPECIALISTA UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL A QUIEN REPORTA: JEFE DE LA COORDINACIÓN A QUIEN SUPERVISA: A TERAPEUTAS CUANDO SE REQUIERA N DE PERSONAS EN EL PUESTO: TRES PERSONAS REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD: Licenciatura en Medicina General y Especialidad en Medicina Física y Rehabilitación. Comunicación Humana. Psiquiatría. AÑOS DE EXPERIENCIA: UNO CONOCIMIENTOS BASICOS: HABILIDADES: Medicina con especialidad en Medicina Física y Rehabilitación (con conocimientos en terapia física, ocupacional, lenguaje y equinoterapia), Comunicación Humana, Psiquiatría. Informática (manejo de office, internet) Conocimientos en manejo y atención de calidad al paciente. Espíritu de Servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Autocontrol. Orientación a la persona. Iniciativa. Flexible. Sencillez. Colaboración. 41
. Orientación a los resultados. Aprendizaje continuo. Capacidad de entender a los demás. Tolerancia a la presión. Productividad. Responsabilidad. Compromiso. Dinamismo-Energía. Franqueza-Confiabilidad-Integridad. Capacidad de planificación y de organización. DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO. Otorgar consultas de especialidad con calidad y calidez al paciente que solicita, diagnosticar e indicar tratamiento para su ejecución por parte del terapeuta FUNCIONES PRINCIPALES 1. Otorgar consulta y valorar las diferentes patologías que presente el usuario. 2. Escribir las indicaciones y el diagnóstico correspondiente para que el terapeuta ejecute el tratamiento a seguir. 3. Dar seguimiento al paciente atendido. 4. Participar en los diferentes talleres del Centro de Rehabilitación Integral. 5. Seguir las indicaciones y lineamientos establecidos por el jefe inmediato. 6. Entregar en tiempo y forma los avances y reportes solicitados por el jefe inmediato. 7. Colaborar en la implementación de actividades y cambios que favorezcan los logros y avances de las personas con y sin discapacidad. 8. Proponer al jefe inmediato proyectos de mejora para el Centro de Rehabilitación Integral. 9. Acudir a las capacitaciones que indique su jefe inmediato. 10. Buscar de manera continua actualización profesional correspondiente a su área de competencia. 11. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia 42
------------------------------------------------ -------------------------------------------------------- Dra. Gabriela Enciso Figueroa Mtra. Karla Gallardo Fernández ----------------------------------------------- María del Carmen Sánchez ----------------------------------------------- Dr. Edmundo Chavalier Ruanova FIRMA DEL SERVIDOR PUBLICO FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 43
DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: INTENDENCIA UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F. MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL A QUIEN REPORTA: JEFE DE LA COORDINACIÓN DEL CRI A QUIEN SUPERVISA: NO APLICA N DE PERSONAS EN EL PUESTO: DOS PERSONAS REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD: PRIMARIA AÑOS DE EXPERIENCIA: UN AÑO CONOCIMIENTOS BASICOS: MANTENIMIENTO DE HIGIENE Y LIMPIEZA DE LAS ÁREAS INTERNAS Y EXTERNAS DE LAS INSTALACIONES PÚBLICAS Y/O PRIVADAS DE SALUD PREFERENTEMENTE HABILIDADES: Espíritu de Servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Autocontrol. Orientación a la persona. Iniciativa. Flexible. Sencillez. Colaboración. Orientación a los resultados. Aprendizaje continuo. Capacidad de entender a los demás. Tolerancia a la presión. Productividad. Responsabilidad. Compromiso. Dinamismo-Energía. Franqueza-Confiabilidad-Integridad. 44
DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO. Mantener en condiciones óptimas la infraestructura tanto interna como externa de los lugares asignados FUNCIONES PRINCIPALES 1. Mantener en óptimas condiciones de higiene y limpieza las instalaciones internas y externas del Centro. 2. Llevar e control de los recursos materiales para la higiene y limpieza de las instalaciones. 3. Requisitar en tiempo y forma los recursos materiales de higiene y limpieza que le permitan mantener en óptimas condiciones las instalaciones de centro. 4. Supervisar el contenedor de deshechos o el lugar asignado para depositar la basura 5. Acudir a las capacitaciones que indique su jefe inmediato 6. Buscar de manera continua actualización profesional correspondiente a su área de competencia 7. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. ------------------------------------------------ -------------------------------------------------------- Herlinda López Hernández Mtra. Karla Gallardo Fernández ---------------------------------------------- Giovanni Delgado Rojas FIRMA DEL SERVIDOR PUBLICO FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 45
DESCRIPCIÓN DE PUESTO TITULO DEL PUESTO: CABESTREADOR UNIDAD ADMINISTRATIVA: SISTEMA D.I.F MUNICIPAL AREA DE ADSCRIPCION: CENTRO DE EQUINOTERAPIA CRI A QUIEN REPORTA: Supervisor y/o jefe de la coordinación del centro de equinoterapia A QUIEN SUPERVISA: NO APLICA N DE PERSONAS EN EL PUESTO: DOS REQUERIMIENTOS DEL PUESTO ESCOLARIDAD: SECUNDARIA, AÑOS DE EXPERIENCIA: UN AÑO CONOCIMIENTOS BASICOS: MANEJO Y CUIDADO DE EQUINOS 46
HABILIDADES: Espíritu de Servicio. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Autocontrol. Iniciativa. Flexible. Sencillez. Colaboración. Orientación a los resultados. Aprendizaje continuo. Capacidad de entender a los demás. Tolerancia a la presión. Productividad. Responsabilidad. Compromiso. Dinamismo-Energía. Franqueza-Confiabilidad-Integridad. DESCRIPCION GENERAL DE PUESTO. Cabestreo y cuidado de los caballos. FUNCIONES PRINCIPALES 1. Cepillar, bañar, limpiar cascos y vendar a los caballos de terapia. 2. Vestir a los caballos con el material adecuado para cada paciente. 3. Supervisar, mantener aseada la caballeriza y registrar en la bitácora el estado en el que se encuentra 4. Revisar el estado general de salud de los caballos de terapia al inicio, durante y al final de la jornada laboral y cualquier observación informar a la encargada del centro de equinoterapia. 5. Mantener las áreas en óptimas condiciones para brindar el servicio adecuado de equinoterapia: Pista regada, sin basura y sin excremento de equinos Vado regado, sin basura y con el material dentro del mismo. Meter y sacar sillas para los usuarios. 6. Seguir las indicaciones y lineamientos establecidos por el jefe inmediato. 7. Acudir a las capacitaciones que indique su jefe inmediato. 8. Buscar de manera continua actualización correspondiente a su área laboral. 9. Entregar en tiempo y forma los avances y reportes solicitados por el jefe inmediato. 10. Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia 47
------------------------------------------------ -------------------------------------------------------- Enrique Gilbert Linares Mtra. Karla Gallardo Fernández ---------------------------------------------- Pablo Gilbert Pérez FIRMA DEL SERVIDOR PUBLICO FIRMA DEL RESPONSABLE DEL ÁREA (ENTERADO) (AL MARGEN Y CALCE) SELLO DEL ÁREA 48
DIAGRAMAS DE FLUJO PROCEDIMIENTO DEL SERVICIO DE TERAPIAS INICIO Una Persona solicita consulta de rehabilitación y/ o Comunicación humana Se realiza la consulta Es necesaria la terapia? NO Canalización a especialista SI Se le asigna horario de terapia y se aplica el estudio socioeconómico para determinar su cuota a pagar Se da la orientación correspondiente. El usuario recibe la terapia: Física, Ocupacional, Lenguaje y/o Equinoterapia Consulta de seguimiento por el especialista SI Continua la terapia? El terapeuta continúa con las sesiones establecidas NO Se da de alta al paciente por mejoría. FIN DEL SERVICIO 49
PROCEDIMIENTO DE CONSULTA DE PSIQUIATRIA INICIO Una Persona solicita consulta de psiquiatría Se realiza la consulta y se da tratamiento Consulta de seguimiento por el especialista Se da de alta al paciente por mejoría. NO Canalización a especialista SI FIN DEL SERVICIO Se da la orientación correspondiente. 50