Utilidad Acumulada alcanza los MM$7.520, un 23,9% mayor que 2015

Utilidad Acumulada alcanza los MM$7.520, un 23,9% mayor que 2015 El EBITDA del 3Q16 aumentó un 31,7% basado en un significativo crecimiento de la contribución tanto del negocio retail como financiero. El negocio retail aumentó su SSS y su margen, y el negocio financiero obtuvo mayores ingresos y menor tasa de riesgo. Ingresos aumentaron un 11,8% el 3Q16, empujado por el incremento de 14% en las Ventas Retail, 10,4% en SSS, y 7,5% en Ingresos Financieros. Margen Bruto del 3Q16 alcanzó un 40,7%, 1,7 pp mayor al 3Q15. El incremento del Margen Retail en 1,0pts y del Margen Financiero en 4,5pts permitió obtener estos positivos resultados. Ratio de Gastos de Administración (a/d&a) sobre Ingresos ascendió a 30,4%, incrementándose en 0,3pts r/3q15. Esto, producto de las dos tiendas nuevas en Concepción y Talca y las dos tiendas Expo (tiendas de menor tamaño que se abren previo a la apertura de una tienda definitiva) en Valparaíso y Puerto Montt. EBITDA del 3Q16 alcanzó MM$ 7.146 aumentando 31,7% respecto al 3Q15. Los Ratios de Endeudamiento disminuyeron, cerrando el 3Q16 con un saldo en caja de $19.365 millones. El ratio DFN/EBITDA bajó de 2,5 a 2,3 y el ratio Pasivo/Patrimonio bajó de 1,1, a 1,0. La Tasa de Riesgo de la cartera continúa mostrando una tendencia favorable. Alcanzó un 12,0%, que constituye una baja de 0,4 pts respecto al 3Q15. La Cartera Bruta aumentó un 3,1% respecto al 3Q15, alcanzando los MM$137.354. La Deuda Promedio por cliente alcanzó a $300 mil y el Plazo Promedio alcanzó 7,7 meses ( 0,1 meses menor al 3Q15). El ratio de Recaudación sobre la Cartera Bruta se mantiene en un buen nivel de 16,4% promedio mensual. Resultado Final subió en el 3Q16 en MM$2.012 (760%) explicado principalmente por el aumento del Resultado Operacional (+54,6%), y por la baja inflación y menores diferencias de cambio que beneficiaron el resultado no operacional. 1 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

HITOS PRINCIPALES - Inauguración Expo-Valparaíso: Como una antesala a nuestra próxima Tienda en la ciudad de Valparaíso, con fecha 23 de septiembre se abrió la Expo Valparaíso, ubicada en Condell n 1273, la cual consta de 1.018 metros cuadrados - Inauguración Expo-Puerto Montt: Como una antesala a nuestra próxima Tienda en la ciudad de Puerto Montt, con fecha 30 de septiembre se abrió la Expo Valparaíso, ubicada en Antonio Varas n 984, la cual consta de 449 metros cuadrados TABLA DE CONTENIDOS RESULTADOS CONSOLIDADOS... 3 RESULTADOS RETAIL... 6 RESULTADO NEGOCIO FINANCIERO... 8 ANÁLISIS DEL BALANCE... 15 ANEXOS:... 20 ANEXOS I: Estados Financieros Consolidados... 20 ANEXOS II:Listado de Tiendas y Venta por m 2 Totales... 27 ANEXOS III: Antecedentes Financieros... 28 2 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

RESULTADOS CONSOLIDADOS 3er. Trimestre MM$ Acumulado a Septiembre MM$ 2016 2015 Difer. Difer. Difer. Difer. 2016 2015 MM$ % MM$ % Ingresos de Explotación 69.929 62.568 7.361 11,8% 209.722 194.344 15.378 7,9% Costos de Explotación (41.497) (38.176) (3.320) -8,7% (126.141) (117.455) (8.687) -7,4% Ganancia Bruta 28.432 24.392 4.041 16,6% 83.580 76.889 6.691 8,7% Margen Bruto 40,7% 39,0% 1,7% 39,9% 39,6% 0,3% Gastos de Administración (Sin Dep/Am.) (20.579) (18.378) (2.201) -12,0% (59.089) (54.069) (5.020) -9,3% Costos de Distribución (708) (586) (122) -20,7% (2.181) (1.854) (327) -17,6% EBITDA 7.146 5.428 1.718 31,7% 22.311 20.966 1.345 6,4% Margen EBITDA 10,2% 8,7% 1,5% 10,6% 10,8% -0,2% Depreciación y Amortización (2.284) (2.282) (1) -0,1% (6.777) (6.658) (118) -1,8% EBIT 4.862 3.145 1.717 54,6% 15.534 14.307 1.226 8,6% Margen EBIT 7,0% 5,0% 2,0% 7,4% 7,4% 0,0% Otras Ganancias (Pérdidas) (357) (348) (9) -2,5% (783) (742) (41) -5,5% Ingresos y Costos Financieros (1.525) (1.376) (149) -10,8% (4.577) (4.006) (571) -14,2% Diferencias de Cambio 103 (589) 692 117,5% 51 (1.088) 1.139 104,7% Resultados por Unidad de Reajuste (307) (510) 203 39,8% (1.054) (1.069) 14 1,3% Resultado Antes de Impuestos 2.776 323 2.453 759,7% 9.171 7.403 1.768 23,9% Impuesto a las Ganancias (500) (58) (442) -759,7% (1.651) (1.332) (318) -23,9% Resultado Final 2.276 265 2.012 759,6% 7.520 6.070 1.450 23,9% Ingresos de Explotación: Hites experimentó en el 3Q16 un aumento de 11,8% de sus Ingresos de Explotación consolidados respecto del 3Q15, empujado por el alza de los Ingresos Retail en un 14,0%, con un SSS positivo de un 10,4%, y un crecimiento en los ingresos del negocio financiero de un 7,5%. De esta manera, la participación del negocio retail alcanza el 66,6%, incrementando en 1,3pts r/3q15. Ingresos de Explotación (MM$) 2013 2014 2015 2016 1,9% 280.349 275.077 271.057 6,2% 6,0% 11,8% 1,8% 64.565 75.228 86.297 60.775 71.001 69.929 86.005 59.775 68.618 64.221 62.568 84.475 54.081 66.458 62.209 3 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

15.397 17.311 17.538 18.807 17.807 19.105 19.421 21.176 18.210 18.140 18.964 21.287 21.800 21.064 22.851 73.214 75.620 78.774 Resultados 3Q 2016 Margen Bruto: El Margen Bruto del 3Q16 subió en 1,7 puntos porcentuales respecto del 3Q15 por el aumento de los márgenes en el negocio retail y en el negocio financiero. Margen Bruto 2013 2014 2015 2016 40,4% 40,3% 40,7% 39,8% 39,0% 41,3% 40,1% 39,3% 39,6% 38,7% 39,1% 38,9% 37,9% 38,4% 38,0% 38,6% 38,4% 36,7% Gastos de Administración (s/d&a) 1 : Los Gastos de Administración en el 3Q16 aumentaron un 12,2% respecto al 3Q15, en tanto que el ratio de GAV/Ingresos subió en 0,1 puntos en el mismo periodo. Los esfuerzos realizados en la compañía por mejorar la eficiencia en distintos procesos han logrado compensar en parte de las presiones de gastos por costos laborales, por la alta inflación, por incrementos en gastos en TI y por gastos de las tiendas inauguradas a fines de 2015 y comienzos del 2016, las cuales aún están en proceso de maduración. GAV (MM$) 2013 2014 2015 2016 4,2% 7,2% 9,0% 12,2% 8,5% GAV/Ingresos de Explotación 2013 2014 2015 2016 29,0% 29,1% 27,8% 30,3% 30,4% 28,1% 28,5% 28,9% 26,8% 27,4% 28,4% 29,2% 25,3% 26,6% 24,9% 28,1% 27,5% 27,0% 1 Gastos de Administración = no incluye depreciación ni amortización, e incluye Costo de Distribución. 4 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

EBITDA y Margen EBITDA: El EBITDA del 3Q16 alcanzó la suma de MM$ 7.146 aumentando 31,7% respecto al 3Q15, y el margen EBITDA fue de 10,2 % lo que representa un aumento de 1,5 puntos porcentuales. EBITDA y Margen EBITDA 2013 2014 2015 2015-6,3% 6.366 5.318 5.967 4.450 0,3% 9.197 8.520 9.173 8.199 12,3% 12,9% 12,2% 11,9% 8,9% 10,5% 9,2% 9,7% 9,5% 8,2% 31,7% 6.224 5.916 7.146 5.428 10,2% 8,7% 5,7% 12.642 11.955 11.547 13,4% 14,2% 14,7% 7,1% 33.608 31.388 30.740 11,3% 11,4% 12,0% Resultado Final: El Resultado Operacional (EBIT) de la compañía del 3Q16 ascendió a MM$4.862, un 54,6% superior al alcanzado en el 3Q15. En tanto que el Resultado Final del mismo periodo fue de MM$2.276, aumentando un 759,6% respecto al 3Q15. Resultado Operacional (EBIT) 0,3% -12,0% 6.943 6.934 6.925 6.242 4.238 3.421 3.729 2.878 2013 2014 2015 2016 6,1% 24.183 24.697 6,0% 23.269 9.786 10.389 54,6% 9.801 4.585 4.862 3.805 3.145 Resultado Final 2,6% -32,5% 4.293 3.873 3.775 3.280 1.425 2.030 994 1.371 2013 2014 2015 2016 1,6% 759,6% 7.026 6.962 6.853 2.390 2.276 1.342 265 4,5% 15.133 13.032 12.469 5 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

RESULTADOS RETAIL Información Retail 3er. Trimestre MM$ Acumulado a Septiembre MM$ 2016 2015 Difer. Difer. Difer. Difer. 2016 2015 MM$ % MM$ % Ventas Retail 46.600 40.872 5.729 14,0% 142.808 126.489 16.318 12,9% Costos de Venta (33.647) (29.917) (3.730) -12,5% (102.397) (92.359) (10.039) -10,9% Margen de Contribución 12.953 10.954 1.999 18,2% 40.410 34.130 6.280 18,4% Margen Retail 27,8% 26,8% 1,0% 28,3% 27,0% 1,3% Gastos de Ventas (Sin Dep) (12.276) (10.663) (1.613) -15,1% (36.329) (31.370) (4.959) -15,8% EBITDA 677 291 386 132,4% 4.081 2.761 1.321 47,8% Margen EBITDA 1,5% 0,7% 0,8% 2,9% 2,2% 0,7% Ventas Retail: Las Ventas Retail aumentaron 14,0% respecto al 3Q15 explicado por un significativo aumento en el SSS de 10,4%, la incorporación de las multitiendas en Concepción (segunda tienda en esta ciudad) y Talca, así como la Tienda virtual Hites.com. Ventas Retail (MM$) 2013 2014 2015 2016 4,3% 14,8% 10,4% 43.190 53.017 37.606 48.012 37.490 45.517 33.146 44.619 14,0% 6,1% 46.600 62.001 61.885 42.609 40.872 58.351 39.257 182.375 188.375 180.616 SSS: Las ventas de tiendas equivalentes aumentaron un 10,4% en el 3Q16, manteniendo la tendencia positiva observada desde el 3Q15, llegando a un nivel similar al del 3Q13. SSS 2013 2014 2015 2016 3,9% 1,7% 8,2% 7,0% 6,2% 2,0% 10,7% 10,4% 3,6% 3,6% 0,2% 4,9% 1,9% -2,7% -6,2% -9,1% -8,3% -16,8% 6 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

Margen Retail: El Margen Retail del 3Q16 registró una cifra de 27,8%, aumentando en 1,0 puntos porcentuales respecto al 3Q15, siendo ésta la mejor cifra histórica de un tercer trimestre. Lo anterior se debe a la mejor propuesta de valor ofrecida en términos de colecciones, mix de productos, marcas, etc., en especial en la categoría de vestuario. Margen Retail 2013 2014 2015 2016 25,7% 27,1% 24,8% 25,3% 29,7% 27,8% 27,4% 28,4% 27,3% 25,5% 26,8% 24,1% 27,4% 30,2% 26,9% 26,5% 28,0% 26,1% Mix de Productos: Se muestra un crecimiento de participación de la línea Deco, empujado por la categoría de muebles importados. Participación por Categoria de Productos OTROS DECO ELECTRO VESTUARIO 44% 44% 46% 45% 40% 40% 43% 44% 38% 41% 43% 42% 43% 45% 46% 41% 43% 45% 38% 37% 36% 36% 40% 40% 38% 36% 43% 39% 38% 37% 42% 40% 37% 41% 39% 37% 13% 13% 14% 14% 13% 14% 14% 15% 13% 14% 13% 15% 10% 10% 11% 12% 12% 13% 5% 6% 5% 5% 7% 6% 5% 5% 6% 6% 6% 6% 5% 5% 5% 6% 6% 5% 1Q131Q141Q151Q16 2Q132Q142Q152Q16 3Q133Q143Q153Q15 4Q134Q144Q15 2013 2014 2015 7 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

8.977 9.375 9.019 8.782 7.350 8.263 8.363 8.141 7.770 8.945 8.671 8.476 7.759 8.497 7.789 31.856 35.080 33.843 Resultados 3Q 2016 RESULTADO NEGOCIO FINANCIERO Información Financiera 3er. Trimestre MM$ Acumulado a Septiembre MM$ 2016 2015 Difer. Difer. Difer. 2016 2015 MM$ % MM$ Difer. % Ingresos Negocio Financiero 23.329 21.696 1.632 7,5% 66.914 67.855 (940) -1,4% Costos de Explotación (7.849) (8.259) 410 5,0% (23.744) (25.096) 1.352 5,4% Margen de Contribución 15.479 13.437 2.042 15,2% 43.170 42.759 412 1,0% Margen Negocio Financiero 66,4% 61,9% 4,5% 64,5% 63,0% 1,5% Gastos de Ventas (Sin Dep) (9.010) (8.301) (709) -8,5% (24.941) (24.554) (388) -1,6% EBITDA 6.469 5.136 1.333 25,9% 18.229 18.205 24 0,1% Margen EBITDA 27,7% 23,7% 4,0% 27,2% 26,8% 0,4% Ingresos Negocio Financiero: Los Ingresos Financieros aumentaron un 7,5% en el 3Q16 empujados por el crecimiento de la cartera principalmente y revirtiendo la tendencia de trimestres anteriores, debido a que los efectos de la reducción de la TMC ya fueron absorbidos por el negocio. Ingresos Negocio Financiero (MM$) 2013 2014 2015 2016-2,6% 94.461 88.682 91.975-7,7% -3,3% 7,5% -7,7% 23.169 23.102 22.285 22.989 22.952 23.329 26.123 20.935 21.375 21.839 22.210 21.612 21.696 24.296 24.120 Provisiones: Las Provisiones de incobrables son aquellas reconocidas en cada periodo (flujo) y que forman parte del Costo de Explotación del Negocio Financiero. Éstas han disminuido en el 3Q16 en 2,2% respecto de 3Q15, como consecuencia de una mejora del riesgo de nuestros clientes, con el consiguiente menor cargo a resultados. Provisiones (MM$) 2013 2014 2015 2016-3,5% -2,6% -2,7% -2,2% -8,3% 8 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

120.447 125.465 134.836 140.075 118.918 128.170 135.649 138.854 117.224 128.195 133.262 137.354 132.549 142.254 149.148 122.285 131.021 138.224 Resultados 3Q 2016 Margen Negocio Financiero: El Margen del Negocio Financiero aumentó en 4,5 puntos porcentuales respecto al 3Q15. Esto se debe a la mejora del riesgo que se traduce en menores provisiones,así como aumento en los ingresos. Margen Negocio Financiero 2013 2014 2015 2016 65,8% 62,1% 65,0% 58,4% 64,4% 63,6% 66,4% 55,6% 61,2% 64,6% 62,8% 61,9% 67,2% 69,8% 66,3% 64,8% 63,3% 62,7% Clientes Activos: La cantidad de Clientes Activos al 3Q16 disminuyó en un 3,5% respecto al 3Q15, lo que se explica principalmente por la estrategia implementada por la compañía la cual considera ser más restrictivos en el crédito a los segmentos más riesgosos y aumentar el crédito a los segmentos menos riesgosos (Indicador anual presentado a la derecha del gráfico es el promedio del año respectivo). Clientes Activos (Miles) 2013 2014 2015 2016-3,6% -3,5% -0,7% -3,0% -5,5% 504 513 519 511 541 473 511 484 495 519 456 478 462 461 457 481 501 473 Cartera Bruta: La Cartera Bruta presenta un aumento de 3,1%, alcanzando al 3Q16 los MM$137.354, manteniendo la tendencia de crecimiento. Lo anterior se debe a la recuperación de la Deuda Promedio real por Cliente. Tal como presenta el gráfico, la Cartera Bruta ha mantenido su crecimiento durante los últimos años (Indicador anual presentado a la derecha del gráfico es el promedio del año respectivo). Cartera Bruta (MM$) 2013 2014 2015 2016 3,9% 3,1% 4,8% 2,4% 5,5% 9 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

Colocaciones: Las Colocaciones se clasifican en: ventas realizadas en tiendas Hites (Retail), ventas realizadas en Comercios Adheridos y Avances de efectivo (Indicador anual presentado a la derecha del gráfico es el promedio del año respectivo).como se observa en el grafico las colocaciones en retail han aumentado en relación al 3Q15. Colocaciones (%) Retail Comercio Adherido Avances 37% 39% 40% 40% 27% 30% 31% 31% 28% 37% 36% 35% 28% 33% 33% 30% 34% 35% 18% 17% 17% 14% 16% 16% 15% 13% 17% 16% 15% 13% 14% 15% 13% 16% 16% 15% 45% 44% 43% 46% 57% 54% 54% 56% 54% 47% 48% 52% 58% 53% 54% 54% 50% 51% 1Q131Q141Q151Q16 2Q132Q142Q152Q16 3Q133Q143Q153Q16 4Q134Q144Q15 2013 2014 2015 Penetración de la Tarjeta de Crédito: La Penetración de la Tarjeta de Crédito presentó una baja respecto del 3Q15. Esto se debe principalmente a la mejora del perfil de clientes que se traduce en un aumento de la penetración de la tarjeta de débito, y al incremento de la venta a turistas principalmente (Indicador anual presentado a la derecha del gráfico es el promedio del año respectivo). Participación Tarjeta Hites 2013 2014 2015 2016 48,4% 48,2% 48,2% 43,6% 56,9% 56,2% 55,9% 55,6% 54,3% 53,3% 49,1% 51,6% 54,7% 54,3% 52,3% 53,2% 51,8% 52,0% 10 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

Deuda Promedio: La Deuda Promedio en pesos nominales presenta un aumento de un 3,8% en el 3Q16 debido a dos efectos: a) cambio de estrategia implementada por la compañía la cual considera ser más restrictivos en el crédito para los segmentos más riesgosos, lo que impactó en la cantidad de clientes activos de deudas más pequeñas, y b) incremento del crédito a nuestros clientes menos riesgosos a los cuales, en su gran mayoría, no se les aumentó el cupo durante un largo periodo.(indicador anual presentado a la derecha del gráfico es el promedio del año respectivo) Deuda Promedio (M$) 2013 2014 2015 2016 7,8% 3,8% 8,1% 6,1% 11,6% 285 307 284 301 239 245 229 251 265 289 300 287 310 292 230 245 262 236 Plazo Promedio: El Plazo Promedio presentó una leve baja en el 3Q16 respecto del 3Q15 llegando a 7,7 meses, lo cual se explica principalmente por el enfoque en los mejores clientes y la relación natural entre deuda promedio y plazo (Indicador anual presentado a la derecha del gráfico es el promedio del año respectivo). Plazo Promedio (Meses) 2013 2014 2015 2016 7,4 7,3 7,7 7,8 7,7 7,8 7,5 7,6 7,8 7,7 7,7 7,9 7,8 7,2 7,2 7,4 7,3 7,5 11 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

Tasa de Riesgo: La Tasa de Riesgo del 3Q16 presentó una disminución en 0,4 puntos respecto del 3Q15,manteniendo la tendencia a la baja de este indicador que se comenzó a observar desde mediados del 2013, por la política de concentrarse en los mejores clientes (Indicador anual presentado a la derecha del gráfico es el promedio del año respectivo). Tasa de Riesgo 2013 2014 2015 2016 14,3% 13,9% 13,7% 13,3% 13,4% 13,2% 12,7% 13,0% 12,2% 12,4% 11,8% 12,0% 12,0% 11,9% 10,8% 13,4% 12,9% 12,2% Cartera Repactada: La participación de la cartera repactada del 3Q16 mostró una baja de 1,2 puntos respecto del 3Q15, manteniéndose en niveles por debajo del 20% de participación de la cartera total (Indicador anual presentado a la derecha del gráfico es el promedio del año respectivo). Cartera Repactada 2013 2014 2015 2016 23,1% 22,7% 22,2% 19,1% 19,6% 20,3% 18,7% 18,8% 19,3% 19,3% 17,5% 18,1% 18,6% 16,5% 16,3% 21,6% 19,3% 18,4% 12 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

8.126 8.534 8.870 8.434 8.032 7.791 7.866 7.683 8.338 9.221 9.803 9.006 7.873 8.477 8.109 32.369 34.024 34.648 17.257 16.734 17.099 16.493 16.575 17.206 17.596 16.951 16.007 16.930 16.464 16.421 15.893 16.949 16.144 16.433 16.955 16.826 Resultados 3Q 2016 Stock de Provisiones: El Stock de Provisiones representa, tal como lo define nuestra política, una estimación de los castigos que la compañía realizará en los siguientes 6 meses. Este presenta una disminución de un 0,3% respecto al 3Q15 producto del ya comentado menor riesgo de cartera (Indicador anual presentado a la derecha del gráfico es el promedio del año respectivo). Stock Provisiones (MM$) 2013 2014 2015 2016-3,5% -3,7% -4,7% -0,8% -0,3% Castigos: Se observa una disminución de los Castigos del periodo en un 8,1% respecto al 3Q15. Castigos (MM$) -4,9% -2,3% 2013 2014 2015 2016 1,8% -8,1% -4,3% Índice de Cobertura 2 : Tal como muestra el gráfico, la cobertura efectiva de la provisión se ha mantenido en buenos niveles, alcanzando al 1Q16 el 99%, es decir los castigos contables realizados en el primer semestre de 2016, fueron cubiertos casi en su totalidad por la provisión de cierre del ejercicio 2015-2016. Esto muestra la capacidad de nuestros modelos de predicción de provisiones para capturar los cambios de escenarios. Índice de Cobertura 94% 89% 96% 102% 105% 102% 98% 97% 98% 97% 98% 101% 97% 98% 100% 102% 99% 1Q12 2Q12 3Q12 4Q12 1Q13 2Q13 3Q13 4Q13 1Q14 2Q14 3Q14 4Q14 1Q15 2Q15 3Q15 4Q15 1Q16 2 El Índice de Cobertura se calcula como el Stock de Provisiones dividido por la suma de castigos realizados en los siguientes 6 meses, vale decir, representa el grado de exactitud de Stock de provisiones. 13 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

61.603 65.961 67.793 67.668 61.878 65.168 67.356 67.439 62.664 65.485 64.318 67.838 64.157 66.564 65.414 250.303 263.178 264.880 Resultados 3Q 2016 Recaudaciones: Las recaudaciones de la cartera aumentaron en un 5,5% respecto al 3Q15 producto del incremento marginal del plazo promedio. Asimismo, y consecuente con lo anterior, el ratio de Recaudaciones Promedio Mensual 3 sobre la Cartera Bruta Promedio Mensual 4 presenta una mejora, alcanzando un 16,4%. Recaudación MM$ 2013 2014 2015 2016 0,6% -0,2% 0,1% 5,5% -1,7% Recaudación Promedio Mensual/Cartera Bruta Promedio Mensual 2013 2014 2015 2016 17,3% 17,3% 17,1% 17,8% 17,0% 16,6% 16,5% 16,6% 16,4% 15,8% 16,2% 16,1% 17,4% 16,7% 15,6% 17,3% 17,0% 16,2% 3 Recaudación Promedio Mensual = Promedio de la Recaudación Mensual en cada Trimestre 4 Cartera Bruta Promedio Mensual = Promedio de la Cartera Bruta al cierre de cada mes 14 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

ANÁLISIS DEL BALANCE Sep-2016 Sep-2015 Var Sep-16 vs Sep-15 Resumen Balance MM$ MM$ MM$ % Activos Corrientes 173.350 174.003 (654) (0,4)% Activos No Corrientes 104.381 105.213 (833) (0,8)% Total Activos 277.730 279.217 (1.487) (0,5)% Pasivos Corrientes 45.477 45.650 (173) (0,4)% Pasivos No Corrientes 94.533 102.843 (8.310) (8,1)% Total Patrimonio 137.720 130.723 6.996 5,4% Total Pasivos y Patrimonio 277.730 279.217 (1.487) (0,5)% Liquidez Indicadores Unidades Sep-2016 Sep-2015 Var Sep-16 vs Sep-15 Liquidez Corriente 5 Veces 3,8 3,8 0,0 Razón Acida 6 Veces 2,9 3,0 (0,1) Capital de Trabajo 7 MM$ 127.872 128.353 (481) Los indicadores de liquidez no presentan variaciones relevantes. 5 Liquidez Corriente = Activo Corriente / Pasivo Corriente. 6 Razón Acida = (Activo Corriente Inventario) / Pasivo Corriente 7 Capital de Trabajo = Activo Corriente - Pasivo Corriente. 15 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

Endeudamiento Indicadores Unidades Sep-2016 Sep-2015 Var Sep-16 vs Sep-15 Covenant Nivel de Endeudamiento Veces 1,0 1,1-0,1 Nivel de Endeudamiento Neto 8 Veces 0,9 0,9-0,0 1,5 DFN / EBITDA 9 Veces 2,3 2,5-0,2 3,5 Cobertura de Gastos Financiero 10 Veces 5,0 5,2-0,2 3 Nivel de Endeudamiento Financiero Neto 11 Veces 0,6 0,6-0,0 1,5 Razón Pasivo Corriente 12 % 32,5% 30,7% 1,7% Razón Pasivo No Corriente 13 % 67,5% 69,3% -1,7% Los ratios de endeudamiento se han mantenido dentro de niveles conservadores, y presentaron una leve mejora en el último trimestre producto de la positiva generación de caja alcanzada. Dichos ratios atienden holgadamente a los covenants financieros que la compañía debe cumplir, según lo estipulan los compromisos bancarios vigentes y los bonos corporativos. Los covenants son: a) DFN/EBITDA 3,5,b) Nivel de Endeudamiento Neto 1,5, c) Nivel de Endeudamiento Financiero Neto 1,5 y d) Cobertura de Gastos Financieros 3,0. 3,50 DFN/EBITDA 3,0 2,2 2,4 2,5 2,3 2,0 1,4 1,5 1,0 0,0 2012 2013 2014 2015 3Q15 3Q16 1,5 1,4 1,2 1,0 0,8 0,6 0,4 0,2 0,0 Nivel de Endeudamiento Financiero Neto 0,3 0,4 0,5 0,6 0,6 0,6 2012 2013 2014 2015 3Q15 3Q16 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 Cobertura de Gastos Financieros 5,0 5,2 5,2 5,0 4,6 4,3 2012 2013 2014 2015 3Q15 3Q16 8 Nivel de Endeudamiento Neto = (Pasivos Totales - Caja o Efectivo Equivalente) / Total Patrimonio 9 DFN / EBITDA = Deuda Financiera - Caja o Efectivo Equivalente / EBITDA últimos 12 meses. 10 Cobertura de Gastos Financieros = EBITDA últimos 12 meses / Gastos Financieros últimos 12 meses 11 Nivel de Endeudamiento Financiero Neto = Pasivos Financieros Netos (Deuda Financiera-Caja o Efectivo Equivalente)/ Total Patrimonio 12 Razón Pasivo Corriente = Pasivo Corriente / Pasivo Totales 13 Razón Pasivo No Corriente = Pasivo No Corriente / Pasivo Totales 16 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

1,5 1,50 Nivel de Endeudamiento Neto 1,2 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,8 0,7 0,8 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 1,0 0,9 0,9 0,9 0,6 0,3 0,0 1Q12 2Q12 3Q12 4Q12 1Q13 2Q13 3Q13 4Q13 1Q14 2Q14 3Q14 4Q14 1Q15 2Q15 3Q15 4Q15 1Q16 2Q16 3Q16 1,5 1,2 1,0 1,0 1,0 1,3 Nivel de Endeudamiento 1,1 1,1 1,0 1,0 1,1 1,1 1,1 1,0 1,1 1,1 1,1 1,2 1,1 1,0 1,0 0,9 0,6 0,3 0,0 1Q12 2Q12 3Q12 4Q12 1Q13 2Q13 3Q13 4Q13 1Q14 2Q14 3Q14 4Q14 1Q15 2Q15 3Q15 4Q15 1Q16 2Q16 3Q16 En cuanto a la composición de la deuda financiera, comparada con el mismo periodo año anterior, el gráfico muestra un leve aumento de la participación de la deuda de corto plazo, producto de las cartas de crédito para financiar mercadería importada. Estructura Deuda Financiera corto plazo % largo plazo % 8% 10% 92% 90% 3Q15 3Q16 17 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

Actividad Indicadores Unidades Sep-2016 Sep-2015 Var Sep-16 vs Sep-15 Rotación de Inventario 14 Veces 3,1 3,3-0,2 Permanencia de Inventarios 15 Días 86,6 82,5 4,1 Rotación Activo Fijo 16 Veces 5,1 4,9 0,2 El indicador de Permanencia de Inventarios muestra un aumento producto principalmente de la estrategia llevada a cabo por la compañía para incrementar la participación de la venta de productos importados y así mejorar los márgenes de retail. Esto tiene un efecto en los indicadores de inventario por los tiempos de tránsito de los productos importados desde el embarque de la mercadería hasta la recepción en el centro de distribución. Indicadores Unidades Sep-2016 Sep-2015 Var Sep-16 vs Sep-15 Periodo Promedio de Cobro 17 Días 152 156 (4) Periodo Promedio de Pago 18 Días 54 56 (2) Los indicadores Periodo promedio de Cobro y Periodo Promedio de Pago se mantienen en valores razonables. Rentabilidad Indicadores Unidades Sep-2016 Sep-2015 Var Sep-16 vs Sep-15 Rentabilidad del Patrimonio 19 % 10,5% 9,9% 0,6% Rentabilidad del Activo 20 % 5,2% 4,6% 0,6% Rendimiento Activos Operacionales 21 % 16,0% 14,4% 1,6% ROCE 22 % 11,2% 10,3% 0,8% Los indicadores de rentabilidad han presentado una alza, debido al aumento de los resultados. 14 Rotación de Inventario = Costo de Explotación / Inventario 15 Permanencia de Inventarios = Rotación de Inventarios en Días = Inventario / (Costo de Explotación/90) 16 Rotación Activo Fijo = Ingresos de Explotación / Activos Fijos 17 Periodo Promedio de Cobro = Cuentas por Cobrar / (Ingresos Anualizados/360), considera valores consolidados de Balance y EERR. 18 Periodo Promedio de Pago = Cuentas por Pagar Mercaderías/ (Costo Venta Retail Ultimo Trimestre/90), considera valores consolidados de Balance y EERR (segmentos). 19 Rentabilidad del Patrimonio = Resultado del Ejercicio Últimos 12 meses / Total Patrimonio Neto 20 Rentabilidad del Activo = Resultado del Ejercicio Últimos 12 meses / Total Activos 21 Rendimiento Activos Operacionales = Resultado Operacional Últimos 12 meses / Activo Operacional (el Activo Operacional corresponde a Total Activos Corrientes Activos por Impuestos Corrientes Otros Activos No Financieros Corrientes) 22 ROCE = EBIT / (Pasivo No Corriente + Patrimonio). Donde EBIT = Resultado Operacional Últimos 12 meses = Ganancia Bruta Costos de Distribución Gastos de Administración (Considerando Depreciación y Amortización) 18 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

Estado de Flujos de Efectivo (MM$) Consolidado Acum. Sep- 2016 Acum. Sep- 2015 Flujos originados por actividades de la operación 16.077 12.333 3.743 30,4% Flujos originados por actividades de inversión (8.335) (8.428) 93 1,1% Flujos originados por actividades de financiamiento (15.032) (3.948) (11.084) (280,7)% Var Segmento Retail Flujos originados por actividades de la operación 10.947 8.027 2.920 36,4% Flujos originados por actividades de inversión (5.676) (5.485) (191) (3,5)% Flujos originados por actividades de financiamiento (649) (8.465) 7.816 92,3% Segmento Financiero Flujos originados por actividades de la operación 5.129 4.306 823 19,1% Flujos originados por actividades de inversión (2.660) (2.943) 284 9,6% Flujos originados por actividades de financiamiento (14.383) 4.517 (18.900) (418,4)% El flujo operacional del periodo presenta una mejora respecto al año anterior producto de la mayor contribución generada por el negocio retail. El flujo originado por actividades de inversión incluye principalmente desembolsos efectuado para las inversiones en nuevas tiendas. La variación del flujo originado por actividades de financiamiento es negativa debido a que se ha disminuido la deuda financiera de la compañía. ****************************************************************************** Para la mejor comprensión del negocio en que participa la compañía, el volumen de sus operaciones y el detalle de su situación financiera; el estado de flujo de efectivo por segmentos, al igual que el resto de los Estados Financieros, debe ser leído y analizado en conjunto con los estados financieros consolidados. 19 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

ANEXO I: Estados Financieros Consolidados 20 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

EMPRESAS HITES S.A. Y SUBSIDIARIAS ESTADOS DE SITUACION FINANCIERA CONSOLIDADOS INTERMEDIOS AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2016 Y 31 DE DICIEMBRE DE 2015 (En miles de pesos chilenos M$) ACTIVOS Nota 30-09-2016 31-12-2015 N M$ M$ ACTIVOS CORRIENTES: Efectivo y equivalentes al efectivo 7 13.875.046 21.165.885 Otros activos financieros corrientes 8 5.489.827 5.293.950 Otros activos no financieros 9 1.867.135 2.570.586 Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar, neto 10 107.568.186 119.467.957 Inventarios 12 40.459.802 32.824.104 Activos por impuestos 13 4.089.528 3.665.255 TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 173.349.524 184.987.737 ACTIVOS NO CORRIENTES: Otros activos financieros 8-4.992.014 Otros activos no financieros 9 671.046 667.744 Cuentas por cobrar no corrientes 10 17.623.483 17.379.550 Activos intangibles distintos de plusvalía, neto 15 13.361.207 14.113.606 Propiedades, planta y equipo, neto 16 41.155.214 40.621.160 Activos por impuestos diferidos 13 31.569.617 30.036.909 TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 104.380.567 107.810.983 TOTAL ACTIVOS 277.730.091 292.798.720 Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados intermedios 21 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

EMPRESAS HITES S.A. Y SUBSIDIARIAS ESTADOS DE SITUACION FINANCIERA CONSOLIDADOS INTERMEDIOS AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2016 Y 31 DE DICIEMBRE DE 2015 (En miles de pesos chilenos M$) Nota 30-09-2016 31-12-2015 PASIVOS Y PATRIMONIO N M$ M$ PASIVOS CORRIENTES Otros pasivos financieros 17 9.942.788 18.399.116 Cuentas por pagar comerciales y otras cuentas por pagar 18 28.782.342 37.719.075 Cuentas por pagar a entidades relacionadas 11 798.817 2.306.301 Otras provisiones 19 890.328 904.426 Pasivos por impuestos corrientes, corrientes 13 442.175 275.879 Provisiones por beneficios a los empleados 20 2.693.601 4.149.712 Otros pasivos no financieros 21 1.927.124 1.852.368 TOTAL PASIVOS CORRIENTES 45.477.175 65.606.877 PASIVOS NO CORRIENTES: Otros pasivos financieros 17 90.535.242 88.713.666 Pasivo por impuestos diferidos 13 2.892.304 2.608.783 Provisiones por beneficios a los empleados 20 1.105.859 677.705 TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 94.533.405 92.000.154 Patrimonio neto atribuible a los tenedores de instrumentos de patrimonio neto de controladora: Capital emitido y pagado 23 75.726.664 75.726.664 Primas de emisión 23 1.761.271 1.761.271 Ganancias acumuladas 23 58.183.767 55.527.149 Otras reservas 23 2.024.809 2.156.189 Patrimonio atribuible a los propietarios de la Controladora 23 137.696.511 135.171.273 Participaciones no controladoras 24 23.000 20.416 Total patrimonio 137.719.511 135.191.689 TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO 277.730.091 292.798.720 Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados intermedios 22 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

EMPRESAS HITES S.A. Y SUBSIDIARIAS ESTADOS DE RESULTADOS INTEGRALES POR FUNCION CONSOLIDADOS INTERMEDIOS POR LOS PERIODOS DE NUEVE Y TRES MESES TERMINADOS AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2016 y 2015 (En miles de pesos chilenos M$) Acumulado Trimestre 01-01-2016 01-01-2015 01-07-2016 01-07-2015 Estado de Resultado Integral: Nota 30-09-2016 30-09-2015 30-09-2016 30-09-2015 N M$ M$ Ganancia Bruta Ingresos por actividades ordinarias 26-34 209.721.918 194.343.859 69.928.990 62.568.004 Costo de ventas 34 (126.141.451) (117.454.750) (41.496.563) (38.176.385) Ganancia Bruta 83.580.467 76.889.109 28.432.427 24.391.619 Otras partidas de operación Costos de distribución (2.180.596) (1.853.915) (708.035) (586.410) Gastos de administración 29-30 (65.866.208) (60.727.727) (22.862.375) (20.660.057) Otras ganancias (pérdidas) 27 (783.142) (742.401) (356.748) (347.978) Ganancias de actividades operacionales 14.750.521 13.565.066 4.505.269 2.797.174 Ingresos financieros 646.438 682.177 201.458 242.350 Costos financieros 28 (5.223.274) (4.688.434) (1.726.635) (1.618.347) Diferencias de cambio 31 51.316 (1.087.574) 102.987 (588.713) Resultado por unidades de reajuste 32 (1.054.360) (1.068.538) (306.942) (509.526) Ganancia, antes de impuestos 9.170.641 7.402.697 2.776.137 322.938 Gasto por impuestos a las ganancias, operaciones continuadas 13 (1.650.715) (1.332.485) (499.704) (58.128) Ganancia procedente de operaciones continuadas 7.519.926 6.070.212 2.276.433 264.810 Ganancia del periodo 7.519.926 6.070.212 2.276.433 264.810 Ganancia, atribuible a : Ganancia, atribuible a los propietarios de la controladora 25 7.516.584 6.065.190 2.275.897 263.268 Ganancia, atribuible a participaciones no controladoras 24 3.342 5.022 536 1.542 Ganancia (pérdida) 7.519.926 6.070.212 2.276.433 264.810 Ganancias por acción Ganancia por acción básica Ganancia por acción básica en operaciones continuadas 25 19,931 16,083 6,035 0,698 Ganancia por acción básica en operaciones discontinuadas - - - - Ganancia por acción básica 19,9313 16,083 6,0349 0,6981 Ganancia (pérdida) por acción diluida Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados intermedios 23 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

EMPRESAS HITES S.A. Y SUBSIDIARIAS ESTADOS DE OTROS RESULTADOS INTEGRALES CONSOLIDADOS INTERMEDIOS POR LOS PERIODOS DE NUEVE Y TRES MESES TERMINADOS AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2016 y 2015 (En miles de pesos chilenos M$) Acumulado Trimestre 01-01-2016 01-01-2015 01-07-2016 01-07-2015 Estado de Resultado Integral: Nota 30-09-2016 30-09-2015 30-09-2016 30-09-2015 N M$ M$ Ganancia (pérdida) del año 7.519.926 6.070.212 2.276.433 264.810 Componentes de otro resultado integral que no se reclasificarán al resultado del periodo, antes de impuestos Coberturas del flujo de efectivo Ganancias (pérdidas) por coberturas de flujos de efectivo, antes de impuestos (165.699) (192.993) 124.143 (115.009) Ajustes de reclasificación en coberturas de flujos de efectivo, antes de impuestos Importe eliminado de patrimonio e incluido en el valor en libros de activos no financieros (pasivos) que se han adquirido o en los que se ha incurrido y tienen una cobertura sobre una transacción prevista como altamente probable, antes de impuesto Otro resultado integral, antes de impuestos, coberturas del flujo de efectivo (165.699) (192.993) 124.143 (115.009) Coberturas de inversiones netas en negocios en el extranjero Ganancias (pérdidas) por coberturas de inversiones netas en negocios en el extranjero, antes de impuestos Ajustes de reclasificación por coberturas de inversiones netas en negocios en el extranjero, antes de impuestos Otro resultado integral, antes de impuestos, ganancias (pérdidas) actuariales por planes de beneficios definidos Participación en el otro resultado integral de asociadas y negocios conjuntos contabilizados utilizando el método de la participación, antes de impuestos Otro resultado integral, antes de impuestos, coberturas de inversiones netas en negocios en el extranjero (165.699) (192.993) 124.143 (115.009) Impuesto a las ganancias relacionado con otro resultado integral Impuesto a las ganancias relacionado con coberturas de flujos de efectivo de otro resultado integral 34.319 40.556 (30.415) 25.876 Impuesto a las ganancias relacionado con componentes de otro resultado integral 13 34.319 40.556 (30.415) 25.876 Impuesto a las ganancias relacionado con la participación en el otro resultado integral de asociadas y negocios conjuntos que se contabilicen mediante el método de la participación - - Otro resultado integral (131.380) (152.437) 93.728 (89.133) Resultado integral total 7.388.546 5.917.775 2.370.161 175.677 Resultado integral atribuible a Resultado integral atribuible a los propietarios de la controladora 7.385.204 5.912.753 2.369.625 174.135 Resultado integral atribuible a participaciones no controladoras 3.342 5.022 536 1.542 Resultado integral total 7.388.546 5.917.775 2.370.161 175.677 Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados intermedios 24 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

EMPRESAS HITES S.A. Y SUBSIDIARIAS ESTADOS DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO CONSOLIDADOS INTERMEDIOS POR LOS PERIODOS TERMINADOS AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2016 Y 2015 (En miles de pesos chilenos M$) Cambios en otras reservas Patrimonio neto Capital Primas Reserva de Otras Total Ganancias atribuible a los Participaciones Patrimonio pagado de cobertura de reservas reservas (pérdidas ) propietarios de no controladoras total emisión flujo de caja varias acumuladas la controladora M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ Saldo inicial al 01-01-2016 75.726.664 1.761.271 155.752 2.000.437 2.156.189 55.527.149 135.171.273 20.416 135.191.689 Cambios en patrimonio: Resultado integral: Ganancia (pérdida) - - - - - 7.516.584 7.516.584 3.342 7.519.926 Otro resultado integral - - (131.380) - (131.380) - (131.380) - (131.380) Total resultado integral - (131.380) - (131.380) 7.516.584 7.385.204 3.342 7.388.546 Emisión de patrimonio: Emisión de patrimonio - - - - - - - - - Dividendos - - - - - (4.859.966) (4.859.966) (758) (4.860.724) Incremento (disminución) por - - transferencia y otros cambios - - - - - - - - Cambios en patrimonio - - - - - (4.859.966) (4.859.966) (758) (4.860.724) Saldo final al 30-09-2016 75.726.664 1.761.271 24.372 2.000.437 2.024.809 58.183.767 137.696.511 23.000 137.719.511 0 0 0 0 0 0 0 0 Cambios en otras reservas Patrimonio neto Capital Primas Reserva de Otras Total Ganancias atribuible a los Participaciones Patrimonio pagado de cobertura de reservas reservas (pérdidas ) propietarios de no controladoras total emisión flujo de caja varias acumuladas la controladora M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ Saldo inicial al 01-01-2015 75.726.664 1.761.271 150.945 2.682.730 2.833.675 48.606.285 128.927.895 15.454 128.943.349 Cambios en patrimonio: Resultado integral: Ganancia (pérdida) - - - - - 6.065.190 6.065.190 5.022 6.070.212 Otro resultado integral - - (152.437) - (152.437) - (152.437) - (152.437) Total resultado integral - - (152.437) - (152.437) 6.065.190 5.912.753 5.022 5.917.775 Emisión de patrimonio: Emisión de patrimonio - - - - - - - - - Dividendos - - - - - (4.311.789) (4.311.789) (1.288) (4.313.077) Incremento (disminución) por transferencia y otros cambios - - - 175.447 175.447 175.447-175.447 Cambios en patrimonio - - - 175.447 175.447 (4.311.789) (4.136.342) (1.288) (4.137.630) Saldo final al 30-09-2015 75.726.664 1.761.271 (1.492) 2.858.177 2.856.685 50.359.686 130.704.306 19.188 130.723.494 Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados intermedios 25 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

EMPRESAS HITES S.A. Y SUBSIDIARIAS ESTADOS DE FLUJOS DE EFECTIVO DIRECTO CONSOLIDADO INTERMEDIO AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2016 y 2015 (En miles de pesos chilenos M$) Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de operación 01-01-2016 01-01-2015 30-09-2016 30-09-2015 M$ M$ Cobros procedentes de las ventas de bienes y prestación de servicios 266.055.973 255.812.517 Pagos a proveedores por suministro de bienes y servicios (216.371.657) (217.076.540) Pagos a y por cuenta de empleados (30.605.301) (24.655.782) Otros pagos por actividades de operación (73.468) (76.541) Impuestos a las ganancias reembolsadas (pagadas) (2.928.909) (1.670.485) Flujos de efectivo netos de actividades de operación 16.076.638 12.333.169 Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de inversión Compra de propiedades, planta y equipo (6.384.194) (5.088.173) Compra de activos intangibles (1.972.208) (3.341.177) Importe procedentes de la venta de propiedades, planta y equipos 20.934 1.200 Flujos de efectivo utilizados en actividades de inversión (8.335.468) (8.428.150) Flujos de Efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de financiamiento Importes procedentes de préstamos de corto plazo 23.563.056 16.786.928 Importes procedentes de préstamos de largo plazo 1.160.242 39.946.324 Total importes procedentes de préstamos 24.723.298 56.733.252 Pagos de préstamos (28.616.100) (51.464.741) Pagos de pasivos por arrendamientos financieros (1.022.995) (978.739) Dividendos pagados (6.306.739) (6.665.218) Intereses pagados (3.809.473) (1.572.730) Flujos de efectivo netos utilizados en actividades de financiamiento (15.032.009) (3.948.176) Disminución neta de efectivo y equivalente de efectivo (7.290.839) (43.157) Efectivo y equivalente efectivo, al principio del año 21.165.885 27.379.896 Efectivo y equivalentes al efectivo al final del año 13.875.046 27.336.739 Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados intermedios 26 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

ANEXO II: Listado de Tiendas y Venta por m 2 Totales Al cierre del 3Q16 Hites cuenta con 21 multitiendas de nuestro formato estándar. Nombre Dirección Comuna Año Superficie (m 2 ) 1 Plaza de Armas Ahumada N 390 Santiago 1985 8.066 2 Puente Puente N 640 Santiago 1985 4.523 3 Alameda Av. Libertador Bernardo O'Higgins N 757 Santiago 1987 8.286 4 Puente Alto Avenida Concha y Toro N 175 Puente Alto 2005 5.738 5 Maipú Avenida 5 de Abril N 33 Maipú 2006 5.054 6 Estación Central Salvador Sanfuentes N 2968 Estación Central 2006 5.989 7 San Bernardo Eyzaguirre N 650, Mall Paseo San Bernardo San Bernardo 2007 8.000 8 Temuco Manuel Montt N 965 Temuco 2007 6.186 9 Concepción Barros Arana N 890 Concepción 2007 3.840 10 Antofagasta Latorre 2661 Antofagasta 2008 8.580 11 Osorno Eleuterio Ramírez 1140 Osorno 2010 5.600 12 Copiapó Chacabuco Nº 373 Copiapó 2011 4.897 13 Rancagua Independencia N 756 Rancagua 2011 6.276 14 La Serena Gregorio Cordovez 435, La Serena La Serena 2011 5.959 15 Quilicura Av. Libertador Bernardo O'Higgins N 581, local 101 Quilicura 2013 5.447 16 Ovalle Vicuña Mackenna 261 Ovalle 2013 5.181 17 Edificio Puente Puente N 696 Santiago 2013 4.219 18 Chillan Isabel Riquelme Nº709 Chillan 2014 4.400 19 Los Ángeles Colon Nº 338 Los Ángeles abr-15 4.791 20 Concepción II Barros Arana N 721 Concepción nov-15 4.355 21 Talca Uno Sur N 1620 Talca abr-16 5.600 Total m2 120.987 Ingresos Totales M$ por M 2 Totales Año 1Q 2Q 3Q 4Q I.A. / M 2 Prom. 2013 622 719 695 847 2.902 2014 587 646 586 795 2.616 2015 572 639 564 745 2.527 2016 560 622 578 1.761 Ingresos Retail M$ por M 2 Totales Año 1Q 2Q 3Q 4Q I.A. / M 2 Prom. 2013 381 483 461 609 1.952 2014 368 428 370 549 1.718 2015 354 432 368 536 1.698 2016 374 438 385 1.199 Ingresos Negocio Financiero M$ por M 2 Totales Año 1Q 2Q 3Q 4Q I.A. / M 2 Prom. 2013 241 236 234 239 949 2014 219 217 216 246 898 2015 218 207 195 209 829 2016 185 184 193 562 El comportamiento de las Ventas Retail por M2 en el 3Q16 respecto al 3Q15 aumento de un 4,6%. 27 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

ANEXO III: Antecedentes Financieros 28 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

Antecedentes Consolidados Año 2013 2014 2015 2016 Trimestre 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q Ingresos de Explotación (MM$) 54.081 66.458 64.221 86.297 59.775 68.618 62.209 84.475 60.775 71.001 62.568 86.005 64.565 75.228 69.929 Margen Total 36,7% 39,6% 38,0% 38,6% 37,9% 39,8% 38,7% 39,1% 39,3% 40,3% 39,0% 41,3% 38,4% 40,4% 40,7% GAV / Ingreso de Explotación 28,5% 26,8% 28,4% 25,3% 29,0% 27,8% 29,2% 24,9% 28,9% 27,4% 30,3% 26,6% 28,0% 28,1% 30,4% EBITDA 4.450 8.520 6.224 11.547 5.318 8.199 5.916 11.955 6.366 9.173 5.428 12.642 5.967 9.197 7.146 Resultado Final 1.425 4.293 2.390 7.026 994 3.280 1.342 6.853 2.030 3.775 265 6.962 1.371 3.873 2.276 DFN / EBITDA 1,8 1,9 2,0 1,5 1,8 2,0 2,3 2,2 2,3 2,1 2,5 2,4 2,5 2,3 2,3 Nivel de Endeudamiento Financiero Neto 0,4 0,5 0,5 0,4 0,5 0,5 0,6 0,5 0,6 0,5 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6 Cobertura de Gastos Financieros 3,9 4,1 4,3 4,6 4,8 5,0 5,0 5,0 5,1 5,3 5,2 5,2 5,0 4,8 5,0 Nivel de Endeudamiento 1,1 1,0 1,0 1,1 1,1 1,1 1,0 1,1 1,1 1,1 1,1 1,2 1,1 1,0 1,0 Nivel de Endeudamiento Neto 0,8 0,8 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 1,0 0,9 0,9 0,9 Activos Corrientes (MM$) 152.042 151.594 153.882 172.744 162.045 161.340 157.411 175.145 167.062 165.838 174.003 184.988 182.536 172.685 173.350 Activos No Corrientes (MM$) 71.801 74.415 76.873 80.478 86.743 87.198 98.038 100.257 100.730 102.209 105.213 107.811 106.143 105.628 104.381 Activos Totales (MM$) 223.843 226.008 230.755 253.222 248.788 248.538 255.450 275.402 267.793 268.047 279.217 292.799 288.679 278.313 277.730 Pasivos Corrientes (MM$) 44.216 46.759 48.624 73.589 64.140 46.800 45.874 60.383 54.794 48.938 45.650 65.607 61.513 47.745 45.477 Pasivos No Corrientes (MM$) 72.269 67.593 68.684 61.164 65.154 83.418 84.802 86.076 85.030 88.539 102.843 92.000 91.170 94.535 94.533 Total Patrimonio (MM$) 107.358 111.656 113.447 118.469 119.494 118.321 124.774 128.943 127.968 130.570 130.723 135.192 135.997 136.032 137.720 Total Pasivos y Patrimonio (MM$) 223.843 226.008 230.755 253.222 248.788 248.538 255.450 275.402 267.793 268.047 279.217 292.799 288.679 278.313 277.730 Liquidez Corriente (Veces) 3,4 3,2 3,2 2,3 2,5 3,4 3,4 2,9 3,0 3,4 3,8 2,8 3,0 3,6 3,8 Razón Acida (Veces) 2,8 2,7 2,5 2,0 2,0 2,8 2,7 2,4 2,4 2,8 3,0 2,3 2,3 2,9 2,9 Capital de Trabajo (MM$) 107.826 104.835 105.257 99.155 97.905 114.540 111.538 114.762 112.268 116.900 128.353 119.381 121.023 124.940 127.872 Razón Pasivo Corriente 38,0% 40,9% 41,5% 54,6% 49,6% 35,9% 35,1% 41,2% 39,2% 35,6% 30,7% 41,6% 40,3% 33,6% 32,5% Razón Pasivo No Corriente 62,0% 59,1% 58,5% 45,4% 50,4% 64,1% 64,9% 58,8% 60,8% 64,4% 69,3% 58,4% 59,7% 66,4% 67,5% Rotación de Inventarios (Veces) 1,2 2,7 3,7 5,9 1,1 2,7 3,5 5,9 1,1 2,6 3,3 5,1 1,0 2,4 3,1 Permanencia de Inventarios (Días) 73,3 66,1 73,7 60,6 80,7 66,0 76,3 60,7 83,9 68,0 82,5 70,4 87,6 74,9 86,6 Rotación Activos Fijos (veces) 1,9 4,1 6,0 8,0 1,7 3,2 4,7 6,9 1,5 3,3 4,9 6,9 1,6 3,3 5,1 Rentabilidad del Patrimonio 12,1% 12,6% 13,4% 12,8% 12,3% 11,6% 10,1% 9,7% 10,6% 10,7% 9,9% 9,6% 9,1% 9,2% 10,5% Rentabilidad del Activo 5,8% 6,2% 6,6% 6,0% 5,9% 5,5% 4,9% 4,5% 5,0% 5,2% 4,6% 4,5% 4,3% 4,5% 5,2% Rendimiento Activos Operacionales 13,9% 15,8% 17,0% 14,4% 15,8% 15,4% 15,2% 13,8% 14,9% 15,4% 14,4% 14,2% 14,1% 14,8% 16,0% ROCE 11,5% 12,2% 13,0% 13,5% 13,4% 11,9% 11,1% 10,8% 11,3% 11,3% 10,3% 10,9% 10,6% 10,5% 11,2% Periodo Promedio de Cobro (Días) 149 146 142 162 146 148 149 169 158 157 156 176 162 157 152 Periodo Promedio de Pago (Días) 71 56 60 63 65 47 60 56 69 49 56 55 62 46 54 29 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

Antecedentes Retail Año 2013 2014 2015 2016 Trimestre 1Q 2Q 3Q 1Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q Ventas Retail 33.146 44.619 42.609 62.001 37.490 45.517 39.257 58.351 37.606 48.012 40.872 61.885 43.190 53.017 46.600 Margen Retail 24,8% 27,4% 25,5% 27,4% 25,7% 27,3% 24,1% 26,9% 25,3% 28,4% 26,8% 30,2% 27,1% 29,7% 27,8% SSS 3,9% 7,0% 10,7% 0,2% 1,7% -6,2% -16,8% -9,1% -2,7% 2,0% 3,6% 3,6% 8,2% 6,2% 10,4% Antecedentes Negocio Financiero Año 2013 2014 2015 2016 Trimestre 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q Ingresos Negocio Financiero 20.935 21.839 21.612 24.296 22.285 23.102 22.952 26.123 23.169 22.989 21.696 24.120 21.375 22.210 23.329 Margen Negocio Financiero 55,6% 64,6% 62,8% 62,8% 58,4% 64,4% 63,6% 66,3% 62,1% 65,0% 61,9% 69,8% 61,2% 65,8% 66,4% Tasa de Riesgo 14,3% 13,9% 13,7% 12,0% 13,3% 13,4% 13,2% 11,9% 12,7% 13,0% 12,4% 10,8% 11,8% 12,2% 12,0% Cartera Bruta (MM$) 120.447 118.918 117.224 132.549 125.465 128.170 128.195 142.254 134.836 135.649 133.262 149.148 140.075 138.854 137.354 Stock Provisiones (MM$) 17.257 16.575 16.007 15.893 16.734 17.206 16.930 16.949 17.099 17.596 16.464 16.144 16.493 16.951 16.421 Provisiones (MM$) 8.977 7.350 7.770 7.759 9.375 8.263 8.945 8.497 9.019 8.363 8.671 7.789 8.782 8.141 8.476 Participación Tarjeta Hites 48% 56% 57% 55% 48% 56% 56% 52% 48% 54% 53% 52% 44% 49% 52% Castigos (MM$) 8.126 8.032 8.338 7.873 8.534 7.791 9.221 8.477 8.870 7.866 9.803 8.109 8.434 7.683 9.006 Recaudación (MM$) 61.603 61.878 62.664 64.157 65.961 65.168 65.485 66.564 67.793 67.356 64.318 65.414 67.668 67.439 67.838 Recaud. Prom. Mes / Cart. Bruta Prom. Mes 16,6% 17,3% 17,8% 17,4% 17,3% 17,1% 17,0% 16,7% 16,5% 16,6% 16,1% 15,6% 15,8% 16,2% 16,4% Colocaciones Retail 45% 57% 54% 58% 44% 54% 47% 53% 43% 54% 53% 54% 46% 56% 52% Colocaciones Comercio Adherido 18% 16% 17% 14% 17% 16% 16% 15% 17% 15% 15% 13% 14% 13% 13% Colocaciones Avance 37% 27% 28% 28% 39% 30% 37% 33% 40% 31% 33% 33% 40% 31% 35% Índice de Cobertura 105% 102% 98% 97% 98% 97% 98% 101% 97% 98% 100% 102% 99% Clientes Activos (miles) 504 519 511 541 513 511 484 495 473 478 461 481 456 462 457 Deuda Promedio (M$) 239 229 230 245 245 251 265 287 285 284 289 310 307 301 300 Plazo Promedio (Meses) 7,41 7,17 7,23 7,39 7,29 7,48 7,61 7,68 7,71 7,74 7,79 7,90 7,83 7,77 7,69 30 www.hites.cl/b2c/inversionistas/

EMPRESAS HITES S.A. Dirección: Moneda 970, 4to. Piso. Santiago, Chile. Contactos: Gonzalo Irarrázaval del Campo Gerente División Administración y Finanzas Teléfono: 227265582 Email: gonzalo.irarrazaval@hites.cl Silvia Díaz Barrios Gerente de Contabilidad y Control de Gestión Teléfono: 227265476 Email: silvia.diaz@hites.cl Website: http://www.hites.cl/b2c/inversionistas/ La presente documento fue elaborado en base a los Estados Financieros informados y entregados a la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile (SVS). Empresas Hites S.A. no se hace responsable por daños, perjuicios y/o pérdidas que pudiesen resultar de la interpretación de este documento o de la evolución de los mercados, en particular la Bolsa de Valores. 31 www.hites.cl/b2c/inversionistas/