Agenda Digital e Innovación

Transcripción

1 Agenda Digital e Innovación VI Premio Anual de la Cátedra UAM - Accenture en Economía y Gestión de la Innovación 1

2 Índice INTRODUCCIÓN AL PREMIO 2014 TRABAJO PREMIADO Características y determinantes de la información no financiera en las redes sociales: el caso de Twitter y RSC TRABAJOS FINALISTAS Uso de las TICs en la difusión de innovaciones Técnicas de Aprendizaje Máquina para problemas de predicción en Economía: aplicaciones prácticas Superando barreras en empresas de alto crecimiento en Europa: el enfoque start-up to scale-up por el ICT LABS KIC del EIT

3 INTRODUCCIÓN AL PREMIO 2014 La Cátedra UAM-Accenture en Economía y Gestión de la Innovación convoca anualmente al Premio UAM-Accenture, con un lema específico de actualidad para fomentar la investigación de calidad. En 2014, siendo la Agenda Digital Europea (DAE) una de las principales iniciativas de la estrategia Europa 2020, el Comité Ejecutivo de la Cátedra consideró oportuno el lema Agenda Digital e Innovación, para promover la investigación sobre el papel de las TIC en el desempeño de la organización, pública y privada, en el crecimiento económico y en el desarrollo. Al igual que en ediciones anteriores, se recibieron numerosos trabajos de gran calidad que fueron evaluados por el Jurado del VI Premio de la Cátedra constituido por: D. Juan Pedro Moreno. Director de Global Banking Industry en Accenture, y Presidente del Consejo Directivo de la Cátedra UAM -Accenture en Economía y Gestión de la Innovación. Prof. M. Paloma Sánchez. Catedrática de Economía Aplicada de la Universidad Autónoma de Madrid, y Directora de la Cátedra UAM -Accenture en Economía y Gestión de la Innovación. Prof. Fabian Munuesa, del Centre de Sociologie de l Innovation (CSI)- Mines ParisTech, PSL Research University. Prof. Massoud Karshenas, del Department of Economics - SOAS, University of London. D. Pol Navarro, Director de Canales del Grupo Banco Sabadell. Prof. Margarita Billón, Profesora de Economía de la Universidad Autónoma de Madrid. El Jurado decidió otorgar el premio al trabajo Características y determinantes de la información no financiera en las redes sociales: el caso de Twitter y RSC, presentado por Pablo Gómez Carrasco y Beatriz García Osma, de la Universidad Autónoma de Madrid y por Encarna Guillamón Saorín, de la Universidad Carlos III de Madrid. En esta edición del Premio, han sido finalistas los siguientes trabajos: Uso de las TICs en la difusión de innovaciones por Carlos M. Fernández Márquez, de la Universidad Autónoma de Madrid. Técnicas de Aprendizaje Máquina para problemas de predicción en Economía: aplicaciones prácticas por Sancho Salcedo Sanz, Lucas Cuadra, Enrique Alexandre Cortizo, Silvia Jiménez Fernández, José Antonio Portilla Figueras, de la Universidad de Alcalá de Henares. Superando barreras en empresas de alto crecimiento en Europa: El enfoque start-up to scale-up por el ICT LABS KIC del EIT por José Manuel Leceta, del Instituto Europeo de Innovación y Tecnología (EIT), Alejandro Tosina, del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) y Natalia Dévora- Quintero, de la Universidad Politécnica de Madrid. 3

4 TRABAJO PREMIADO Características y determinantes de la información no financiera en redes sociales: el caso de Twitter y la RSC En los últimos años las nuevas tecnologías de la comunicación han adquirido una gran relevancia en todos los ámbitos de las relaciones sociales y, en particular, en la relación de las empresas con sus grupos de interés o stakeholders. Internet y, muy especialmente, las redes sociales han democratizado los procesos de diálogo entre empresas y stakeholders, convirtiéndose en medios de comunicación para informaciones, críticas, quejas, recomendaciones y todo tipo de comentarios que buscan informar sobre un determinado producto, marca o empresa, e incluso influir en el comportamiento y actitudes de los usuarios y consumidores. Este fenómeno coincide con una, cada vez mayor, sensibilización y movilización por parte de los ciudadanos en lo relativo al impacto social de la actividad empresarial, que además tiene impacto en la actividad legislativa. Recientemente la Unión Europea ha dado luz verde a un proyecto de directiva sobre información no financiera que obligará a las compañías cotizadas y a las empresas de más de 500 empleados a publicar información social y medioambiental relevante y útil en sus informes de gestión. En este trabajo se estudia la confluencia de ambos fenómenos en la actividad empresarial sobre la base de un marco teórico que diferencia las acciones de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) relacionadas con el core business (p.ej.: gestión responsable de los productos de ahorro y crédito a clientes), a las que denominamos Core CSR (corporate social responsability), de las que no guardan relación directa con la actividad principal del negocio y que llamamos Supplementary CSR (acción social, cultural y/o medioambiental). De esta forma, se analiza la presencia global de contenidos relacionados con cada tipo de RSC y, también en base a esta tipología, se estudia si la información sobre RSC difundida por las empresas coincide con los asuntos que preocupan a sus grupos de interés. Este análisis proporciona a las empresas evidencia empírica que pueden aprovechar para orientar sus políticas de RSC hacía aquellos aspectos de mayor interés para sus stakeholders y así optimizar el impacto de las mismas en términos de reputación corporativa. Para la realización de este estudio se ha elegido el sector bancario español por tratarse de una actividad empresarial con un elevado impacto social, en especial tras las crisis financiera iniciada en España en 2008, como demuestra el hecho de que, por vez primera, las entidades de crédito apareciesen entre las principales preocupaciones de los españoles en el barómetro del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) de junio de Este hecho se añade a la aparición de indicios notables de un cambio de mentalidad en torno a la ética en las finanzas, que se ha traducido también en señales de cambio en el comportamiento de los consumidores de productos y servicios financieros. La denominada banca ética, que si bien sigue teniendo un peso poco significativo en el sistema bancario español, ha visto cómo sus depósitos crecían exponencialmente en los últimos años. Según el Observatorio de la asociación Finanzas Éticas y Solidarias (FETS), en el periodo , los Pablo Gómez Carrasco Universidad Autónoma de Madrid Encarna Guillamón Saorín Universidad Carlos III de Madrid Beatriz García Osma Universidad Autónoma de Madrid activos depositados en estas entidades se multiplicaron por 4.5 hasta rozar los mil millones de euros. Además, la desaparición de numerosas cajas de ahorro y su obra social ha dejado un importante vacío en el mercado que ahora otras entidades buscan ocupar. El sector bancario español se enfrenta así a un escenario inédito en el que los consumidores están más sensibilizados con la ética en las finanzas y donde la RSC se convierte en una herramienta fundamental para que las entidades de crédito se adapten a las nuevas condiciones del mercado. Nos encontramos, por tanto, ante un escenario de elevado riesgo reputacional para un sector que ha de buscar necesariamente estrategias para mitigarlo. Esta investigación representa un primer acercamiento al fenómeno de la RSC a través de las redes sociales, concretamente de la red de microblogging Twitter. Para ello, con la ayuda de una herramienta informática, hemos realizado un análisis de contenido de todos los mensajes (casi un millón de tweets) asociados con cada una de las entidades analizadas, que representan la práctica totalidad de los activos del sector bancario español, durante un periodo de tres meses. Como hemos comentado, establecemos una clasificación que 4

5 parte de la diferencia entre Core y Supplementary CSR y recoge aquellas cuestiones que las entidades de crédito consideran relevantes en sus memorias de sostenibilidad. Tras nuestro trabajo de clasificación y el posterior análisis llegamos a las siguientes conclusiones: Cerca de la mitad de los mensajes (47.2%) que se han emitido en Twitter en el periodo analizado están relacionados con la RSC de las entidades bancarias, lo que pone de manifiesto la relevancia de esta cuestión en las redes sociales. El tamaño de la empresa es el factor determinante que explica el número de mensajes que se generan en Twitter sobre una entidad, mientras que el hecho de que la empresa realice actividades publicitarias de gran impacto mediático, cotice en bolsa o pertenezca a un subsector controvertido no influyen de forma significativa en el número de mensajes que generan. Core CSR representa el contenido predominante en redes sociales. Mientras las cuentas internas de las empresas (corporativas y de directivos y empleados) realizan un esfuerzo para potenciar la Supplementary CSR, esto no se traduce en un mayor interés de los stakeholders externos por este tipo de acciones. Los temas que mayor cantidad de tweets generan en relación a Core CSR son la creación de valor para los accionistas, las prácticas comerciales relacionadas con la gestión del ahorro y los incumplimientos normativos relacionados con escándalos contables y casos de corrupción. Los temas que generan un menor interés y, por tanto, menor cantidad de información son la igualdad en materia laboral y la inclusión social de colectivos desfavorecidos en la plantilla de trabajadores, la inclusión financiera y la Inversión Socialmente Responsable (ISR). Respecto a Supplementary CSR, la acción cultural es la que guarda una mayor correlación con la cantidad total de tweets, seguida de la acción social y, a una mayor distancia, se encuentra la acción medioambiental. El análisis se centra en una única red social y podría argumentarse que el comportamiento e intereses de los usuarios difieren de unas redes a otras. No obstante, Twitter es la red de microblogging más grande del mundo y se encuentra entre las de mayor número de usuarios en el conjunto de redes sociales. Además, existe una clara y creciente interconexión entre redes, especialmente entre las dos más extendidas Facebook y Twitter que potencia el que se compartan contenidos entre ellas. De esta forma, las conclusiones extraídas de este estudio podrían ser aplicables a todo el entorno de redes sociales. Por otro lado, Twitter expone de manera sistemática las noticias publicadas en otros medios de comunicación y podría ser también el reflejo de realidades sociales más allá de internet, tal y como demuestra el hecho de que se haya convertido en una herramienta habitual de comunicación política y activismo social. Este trabajo proporciona nuevas evidencias que no habían sido hasta ahora contempladas en trabajos anteriores y también refuerza hallazgos que ya habían sido puestos de manifiesto por otros autores previamente. En el ámbito de la investigación académica, se presentan las redes sociales como un entorno apropiado para el estudio de cuestiones relacionadas con la RSC, por la gran cantidad de contenidos que se generan sobre aspectos asociados a la relación entre empresas y stakeholders. Se llega a la conclusión de que la estrategia de comunicación de las empresas no parece estar alineada con lo que demandan los stakeholders, ya que éstos se interesan básicamente por cuestiones relacionadas con el negocio principal de las compañías, mientras que las cuentas internas de la entidades financieras se ocupan de cuestiones complementarias en una proporción significativamente superior a la de los stakeholders externos. Este resultado demuestra que las redes sociales son un medio de difícil control por parte de las empresas, en línea con lo expuesto por diversos autores. Este punto constituye la principal implicación del trabajo para la práctica empresarial, ya que pone de manifiesto que las empresas no están aprovechando el potencial de estos canales de comunicación, que permiten una interacción permanente con los stakeholders y, sin embargo, siguen empleando estrategias tradicionales de comunicación unidireccional. 5

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7 BIOGRAFÍAS DE LOS AUTORES Pablo Gómez Carrasco Pablo Gómez Carrasco es profesor ayudante en el Departamento de Contabilidad de la Universidad Autónoma de Madrid. Actualmente se encuentra elaborando su tesis doctoral sobre La relación entre Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y desempeño financiero en el sector bancario español en la Universidad Autónoma de Madrid bajo la supervisión de las profesoras Beatriz García y Encarna Guillamón. Realizó el Máster Oficial en Contabilidad, Auditoría y Mercados de Capitales (interuniversitario Universidad Autónoma de Madrid Universidad de Alcalá de Henares), en el que obtuvo Mención de Excelencia. Es licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Autónoma de Madrid, donde obtuvo el Premio Extraordinario al mejor expediente de la promoción. Ha publicado su investigación en la Revista de Contabilidad y Tributación. Ha presentado su trabajo en seminarios y congresos internacionales y realizado una estancia de investigación predoctoral en University of Exeter Business School (Reino Unido). Encarna Guilllamón Saorín Encarna Guillamón Saorín es profesora de Contabilidad en la Universidad Carlos III de Madrid. Completó su doctorado en University College Dublin en Irlanda. Ha publicado su trabajo en revistas internacionales como Accounting, Organizations and Society, Accounting and Business Research, Accounting, Auditing and Accountability Journal, Journal of Business Ethics o Management International Review. Encarna presenta sus tabajos de investigacion en seminarios en universidades de reconocido prestigio como la Queensland University (Australia), Rotman School of Management (Canadá), Manchester Business School (UK), Monash University (Australia), Australian National University (Australia). Su trabajo de investigación se centra en el análisis de la presentación de la información financiera voluntaria que publican las empresas a nivel nacional e internacional. Actualmente, imparte Contabilidad Financiera en la Universidad Carlos III de Madrid así como docencia en Master y Programa de Doctorado. Beatriz García Osma Beatriz García Osma es Profesora Titular de Economía Financiera y Contabilidad en la Universidad Autónoma de Madrid. Previamente, fue HARMONIA Research Fellow en la Universidad de Lancaster (Reino Unido), donde obtuvo su doctorado. Su investigación se centra en el estudio de la calidad de la información financiera, gobierno corporativo y la relación entre la contabilidad y los mercados de capitales. Ha dirigido distintos proyectos de investigación y publicado sus trabajos en revistas nacionales e internacionales de prestigio, tales como Review of Accounting Studies o Accounting, Organizations and Society. Sus trabajos han sido premiados, como el XVIII y el XII Premio Fernandez Pirla, o el VII Premio Carlos Cubillo Valverde. Es editora asociada de la European Accounting Review, y de la Revista Española de Financiación y Contabilidad y miembro del consejo editorial de Accounting in Europe y Accounting and Business Research. Desde 2012 es directora del Máster en Contabilidad, Auditoría y sus efectos en los Mercados de Capitales y desde 2014 es la representante de España en la European Accounting Association y miembro electo de su Management Committee y de su Board. 7

8 TRABAJO FINALISTA Uso de las TICs en la difusión de innovaciones Carlos M. Fernández Márquez Universidad Autónoma de Madrid Las innovaciones están estrechamente relacionadas con aspectos económicos tan importantes como la tasa de desempleo o el crecimiento económico, ya que contribuye a la aparición de nuevos sectores a la vez que hace más eficientes los existentes, lo que hace que la economía se transforme, se haga más dinámica y evolucione. En suma es el motor de la economía. No obstante, pese a su importancia, sus complejas propiedades impiden un tratamiento teórico completo, por lo que se hace necesario recurrir a paradigmas computacionales. Uno de los aspectos más relevantes a la hora de estudiar las innovaciones-por sus repercusiones económicas-es su difusión, por lo que ésta se ha convertido en un área con entidad propia que disfruta de un creciente interés en la comunidad científica. Este estudio tiene por objeto determinar la influencia que tienen las TICs (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) en la difusión viral de innovaciones, así como en el diseño de la campaña de lanzamiento. En concreto, se trata de determinar cómo el uso de las TICs puede afectar al diseño de la política de marketing de lanzamiento-momento, intensidad y selección de los primeros adoptantes-e influir en la difusión de las innovaciones (saturación y/o tiempo de difusión). La saturación indica el porcentaje final de individuos que comprarán el producto innovador tras ser lanzado éste al mercado, mientras que el tiempo de difusión alude a cuánto tardará aquello en suceder. Basándonos en una encuesta social a individuos y tras un total de simulaciones realizadas en supercomputadores, se concluye que el uso de las TICs produce una mayor interconectividad entre consumidores que aumenta la velocidad de difusión, así como la tasa de mercado alcanzada. Además, reduce el riesgo de implantar una campaña de lanzamiento sub-óptima, pudiendo seleccionar la más económica con resultados análogos. De esta manera, en presencia de las TICs, no es necesario disponer de tanta información sobre el consumidor ni diseñar complejos planes de marketing. El estudio revela que las TICs son cruciales en la difusión de innovaciones, por lo que las empresas deben tenerlas muy en cuenta en el diseño de sus campañas de lanzamiento. Sin embargo, la potenciación de las TICs es competencia exclusiva de las instituciones. De sus políticas dependerá, en gran medida, el éxito empresarial, una importante responsabilidad que no debe pasar desapercibida. 8

9 BIOGRAFÍA DEL AUTOR Carlos M. Fernández Márquez Carlos M. Fernández Márquez es profesor ayudante en el departamento de análisis económico: economía cuantitativa de la Universidad Autónoma de Madrid. Es ingeniero técnico informático y licenciado en investigación y técnicas de mercados por la Universidad de Sevilla. Actualmente se encuentra realizando una tesis doctoral en Economía Evolutiva. Su investigación se centra en estudiar mediante simulación computacional el efecto ejercido por el comportamiento gregario de los individuos en ciertos procesos socio-económicos. Dicho comportamiento tiene un alto interés normativo tanto para instituciones como empresas al condicionar el desarrollo de procesos tan cruciales como: la difusión de innovaciones, las votaciones electorales, la co-evolución ofertademanda, el extremismo ideológico, la especulación financiera o la violencia colectiva. Algunos de sus trabajos han sido publicados en revistas como Journal of Artificial Societies and Simulation. 9

10 TRABAJO FINALISTA Técnicas de Aprendizaje Máquina para problemas de predicción en Economía: aplicaciones prácticas Las nuevas tecnologías y la Sociedad de la Información se ven hoy en día como el camino hacia una mejor calidad de vida y una sociedad más competitiva, justa y equitativa en derechos para todos los ciudadanos. En Economía, el término nuevas tecnologías es esencialmente equiparable a las tecnologías de la información y las comunicaciones (ICT por sus siglas en inglés), que son, probablemente, la última y más importante de las revoluciones tecnológicas del ser humano en el siglo XX. El campo de las ICT es grande en cuanto a que engloba muy diferentes tecnologías que están presentes en nuestra vida cotidiana hoy en día, y está previsto que esta presencia se incremente muy notablemente en el futuro cercano. En este sentido, la Unión Europea, a través de la conocida como Agenda Digital, trata de paliar problemas tales como el aumento de la edad media de los países que la forman, y adaptarse a un mundo mucho más competitivo a través de tres estrategias: trabajar más, más duro y sobre todo, de forma más inteligente. El uso de las ICTs es clave en esta estrategia europea para mejorar la competitividad de los países miembros, ya que estas tecnologías son actores principales en servicios básicos tales como la mejor explotación de las redes de telecomunicaciones, el desarrollo de mejores dispositivos electrónicos o el análisis de datos inteligente, con gigantescas aplicaciones en diversos sectores como banca, finanzas, salud, etc. En este sentido, las ICTs son mucho más que una serie de tecnologías que posibilitan comunicaciones fiables o sistemas para analizar información. De hecho, una parte crucial de las ICTs, están centradas en crear inteligencia a partir de la ingente cantidad de datos que se almacenan a partir de las actuales redes bancarias, financieras y sus interrelaciones que operan en Europa. Nos referimos aquí a la Inteligencia Artificial (IA), que es una parte ineludible de las ICTs, que trata de imitar (simular en computadores) el comportamiento y las capacidades cognitivas humanas para resolver problemas y crear esta inteligencia sobre los datos, antes mencionada. El Aprendizaje Máquina es una parte clave en la IA, que actualmente es la punta de lanza en la investigación en este campo. En este trabajo de investigación nos centramos en la combinación de diferentes algoritmos de Aprendizaje Máquina para su aplicación a problemas relacionados con la economía y los seguros. Específicamente, pretendemos mostrar algunas de las capacidades del Aprendizaje Máquina, tales como la de dotar a los sistemas de la capacidad para analizar información incompleta o imprecisa, manejar grandes cantidades de datos y encontrar información oculta en las interrelaciones entre los mismos. Y proponemos mostrar esto en dos problemas específicos relacionado con la mejora de la competitividad en Economía. El primero de ellos consiste en la predicción de la capacidad de éxito de Sancho Salcedo Sanz Universidad Alcalá de Henares Lucas Cuadra Rodríguez Universidad Alcalá de Henares Enrique Alexandre Cortizo Universidad Alcalá de Henares Silvia Jiménez Fernández Universidad Alcalá de Henares José Antonio Portilla Figueras Universidad Alcalá de Henares una empresa en su faceta exportadora, a partir de una gran cantidad de variables predictivas (la mayoría de tipo económico, en macro y micro escalas). El segundo problema se centra en la predicción de siniestros en el ámbito de los seguros de automóviles, uno de los sectores más importantes de la economía, en el que las técnicas de Aprendizaje Máquina son cada vez más importante en el análisis y gestión del sector. 10

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12 BIOGRAFÍAS DE LOS AUTORES Enrique Alexandre Cortizo Enrique Alexandre Cortizo nació en Santiago de Compostela en Es Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad de Vigo (1999) y Doctor Ingeniero de Telecomunicación por la misma Universidad (2004). En 2004 se incorpora al Departamento de Teoría de la Señal y Comunicaciones de la Universidad de Alcalá donde ocupa en la actualidad una plaza de Profesor Titular de Universidad. En 2008 realizó una estancia de 5 meses de duración en el Departamento de Ciencia y Tecnología de la Universidad de Linköping (Suecia). El Dr. Alexandre ha publicado más de 60 artículos en revistas y congresos internacionales en el campo del procesado de señal y reconocimiento de patrones. En 2008 recibió el premio del Consejo Social de la Universidad de Alcalá a la transferencia tecnológica. Sus actuales líneas de investigación incluyen la aplicación de técnicas de soft-computing, algoritmos híbridos y redes neuronales a distintas aplicaciones de la ciencia y la ingeniería. Lucas Cuadra Rodríguez Lucas Cuadra Rodríguez es Doctor Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid, con Premio Extraordinario de Doctorado. En la actualidad desempeña su labor investigadora y docente como Profesor Titular de Universidad en el Departamento de Teoría de la Señal y Comunicaciones de la Universidad de Alcalá. Ha realizado estancias en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Glasgow durante un total de 7 meses. Es coautor de más de 70 publicaciones en revistas y conferencias internacionales, que han recibido más de 1400 citas. Ha participado en 22 Proyectos Públicos Competitivos (2 Europeos) y es coautor de 1 patente. Su actividad ha sido reconocida con 5 premios de investigación y 4 premios docentes. Silvia Jiménez Fernández Silvia Jiménez Fernández es Doctora Ingeniera de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid desde el año Durante su doctorado fue investigadora en el Massachusetts Institute of Technology (MIT) y desde el año 2004 es profesora en la Universidad de Alcalá, donde pertenece al grupo de investigación GHEODE (Grupo de Heurísticos de Optimización y Diseño de Redes) de dicha Universidad. Silvia es autora de más de 40 publicaciones en revistas nacionales e internacionales, tales como Renewal Energy, Technological Forecasting, Expert Systems with Applications, Applied Energy, etc. Así mismo, Silvia ha recibido cinco premios de investigación, entre ellos uno por su Tesis Doctoral. Su línea de investigación se centra en técnicas de soft-computing, computación evolutiva y métodos de optimización heurísticos. 12

13 José Antonio Portilla Figueras José Antonio Portilla Figueras es profesor Titular de Universidad de la Universidad de Alcalá, Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad de Cantabria en 1999 y Doctor Ingeniero de Telecomunicación en Es Subdirector de la Escuela Politécnica Superior desde 2010 y director de la Cátedra Fundación Vodafone-Universidad de Alcalá desde Sus líneas de investigación se centran en el diseño de redes de telecomunicación, principalmente en redes móviles y regulación y en la aplicación de heurísticos modernos de optimización a temáticas diversas, desde las redes de telecomunicación hasta las energías renovables pasando por el campo de la economía. Su tarea docente e investigadora ha sido reconocida a través de varios premios y difundida a través de numerosas publicaciones en revistas de alto impacto (JCR), así como en varios libros y ponencias en congresos nacionales e internacionales. Sancho Salcedo Sanz Sancho Salcedo Sanz es Profesor Titular de Universidad del Departamento de Teoría de la Señal y Comunicaciones de la Universidad de Alcalá. Es Licenciado en CC. Físicas por la Universidad Complutense de Madrid (1998) y Doctor en Ingeniería de Telecomunicación por la Universidad Carlos III de Madrid (2002). Es autor de 120 artículos en revistas internacionales con índice de impacto, así como un número similar de contribuciones a congresos, conferencias y capítulos de libro. Ha recibido diversos premios de investigación, como el Premio de Jóvenes Investigadores de la Universidad de Alcalá (Ciencias Experimentales, 2009). Sus actuales intereses de investigación incluyen ámbitos del Aprendizaje Máquina y algoritmos de Soft-Computing y su aplicación a muy diversos problemas en Ingeniería y Ciencias. 13

14 TRABAJO FINALISTA Superando barreras en empresas de alto crecimiento en Europa: el enfoque start-up to scale-up por el ICT LABS KIC del EIT En Europa, en los últimos 25 años, han surgido muy pocas empresas líderes a nivel mundial, a pesar del apoyo público continuado durante décadas a la I + D, la innovación y el emprendimiento. Además, la creación de nuevos negocios puede ser una condición necesaria, pero no suficiente para el crecimiento. Por otra parte, la necesidad de empresas de alto crecimiento en Europa es particularmente apremiante en el sector de las TIC teniendo en cuenta su potencial contribución e importancia para la productividad. Creado en 2008, el Instituto Europeo de Innovación y Tecnología cristaliza la voluntad de la Unión Europea de mejorar esta situación operando a través de las llamadas Comunidades de Conocimiento e Innovación (KICs en inglés). Los KICs surgen para, entre otros, educar a los futuros emprendedores, crear nuevos negocios y acelerarlos globalmente para convertirlos en empresas de éxito mundial. Uno de los primeros KICs creados en 2010 fue EIT ICT Labs, específicamente relacionado con las TIC. El objeto de la investigación presentada consiste en codificar, desde una perspectiva cualitativa, las medidas que EIT ICT Labs está poniendo en marcha para apoyar la creación de nuevas empresas y tratar de averiguar qué está haciendo para superar las barreras que impiden el crecimiento de las mismas, tomando para ello la experiencia directa de sus business developers. A través del empleo de la metodología de estudio de casos, el documento formula conclusiones y recomendaciones sobre políticas futuras a implementar. A partir de los datos recogidos se deduce que cada nodo nacional de EIT ICT Labs está muy influenciado por las condiciones locales. Las aptitudes, perfiles y trayectoria profesional de los business developers enmarcan el tipo de apoyo que el cliente va a recibir. Por lo tanto, una homogenización de servicios debería fomentarse con la identificación, adaptación e intercambio de buenas prácticas y experiencias entre los nodos, a fin de implantar un catálogo unificado de servicios y acciones a llevar a cabo por todas las unidades vinculadas. Soft Landing ha sido identificado como un servicio crítico que puede marcar la diferencia entre EIT ICT Labs y cualquier otro programa de incubación de empresas existente. Otros servicios ofertados también han sido identificados como elementos clave: acceso a capital riesgo (EIT ICT Labs emerge como una figura de intermediación neutral); formación reglada en emprendimiento (a través de las escuelas de master y doctorado); incorporación de ejecutivos senior (a través de la iniciativa Entrepreneur in Residence los ejecutivos que comienzan asesorando pueden decidir incorporarse a la empresa como accionistas); dimensión europea (acceso a redes europeas profesionales). Por el contrario, la atención a los factores regulatorios y de José Manuel Leceta García Instituto Europeo de Innovación y Tecnología (EIT) Alejandro Javier Tosina González Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) Natalia Dévora Quintero Universidad Politécnica de Madrid contexto ha sido identificada como la parte más débil de la propuesta de valor de EIT ICT Labs. Investigaciones futuras podría prestar atención a las opiniones de los clientes que han sido apoyados por EIT ICT Labs o a las entidades asociadas a la comunidad KIC. Estos estudios deberían abordar el impacto alcanzado y analizar cuáles de los servicios son los más valorados por todas las partes interesadas. 14

15 BIOGRAFÍAS DE LOS AUTORES José Manuel Leceta García José Manuel Leceta García es Ingeniero de Telecomunicación y Diplomado en Dirección Estratégica, Economía de Redes, Estudios Internacionales y Gestión de la Innovación. Comenzó su carrera en la industria en 1987 en España, Finlandia, Francia y Japón. En 1992 se incorpora a la delegación ante la Agencia Espacial Europea (ESA) en 1992, cuyo Comité Ariane preside entre 2000 y Desde 2004 a 2010 fue Director Internacional del CDTI, miembro de CREST-ERAC, representante de alto nivel Eureka y de TAFTIE (Red Europea de Agencias de Innovación). Durante su mandato la participación española en los programas europeos aumentó en un 50% y se amplió la colaboración con los EE.UU., China, India, Corea del Sur, Japón, Canadá y Sudáfrica. En 2011 asume la Dirección del Instituto Europeo de Innovación y Tecnología (EIT) consolidando sus primeras Comunidades de Innovación y Conocimiento (KICs) y el papel del EIT en el panorama europeo. Desde 2014 es también profesor visitante en el Centro Robert Schuman de Estudios Avanzados del Instituto Universitario Europeo (EUI) de Florencia, Italia. Alejandro Javier Tosina González Alejandro Javier Tosina González es Ingeniero de Telecomunicaciones y master en Administración y Dirección de Empresas, aparte de cursar un posgrado en Economía y Gestión de la Innovación. Después de una carrera diversificada en la industria de las telecomunicaciones, se unió a la Agencia española para la Innovación (CDTI Centro para el Desarrollo Tecnológico e Industrial) en 2005, donde ha llevado tareas de apoyo y financiación a la Investigación y Desarrollo, representando la industria espacial nacional en el Programa europeo de Cooperación EU Framework Programme 7 y ha participado en el diseño de mecanismos para la gestión de fondos públicos y en programas de políticas nacionales para el apoyo a la investigación, desarrollo e innovación. Natalia Dévora Quintero Natalia Dévora Quintero trabaja actualmente en el Centro de Apoyo a la Innovación Tecnológica de la Universidad Politécnica de Madrid. Es licenciada en Ciencias Químicas, cuenta con un Master of Science in Management of Technology (University of Texas at San Antonio, USA) y un Master en Economía y Gestión de la Innovación. Su trayectoria profesional ha estado ligada a la comercialización de tecnologías y fomento del emprendimiento en organizaciones como el European Business & Innovation Centres Network (Bruselas) y el Center for Innovation and Technology Entrepreneurship (University of Texas at San Antonio), así como en diferentes Organismos de Transferencia de Tecnología en el ámbito universitario (UPM, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y Universidad de Jaén). Ha desarrollado varias publicaciones relacionadas con la comercialización de tecnologías, y en este momento realiza el Doctorado en Economía y Gestión de la Innovación. 15

16 Acerca de la Cátedra UAM Accenture La Universidad Autónoma de Madrid y Accenture, conscientes de la importancia de la innovación para el desarrollo socio-económico y de las ventajas de la colaboración universidad-empresa han creado la Cátedra UAM-Accenture en Economía y Gestión de la Innovación. Con el objeto de favorecer la presencia empresarial en la actividad docente e investigadora de la Universidad en áreas de interés mutuo determinantes del crecimiento y bienestar económico, y nutriéndose del conocimiento y la experiencia empresarial para que sus actividades respondan a las necesidades de la sociedad, se ponen en marcha las siguientes líneas de acción: Intercambio de la experiencia investigadora y conocimiento entre los profesionales de Accenture y los profesores e investigadores de la Universidad Autónoma. Actividades de postgrado relacionadas con la Economía y Gestión de la Innovación en los Programas Oficiales Interuniversitarios de Postgrado (Máster y Doctorado con Mención de calidad 2006 y en 2011). Apoyo a actividades de grado de fomento del espíritu de emprendizaje e innovación. Investigación conjunta UAM-Accenture. Difusión y conocimiento de las investigaciones mediante publicaciones, seminarios y jornadas científicas nacionales e internacionales, y otras actividades. Más información en catedra.uam-accenture@uam.es Copyright 2015 Accenture Todos los derechos reservados. Accenture y su logo son marcas registradas de Accenture.