Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Conferencia y colaboración

Transcripción

1 Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Conferencia y colaboración Herramienta de conferencia y colaboración todo en uno OmniTouch My Teamwork es una solución de comunicaciones multimedia con varios participantes basada en software, que funciona con el hardware informático disponible habitualmente. Utilice OmniTouch My Teamwork desde cualquier teléfono, cualquier lugar y cualquier navegador para disfrutar de una conferencia segura con cualquier persona dentro o fuera de la compañía no se necesita software especializado, ni una red privada virtual (VPN). La sencilla interfaz con control de presencia es compatible con una amplia variedad de funciones, como conferencias programadas o específicas, programación de eventos con un solo clic, MI/chat, aplicaciones y escritorio compartidos, gestión de documentos, vídeo punto a punto integrado, entre otras. Una rentabilidad cuantificable Mantenga todas las reuniones que estime necesarias, sin restricciones de tiempo y sin tener que volver a pagar un asiento adicional o un cargo de sobrecoste. Los desarrollos de OmniTouch My Teamwork basados en instalaciones ofrecen una rentabilidad cuantificable en comparación con las ofertas de proveedores de servicio y, dado que está basado en software, es fácil agregar usuarios y características y no es necesario adquirir o instalar hardware caro y engorroso. Los altos índices de adopción de usuarios aceleran la rentabilidad ya que la interfaz plug and play requiere una formación mínima y todos los controles de conferencia son visibles y se puede acceder a ellos con un solo clic. La colaboración basada en el control de presencia elimina los retrasos que conllevan el correo electrónico y el correo de voz, facilitando una comunicación adaptada a los resultados y en tiempo real, que mejora los tiempos de respuesta. Principales características de OmniTouch My Teamwork Funciones completas de colaboración y de conferencia multimedia con varios participantes en un único ordenador Basado en software con hardware universal para abaratar la implantación y el mantenimiento Funciona con Alcatel-Lucent y sistemas telefónicos existentes o se conecta directamente a redes IP y TDM públicas (SIP) Conexión directa a la RTB con entornos de llamadas IP y RTPC mixtos. Acceso seguro a través de cualquier teléfono, PC o navegador y desde cualquier ubicación Basado en navegador: sin necesidad de descargas, para ofrecer una experiencia plug and play al usuario final Facilidad de ampliación de dos a miles de usuarios simultáneos a través de licencias de software Interfaces de programación de aplicaciones SIP y XML basadas en estándares para una integración rápida y eficaz con las aplicaciones de negocio existentes

2 Para empresas de todos los tamaños OmniTouch My Teamwork se amplía fácilmente para ajustarse a las necesidades de empresas de todos los tamaños desde pequeñas firmas hasta grandes organizaciones multinacionales. En empresas con un gran consumo mensual de conferencias de audio o Web, OmniTouch My Teamwork puede amortizarse en tan solo tres meses. Gracias a las pilas de múltiples abonados distribuidas geográficamente que facilitan el encaminamiento a través del operador más barato, la redundancia y la recuperación automática en caso de fallo, las empresas grandes disfrutan de una reducción del gasto telefónico y de un rendimiento y fiabilidad óptimos. Para todas las organizaciones, OmniTouch My Teamwork optimiza las comunicaciones eliminando los plazos de espera asociados a las herramientas de comunicaciones asíncronas, como el correo de voz y el correo electrónico, gracias a la MI basada en control de presencia para establecer comunicaciones ad hoc. Para las empresas pequeñas, esto supone poder hacer más con menos gasto y el soporte añadido para una plataforma de hardware de un solo procesador de bajo coste es la solución ideal para las empresas más pequeñas. Todas las compañías y empleados se benefician al implantar tecnologías ecológicas que ayudan a reducir los costes de viajes y respaldan el trabajo remoto ahorrando a los trabajadores muchas horas al día en desplazamientos, tiempo que se puede dedicar al trabajo o a disfrutar de una mayor calidad de vida. Para usuarios finales La interfaz de un solo clic es fácil de utilizar y dispone de diversas formas de iniciar acciones, de modo que los usuarios finales estén listos y en funcionamiento en cuestión de minutos. Sin necesidad de descargar y mantener un cliente de software grande se eliminan las barreras de uso habituales y los trabajadores aprecian con rapidez el acceso en cualquier lugar y momento, desde casa o desde la oficina. La comunicación ad hoc con control de presencia y la capacidad de conferencia con un solo clic, tanto con contactos internos como externos, ahorra un valioso tiempo al minimizar el uso de correo electrónico y de voz. Todos estos factores conducen a unos mayores índices de adopción de usuario que suponen una ventaja de ahorro adicional para las compañías. Para administradores de sistemas Para los administradores de sistemas, la intuitiva interfaz de usuario y thin client (cliente ligero) reduce las llamadas al servicio de asistencia y los gastos indirectos de TI. Dotado de herramientas de gestión muy sencillas de manejar, como autoaprovisionamiento automático con Microsoft Active Directory y autenticación LDAP segura, OmniTouch My Teamwork se administra fácilmente. La interfaz administrativa basada en software permite configurar funciones, actualizar software y licencias, elaborar informes detallados de llamadas (CDR), personalizar el idioma y las marcas, realizar supervisiones SNMP y SMTP remotas de alertas y alarmas y registro de MI con recuperación de SMTP. Funciones avanzadas Presencia en telefonía con Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Reproducción de grabación bajo demanda con audio sincronizado Funciones de gestión de eventos, incluidos seminarios Web y opciones de modo ponencia para eventos de mayor entidad Programación con invitaciones de correo electrónico y citas de calendario de Outlook y Lotus Notes Cifrado, archivado y registro para todas las sesiones Posibilidades de multiabonados para grandes empresas e implantaciones alojadas Función de consola de operador basada en software para eventos grandes y soluciones de proveedor de servicios Admite topologías de red distribuidas geográficamente PUBLIC FINANCIAL MANAGEMENT, PRIMER GESTOR DE ACTIVOS DE LOS GOBIERNOS LOCALES DE EE.UU. En tres meses, hemos incrementado el volumen de conferencias ahorrando el 80% de los costes gracias a My Teamwork. Con este rendimiento, la inversión inicial para adquirir el sistema queda amortizada en menos de dos meses. DAVID L. SCOTT, CIO PFM 2 Conferencia y colaboración Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork

3 Soluciones OmniTouch My Teamwork Soluciones OmniTourch complementarias La solución My Teamwork nativa para empresas grandes, la suite de productos de conferencias y colaboración de Alcatel-Lucent, incluye los siguientes elementos todos ellos funcionando en el SIP y en el servidor de comunicaciones avanzado (ACS) OmniTouch basado en software. OmniTouch My Teamwork Office Edition Paquetes y precios especialmente concebidos para las pequeñas empresas con conferencias de audio ad hoc y programadas, aplicaciones y escritorio compartidos, archivos compartidos y acceso cliente Windows Mobile 5 Pocket PC. Los paquetes incluyen tanto puertos de datos como de audio con la licencia de software de enlaces IP requerida para OmniPCX Office. OmniTouch My Teamwork para Windows Mobile 5 Pocket PC Permite a los clientes de empresa de OmniTouch My Teamwork con dispositivos Windows Mobile 5 acceder a las funciones de conferencia y colaboración, incluida la presencia de contactos con conferencia mediante clic, ver y unirse a conferencias, ver y controlar presentaciones Web, control de llamadas de conferencia y marcación de contactos desde la lista de contactos de Windows Mobile 5 Outlook. OmniTouch My Teamwork para Windows Mobile 5 Pocket PC OmniTouch My Teamwork para radioconferencias y colaboración móvil (LMRCC) Permite a las redes terrestres móviles de radio (LMR) realizar conferencias con cualquier dispositivo telefónico de redes convencionales, VoIP y de última generación. Esta solución ayuda a los gobiernos locales, estatales y federales en las iniciativas de respuesta a emergencias, así como a la industria con trabajadores repartidos por zonas amplias. OmniTouch My Teamwork para Microsoft Office Communicator 2005 Ofrece a los usuarios de Communicator 2005 funciones de audioconferencia multipunto Carrier Class. De este modo, las empresas pueden prescindir de las audioconferencias a través de terceros para así rentabilizar su inversión. OmniTouch My Teamwork para IBM Lotus Sametime Ofrece audioconferencias de varios participantes con conferencia con un solo clic, grabación, controles avanzados de llamada y compatibilidad con programación todo ello desde la interfaz de Lotus Sametime. Para los usuarios de Lotus Sametime 7.5 esto elimina los costes mensuales asociados a los servicios de audioconferencia. Conferencia multimedia instantánea (MMIC) o Alcatel-Lucent 8628 Opciones de servicio hospedadas y gestionadas para operadores con personalización completa y licencia de funciones modulares para ofertas de nivel de servicio. Otras funciones para operadores incluyen compatibilidad con servidores blade, supervisión de software y reinicio automático extensivos, multiabonados y consola de operador para conferencia asistida. NDS GROUP, QUE PERMITE A LAS ENTIDADES DE RADIODIFUSIÓN, OPERADORES MULTIMEDIA Y PROVEEDORES DE CONTENIDO IMPLEMENTAR TECNOLOGÍAS DE TV DIGITAL DE PAGO Gracias a la instalación de Alcatel-Lucent, podemos interactuar de manera más eficaz entre sitios globales, lo que nos concede el impulso de productividad necesario. Además, hemos podido reducir costes inmediatamente sin comprometer la seguridad de nuestra red. MARTIN SMALE, DIRECTOR DE TI, NDS GROUP Conferencia y colaboración Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork 3

4 Funciones de OmniTouch My Teamwork Presencia y mensajería instantánea Presencia y acceso de MI desde cualquier ubi cación, PC y navegador Presencia en telefonía para llamadas de AlcatelLucent OmniPCX Enterprise Configuración de presencia personalizada y preconfigurada (Ausente, Ocupado, Desconectado, Conectado, Salí a comer,) Configure el estado de presencia cuando se encuentra inactivo Mensajería instantánea con cifrado basada en estándares abiertos Chat de varios participantes y múltiples sesiones de MI simultáneas por usuario Añada contactos a las sesiones de chat existentes Opción de bloquear o recibir MI cuando está ocupado Registros de MI personales, anotados y con identificación de fecha Cree y gestione varios grupos de contactos por usuario Búsqueda en el directorio de base de datos para contactos desde LDAP o servidor Bloquee contactos seleccionados y gestione listas de bloqueo Añada contactos externos como números de marcación rápida para conferencias con un solo clic Ventana de contactos de OmniTouch My Teamwork Conferencias de voz Modos ad hoc, programado y con cita Conferencia con un solo clic y llamadas de grupo Marcación para añadir participantes Función de rellamada del sistema para unirse a conferencias Control de llamadas mediante interfaz y avisos de IVR Bloqueo y retención de conferencias Posibilidad de poner en silencio/activar a todos los participantes Indicación de interlocutor activo Grabación a través de interfaz e IVR Confirme el número de rellamada y marcación con configuraciones de aviso que impidan marcaciones incorrectas y que las recepciones de correo de voz se unan a la llamada Avisos de voz en varios idiomas Conferencias Web Modos ad hoc, programado y con cita Varias formas de programar e iniciar las sesiones Unión a través de página de conexión de conferencia Web Carga de archivos de PowerPoint para visualización remota Opciones de protección por contraseña y SSL para presentaciones Uso compartido de aplicaciones o escritorio Navegación conjunta y edición de documentos en colaboración con uso compartido de control remoto Almacenamiento y uso compartido de documentos (carga y descarga de archivos adjuntos) Invitación o adición de contactos a una sesión Grabación con reproducción bajo demanda y audio sincronizado Sesiones de chat de MI públicas y privadas Videoconferencias Vídeo par a par, de uno a varios o multipunto Cliente de vídeo integrado basado en Web (sólo Windows XP SP2 y SIP) Vídeo par a par con cliente SIP (no requiere vídeo MCU) Configuración automática para vídeo entre dos en redes planas Integración con los principales conectores, pasarelas y gatekeepers, registros SIP y controladores de borde de sesión de conferencia de vídeo de terceros Compatibilidad con terminales para sistemas de salas y clientes de vídeo de escritorio Opciones de despliegue de audio durante las sesiones de vídeo Compatibilidad con clientes: RTC, SIP y H Conferencia y colaboración Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork

5 Programación de conferencias Interfaz de programación para eventos programados y sin reserva Invitaciones de correo electrónico y citas de calendario de Outlook y Lotus Notes con direcciones URL integradas para unirse a eventos Precarga de presentaciones y elementos adjuntos Reservas de puertos de voz Configuración de modo de ponencia y conferencia Web Personalice los códigos de acceso a conferencia Ampliación automática de sesiones y recordatorios de finalización de conferencia Gestión de eventos Derechos de moderador y participante Acceso a eventos de usuarios no previstos Carga previa de materiales o sobre la marcha Compatible con múltiples elementos adjuntos y presentaciones Realice eventos con o sin moderador Control de llamadas a través de interfaz o de IVR (silenciar, añadir, rechazar, retener llamadas) Posibilidad de poner en silencio/activar a todos los participantes Pasar lista/número de participantes Bloqueo y retención de conferencias Clic para agregar contactos/medios Marcar/invitar a un contacto a agregar participantes Grabación con un solo clic Confirme la rellamada y marcación con configuraciones de aviso que impidan marcaciones incorrectas y que las recepciones de correo de voz se unan a la llamada Los participantes pueden poner en silencio/activar sus líneas Ocultar participantes inactivos Informes de detalles de llamada de cada evento Historial de conversaciones con registro completo de eventos registro de MI, medios utilizados, participantes, etc. Posibilidad de elegir los avisos de voz y la interfaz de usuario en varios idiomas Grabación Reproducción sincronizada de audio y presentaciones Web Envío por correo electrónico de instrucciones de reproducción con vínculos de grabación Los usuarios no previstos pueden acceder a las grabaciones a través de direcciones URL Posibilidad de guardarlas de forma segura en el servidor o descargarlas localmente Reproduzca grabaciones en conferencias o escúchelas por teléfono Opción de grabación protegida por contraseña Personalización Personalización completa para implementaciones de proveedores de servicio API XML para integración de audio y presencia en portales y aplicaciones empresariales existentes Varios idiomas incluidos chino, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués y español Idioma de interfaz específico del usuario y configurable Compatibilidad de Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Compatibilidad con presencia telefónica Restricción de llamadas por usuario, grupo o empresa Redundancia espacial para optimizar la fiabilidad y el servicio Compatibilidad con Alcatel OmniVista 4760 para tarificar llamadas con extensión de PBX Servicios de trabajo en equipo disponibles a través de OmniTouch My Instant Communicator Ventana de conversación activa de OmniTouch My Teamwork Conferencia y colaboración Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork 5

6 Especificaciones de OmniTouch My Teamwork Capacidad Número máximo de conferencias por servidor: 300 Número máximo de llamadas G.711: 600 Número máximo de llamadas G.729A: 320 Número máximo de llamadas G : 320 Pasarela RTC/TDM integrada (opcional) Número máximo de usuarios de TDM por servidor T1: CAS 192, CCS 184 E1(Euro-RDSI): usuarios aprovisionados por servidor (conferencia de marcación) Servidores apilados para mejorar la adaptación, el spanning, la federación de presencia y MI, y la redundancia Distribución geográfica de servidores para arbitraje de llamadas de pago Requisitos informáticos Ordenador basado en Intel compatible con Red Hat Enterprise Server Release 4.0 Interfaces y protocolos DTMF, H.323 (vídeo), HTTP, HTTPS, MGCP, SDP, SIP, SMTP, SNMP, XML Estándares SIP: RFC 2327, 2833, 2848, 2976, 3261, 3263, 3265, 3428, 3515, 3891 y 3892 Transporte de VoIP: RTP Códec de audio: G.711 ley A y ley Mu, G.729A y G Navegadores compatibles: Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Netscape y Safari Infraestructura de red Interoperabilidad con los principales proveedores de PBXs, gateways RTPC, softswitches y SIP softphones Todo tipo de sistemas de escritorio, PC, Mac y Unix Todo tipo de redes (RTPC e IP) o teléfonos (PBX, softphone, móvil) Compatibilidad de producto de Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE) y OmniPCX Office (OXO) OmniVista 4760 OmniTouch My Instant Communicator 5020 Softswitch Product Suite 8688 Media Resource Function 5350 Presence Server VPN Firewall Brick Software de gestión VitalQIP DNS/DHCP IP Gestión de redes VitalSuite REQUISITOS MÍNIMOS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS EMPRESAS GRANDES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS Procesador Un procesador de doble núcleo Procesador dual de doble núcleo Memoria 2 GB 2 GB Disco duro (2) 70 GB o superior (2) 150 GB o superior RAID Software RAID 1 RAID 1 Unidad multimedia Lector de DVD Lector de DVD Interfaz de red (2) 100 Base-T, como mínimo (2) 100 Base-T, como mínimo Capacidad 120 conexiones de audio simultáneas Capacidad completa de OmniTouch My Teamwork y puertos de conferencia de datos puertos de conferencia de audio. y usuarios de MI 6 Conferencia y colaboración Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork

7 Shift Caps lock Ctrl Zoom Print Bmark A S D F G H J - + power mute hold * 0 # Mail I O P <. >. Del? / ^$ Shift Enter WEB TOUCH + - Informes Todos los informes están disponibles a través del navegador, XML o formato separado por comas Informes administrativos predefinidos Informes de detalles de llamadas (CDR) por usuario, abonado, o servidor para facturación Supervisión en tiempo real mediante navegador o SNMP Estadísticas de tráfico y de red Registros de alarma e incidencias Seguridad Autenticación de cuenta segura (local, mediante LDAP, LDAPS o sistema de inicio de sesión único de terceros) Seguridad integral mediante protocolos TLS (Transport Layer Security) y SSL (Secure Sockets Layer) Códigos de acceso distintos para moderador y participantes Posibilidad de bloquear conferencias y rechazar participantes de una sesión Protección con contraseña de datos compartidos Auditoría de MI y archivado en formato de correo electrónico Gestión de políticas de contraseñas con plazos de actualización obligatorios El acceso entre organizaciones puede ser abierto o limitado por motivos de seguridad Administración del sistema Interfaz de administración basada en navegador Vistas de administración de multiabonados y dominios de aprovisionamiento Transferencia flexible de puertos programados y ad hoc Gestión y transferencia de cuota de disco Interfaz SSL/HTTPS autenticada Aprovisionamiento de usuarios flexible (local o mediante LDAP y LDAPS) Aprovisionamiento masivo de usuarios, grupos y abonados mediante URL Control SNMP y Web en tiempo real del estado del sistema y la actividad de conferencias Alertas/alarmas, SNMP v2 y v3, y SMTP (correo electrónico) Copia de seguridad nocturna del sistema configurable y restauración rápida de repuestos en frío Compatibilidad con fechas y horas internacionales Segmentación de protocolo de red Licencias para funciones por servidor, por usuario o por empresa Hasta 16 números de teléfono por organización de abonados cada uno con conjunto de mensajes en su propio idioma Compatibilidad con número de teléfono gratuito Audioconferencia con o sin planificación e interfaz MI Z X C V B N M Entrantes de servidor O Salientes de participantes Colaboración integral Añadir vídeo Añadir datos Añadir voz Conferencia Añadir más participantes Conferencia y colaboración Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork 7

8 8 Solución de conferencia y colaboración Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork

9 Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent y el logotipo de Alcatel-Lucent son marcas registradas de Alcatel-Lucent. Las demás marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios. Alcatel-Lucent no se responsabiliza de la exactitud de la información aquí expuesta, que puede ser modificada sin previo aviso. Alcatel-Lucent. Reservados todos los derechos (08) 8AL DMUSA_ES ed5