Nuestro mayor beneficio ha sido vender productos directamente al cliente, en parte, gracias a la confianza que genera la página

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1 Nuestro mayor beneficio ha sido vender productos directamente al cliente, en parte, gracias a la confianza que genera la página Rafael Romero, gerente de Ternera Las Casas Publicación: 12/03/2003 Tiempo desarrollo: 14 días. Comunica-web ha concluido con éxito el nuevo portal para Ternera Las Casas. Una empresa familiar que buscaba mantener un contacto directo con el cliente y vio en el mercado online su oportunidad para crecer en el negocio de la ganadería ecológica.

2 Situación de Ternera Las Casas antes de contactar con Comunica-web Ternera Las Casas es un negocio familiar dedicado a la ganadería ecológica. La actividad se realiza en un paraje natural como es la Sierra de Grazalema. En los últimos años, la evolución de los sistemas ecológicos ha sido positiva, creciendo la actividad entre un 10 y un 20%. El pasado año, las explotaciones ganaderas se situaban en más de 2.500, ocupando Andalucía el mayor número, seguido de Cataluña y Baleares. En concreto, referido a las granjas ganaderas, el mayor porcentaje lo acapara el vacuno, con un 45% del total. Ternera Las Casas se enfrenta a un mercado que ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años, por lo que, abrir las puertas a la ventana online de su negocio, teniendo así un contacto más directo con el consumidor, sin intermediarios, es, sin duda alguna, un punto a favor para su crecimiento. > Crear una empresa offline suponía un coste muy elevado, por ello, decidimos entrar en el negocio online mediante una web Rafael Romero. Gerente de Ternera Las Casas

3 Solución de Comunica-web para Ternera Las Casas La credibilidad es crucial. En Ternera Las Casas se ha cuidado especialmente el trato con los clientes, obteniendo una comunicación clara y eficaz Francisco Naranjo. Director de Proyectos. Comunica-web.com Comunica-web entiende que para el empresario, y así lo trasladó Ternera Las Casas, es crucial dar rasgos de credibilidad. En este sentido, se ha cuidado especialmente el trato con los clientes, en las categorías de pedidos y comunicación directa con el usuario. Francisco Naranjo habla sobre las ténicas empleadas: para dar credibilidad, el diseño gráfico se ha basado directamente en las instalaciones y localizaciones de la empresa. La página web permite la realización de pedidos directamente a través del portal, de una forma muy directa y eficiente, concluye. Ternera Las Casas trasladó a Comunica-web su deseo de montar un portal en el que predominase un tono de confianza y cercanía, a la vez que con una funcionalidad ágil y útil para el cliente. Comunica-web ha conseguido un sitio web justo, con la información necesaria, sin llega a abrumar al usuario y que ofrece la posibilidad de obtener datos veraces sobre la empresa, certificaciones y calidad del producto.

4 > Lo que más he valorado del trabajo de Comunica-web, ha sido la manera de cuidar al cliente y el empeño en hacer bien su trabajo, tanto en la calidad como en la eficiencia Para Rafael Romero, tener un portal en el que mostrar sus productos a la gran masa de usuarios que visita Internet a diario suponía una ventaja respecto a la competencia, tal y como afirma y añade que, además la forma en que está hecha la página acerca al consumidor y le da confianza, una cuestión importante, ya que, el tipo de clientes que tenemos son pocos debido a las nuevas tecnologías en nuestro sector de la ganadería ecológica. Gracias a la aparición en la Red de Ternera Las Casas, el negocio tiene un arma eficaz si lo comparamos con el resto de empresas del sector. Rafael Romero. Gerente de Ternera Las Casas

5 El Resultado Comunica-web cumple con los plazos establecidos y cada vez que ha surgido algún problema lo han solucinado rápidamente Rafael Romero. Gerente de Ternera Las Casas En palabras de Rafael Romero, la manera de cuidar al cliente y el empeño en hacer bien su trabajo, tanto en la calidad con en la eficiencia es lo que más ha considerado del trabajo llevado a cabo por Comunica-web. Asimismo, ha valorado que ya no sólo Comunica-web cumple con los plazos establecidos para realizar la página, sino que cada vez que ha habido algún tipo de problema lo han solucionado rápidamente. La página web está funcionando muy bien. Se han realizado varias campañas de publicidad online con excelentes resultados. En especial, destacaría el posicionamiento en buscadores y el elevado número de conversiones de clientes Francisco Naranjo. Director de Proyectos. Comunica-web.com

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