Monitorización Plataforma J2EE Pliego de Bases Técnicas

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Raquel Martín Murillo
hace 5 años
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1 Monitorización Plataforma J2EE Pliego de Bases Técnicas

2 Contenido Perfil de la compañía... 1 Antecedentes... 2 Objeto del Expediente de Contratación... 2 Acuerdo de Nivel de Servicio Mínimos... Error! Marcador no definido. Plazo de Entrega... 3 Penalidades... 3 Sobre plazo de entrega... 3 Planteamiento Técnico Mejoras... 5 i

3 Perfil de la compañía IZFE, S.A. tienee por objeto social la realización de alguno o algunos de los siguientes: fines El estudio, desarrollo y racionalización de los procesos de captura, almacenamiento, tratamiento y explotación dee información mediante la utilización de tecnología de la información. La prestación de servicios informáticos a la Diputación Foral de Gipuzkoa y la colaboración con ella en la esfera propia de d dichos servicios para el cumplimiento de sus fines.. La cooperación en la realización de estudios e informes que se s le requieran en materia de organización, implantación de nuevos servicios, programas y procesos. La sociedad tiene la condición de medio propio y servicioo técnico de la Diputación Foral de Gipuzkoa y del resto de entidades que integran el sector público foral pudiendo tanto la Diputación Foral dee Gipuzkoa como las citadas c entidades conferirle encomiendas y adjudicarle contratoss en los términos y con c las condiciones que se determinen por los órganos correspondientes en cada caso.. La Sociedad es el instrumento del que se dota la organización de la Diputación Foral, para alcanzar los objetivoss en relación a sus Sistemas y Tecnología dee la Información, previstos en el modelo director de la función informática. 1

4 Antecedentes La plataforma J2EE cuenta con servidores de Host y de Distribuido. aplicaciones WAS en los entornos de En Host Producción hay definidos 5 servidores con 2 servant region cada uno, tres dan servicio en Internet y 2 en intranet. En Desarrollo existen sus equivalentes pero sólo con una servant region. Todos los servidores WAS, tanto los de host como los de Linux, tienen su correspondientee servidor http, que recibe las peticiones y las l reencamina. Adicionalmentee se dispone de un servidor de aplicacione s JBoss integrada porr tres sistemas: Desarrollo, Preproducción y Producción desplegados en el entorno Distribuido. La plataforma J2EE (Java EE) cuenta con: Servidores de aplicacioness WebSphere (7.0 y 8.5) 8 y Tomcat (7.0) en los entornos Host (z/os) y en Distribuido (Windows, Red Hat Linux, CentOS y Ubuntu) IBM Http Server (7.0 y 8.5) y Apache ( 2.4) Subversion, Jenkings, Sonar, Maven y GIT Eclipse y WebSphere Application Server for Developers Spring MVC y Spring JDBC Tareas ANT Backends con CICS 4.1 y DB2 V10 Objeto del Expedientee de Contratación El objeto del presente Expediente es la contratación de Application Performance Management necesarias para plataforma J2EEE de IZFE. las licencias de Dynatrace la monitorización de la La oferta debe incluir, como mínimo, los siguientes elementos: Las licencias necesarias aplicaciones/agentes: para monitorizar loss siguientess servidores de 2

5 444 Agentes JMV 27 Agentes JMV Cluster y otros 4 Agentes Web Server Experiencia de usuario (2 millones de visitas) Las licencias de los clones deben ser gratuitas dee por vida Servicios de puesta en marcha que deben incluir paraa un despliegue mínimo de 30 aplicaciones, como mínimo: 3 cuadros de mando porr aplicación 3 métricas por aplicación 3 alertas porr aplicación Formación. Se debe incluirr un mínimo de 5 jornadas de formación sobre el producto suministrado, para un mínimo de 6 personas. Se requiere que las licencias suministradas lo sean con mantenimiento de, al menos, un año.. un servicio de soporte y IZFE podrá, durante el periodo de vigencia del contrato, añadir hasta un 10% del número de licencias de manera temporal sin que por ello e se veaa modificado el importe del contrato Plazo de Entrega La disponibilidad operativaa de las licencias contratadas deberá ser inferior a 1 mes a partir de la firma del contrato. Penalidades Sobre plazo de entrega Los incumplimientos en el plazo de entrega imputables al adjudicatara rio conllevarán a elección de IZFE, S.A., o bien una penalidad del 0,02% % por cada día natural de incumplimiento, o bien la resolución del contrato. Planteamiento Técnico o. 3

6 Se deberá incluir, y se valorará, unaa memoria siguientes puntos: técnica quee incluya como mínimo los Instalación del producto suministrado Estudio de dimensionamiento hardware y software de laa solución Instalación del servidor Configuración del Performance Warehouse Instalación y tuning de los colectores y agentes Definición de System Profile Configuración de APIsy aplicaciones correspondientes Configuración para la monitorización de aplicaciones: DefiniciónBusiness Transactions Definición de métricas (measures) Definición de incidentes, alertas, SLAs Elaboración cuadros de mando El soporte del mínimas: producto suministrads do se regirá por las siguientes s especificaciones Acceso a soporte en la modalidad de 12x5 Peticiones de soporte ilimitadas Soporte Remotoo Acceso online a documentación, recursos técnicos, base de datos de conocimientos, foros, etc. Updates y upgrades de producto 4

7 Mejoras Se valorarán las mejoras en las instalaciones y/ o servicios relacionados con el objeto del expediente, que cumplan con el precio de licitación, enn especial las relativass a: Mejoras en las características y/oo el número de las licencias suministradas Mejoras en el tipo y/o periodo de soporte y mantenimie ento Mejoras en los servicioss ofertadoss Otras mejoras 5

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