1. OBJETIVO O.P.D. Hospital Civil de Guadalajara "Dr. Juan 1.Menchaca" Página 1 de 7 Paciente Has italizado 1.1. Organizar el ingreso de pacientes por Admisión hospitalaria que cuenten con solicitud de internamiento esto por prescripción médica. 2. POLlTICAS 2.1. Los ingresos hospitalarios de pacientes únicamente se tramitaran con solicitud de internamiento expedida por el personal Médico Adscrito de este Hospital. 2.2. Los pacientes al contar con solicitud de internamiento deben acudir con la Trabajadora Social encargada de la Consulta Externa para recibir la orientación del Reglamento Hospitalario y realizarle su Estudio Socioeconómico. 2.3. Los pacientes previo a su ingreso a hospitalización deben cumplir con la responsabilidad social de una donación de sangre a través de un familiar o amistad. 2.4. Todo paciente que se le prescriba internamiento debe tener expediente c1inico en fisico para su ingreso hospitalario. 2.5. La asignación de camas será exclusivamente por la Auxiliar asignada al servicio de Admisión hospitalaria, respetando la distribución autorizada por la Subdirección Médica y Divisiones Medicas. 2.6. La Auxiliar asignada al servicio de Admisión hospitalaria avisa al Jefe del personal de enfermeria sobre el ingreso del paciente a Piso. 2.7. Todo paciente que ingrese por Admisión Hospitalaria requiere de un familiar acompañante para su ingreso a Piso. 2.8. La Auxiliar asignada al servicio de Admisión hospitalaria acompañará al paciente y su familiar al Piso asignado para su ingreso y los presenta con el Jefe del personal de enfermeria. 2.9. Una vez que el paciente sea ubicado en el servicio de hospitalización el familiar acompañante debe retirarle inmediatamente del Piso su ropa así como pertenencias de valor. Jefe del ~:bajo Social Mtra. Beatriz j?utiérr';.z.l Á ~ /f.4.
3. DEFINICIONES O.P.D. Hospital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca" Página 2 de 7 3.1. INTERNAR: Meter o dejar a una persona en un lugar, especialmente en una Institución para que permanezca en ella o para someterla a un tratamiento. Ingresar o recluir a un enfermo en una clinica, hospital, sanatorio, etc. 4. RESPONSABILIDADES 4.1. Es responsabilidad del Médico Adscrito elaborar la solicitud de internamiento de los pacientes que requieran ser hospitalizados por Admisión hospitalaria. 4.2. Es responsabilidad del Paciente o familiar acudir con la Trabajadora Social encargada de la Consulta Externa para recibir orientación previa a su ingreso hospitalario. 4.3. Es responsabilidad de la Trabajadora Social de la Consulta Externa realizar los Estudios Socioeconómicos de todos los pacientes que cuenten con solicitud de internamiento. 4.4. Es responsabilidad del Paciente presentarse en Admisión Hospitalaria el dia y la hora indicada en compañia de un familiar, entregar solicitud médica de internamiento y su comprobante de donación de sangre. 4.5. Es responsabilidad de la Auxiliar del servicio de Admisión hospitalaria asignar el número de cama de acuerdo al servicio de hospitalización que prescriba el Médico al paciente. 4.6. Es responsabilidad de la Auxiliar del servicio de Admisión hospitalaria solicitar el expediente del paciente al servicio de Archivo clinico. 4.7. Es responsabilidad de la Auxiliar del servicio de Admisión hospitalaria elaborar la hoja de ingreso - egreso complementando los datos solicitados en el sistema electrónico. 4.8. Es responsabilidad de la Auxiliar del servicio de Admisión hospitalaria entregar solo un pase de 24 horas al familiar que acompañe al paciente, registrando en el sistema electrónico el nombre y parentesco de quien lo recibe. 4.9. Es responsabilidad de la Trabajadora Social localizar a los familiares de los pacientes que acudan solos así como recabar sus pertenencias de valor. Jefe del ~:ajo Social L\ a ~ Mira. Beatriz
O.P.D. Hospital Civil de Guadala.ara "Dr. Juan 1.Menchaca" Traba.o Social Página 3 de 7 4.10. Es responsabilidad de la Auxiliar del servicio de Admisión hospitalaria acompañar al paciente y su familiar al servicio de Hospitalización asignado. 4.11. Es responsabilidad del Jefe del Personal de enfermeria recibir al paciente y asignar enfermera responsable. 4.12. Es responsabilidad del Familiar acompañante retirar inmediatamente de Piso la ropa y pertenencias de valor del paciente. Jefe del Departamento Trabajo Soci '>- 1 ~a4~ Mira. Beatriz GulJérrez
O.P.D. Hospital Civil de Guadalajara "Dr. Juan 1.Menchaca" 5. DIAGRAMA DE FLUJO MEDICO ADSCRITO En Consulta Externa prescribe hospitalización y deriva con la T,S. 6.1 Página 4 de 7 PROCESO DE INGRESO DE PACIENTES POR ADMISION HOSPITALARIA TRABAJADORA PACIENTE AUXILIAR DE ENFERMERA SOCIAL ADMISION Realiza ESE. Proporciona Reglamento hosp. Derechos y deberes del paciente y familiares y Donación de sangre 6.2 Anota leyenda pendiente Donación de Sangre 6.4 Localiza familiar y recaba pertenencias de valor 6.5 Capta ingreso verifica que no se cuente con ropa y pertenencias de valor 6.10 Presenta solicitud de internamiento y Donación de Sangre 6.3 Informa al familiar acuda al Servicio de Urgencias 7.2 Solicita expediente e integra documentación 6.6 Punto Crítico 7.2 Se comunica vía telefónica con el Jefe del personal de enfermería. 6.7 Acompaña al paciente y su familiar al piso asignado para su ingreso 68 Punto Crítico 7.1 Entrega bata al paciente y lo ubica en la cama asignada fi ~ Lic. Maria Teresa Rodríguez Jefe del Departamento d Trabajo Soci 'h;~ A a,,{/ Mtra. Beatriz
6. DESARROLLO O.P.D. Hospital Civil de Guadalajara "Dr. Juan 1.Menchaca" Página 5 de 7 6.1. El Médico Adscrito en Consulta Externa valora al paciente y al prescribir hospitalización, elabora y entrega solicitud de internamiento e informa sobre la responsabilidad social de la Donación de Sangre; finalmente deriva al paciente con la Trabajadora Social encargada de la Consulta Externa. 6.2. La Trabajadora Social de la Consulta Externa realiza Estudio Socioeconómico al paciente o familiar, el cual integrará posteriormente a su expediente clínico, proporciona reglamento hospitalario, tríptico de Derechos y Deberes de Pacientes y Familiares, solicitando por responsabilidad social una Donación sangre entregándole en forma impresa los requisitos para la Donación. 6.3. El paciente acude al servicio de Admisión Hospitalaria en el día y hora que el Médico le indicó, presenta su solicitud de internamiento y su comprobante de Donación de Sangre. 6.4. En los casos que el paciente y/o familiar no cumplan con la responsabilidad social de la Donación de Sangre previo a su ingreso, la Trabajadora Social a cargo de Consulta Externa plasma su firma, sello personificador y anota la leyenda "pendiente donación de sangre" en la solicitud de internamiento a fin de que no se cancele su ingreso, con el compromiso firme del familiar de la entrega posterior del comprobante de la Donación. 6.5. Al ser notificada la Trabajadora Social de que un paciente acude sin familiar acompañante, localizará alguno via telefónica para solicitar su presencia y posteriormente recaba sus pertenencias de valor en el sobre vale de resguardo antes de su ingreso a Piso. 6.6. La Auxiliar del servicio de Admisión Hospitalaria solicita expediente al Archivo clínico, llena en el sistema electrónico las hojas de ingreso - egreso; al contar con el expediente en fisico anexa la solicitud de internamiento, hojas de ingreso y comprobante de Donación de Sangre. Elabora pase de 24 horas se lo entrega al familiar acompañante y registra en el sistema electrónico el nombre y parentesco de quien lo recibe. 6.7. La Auxiliar del servicio de Admisión Hospitalaria se comunica vía telefónica con el Jefe del personal de enfermeria para avisarle del ingreso del paciente a Piso. Jefe del Trabajo Social 'rv; A a,-(/ Mira. Beatriz Guliérrez
O.P.D. Hospital Civil de Guadalajara "Dr. Juan 1.Menchaca" Traba.o Social Página 6 de 7 Paciente Has italizado 6.8. La Auxiliar del servicio de Admisión Hospitalaria acompaña al paciente y su familiar al Piso asignado para su ingreso y los presenta con el Jefe del personal de enfermería entregándole el expediente clínico. 6.9. La Enfermera responsable del paciente le entrega bata, lo ubica en la cama asignada y le solicita al familiar acompañante que retire la ropa. 6.10. La Trabajadora Social encargada del Piso capta el ingreso del paciente y verifica con el familiar acompañante que no se cuente con ropa y pertenencias de valor. Lic. Maria Teresa Rodriguez Jefe del Trabajo Social \r; M~e~t~«
O.P.D. Hospital Civil de Guadalajara "Dr. Juan 1.Menchaca" 7. PUNTOS CRITICOS DEL PROCESO Página 7 de 7 7.1. Al no disponer del expediente físíco de un paciente, la Auxiliar de Admisión Hospitalaria solicita al personal de Archívo Clínico de nuevo su búsqueda o como último recurso un duplicado para agilizar su íngreso a hospitalización. 7.2. En los casos que la Auxiliar del servicio de Admisión hospitalaria no cuente con cama disponible para el servicio que le prescriba el Médico al paciente y exprese físicamente o verbalmente problemas de salud le informa al familiar acuda al servicio de urgencias oportunamente. 8. ANEXOS 8.1. Solicitud de internamiento. 8.2. Comprobante de Donación de Sangre. 9. REFERENCIAS 9.1. htlp://es.wikipedia.org 2013 Fundación Wikimedia, Inc. 10. HISTORIAL DE CAMBIO Versión Fecha del cambio Descripción de cambios O 2005 Nueva emisión 1 24/11/2014 Actualización de firmas de autorización y modificación de todo el documento. Lic. Maria Teresa Rodríguez Jefe del Trabajo Social "' Aú/; a Mira. Beatriz Guliérrez