El Cliente se obliga a pagar en tiempo y forma el precio estipulado en este contrato.

Transcripción

1 CONTRATO de SERVICIO INTEGRAL STANDARD (SIS) de EQUIPOS Y SISTEMAS TELEFÓNICOS Contrato N 10/3229 En Montevideo, el doce de mayo de dos mil diez.-por una parte: TELEFAX S.A., con domicilio a estos efectos en Colonia 968, Departamento de Montevideo, representada en este acto por el Sr. Daniel Obes, CI y por otra parte MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL (en adelante denominada el Cliente), titular del RUT número , constituyendo domicilio todos los efectos en 18 de Julio 1453 en el Departamento de Montevideo representada debidamente en este acto por la Sra. Ministra de Desarrollo Social, A.S. Ana María Vignoli, convienen en celebrar el presente Contrato de Servicio Integral Standard (SIS) de Equipos/ Sistemas Telefónicos en los términos y condiciones que se detallan a continuación, y sujeto a las cláusulas que se establecen en este acuerdo. CLAUSULA PRIMERA. DESCRIPCION DEL EQUIPO Y/O SISTEMA. Una central telefónica marca NEC modelo IPS equipada con 5 gabinetes, 32 líneas urbanas, 200 líneas internas analógicas, 48 líneas internas digitales, 1 placa 30DTC, 2 placas 4DAT, 1 voice mail IM-16L de 4 puertas, 51 terminales digitales Dterm4D, 2 terminales digitales Dterm16D, 4 consolas DSS, 1 software Traffic y 70 aparatos CLAUSULA SEGUNDA. OBJETO DEL CONTRATO. Telefax S.A. se compromete en los términos de este convenio a realizar el mantenimiento integral del equipo y/o sistema detallado en la cláusula Primera. El Cliente se obliga a pagar en tiempo y forma el precio estipulado en este contrato. CLAUSULA TERCERA. PRECIO. El precio mensual del Servicio Integral Standard (SIS) del equipamiento descripto es el siguiente: $ oo (pesos siete mil cuatrocientos cincuenta) mensuales.- El precio cotizado debe ser incrementado con el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). 1 Contrato

2 Los servicios de mantenimiento serán facturados mensualmente, en forma consecutiva. El cliente se obliga a cancelar las facturas dentro del plazo de treinta (30) días corridos contados a partir del día siguiente a la fecha de emisión de las mismas. AJUSTE PARAMETRICO DE PRECIOS El precio se reajustará al inicio del contrato y luego trimestralmente en base a la siguiente paramétrica: Donde: P Po Es el precio mensual reajustado. P = Po (0.50 x Usd1 / Usdo x UI1 / UIo ) Es el precio base en moneda nacional. Usd1 Usdo UI1 UIo Es la cotización interbancaria tipo vendedor del dólar americano tipo billete correspondiente al cierre de operaciones del BCU del último día hábil del mes previo a aquel en que corresponda el reajuste. Es la cotización interbancaria tipo vendedor del dólar americano tipo billete correspondiente al cierre de operaciones del BCU del último día hábil del mes previo al inicio del contrato. Es el valor de la Unidad Indexada según INE correspondiente al último día del mes anterior a aquel en que corresponda el reajuste. Es el valor de la Unidad Indexada según INE correspondiente al último día del mes anterior al de inicio del contrato. Una vez facturados los primeros tres meses, el sistema de facturación automática emitirá las facturas subsiguientes por montos ya reajustados- según los antedichos parámetros. En caso de no ser abonadas a su vencimiento, las facturas de servicios mensuales en pesos, devengarán el máximo interés admitido legalmente. Telefax S.A. facturará por separado el cargo financiero correspondiente con más el Impuesto al Valor Agregado. 2 Contrato

3 CLAUSULA CUARTA. PLAZO. Las partes convienen que la fecha de inicio del presente contrato es: 1º de abril del El presente acuerdo tendrá una vigencia de un (1) año contado a partir de la fecha de inicio, prorrogándose automáticamente por nuevos períodos de un (1) año cada uno, siempre que las partes no manifiesten intención en contrario mediante una comunicación escrita y previa no menor a treinta días, contados a partir del vencimiento del plazo inicial o de cualquiera de sus prórrogas. CLAUSULA QUINTA. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO. a) Obligaciones de las partes a.1 - Obligaciones del Cliente. El Cliente asume las obligaciones detalladas a continuación. a.1.1 El suministro de la alimentación correspondiente (220 VAC, 50 Hz), debiendo satisfacer los valores de tolerancia especificados por los equipos. a.1.2 Permitir y facilitar a los técnicos autorizados por Telefax S.A., el acceso a las instalaciones y/o equipamientos sujetos al presente acuerdo. a.1.3 No realizar por su cuenta ni por intermedio de terceros, cambios, ampliaciones, y/o modificaciones en las instalaciones y equipos bajo Contrato de Mantenimiento, salvo que medie consentimiento expreso de Telefax S.A.. a.1.4 Avisar e informar a Telefax S.A. de cualquier anomalía o perturbación que ocurra en las instalaciones y/o equipamientos sujetos al presente Contrato de Mantenimiento en forma inmediata a la constatación de las mismas. a.1.5 El pago de los servicios de mantenimiento en el plazo y términos detallados en este contrato y las intervenciones técnicas realizadas en horas no laborables, sábados, domingos y días feriados, que fueran solicitadas a través del servicio de guardia full time. 3 Contrato

4 a.2 - Obligaciones de Telefax S.A. Telefax S.A. se compromete a: a.2.1 Controlar el correcto funcionamiento de las unidades asistidas realizando el mantenimiento correctivo que corresponda. a.2.2 Suministrar todo repuesto, parte o pieza que se requiera para asegurar el normal funcionamiento del equipo/sistema. a.2.3 El horario normal de asistencia técnica será de 9.15 a 18 hs. a.2.4 Atender los reclamos técnicos de acuerdo al esquema del nivel de servicios adjunto SLA (Service Level Agreement). Los servicios técnicos podrán ser solicitados a través del teléfono colectivo y del fax a.2.5 Mantener la disponibilidad de un servicio de guardia las veinticuatro (24) horas (full time) para asistencia técnica fuera del horario normal de 9.15 a 18 hs, que será facturado en caso de utilizarse los servicios del mismo. a.2.6 Realizar sin cargo hasta dos programaciones mensuales en el sitio, así como todas las programaciones remotas solicitadas. a.2.7 Aplicar un descuento del 10% sobre los precios de lista de elementos adicionales a instalarse en la plataforma telefónica objeto del presente contrato. Señalamos que para el servicio de mantenimiento ofrecido Telefax S.A. cuenta con el soporte directo de NEC a través de la certificación NEC Platinum adjunta. b) Intervenciones técnicas no contempladas en este contrato. Se detallan a continuación los desperfectos técnicos, deterioros, daños, y/o suministros no amparados por este contrato. En caso de requerirse la intervención técnica de Telefax S.A en estos supuestos, los servicios prestados serán facturados adicionalmente. b.1 Desperfectos o deterioros ocasionados por descargas o sobretensiones sobre las líneas de alimentación o enlace. 4 Contrato

5 b.2 Desperfectos o deterioros ocasionados por condiciones ambientales inapropiadas como alta temperatura, desprendimiento de gases, humo, filtración de agua, problemas de estructura civil, desprendimiento de elementos de mampostería, etc. b.3 Toda ampliación, traslado, programación, desconexión y conexión de sistemas y/o equipos que se realice o se deba realizar a solicitud del Cliente por causas ajenas al servicio técnico contratado. b.4 Daños producidos por dolo, negligencia, imprudencia o impericia. b.5 Daños producidos por caso fortuito o fuerza mayor. b.6 Todo desperfecto, deterioro y/o daño ocasionado directa o indirectamente por la intervención de personal técnico no autorizado. b.7 El suministro y mano de obra de consumibles (insumos, red de cableado, cable telefónico, etc.). CLAUSULA SEXTA. JURISDICCION. Las partes se someten a las leyes y jueces de la República Oriental del Uruguay. CLAUSULA SEPTIMA. CONFORMIDAD. Las partes expresan la aceptación de este contrato en todos sus términos mediante la firma del presente documento. Por Telefax S.A. Por el MIDES Daniel Obes A.S. Ana María Vignoli 5 Contrato