CENCOSUD DAY Septiembre 2014
El Negocio Easy El personalizar espacios, el hacer de la casa un hogar, el convertir la oficina en mi oficina, son una necesidad permanente.el mejoramiento de la calidad de vida es el motor fundamental de nuestra existencia. Easy esta dedicado a inspirar y proveer productos y servicios para el mejoramiento del hogar, atendiendo necesidades de construcción, remodelación, reparación, mantenimiento ampliación y equipamiento del hogar, la oficina y el jardín.
El Negocio Easy Para ser competitivo, Easy ha desarrollado una propuesta de valor adecuada a cada uno de los segmentos de clientes afines al negocio Hogar Contratistas Construcción Empresas Alta actividad ante alzas del PIB El mejoramiento del hogar es una alternativa de inversión frente a la incertidumbre Mantención y remodelación de viviendas antiguas Tendencia contracíclica respecto de las condiciones económicas Fuerte dinamismo en períodos de expansión económica Inversión pública y privada: Vivienda, Obras Públicas, Infraestructura Una marca, 3 tipos de cliente, 3 promesas
Oportunidades de Mercado en LATAM El Mejoramiento del Hogar (MdH) es un formato de baja penetración y alto potencial. Las tendencias demográficas actuales son auspiciosas para el negocio (concentración urbana, menor número de ocupantes por hogar) PIB per capita nominal 2013 US$ corrientes PIB per capita proyección 2015 US$ corrientes Población 2013 en millones 11.766 8.926 40,1 15.776 15.736 16,6 8.098 8.485 47,4 Condiciones favorables para el cierre de créditos hipotecarios (Chile, Colombia) Miles de hogares por Big Box Bajo las condiciones imperantes, el gasto en el hogar es visto como una alternativa de inversión (Argentina)
Easy y su crecimiento Fundada en el año 1993, hoy con 42 tiendas Easy y 8 tiendas Blaisten Número de Locales 1994 inicia operación en Chile, hoy con 32 tiendas. 2007 inicia operación en Colombia, hoy con 9 tiendas. Actualmente, con 91 locales en América Latina. 2013 marcó un hito en la historia de Easy al iniciar una nueva etapa de desarrollo en un país de gran potencial: Colombia (de 4 a 9 Locales)
Resultados División Easy Ingresos MM CLP EBITDA MM CLP Same Stores Sales trimestral +3 % +48,7% 7,4% 10,7%
Easy y su crecimiento Durante los últimos años, hemos sustentado nuestro avance : Compartiendo las mejores prácticas de entre los países Eliminando procesos redundantes Centrándonos en las categorías core Una marca
El Futuro Qué panorama enfrentamos hoy en Chile?
El Mercado en Chile: Tamaño El mercado consta de tres segmentos principales: Gasto de los Hogares Materiales de construcción para nuevas viviendas Inversión en Infraestructura pública y privada MM US$ 13.000 Fuente: Elaboración propia a partir de INE, CChC, Facultad de Economía y Negocios U. de Chile.
Mercado Chile Otros Fuente: Press Releases Hay un Mercado atomizado, con operadores pequeños concentrando más del 60% de la venta. Esto significa una gran oportunidad para seguir creciendo!
El Mercado en Chile: Operadores y Tiendas Competidores Directos Principales Cadenas de Ferreterías 83 76 32 127 39 120 Fuente: Press Releases, sitios web corporativos
Contexto Chile Chile cuenta 50 centros urbanos con más de 100.000 habitantes 1,75% a 2,25% Crecimiento PIB Proyecciones 2014 4% IPC 6,5% Desempleo $560 $600 Tipo de cambio En Agosto el Banco central redujo la tasa de interés en 25 pb, hasta el 3,5% Actividad y demanda interna crecen a un ritmo más moderado respecto del año anterior Aumento de la inflación sería un fenómeno transitorio Fuente: Banco Central de Chile
Contexto Chile: Sector Construcción Despachos cemento (miles de sacos) Despachos barras de acero (miles de Ton) IMACON (variación anual %) 2012 2013 2014 Fuente: INE, CChC, Elaboración Propia
Contexto Chile: Precio de las Viviendas Índice Real de Precios de Viviendas (Base 2011 =100) Los precios de las viviendas han seguido aumentando, con nuevas unidades más intensivas en materiales y futuros gastos de mantención y reparación 2012 2013 2014 Fuente: CChC
Contexto Chile Cómo enfrentamos los desafíos que plantea el escenario económico actual? Explotando la diferenciación en categorías clave de productos y servicios (énfasis en proyectos) Aprovechando la oportunidad coyuntural existente en el mercado Mayorista Creciendo en plazas donde no estamos presentes Potenciando el programa de fidelización de especialistas y contratistas : Mundo Experto Participando en negocios asociados al Plan de Reforzamiento de la Inversión 2014 (MM US$ 500 adicionales en inversión pública en lo que resta del año)
El Futuro Cuál es el desafío para EASY?
El Futuro PROPÓSITO Ser el retailer de mejoramiento del hogar omnicanal más querido y rentable de Latinoamérica Iniciativas Estratégicas
Iniciativas estratégicas: Cultura Propósito Ser el retailer de mejoramiento del hogar omnicanal más querido y rentable de Latinoamérica Pilares Excelencia en el servicio Innovación de la propuesta de valor Excelencia en lo que hacemos Valores Foco en colaboradores Cumplimiento de los compromisos Cliente al centro Disciplina Trabajo en equipo
Iniciativas estratégicas: Omnicanalidad Estamos profundizando la presencia Easy en el mundo online, estableciendo una plataforma de venta y relacionamiento con los clientes. Esto nos permitirá brindar una experiencia de compra única, independientemente del canal elegido. Los consumidores han cambiado sus expectativas y hábitos de compra Toda la industria se mueve en esa dirección Experiencia única y memorable Mejores del Retail en el País 76% El crecimiento vía tiendas físicas se ha hecho cada vez más caro
Iniciativas estratégicas: Category Management Mejoraremos la experiencia de compra de nuestros clientes en las tiendas Easy con un concepto único en la administración de los surtidos, a través de la metodología de Category Management. Utilizaremos una herramienta de clase mundial (JDA Intactix) que nos permitirá contar con todas las funcionalidades y productividad necesarias. Definición de categorías Rol de la categoría Category Review Evaluación Métricas de rendimiento Estrategias Tácticas Implementación Mejores del Retail en el País 76%
Iniciativas estratégicas: Supply Chain Fase I Fase II Completada 2014 en adelante Instalar el concepto de Supply Chain como un proceso global con una óptica Omnicanal Redefinir el modelo operacional Describir las iniciativas de cambio Definir Quick Wins Analisis de impacto Plan de implementación Optimización de procesos con foco en incrementar la disponibilidad y reducir costos logísticos Ajustar la infraestructura de almacenamiento a los requerimientos del negocio
Iniciativas estratégicas: MEXS Creación de un proceso regional definido para la Cotización, Venta, Despacho a Domicilio y Postventa de todos nuestros clientes, incluyendo Retail, Profesionales y Empresas, abarcando todos los procesos comerciales, logísticos y operativos involucrados. Clientes Precio Cotización Nota de Venta Servicios Post Venta Servicio de Post Venta Productos Entrega Servicios MEXS Arriendos Entrega / Despacho Solicitud de Cotización Picking Facturación Pago Ruteo Despacho
MUCHAS GRACIAS