Servicios Vocacionales. Proveidos por El Departamento de Salud Mental del Condado Kern. Manual de Información

Transcripción

1 Servicios Vocacionales Proveidos por El Departamento de Salud Mental del Condado Kern Manual de Información

2 Servicios Vocacionales Proveidos por El Departamento de Salud Mental del Condado Kern On Track Servicios de Empleo (661) All Aboard Programa de Transición de Empleo (661) Individualized Self-Sufficiency Planning Project (ISSP) (661) Westwind Drive P.O. Box 1000 Bakersfield, CA Fax: (661)

3 Contenido Sección 1: Información General Sobre Servicios vocacionales Proveídos por El Departamento de Salud Mental del Condado Kern Declaración de Nuestros Intentos/Valores p.2 Derechos y Responsabilidades del Miembro p.3 Divulgación p.4 Escoger-Obtener-Retener p.5 Acerca del Personal p.5 Si Tiene Preocupaciones p.6 Acomodaciones p.7 Acerca Del Manual p.7 Sección 2: Los Equipos On Track Servicios de Empleo p.9 All Aboard! Programa de Empleo Transicional p.15 El Proyecto ISSP p.23 Apendice p.27

4 Sección 1 Información General Sobre Servicios Vocacionales Proveidos por El Departamento de Salud Mental del Condado Kern

5 Declaración de Nuestros Intentos La misión de los Servicios vocacionales del Departamento de Salud Mental del Condado Kern es proveér evaluación vocacional, desarrollo de empleo, consejeriá de beneficios, y servicios de apoyo para asistir a los adultos con incapacidades psiquiátricas en asegurar y mantener un empleo ventajoso. Creemos Que: Valores Las necesidades e intereses del cliente son lo principal y por eso el cliente siempre será incluído en toda decision que afecte su plan vocacional El abmiente que mas autoriza al cliente es un sitio de trabajo natural. Todo cliente puede recibir un empleo ventajoso dándosele un ambiente compatible en el trabajo. Todo cliente debe ser tratado con dignidad y respeto. Al educar a la comunidad acerca de la gente con incapacidades psiquiatricas, podemos mejorar las oportunidades de empleo para nuestros clientes. Ver a nuestros clientes, primero como gente y de tal manera adaptamos un acercamiento holístico que enfatiza no solo oportunidades de empleo, sino tambien una calidad de vida en general. 2

6 Derechos y Responsabilidades de los Miembros Derechos: A la confidencialidad A participar en la planificación de su programa y recibir servicios en una manera puntual. A incluir miembros de la familia u otras personas significantes en el desarrollo de su plan vocacional. A ser libre del abuso o negligencia física, emocional, o psicológica. De recibir un tratamiento con consideración y respeco en reconocimiento de su individualidad. A recibir servicios libres de discriminación sin tomar en cuenta su raza, color, sexo, religión, edad, orientación sexual, nacionalidad, o incapacidad. A cuestionar y apelar cualquier decisión o acción con la cual usted no este de acuerdo. Responsabilidades: Usted es responsable por su participación en el desarrollo de su plan vocacional. Usted es responsable para desarrollar y llevar acabo sus metas y pasos de acción en su plan vocacional. Usted es responsable de notificar los Servicios Vocacionales del Departamento de Salud Mental del Condado Kern de cualqier cambio de información vital como su domicilio, numero de teléfono, estado de empleo, etc. 3

7 Divulgación La divulgacion se refiere al decirle o no a otra persona algo acerca de si mismo. Hay veces que la divulgación ocurre gradualmente. Por ejemplo, cuando usted primero conoce a alguien, le cuenta todo lo suyo a la vez o se espera a conocerlos mejor antes de compartir algo personal? Al hablar con su empleador, seria bueno considerar el compartimiento gradual de informacion. La divulgacion puede ser de beneficio para usted al buscar trabajo y tambien al tener empleo. La divulgacion nos permite proveerle a usted con mas servicios tal como: Apoyo en el sitio de empleo. Educación y colaboración con el empleador.. Programas de entrenamiento en el empleo. La posibilidad de acomodaciones de empleo bajo el Acta de Americanos con Incapacidades. Nosotros comprendemos que el divulgar puede ser algo delicado e incomodo para usted. Solo hablarémos con los empleadores a su nombre con su permiso. En cualquier momento mientras usted reciba Servicios Vocacionales por el Departamento de Salud Mental Del Condado Kern, el tema de divulgación se tocará. Considere el tema y discútalo con su Gerente de Rehabilitación. Nosotros escuchamos sus preguntas y apoyamos completamente cualquier decision que usted tome. 4

8 Escoger-Obtener-Retener Servicios Vocacionales del Departamento de Salud Mental del Condado Kern usa el modelo Escoger-Obtener-Retener para ayudarle a obtener su meta de empleo. Escoger: El producir un objetivo vocacional puede incluir una variedad de instrumentos de evaluación como inventarios de interes, exámenes de aptitud, perfiles de personalidad para asistirle con la mejor manera de escoger su trabajo. Obtener: El personal de On Track, en colaboración con agencias tal como el Departamento Estatal de Rehabilitacion y el Centro de Servicios de Careras trabajan como un equipo para ayudarle a conseguir empleo. Retener: Se le proveerá apoyo en su lugar de empleo y afuera por el personal de On Track si se necesita mientras esté trabajando. También le asistiremos en obtener las habilidades necesarias para retener su empleo. Acerca del Personal Gerente de Rehabilitacion (G.R.): Cuando usted forme parte del equipo de Servicios Vocacionales del Departamento de Salud Mental del Condado Kern, se le asignará un G.R.. El G.R. trabajará junto con usted para asistirle con su plan para lograr su meta vocacional. Especialista de Desarrollo de Empleo: le provee avisos de oportunidad de empleo, habla con empleadores en la comunidad, y le ayuda a usted en una variedad de técnicas para ampliar su búsqueda de empleo. 5

9 Especialista de Evaluacion Vocacional: On Track depende de este profesional para suministrar direccion y administrar instrumentos de evaluacion para aumentar su oportunidad de empleo. Supervisor: El Supervisor de On Track/ISSP y la Supervisora de All Aboard puede proveerle con asistencia si usted tiene preguntas, preocupaciones, o comentarios. Secretaria: Si usted necesita ayuda con una pregunta o asistencia en locarlizar a su Gerente de Rehabilitacion, puedé preguntarle a nuestra secretaria que siempre está disponible para ayudarle. Si Tiene Preocupaciones Si usted se encuentra con algun(a) comentario, queja, o preocupación acerca de los servicios que recibe, por favor hable con su Gerente de Rehabilitación o con el Supervisor del Equipo. Si necisita más asistencia, por favor refierase al Proceso de Queja en páginas en el Manual del Consumidor de el Departamento de Salud Mental del Condado Kern. Para obtener un manual, puede recibirlo de su Gerente de Rehabilitación, o del Supervisor/a del equipo o lugar donde usted está recibiendo servicios. 6

10 Acomodaciones Si usted necisitara acomodaciones especiales para participar en Servicios Vocacionales del Departamento de Salud Mental del Condado de Kern, avisenos con tiempo para poder asistirle. Acomodaciones especiales pueden incluir: Ajustamientos del medio ambiente en nuestra oficina para personas con incapacidades físicas. Interpretes para las personas que no utilizan el inglés como su primer idioma. Asistencia para los dañados de vista/oido. Nosotros deseamos que los Servicios Vocacionales del Departamento de Salud Mental del Condado Kern sean cómodos y accessible para usted, asi que por favor no se detenga en pedir nuestra asistencia. Acerca Del Manual Este manual provee un repaso de Servicios Vocacionales proveidos por El Departamento de Salud Mental del Condado Kern. Todos nuestros servicios están hechos a medida segun la necesidad y meta vocacional de cada individuo. Si no tenemos las respuestas para sus preguntas o si no podemos proveerle con los servicios que usted necesita lo dirigiremos a un medio alternativo. Los Servicios Vocacionales del Departamento de Salud Mental del condado Kern están formalizados para ayudarle a alcanzar una potencia máxima en el mundo de empleo. Le deseamos éxito! 7

11 Sección 2 Los Equipos 8

12 On Track Servicios de Empleo Una agencia sustentadora en asociación Con El Departamento Estatal De Rehabilitación 9

13 Acerca de On Track On Track es un servicio de empleo, el cual sigue un modelo de Escoger- Obtener-Retener. Le asistemos en Escoger el trabajo que usted busca; Obtener ese trabajo que usted busca, y Mantener el trabajo. Para calificar con On Track, hay tres criterios necesarios: 1. El deseo para trabajar. 2. Una incapacidad psiquiatrica. 3. Una referencia de servicios de parte del Departamento Estatal de Rehabillitacion. Nosotros les proveemos una variedad de instrumentos o servicios que lo capacitarán para encontrar empleo. Hablaremos sobre estos servicios más adelante en este manual. On Track y el Departamento de Rehabilitacion On Track trabaja mano a mano con el Departamento de Rehabilitación para proveer servicios vocacionales a gente con incapacidades psiquiatricas y que desean trabajar. Usted participará en los dos programás cuando forme parte de On Track. El Departamento de Rehabilitación puede proveer oportunidades de evaluación vocacional, evaluaciones de empleo, fondos para equipos necesarios en el trabajo y transportación (hasta cierto punto). El departamento tambien le podría patrocinar en un programa de entrenamiento tal como el colegio o entrenamiento más especifico. On Track y El Departamento de Rehabilitacion trabajan juntos para ayudarle a alcanzar su objetivo de Escoger-Obtener-Retener el empleo más apropiado para usted. 10

14 Servicios Proveidos Entrevistas Inicial: El supervisor de On Track conducirá la entrevista inicial. Juntos llenarán un cuestionario breve y otro papelaje si es necesario. Tiempo necesario: Una cita que durará hasta una hora. Reunion de Personal: Cada manana se hace una reunión de personal en donde se presenta la información recibida en la entrevista inicial y un Gerente de Rehabilitacion se le asignará ha usted en este tiempo. El propósito de la reunión es para familiarizar al personal con cada persona al entrar al programa. La reunión de personal se hará en un plazo de una semana después de la entrevista inicial. Primera cita con el G.R.: Esta es su oportunidad de comenzar la preparacion vocacional disenada para aplicar con su Cartera Personal de Estrategia para Servicio Individual (CPESI). Registrándose en CalJobs, master applications, curriculum vitae, praticás de entrevistas será el foco con su G.R. Tiempo necesario: Esta cita podriá durar hasta una hora. Plazo de tiempo: Su G.R. se pondrá en contacto con usted para hacerle una cita dentro de una semana de la reunión de personal. 11

15 Evaluacion Vocacional: Esta conducido a través de el uso de observación y reportes de si mismo al intentar medir sus intereses, aptitudes, y características de personalidad. Plazo de tiempo: Completado entre 4-5 sesiones cada una durando hasta una hora. Desarrollo de Empleo/Club de Empleo: cubre información acerca de solicitudes y resúmenes de trabajo, técnicas de buscar trabajo, habilidades para entrevistar, y desarrollar un plan para la bùsqueda de trabajo. Tiempo necesario: El Club de Empleo se reune durante la manana cada Martes de 9:00a.m. a 10:30a.m. Seguimiento: Ya empleado, On Track contínua con proveerle de cualquier servicio necesario para retener su trabajo. Su G.R. puede darle apoyo en el sitio de trabajo y apoyo afuera del sitio para ayudarle en tratar con cualquier problema que surga en el trabajo. Tiempo necesario: Seguimiento le proveera a lo menos 90 dias consecutivos después de obtener trabajo. Informacion de Conclusion/Despido Usted continuará recibiendo servicios de On Track a menos que usted: 1) Pida conclusión, o 2) Después de considerar los hechos, el equipo decide cerrar su caso en la junta que se pedirá que usted atienda. On Track no cerrará su caso sin la colaboración de su G.R. y su consejero de Rehabilitación del Departamento. 12

16 Se le puede cerrar el caso por lo siquiente: 1) Ausencias múltiples sin dispensa ó razón a motivo, aviso. 2) Repetición de incidentes pequeños los cuales indican que usted no está serio de su búsqueda de empleo, asi como incumplimiento con obedecer su Cartera Personal de Estrategia para Servicio Individual. 3) Repetición de hospitalizaciones de crisis por razones psiqiátricas. 4) Problemas con el abuso de substacias lo cual interfiere con su funcionamiento ocupacional. Reingreso a On Track Si gusta reingresarse a On Track y su caso está cerrado con el Departamento de Rehabilitación, favor de hacer nueva solicitud a cualquier hora con el DR ya que esperamos la oportunidad para servirle. Favor atienda nuestro grupo de orientación cualquier Miércoles a las 9:00a.m. para matricularse y recibir cita de admission. 13

17 Lista de Espera En caso de que se necisite hacer una lista de espera para On Track, la siguiente línea directiva de admisión se usará por el personal de admisión. 1) La solicitud del cliente se revisara para determinar su elegibilidad. 2) Si es elegible, el solicitante con la fecha más temprana en la solicitud se le dará primera entrada. 3) Cuando las solicitudes tengan la misma fecha, la hoja de firma para la orientación determina el orden de admisión. 14

18 All Aboard! Programa de Transición De Empleo 15

19 Acerca de All Aboard All Aboard! Programa de Transición de Empleo es un servicio del Departamento de Salud Mental del Condado Kern que provee servicios de apoyo en el sitio de trabajo para gente con incapacidades psiquiátricas. All Aboard provee intensivo apoyo en el sitio de trabajo para gente con incapacidades psiquiátricas que necesitan extra asistencia en Escoger- Obtener-Retener empleo. Nosotros colaboramos frecuentemente con On Track e el Projecto ISSP para asistirle con darle apoyo en el sitio de trabajo y apoyo afuera del sitio en tratar con cualquier problema que surga en el trabajo u otros servicios relacionados en retener empleo. El personal de All Aboard trabaja junto con su trabajador(a) del Departamento de Salud Mental del condado Kern para proveerle lo más amplio en servicios de empleo para usted. Criterios de Admision Personas interesadas en participar en el programa All Aboard tienen que: 1.Tener un interés en trabajar o voluntario. 2. Tener una incapacidad psiquiátrica. 3. Ser un consumidor de los servicios del Departamento de Salud Mental del Condado Kern. Nota: Si hay una cuestion con respecto de calificar al programa la supervisora del equipo hara la dicisión de aceptación final. 16

20 Servicios Proveidos Entrada: Si usted decide a participar en el programa All Aboard un Gerente de Rehabilitación (G.R.) de parte de Servicios Vocacionales Proveídos por El Departamento de Salud Mental del Condado Kern hara una cita con usted para completar una breve entrevista. Este es el primer paso en el proceso para el desarrollo de su plan vocacional. Tiempo necesario: Una cita que durara hasta una hora. Estrategia para Servicio Individual: Después de completar su entrevista el G.R. de All Aboard se huntara con usted para descutir su meta vocacional. Esta es la persona con cual usted trabajara durante su tiempo con All Aboard. El G.R. le ayudara a determinar sus resistencias, barrera, e talentos mientras de que se desarolla una meta que esta individuada para su intereses. Juntos, completarán un Plan de Empleo que le asiste tomando pasos para completar su meta. Plazo de tiempo: Su G.R. se juntará con usted entre una semana despues de la entrada. Estrategia para Servicio Individual es una serie de juntas que se tienen hasta que una meta vocacional es establecida a su satisfacción. Desarrollo de Empleo: El programa All Aboard proveé tres modos designados para ayudarle obtener su trabajo: 17

21 Revelador(a) de Empleo: La Reveladora de Empleo le proveé con noticias de oportunidades de empleo, entrenamiento para experiencia tecnica para obtener empleo, resumes, y entrevistas, e contactos con empleadores en la comunidad. Con su permiso, la Reveladora de Empleo puede hablar con empleadores por su parte para asistirle con obtener trabajo. Club de Empleo: El Club de Empleo se reuné una ves por semana por dos horas. Durante la reunion, la Reveladora de Empleo e su G.R. le asistera a desarollar tecnicas de buscar trabajo, proveérle con lista de trabajos, e asistir con su advance de carera. El club tambien fonciona como un grupo de soporte para que miembros puedan compartir desafios y exitos con si mismos al la entrada del mundo de trabajo. Estabonamiento a otros recursos: Su G.R. e la Reveladora de Epleo le pueden asistir en obtener servicios de otras gencias en la comunidad para expandir su oportunidades de empleo. Mas comun entre estas gencias son el Centro de Servicios de Careras y el Departamento de Rehibilitacion. Tiempo necesario: Usted e su G.R. deciden juntos cuando es tiempo para usted de entrar en los Servicios de Desarrollo de Empleo. Usted puede participar en el Club de Empleo e trabajar con la Revelador de Empleo todo el tiempo necesario hasta que obtengan empleo. 18

22 Ya que este trabajando, el Club de Empleo permanece abierto con la intención de usted. Servicios de Retención de Empleo: Al obtener trabajo, All Aboard ofrece servicios para ayudarle con la retención de empleo por el tiempo necesario mientras esta trabajando. Estos servicios son proveídos durante tiempos y lugares convenientes para usted. Apoyo de Empleo: Con su permiso y el de su empleador, el G.R. lo puede visitar en su trabajo para asistirle para que se sienta comodo con el lugar de trabajo y sus tareas de su trabajo. Apoyo Continual: Usted puede escoger que su servicios de retension de empleo esten proveidos afuera del sitio de su trabajo. Su G.R. continuará a juntarse con usted durante sus horas despues de trabajo por el tiempo necesario para asegurarle una experiencia positiva en el trabajo para usted y su empleador. Tiempo necesario: Los servicios de Retención de Empleo comiensan inmediatamente despues del comienso de su empleo y continua por el tiempo necesario determinada por que usted y su G.R.. Informacion de Conclusion/Despido Usted continuará recibiendo servicios de All Aboard a menos que usted: 1) Pida conclusión, o 2) Despues de considerar los hechos, All Aboard decide cerrar su caso en la junta que se pedirá que usted atienda. All Aboard no cerrará su caso sin acuerdo de su G.R. y su trabajador(a) del Departamento de Salud Mental del Condado Kern. 19

23 Se le puede cerrar el caso por lo siquiente: 1) Ausencias múltiples sin permiso. 2) Repetición de incidentes pequeños, los cuales indican que usted no está serio en lograr su meta vocacional. 3) Problemas con el abuao de substancias, lo cual interfiere con su funcionamiento ocupacional. Reingreso a All Aboard Si gusta reingresarse a All Aboard y su caso está cerrado, favor de hacer nueva solicitud a cualquier hora ya que esperamos la oportunidad para servirle. Primero contacte a su G.R. anterior y juntos pueden decidir si usted necesita mas servicios de All Aboard. Si deciden que necisita mas servicios de All Aboard, el G.R. le hará una cita de admisión. Si un ano a pasado desde que recibió servicios de All Aboard, le pedimos que atienda nuestro grupo de orientación para aprender de nuevos servicios que quizas se han desarollado. 20

24 Lista de Espera En caso de que se necesite hacer una lista de espera para All Aboard, la siguiente línea directiva de admisión se usara por el personal de admisiones. 1) La solicitud del cliente se revisará para determinar su eligibilidad. 2) Si es eligible, el solicitante con la fecha mas temprana en la solicitud se le dará primera entrada. 3) Cuando las solicitudes tengan la misma fecha, la hoja de firma para la orientación determina el orden de admision. 4) Si hay una cuestión de parte de la lista de espera, la supervisora del equipo tendrá la responsabilidad final en hacer una decision de entrada. 21

25 Cual es la diferencia entre los programas de On Track - Servcios de Empleo y All Aboard - Programa de Transición de Empleo? On Track Servicios de Empleo esta dirigida a gente quien desea un empleo competitvo y ventajoso y puede buscar trabajo por si mismo con poca asistencia. Todos los participantes de On Track necesitan una referencia por parte del Departamento Estatal de Rehabilitación para recibir una evaluacion vocacional o servicios para empleo. Los servisios de Retencion de Empleo por parte de On Track se entregan en cooperación con el Departamento de Rehabilitación. El Programa All Aboard provee servicios a gente que necesitan mas asistencia para obtener y retener empleo. All Aboard utiliza apoyo de empleo y servicios de retención de empleo afuera del sitio de trabajo por cuanto tiempo necesario para asistirle en mantener su trabajo. El programa All Aboard provee servicios a un numero mas pequeno de gente que a causo de la naturaleza intensive de servicios. 22

26 The individualized Self-Sufficiency Planning Project (El Proyecto ISSP) 23

27 Acerca del Proyecto ISSP El proyecto ISSP (Individualized Self-Sufficiency Planning) es un programa de investigación de cinco años que esta financiado por la Administracion del Securo Social y esta administrado localmente por el Departamento de Rehabilitación. La investigación esta diseñada para determinar si la gente que está recibiendo beneficios de SSI y/o SSDI podriá trabajar mas frecuentemente y quedarse en sus trabajos por mas tiempo si reciben: 1) Consejeria vocacional tocante como el trabajo les impacta sus beneficios, y 2) Servicios de cordinación para asistir con Obtener y Retener un trabajo. Criteria de Admision Para participar en el Proyecto ISSP tiene que: 1. Tener una incapacidad psiquiatrica. 2. Estar recibiendo beneficios de SSI y/o SSDI. Nota: El Proyecto ISSP esta limitado a 50 participantes. Servicios Proveidos Entrada: Usted tendrá una entrevista con cualquiera de los dos: la Coordinadora de Servicios o la Coordinadora de beneficios para comenzar el proceso de identificar su meta vocacional y cuales son sus necesidades relacionadas con sus beneficios. 24

28 Tiempo necesario: La entrada ocurre entre una semana despues de la orientación general que existe cada Miercoles. Coordinadora de Beneficios: Esta persona le asiste a entender el impacto que tiene el trabajo a sus benficios y le explica las opciones tal como el plan PASS y le asistirá en como controlar sus beneficios ya que obtenga trabajo. La Coordinadora de Beneficios es su enlace al Departamento de Seguro Social. Coordinadora de Servicios: Su Coordinadora de Servicios trabajará con usted y otras agencias con cual usted esta involucrado para asegurar que todos los proveedores de servicios están trabajando juntos para ayudarle a Escoger-Obtener-Retener un trabajo. Información de Conclusión Usted continuará recibiendo servicios del Proyecto ISSP a menos que usted: 1) Pida conclusión, o 2) el personal de ISSP no puedan ponerse en contacto con usted por un tiempo de tres meses, en cual su caso será cerrado. Reingreso al Proyecto ISSP Usted puede reingresarse al Proyecto ISSP si su caso esta cerrado. Como existe una limitación de espacio en el proyecto, su nombre se podriá poner en una lista de espera hasta que hay un lugar. 25

29 Lista de Espera Cuando no hay espacio en el Proyecto ISSP, los candidatos interesados serán puestos en una lista de espera. Cuando haya espacio disponible, los aplicantes serán contactados en base del orden cronológico en la lista de espera. 26

30 Apendice Plan de Acción de Emergencia Para el Sitio Westwind Este plan es para familiarizar a todo empleado y cliente de Westwind con un plan de evacuación en caso de emergencia para este edificio. Cuando suene el alarma de incendio, tiene que evacuar el edificio. RECORRIDO DE ESCAPE Todo empleado y cliente sale del edificio por la salida mas cercana. ÁREA DE CONGREGACION Todos los ocupantes se congregarán cerca del anuncio de domicilio localizado estacionamiento del este (en frente). MONITORES Cada equipo de Westwind tiene asignado a dos monitores de seguridad. 1) Los monitores dirigirán a la gente a otras salidas si el plan de escape no se puede usar. 2) Los monitores son responsables por asegurar que todas las personas sean evacuadas de sus áreas. INFORMACION GENERAL Ejercicios repetitivos de emergencia se harán cada trimestre. Los Extintores de Incendio están localizados en lugares evidentes por todo el edificio. 27

31 Un agradecimiento especial Por esta traducción a Imelda Juarez, B.A. Y Joel Moreno, M.S.